本书是国家首批精品在线开放课程《文化差异与跨文化交际》的数字化教材，教材主要采用中西方文化对比方式介绍中西方文明起源与文化交流史，书中对中西方文化在建筑、饮食、艺术、语言交际与非语言交际之间存在的差异进行对比，旨在帮助读者更好地了解影响跨文化交际的语言障碍与文化障碍及其产生的原因，克服语言障碍、文化障碍和文化冲突，掌握跨文化交际中常用的交际原则与交际策略，培养和提高跨文化交际意识与跨文化交际能力。

曾利娟，1987年毕业于郑州大学外文系，硕士学位，河南省教学标兵，现任郑州大学外国语与靠前关系学院教授，硕士生导师，河南省高等学校人文社会科学重点研究基地郑州大学中国外交话语研究院跨文化交际方向研究员，河南省高等学校哲学社会科学创新团队《中国特色大国外交话语体系建设》（编号：2020-CXTD-01）核心成员，兼任剑桥BEC中级和不错考官、雅思监考官、河南省公务员培训师资专家库专家。2009年和2018年先后赴美国佛罗里达大学访学和新西兰奥克兰大学研修学习，具有丰富的教学经验与跨文化交际实践经验，曾荣获中国大学MOOC 2016年度很好教师、郑州大学“三育人”等荣誉称号。主持并主讲国家首批精品在线开放课程《文化差异与跨文化交际》，该课程在“学习强国”、中国大学MOOC、好大学在线、学堂在线、智慧树在线教育平台、超星尔雅平台以及中国高校外语慕课平台等七大慕课平台上线，截止到目前全国选课学校累计超过1200多校次，高校在校学习者与社会学习者人数近十万人次。

绪论 文化与文明概述节 文化与文化现象第二节 中国古代文明第三节 西方古代文明资源共享本章测试章 中西方文化交流节 丝绸之路第二节 东西方文化传播资源共享本章测试第二章 中西方文化差异节 文化符号第二节 建筑文化差异第三节 饮食文化差异第四节 艺术文化差异资源共享本章测试第三章 交际与跨文化交际节 交际的方式第二节 人际交往第三节 社交技巧第四节 跨文化交际礼仪资源共享本章测试第四章 语言交际差异节 语言交际概述第二节 东西方语境差异第三节 东西方语言交际差异资源共享本章测试第五章 非语言交际差异节 非语言交际概述第二节 体态语差异第三节 符号差异第四节 距离差异资源共享本章测试第六章 跨文化交际障碍节 语言障碍第二节 文化障碍资源共享本章测试第七章 跨文化交际实践节 文化冲突第二节 文化冲突分析第三节 跨文化交际原则及策略资源共享本章测试第八章 跨文化交际之旅节 开启出国之门第二节 走进美国校园第三节 生活万花筒第四节 一起去看世界第五节 危机处理资源共享本章测试第九章 跨文化交际经验分享节 跨文化交际攻略第二节 冲突化解攻略资源共享本章测试第十章 测试题及参考答案慕课平台测试题模拟测试题各章测试答案慕课平台测试题答案模拟测试题答案参考文献