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书名 | 空巴 |
分类 | 经济金融-经济-企业经济 |
作者 | (日)北方雅人//久保俊介 |
出版社 | 东方出版社 |
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简介 | 内容推荐 50年前,日本京瓷公司创业不久,稻盛和夫一直有一个苦恼——部下如何才能和自己同心同德?组织如何才能提高凝聚力?年轻的稻盛在苦思冥想后,想到了“空巴”这种形式。“空巴”就是在工作之余,通过喝酒、聊天、畅想未来等形式,在非工作场所,摘掉大家的“面具”,让员工轻松下来,说出自己的真心话和不满,构建心与心的交流,把目标共有,达成全员一心。而正是这种空巴会支撑了京瓷的发展。稻盛经常对员工说:“交酒,来交心。”一到举办空巴的日子,即使感冒发高烧输液,稻盛和夫都会参加“空巴”。稻盛的人生哲学与阿米巴经营是稻盛经营的两大支柱。在实现这两大支柱时,稻盛和夫运用的一个重要手段就是空巴。在某种程度上,可以说,如果没有空巴,就没有稻盛和夫的两只支柱。 目录 第一章 什么是稻盛流的空巴 第二章 稻盛流空巴的七大秘诀 1.“全员参加”是大原则 2.为空巴设置主题 3.确定“时间表”和“座位表” 4.心存利他,不允许自斟自饮 5.讲述宏伟的梦想 6.用自己的语言总结 7.要每日完善空巴的形态 第三章 走近稻盛流空巴 1.昭和住宅——以“硬、软、硬”促进富有建设性的讨论 2.共信冷热——以二段式空巴培养年轻员工 第四章 空巴改变了我 1.三和化工纸——女社长领悟的空巴成功境界 2.花丸——软性子的社长凭靠空巴凝聚团队 3.LEGS——空巴的能量让社长觉醒 4.DUKS PARTNEIRS——令落榜生改头换面的“终极大家族主义” 5.403公司——克服半途而废的危机,打造以临时工为主角的空巴 第五章 解决导入空巴的烦恼 Q1 我不会喝酒怎么办? Q2 空巴费用负担大,怎么办? Q3 分公司在外地怎么办? Q4 开车上下班的员工比较多,不能喝酒怎么办? Q5 说真话导致争吵怎么办? Q6 资深干部抵制空巴怎么办? Q7 员工不愿意参加空巴怎么办? Q8 员工不肯透露心中的苦恼怎么办? Q9 频繁举办空巴,但理念迟迟无法渗透怎么办? 结束语 译序 空巴体现经营者对员工的爱 序言 在与语言打交道的媒 体人看来,稻盛和夫是一 个语言表达能力很强的天 才。 “不行的时候才是工作 的开始。” “人生/工作的结果= 思维方式×热情×能力。” “定价即经营。” 这些语言一针见血, 表达贴切,深入人心。而 且,其中的深意耐人寻味 ,余味无穷。就像稻盛所 说:“为语言注入灵魂。” 他的每一字每一句都注满 了言灵语魂,如心脉鼓动 。这些话中,“空巴”一词 令我们稍有异和感。 并且,每逢采访稻盛 ,他必然提及“空巴”。“ 在京瓷的创业期,我通过 不断举办空巴,把员工们 的心团结在一起”“在重建 日航的过程中,每人交纳 1000日元费用,经常举 办空巴”…… 所谓的空巴,简单说 来就是酒话会。一位顶天 立地的、年逾80的经营者 一本正经地讲述着酒话会 的重要性。不过就是吃饭 喝酒、说笑嬉闹罢了—— 起初我们不免这么猜想, 可是稻盛在谈话中频繁出 现这一词。这个词看起来 似乎轻描淡写,其实内里 是否蕴藏着了神奇的秘密 ?