本书以我国旅游行业现行的主要政策法规为基础，选取了旅游者权益保护、旅行社管理、导游管理、旅游饭店管理、旅游资源管理、旅游出入境管理、旅游交通运输管理、旅游安全管理等八个方面，进行了相关政策法规的介绍，力求使读者对于当前我国旅游行业的政策法规有较为全面的理解和掌握。
本书可作为高等院校旅游管理专业教材以及全国导游资格考试科目一“政策与法律法规”的参考教材，也可供旅游从业人员培训、进修和参考。

1995年-2002年考入厦门大学就读旅游管理专业，获硕士学位；2002年至今就职于北京交通大学旅游管理系，副教授，期间攻读旅游管理专业博士，于2016年获得博士学位。2009年赴美国夏威夷太平洋大学作访问学者。

章 旅游政策法规概述
1.1 旅游政策与旅游法规
1.1.1 旅游政策
1.1.2 旅游法规
1.1.3 旅游政策与旅游法规的关系
1.2 我国旅游政策法规的演变及阶段特点
1.2.1 起步发展阶段的政策法规――全力支持，创造条件(1978―1985年)
1.2.2 稳步发展阶段的政策法规――冲破约束、营造环境(1986―1997年)
1.2.3 快速发展阶段的政策法规――规范秩序，提升品质(1998―2008年)
1.2.4 转型发展阶段的政策法规――改革创新，致力转型(2009年至今)
1.3 《中华人民共和国旅游法》概述
1.3.1 立法历程
1.3.2 立法意义
1.3.3 主要内容
第2章 旅游消费者权益保护法律制度
2.1 旅游消费者权益保护法律概述
2.1.1 旅游消费者权益保护相关法律法规
2.1.2 旅游消费者权益保护相关概念
2.2 旅游消费者的权利和义务
2.2.1 旅游消费者的权利
2.2.2 旅游消费者的义务
2.3 旅游消费者权益的保护
2.3.1 国家对旅游消费者权益的保护
2.3.2 旅游纠纷的解决途径
第3章 旅行社经营管理政策法规
3.1 旅行社概述
3.1.1 旅行社的概念与业务
3.1.2 我国旅行社立法概况
3.2 旅行社的设立与变更制度
3.2.1 旅行社的设立
3.2.2 旅行社分支机构的设立
3.2.3 外商投资旅行社的设立
3.2.4 旅行社的变更
3.2.5 违反旅行社设立制度的法律责任
3.3 旅行社的管理制度
3.3.1 旅行社业务经营许可制度
3.3.2 旅游服务质量保证金制度
3.3.3 旅行社责任保险制度
3.3.4 旅行社监督检查制度
3.4 旅行社的经营制度
3.4.1 基本要求
3.4.2 杜绝不合理低价行为
3.4.3 依法与旅游者签订旅游合同
3.4.4 依法聘用导游、领队
3.4.5 依法开展委托与合作业务
3.4.6 安全与保险制度
3.4.7 游客非法滞留的报告制度
第4章 导游管理政策法规
4.1 导游管理概述
4.1.1 导游管理制度概述
4.1.2 导游的概念和分类
4.2 导游执业许可制度
4.2.1 导游资格考试制度
4.2.2 导游证管理制度
4.2.3 领队许可制度
4.2.4 违反导游执业许可制度的法律责任
4.3 导游执业管理制度
4.3.1 导游执业的基本要求
4.3.2 导游执业职责
4.3.3 导游执业行为的约束
4.3.4 导游执业的应急处置措施
4.4 导游执业保障与激励制度
4.4.1 导游执业的基本权利
4.4.2 导游劳动权益保障
4.4.3 导游服务星级评价制度
4.4.4 导游培训制度
第5章 旅游饭店管理政策法规
5.1 旅游饭店服务规范与治安管理制度
5.1.1 旅游饭店服务规范
5.1.2 旅游饭店治安管理制度
5.2 旅游饭店星级评定制度
5.2.1 旅游饭店星级评定制度概述
5.2.2 旅游饭店星级的等级划分与评定机构
5.2 _3旅游饭店星级的评定方法与原则
5.3 其他旅游饭店管理制度
5.3.1 绿色旅游饭店评定制度
5.3.2 精品旅游饭店的管理与评定制度
5.3.3 旅游民宿的管理与评定制度
5.3.4 文化主题旅游饭店的管理与评定制度
第6章 旅游资源管理政策法规
6.1 旅游景区管理制度
6.1.1 旅游景区质量等级评定制度
6.1.2 旅游景区经营管理规定
6.2 风景名胜区管理制度
6.2.1 风景名胜区的概念与级别划分
6.2.2 风景名胜区的设立
6.2.3 风景名胜区的规划
6.2.4 风景名胜区的保护与利用
6.3 文物保护制度
6.3.1 文物的分类
6.3.2 文物保护单位的管理
6.3.3 文物的流通与经营管理
6.4 其他旅游资源管理制度
6.4.1 世界遗产保护制度
6.4.2 国家公园管理制度
6.4.3 旅游度假区管理制度
第7章 入境与出境旅游政策法规
7.1 中国公民出境入境管理
7.1.1 中国公民出境入境有效证件
7.1.2 中国公民出国旅游管理办法
7.2 外国公民入境出境管理
7.2.1 外国人入境签证制度
7.2.2 外国人入出境限制
7.3 出入境检查制度
7.3.1 海关检查
7.3.2 边防检查
7.3.3 安全检查
7.3.4 卫生检疫
7.3.5 动植物检疫
第8章 旅游交通运输管理政策法规
8.1 旅客航空运输管理制度
8.1.1 航空客票的规定
8.1.2 航空行李运输的规定
8.1.3 航空承运人的责任
8.2 铁路客运管理制度
8.2.1 铁路车票及携带品的规定
8.2.2 铁路旅客的权利、义务和法律责任
8.2.3 铁路承运人的权利、义务和法律责任
8.3 自驾游与休闲露营地管理制度
8.3.1 自驾游管理制度
8.3.2 休闲露营地管理制度
第9章 旅游安全管理政策法规
9.1 旅游安全管理概述
9.1.1 旅游安全的含义与旅游安全事故的类型
9.1.2 旅游安全管理的规章制度
9.1.3 旅游安全的监督管理
9.2 旅游经营者的安全生产
9.2.1 旅游安全生产的基本条件
9.2.2 旅游安全生产的教育和培训
9.2.3 旅游安全的防范措施
9.3 旅游突发事件及其处置程序
9.3.1 旅游突发事件的概念与类型
9.3.2 旅游突发事件的处置程序
9.4 旅游目的地安全风险提示制度
9.4.1 旅游目的地安全风险提示等级
9.4.2 旅游目的地安全风险提示要求
附录A 中华人民共和国旅游法
参考文献