随着我国法律制度的日益完善，人民群众法律意识的不断增强，人们对公安机关办案质量和依法行政的要求也愈发严格。随着我国社会主义法制建设的不断深入，人民群众的法律意识、权利意识日益增强，舆论监督、社会监督力度进一步加大，对公安机关的执法活动提出了新的更高的要求。为适应新形势下人民群众对公安工作的新期待和新要求，公安机关必须进一步转变执法理念，改变执法方式，规范执法行为，提高执法质量，维护社会公平正义。

序言
模块一 接处警基本工作流程
任务一 接受报警
任务二 指挥调度
任务三 处警
任务四 反馈与回访
任务五 现场媒体应对
模块二 现场保护与取证
任务一 现场保护
任务二 收集证据
任务三 现场访问
模块三 常见处理措施
任务一 常用强制措施
任务二 行政处罚
任务三 刑事强制措施
模块四 纠纷求助类警情处置
任务一 纠纷类警情处置
任务二 求助类警情处置
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