这个疑问成为了编著本 书的起由。 这个假设完全正确, 不,应该说远远超出了我 们的想象。 只要践行“稻盛流的空 巴”,一群毫无干系的员 工竟然能团结一心,成为 火一般的团队。大多频繁 举办空巴的企业业绩大幅 提升。空巴并不是单纯的 酒话会,而是产生巨大能 量的源泉。迄今为止,空 巴的重要性被隐没在阿米 巴经营和经营哲学的背后 ,事实上没有空巴,稻盛 式经营就难以成立。 有多少人单凭表面的 泛泛之交,就自以为与对 方心有灵犀。凭这种脆弱 浅薄的组织,又怎能战胜 难关。“大家一边喝酒, 一边敞开胸怀,说出心里 话”——在“空巴”这两个干 脆利落的文字之间,似乎 饱含着稻盛那急切的情感 。 在过去的管理书籍中 ,也许没有深入研究酒话 会的先例。然而,我们并 不打算标新立异,而是觉 得迄今为止竟然没有人发 现酒话会对经营的价值, 真是不可思议。 事实上,在到企业采 访的过程中,我们经常遇 见这样的实际情况:采用 相同经营手法的两家公司 ,A公司业绩提升,效果 显著,而B公司则没有多 大变化。A公司和B公司 的差异在哪里呢?究其根 本,差距还是在组织的凝 聚力上。经营成功与否, 取决于看不见摸不着的人 心。而在意识领域的经营 中,既有近备受关注的“ 理念”这一高尚的部分, 也有“空巴”这一充满人情 味的部分。这个视角极为 重要。 谨以此书再次向稻盛 经营哲学的革新精神聊表 敬意,祈望能为今后的经 营理论带来新的方向。 导语 本书列举了七个日本盛和塾企业的实例,并通过实际案例,解答举办空巴常见的九大问题。日本盛和塾塾生秉承日式文化精细浅白的传统,把自己企业举办空巴的背景、方法、章程、经过及心理活动,不分巨细和盘托出,可算是一本详尽学习空巴的白描本。 后记 “有件事我一定要告诉 您。”资深的老盛和塾塾 生、LEGS的内川淳一社 长在采访中说道。 他告诉了我一个稻盛 先生关于盛和塾例会空巴 的故事。 那是以前在巴西举办 例会时的事。日本也有塾 生参加了那次例会,内川 社长是其中之一。 借着酒意,会场的气 氛高涨。在这样的氛围下 ,空巴进行到后半场的时 候,突然听见一个参加者 的喊叫声。 “喂,稻盛!你在搞什 么鬼!” 内川社长心想,再怎 么发酒疯,也不能这样没 大没小,到底是什么事? 他忙转头循声望去,只见 稻盛先生竟然满脸涂白, 嘴唇画得鲜红,若无其事 地坐在那里。 当然,整个会场哄堂 大笑,在场的所有人都笑 翻了。 “平时,稻盛先生对我 们而言,就像是教导正确 为人之道的菩萨。可这尊 菩萨竟然画了个鬼脸。‘ 啊,这个人真的太厉害了 。’我不禁想。这不是真 的吧!在那一瞬间,他和 我们之间,建立起了充满 人性的、牢固的纽带。老 实说,我当时觉得连自己 也做不到这种地步。可是 ,必须做到这种地步!” 这个故事当中,汇聚 了稻盛流空巴的精髓—— 要与员工心连心。在那一 瞬间,稻盛先生向中小企 业经营者亲自示范了什么 叫作心连心。 平日就像从不妥协的 求道者一般严格苛刻,在 空巴时却展现其充满人情 味的一面,瞬间抓住所有 人的心——这种深广的胸 怀,正是伟大经营者之所 以伟大的原因。 经营者是有血有肉的 人。他们有喜怒哀乐,有 优点也有缺点。让这人性 化的一面在空巴中展现, 亲切感就会大大提升。充 满人情味的经营者和没有 人情味的经营者——在朝 着目标拼命努力的时候, 您希望得到哪一种人的支 持?我想答案不言自明。 跨越雇主和员工的壁 垒,让两者的灵魂融合— —这就是稻盛流空巴。