本书通过分析私域流量的发展历程、基本特征和规律，对私域流量是什么，为什么要做私域流量，怎么获取私域流量，如何从0到1搭建自己的私域流量池，如何长期经营私域流量，如何做好内容营销，如何获取源源不断的精准流量，如何打造IP等主题进行了详细讲解，以期给读者提供一个连接用户、筛选用户、经营用户的方法体系。

孙传东，辽宁丹东人，互联网花名“后浪东哥”，“硅步笔记”微信公众号博主。
孙传东积累了10年互联网产品经理经验、5年企业数字化转型服务实践，是企业数字化转型服务先驱者。
目前，孙传东专注于私域流量方法论的普及和企业私域流量的铸造服务。本着“为梦想家实现梦想”找到方向，协助梦想家实现企业数字化转型的初心，孙传东和社区伙伴有着远大的梦想——用私域流量方法论和实操经验，助力梦想家快速成就梦想。

第一章 认识私域流量
一、私域流量的概念
二、私域流量池的概念
三、私域流量的五个认知误区
四、为什么要做私域流量
第二章 从0到1搭建私域流量
一、你的产品适合私域流量吗？
二、选择私域流量的最佳载体
三、选择合适的私域流量运营工具
四、寻找精准种子用户
第三章 私域流量的专属引流方式
一、微信群引流
二、QQ群引流
三、微信个人号引流
四、引流到微信公众号
五、微信小程序引流
六、微信朋友圈引流
七、APP引流
八、百度平台引流
九、今日头条引流
十、微博引流
第四章 私域流量的裂变式增长
一、裂变海报设计
二、裂变诱饵设计
三、裂变活动设计
四、裂变文章设计
第五章 私域流量留存的底层逻辑
一、内容价值逻辑
二、产品优势逻辑
三、直接利益逻辑
四、精准服务逻辑
第六章 私域+社群的促活和转化
一、话题促活
二、红包促活
三、激励促活
四、活动促活
五、社群变现
六、“网红+社群”变现
第七章 私域流量+直播变现的新玩法
一、私域流量直播平台
二、私域直播变现的方式
三、直播问的营销技巧
四、带货主播的人设打造
第八章 私域流量+电商文案，引爆流量和成交
一、被疯狂转发的朋友圈文案
二、打造爆款短视频的文案
三、让销量翻倍的小程序文案
四、引导买买买的直播带货文案
五、社群引流、互动和成交的文案
六、卖货的公众号文章策划
第九章 私域流量成功案例解析
一、李佳琦的私域流量运营
二、完美日记的私域流量运营

在后流量时代，面对获
客难、转化难、成本高的难
题，我们是不是就真的束手
无策了呢？不，私域流量的
登场，会让一切发生改变。
财经作家吴晓波在“预见
2019”跨年演讲中曾这样预
测：“私域流量会在今年出
现井喷。”这一预测得到了
验证，以私域流量为核心的
社交电商玩得可谓风生水起
。而2019年年底新冠肺炎
疫情的暴发，更是把私域流
量推向了风口。私域流量已
经成了企业自救、突围的重
要武器。
所谓私域流量，是相对
公域流量来说的。公域流量
是指公共区域的流量，是大
家共享的流量，如百度、天
猫、拼多多、京东等，任何
商家都可以进入并进行推广
，用户可以选你家也可以选
别家。公域流量的流量就是
流过，是平台流量，并不单
属于谁。
私域流量则是指从公域
流量中引导出一部分并储存
起来，可以在任意时间、任
意频次，直接触达用户，并
且都是免费的。像个人公众
号、微信群、微信个人号、
商户CRM系统等平台上的用
户，都可以称为私域流量。
公域流量和私域流量的
不同在于，公域流量被平台
方垄断，流量的分配权在平
台。而私域流量的价值更高
，因为你积累的每一份私域
流量都将成为未来的资产。
私域流量积累得越多，获客
的成本就会越低。
企业和商家若是想要运
营属于自己的私域流量，首
先必须了解自己的产品是否
适合做私域流量，然后选择
适合自己的私域流量载体，
同时选择合适的私域流量运
营工具。
当做好了这些准备，还
要知道你的用户流量更多来
源于外部的公域流量池，那
么这一步最关键的就是要做
好将用户从公域引流至私域
的工作。比如微信群如何引
流、微信个人号如何引流、
微信小程序如何引流、微信
朋友圈如何引流、APP如何
引流，等等。
了解了这些专属私域流
量的引流方式，第一步找到
精准种子用户，下一步考虑
的就是如何实现私域流量的
裂变式增长、分享式海报怎
么设计、裂变式诱饵怎么设
计、裂变活动如何设计等。
做好引流和裂变的下一
步是留存，运营者必须把流
量思维转变为留量思维，关
键就在这个“留”字。留住用
户的底层逻辑一共有四个：
内容、产品、利益、服务。
做好留存是转化的基础，而
要实现转化最不可或缺的是
促活。
本书不只分析了做私域
流量的价值，更探讨了如何
获取私域流量，如何搭建自
己的私域流量池，如何做好
私域流量的内容营销。从理
论到实操，讲解企业如何从
0到1打造属于自己的私域流
量。
不仅如此，本书还重点
解析了私域流量的主战场—
—社群的促活和转化，也对
当下最流行的私域加直播的
变现玩法做了详细分析。同
时，剖析了私域流量的成功
案例，分享了实战战术。
私域流量已经崛起，我
们应顺势而为。赢，自然会
轻松一些。无论是对于创业
者、企业老总，还是公司高
管、小店主、自由职业者，
本书都具有超强的指导意义
。

