本书是内蒙古自治区教育科学“十三五”规划课题（NZJGH2018057）和内蒙古自治区高等学校科学研究重点项目（NJSZ17516）研究成果，教育部第二批现代学徒制试点建设项目（XM-15)创新实践成果和包头市劳模（于洪兵）创新工作室现代学徒制订单培养建设成果。本书主要内容包括：汽车专业群岗位职业能力标准篇、汽车专业群岗位职业能力培训篇、汽车技能大师绝活绝技篇、汽车专业群岗位职业能力典型案例篇和附录。本书可作为职业院校汽车专业群教师、汽车售后服务企业从业人员和社会人员的汽车售后岗位职业能力培训参考用书。

白树全，于洪兵，包头职业技术学院

汽车专业群岗位职业能力标准篇汽车维修岗位职业能力标准3汽车及配件销售岗位职业能力标准4汽车钣金喷漆岗位职业能力标准5汽车保险与理赔岗位职业能力标准6汽车美容装饰岗位职业能力标准7二手车鉴定和评估岗位职业能力标准8汽车行业客户关系管理岗位职业能力标准9汽车信贷与管理岗位职业能力标准10汽车前台接待岗位职业能力标准11汽车市场营销岗位职业能力标准12汽车网络销售岗位职业能力标准13汽车租赁与服务岗位职业能力标准14汽车专业群岗位职业能力培训篇汽车故障诊断与排除基本方法与注意事项培训17汽车发动机故障诊断与排除职业能力提升培训27汽车自动变速器故障诊断与排除职业能力提升培训38汽车电器设备故障诊断与排除职业能力提升培训45汽车空调系统故障诊断与排除职业能力提升培训56汽车异响故障诊断与排除职业能力提升培训61汽车油液异常故障诊断与排除职业能力提升培训72汽车维修技术数据和使用极限77汽车技能大师绝活绝技篇汽车发动机故障的快速诊断107听声识故障109奔驰汽车仪表同步技术研究111奔驰新款车型清除原始里程保养记录研究113奥迪MINI娱乐系统英文改中文116汽车玻璃胶粘与拆除技术119芥子机拓展使用122汽车手工静电涂装124汽车水性环保漆喷涂126利用数据流进行汽车故障诊断与排除128汽车专业群岗位职业能力典型案例篇案例1帕萨特B7发动机怠速不稳故障133案例22010款凯迪拉克CTS发动机水温高故障138案例3宝马X6自适应随动转向大灯失效故障144案例42011款大众高尔夫活性炭罐故障148案例52012款大众迈腾启动系统故障156案例6大众迈腾B7轿车涡轮增压器故障161案例7奥迪A6轿车因积炭所导致的故障168案例8奥迪A6L轿车胎压监测系统故障172案例9利用六方位绕车介绍法突出产品特色176案例10试乘试驾的工作流程及技巧183附录附录A汽车4S店组织结构和各岗位工作职责189附录B汽车修理工国家职业标准与技能标准（节选）200附录C汽车维修工考工样题（四级）219附录D汽车维修工考工样题（三级）235