篇 营销概述
章 市场营销概述
节 市场营销及其核心概念
第二节 市场营销学的产生和发展
第三节 营销观念及其演变史
第二章 化妆品营销概述
节 化妆品概述及化妆品营销概述
第二节 化妆品行业发展历程
第三节 化妆品行业SCP分析
第四节 化妆品行业发展趋势
第五节 中国化妆品消费市场产品需求现状
第二篇 营销战略
第三章 化妆品营销环境
节 化妆品营销环境概述
第二节 化妆品宏观营销环境
第三节 化妆品微观营销环境
第四节 化妆品营销环境分析
第四章 化妆品市场调研
节 化妆品营销调研概述
第二节 化妆品营销调研的方法
第三节 化妆品营销调研的程序
第五章 化妆品消费者的购买心理和行为
节 化妆品消费者的购买心理
第二节 化妆品消费者的购买行为
第三节 化妆品消费者的购买决策
第六章 化妆品营销的顾客价值导向
节 顾客价值
第二节 顾客满意
第三节 顾客忠诚
第四节 优选化顾客价值
第七章 化妆品营销战略的制定（STP理论）
节 化妆品市场细分
第二节 化妆品目标市场
第三节 化妆品市场定位
第三篇 营销策略
第八章 化妆品的产品策略
节 化妆品的产品组合策略
第二节 化妆品的生命周期与营销策略
第三节 化妆品的品牌策略
第四节 化妆品的包装策略
第九章 化妆品的价格策略
节 化妆品价格的概述
第二节 化妆品定价的目标
第三节 化妆品定价的程序
第四节 化妆品的定价方法
第五节 化妆品的定价策略
第十章 化妆品的销售渠道策略
节 化妆品销售渠道的概述
第二节 化妆品销售渠道的设计
第三节 化妆品销售渠道的管理
第四节 化妆品销售渠道的分化
第十一章 化妆品的促销策略
节 促销与促销组合
第二节 广告促销
第三节 营业推广
第四节 公共关系
第五节 人员推销
第十二章 化妆品的创新营销
节 营销理论的演变
第二节 整合营销
第三节 直接营销
第四节 网络营销
第五节 绿色营销
第六节 社交电商
第四篇 营销管理
第十三章 化妆品服务营销
节 化妆品服务营销的概述
第二节 化妆品服务营销的人员
第三节 化妆品服务营销的有形展示
第四节 化妆品服务营销的过程
第五节 顾客异议及处理
第十四章 化妆品营销管理
节 化妆品营销组织
第二节 化妆品营销计划
第三节 化妆品营销控制
拓展阅读材料 流量突变时代的营销关键
参考文献

本书以培养高等院校大学生的职业素养为目的，以提高学生的从业能力为目标，循序渐进地介绍了市场营销和化妆品市场营销的概述；化妆品市场营销的环境、市场调研以及化妆品消费者的购买心理和行为分析和化妆品企业营销战略的制订；同时详述了化妆品营销策略和营销理论的近期新发展，深入浅出地阐述了市场营销理论，结合众多营销实例指导读者应该如何策划化妆品的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，如何使一个化妆品企业的化妆品更适销对路。本书可供化妆品专业学生作为教材；又可以作为化妆品营销的培训用书，以及化妆品生产经营企业的营销人员和化妆品销售人员的参考用书。