本书不只分析了做私域流量的价值，更探讨了如何获取私域流量，如何搭建自己的私域流量池，如何做好私域流量的内容营销。
连接用户、筛选用户、获取精准流量、搭建私域流量池、长期经营用户的逻辑，经营产品向经营用户的转变，流量思维向用户思维的迁移生意的背后是营销，营销的背后是流量，流量的背后是内容，内容的背后是价值，价值的背后是用心。产品是1，流量是在后面添0，这就是企业转型升级的突破之道。

一、私域流量的概念
“流量”是互联网里的一个基本概念，通俗地说就是有多少人来访问你的网站、APP、公众号、网店。
什么是私域流量
私域流量的概念是相对于于公域流量的概念来说的。公域流量也叫平台流量，它是集体共有的流量，就是商家在公共范围内都能获取的流量，获取流量需要收费。
相反，私域流量属于单一个体，通俗地说就是自己的，是被品牌、商家或者个人截留的流量。它的特点是，可以在任意的时间、频次，免费且直接触达用户。
私域流量和公域流量的区别，如图1-1所示。
如果把公域流量比作是大海，那么私域流量就是自家建的鱼塘。当在大海里捞鱼的成本越来越高，捞到的鱼却越来越少时，有人便思考为什么不自己建一个鱼塘，自己养鱼？这样捞鱼更容易，而且捞鱼的成本也低了。这个鱼塘就是私域流量。
如果用一句话来概括私域流量和公域流量的区别，那就是：私域流量的用户属于个体，公域流量的用户属于平台。
私域流量的用户类型
根据运营者和用户之间的关系程度不同，私域流量的用户类型可分为四种，如图1-2所示。
粉丝
多指微信公众号、微博、今日头条、抖音、快手等社交媒体上的账号粉丝。
粉丝型私域流量，运营者与用户之间的关系最浅。因为用户是单向接受信息，靠的是运营者通过分析用户需求和喜好，来吸引和维护用户留存。 社群
运营者通过某种方式将具有相同兴趣、目的的用户，聚集在QQ群、微信群上的社群成员。
社群型私域流量比粉丝型私域流量的层次深一些。其用户接收的信息是多样的，运营者会发起群活动、群讨论等，二者接触的机会比较多，因此信任度和转化率要比粉丝型私域流量高。
好友
主要指社交账号如微信和QQ好友，类似于以前的通讯录。QQ和微信作为目前最流行的即时通讯工具，大多数人的社交关系都在上面维系着。好友型私域流量，运营者与用户之间的关系就像朋友，信任度最高，转化效果也最好。
CRM系统
CRM系统私域流量比好友型私域流量的信任更深一层，是最深层次的私域流量。决定用户下单的关键因素不仅仅是信任，还包括关系管理的强度。在运营中，随着客户不断增多，运营者可以收集用户登录、浏览、付费等行为数据。然后，进行分类整理，根据不同的客户提供不同的服务方案。做到个性化运营，以便加强与用户之间的关系强度。
我们在逛家具店时，经常会遇到销售员提出要你添加企业微信的要求。这是因为，如果是销售人员的个人号添加客户微信，最后只会形成客户与销售人员个人间的互动。销售人员离职后，企业就会面临失去这个客户的风险。
但是，如果客户添加的是企业微信，同时企业微信与CRM系统打通，双方在微信上的交流信息就可以直接沉淀在CRM系统中，方便企业根据交流内容细分用户标签，提供精细化服务。
二、私域流量池的概念
流量池是蓄积流量的容器，目的是防止有效流量流走。私域流量池和公域流量池的区别
公域流量池就是蓄积公域流量的容器，也叫公域流量平台。这些平台具体如图1-3所示。
私域流量池就是蓄积私域流量的容器，也被称为私域流量载体。私域流量最常用的载体如图1-4所示。
最有价值的私域流量池
最有价值的私域流量池是社群。最为常用的社群工具是微信群，此外，还有QQ群、钉钉群等等。但并不是随便一个微信群、QQ群、钉钉群就叫社群。
社群需要社交关系链，不单单是将一群人拉人一个群中，而是基于某种需求或者爱好，将很多人聚在一起。社群具有稳定的群体结构和一致的群体意识，成员之间有持续性的互动关系。
那么，为什么说社群是最有价值的私域流量池？因为社群把客户变成了粉丝，重塑了与用户之间的关系。社群的优势有四点：
1.减轻压力，易于交流：社群是很多人因为相同的需求和爱好聚集到一起组建的，群内成员交流的心理负担较轻，与点对点沟通相比社交压力小很多。
2.互动交流，增加信任：社群的存在能够增加用户与运营者之间的互动量。就像生活中我们找某个朋友交流，也会在群里喊话，这种半开放式的交流方式能够让其他成员自由参与，触发更多的话题。同时，半开放式的交流使服务透明化，能够被所有人看见，这能在无形中增加其他人的信任度。
3.制造群体压力，提高转化：传统的销售模式只是单纯的购物模式，与用户之间的信任搭建是一个漫长的过程，而社群本就是建立在社交模式之上，双方已经初步具备信任，如果对产品产生需求，就完成了转化。同时，社群成员之间会产生一定的群体压力，即跟风消费，促进购买行为的产生。
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