如 果读完本书,能让您感受 到一点点空巴的魅力,我 们就做了一件正确的事情 。不要等明天,今天开始 就举办空巴吧。 精彩页 稍微了解稻盛经营哲学的人都应该听说过,稻盛经营哲学由哲学和阿米巴经营两大支柱组成。阿米巴经营就是把组织划分成小单位(阿米巴),靠各个小单位自行进行每日核算管理,这是稻盛构思的经营方法。 高深的哲学与彻底的数字管理——被称为“日本资本主义之父”的涩泽荣一曾经用“论语和算盘”来表现企业经营中最重要的因素,这个思想与稻盛式经营的两大支柱高度一致。在这两大支柱之中,在向员工渗透哲学方面,空巴卓有成效,这一点比较好理解。另一方面,以数字管理为主的阿米巴经营和空巴猛地看起来似乎并没有什么关系。 但是,其实这是误解。要成功导入阿米巴经营,空巴是必不可少的工具。 阿米巴内部或各阿米巴之间,如果成员之间不协调,就难以通力合作实现数字目标。为了与伙伴同心同德,团结一致,就必须举办空巴。事实上,从事阿米巴导入咨询的京瓷的子公司KCCS管理咨询公司(KCMC),就负责为企业的空巴实施提供指导。 在阿米巴经营的研习会上,历时3个月的课程之后,KCMC和学员们就会一起吃火锅,举办空巴,进行实地指导。而且这家公司的咨询顾问还为签订了咨询协议的企业提供手把手的空巴指导。在阿米巴经营实践手册中,竟用整整两页来讲解空巴的举办方法。空巴是支撑哲学和阿米巴经营这两大支柱的基础,如果没有空巴,稻盛式经营无法成立。 森田和稻盛一样毕业于鹿儿岛大学。毕业后,他于1967年加入京瓷,主要负责构建阿米巴经营及建立、推动信息化系统。1995年,他被委任对外销售京瓷的不传之秘——阿米巴经营。在重建日航时,他以副社长的身份,带头导入阿米巴经营,被称为“阿米巴经营的传道士”。而就是这样的森田回忆道“空巴曾经救过我”。 曾是新员工的森田被分配到工厂,负责给客户开具出货单。在那个时代,计算器还没有普及,靠算盘计算三四位数乘法运算,这对森田而言十分吃力。森田才开出一张出货单,其他算盘打得好的女事务员已经开好三张。森田在工作中找不到价值感,每日闷闷不乐。 那时,森田最期待的就是,每月和同期员工一起举办空巴。在刚进公司时,劳务课长曾经提过这样的建议。 “每月同期加入公司的员工都要举办空巴。但是,如果仅是同期员工聚在一起,很容易抱怨公司和上司,所以一定要邀请资深的前辈出席,有什么问题可以问他们。当然,也可以叫上稻盛社长。” 森田和同期的员工共11人遵守了这一教导,每月都举办空巴,并且邀请工厂厂长等人参加。 “听着,森田,专注于眼前的工作,才能为你的人生打好基础。” 受到前辈的鼓励,森田对工作和人生都变得积极了。可是,从空巴的第二天开始,激昂的精神又在日常的繁琐工作中逐渐委顿。积极性忽高忽低。可是,在重复举办空巴的过程中,空巴后士气低下的情况逐渐减少,在进入公司1年左右的时候,他终于能时常保持精神饱满,士气高昂。 “进入公司第一年,空巴为我对工作的态度和人生观奠定了基础。我对那些出席空巴的人们感激不尽。” 空巴中,人生观和工作态度都得到了培养。森田通过自身体验掌握了空巴。在开始从事指导阿米巴经营的工作之后,他积极地传播空巴之道。而重建日航时,每当出席员工们的空巴,他总是想起过去的自己,坚信只要把空巴坚持下去,人心就一定会改变。 P27-30 |
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