前言
匠者仁心
故宫博物院的追求与梦想
做好一张地图 让出游更美好
亲情服务 始终如一
行业化 后支付时代
对高德地图、碧水湾、微信支付的专家点评
金钥匙
您生活和旅途中最可信赖的人
帮大家吃得更好 生活更好
对中国旅游服务的思考
生态莫干山高端度假地
莫干山镇民宿(“洋家乐”)深度解析
汽车共享理念奠定服务基因创新出行方式满足国人需求
全国连锁租车品牌一嗨租车成长之路
新荣记品质铸就口碑
以专业赢得尊重、以用心赢得感动
诚品生活苏州
一座人文阅读、创意探索的美学生活博物馆

本书集中展示了中国旅游协会主办的“中国服务”旅游十大创意案例主题交流内容。“中国服务”旅游十大创意案例从全国旅游与服务行业创新发展的近期新成果，突出体现了“中国服务”的内涵，在实现文旅融合、新科技新应用等方面更加具有典型性，体现了中国服务企业如何更好地满足中国消费者日益增长的美好生活需要。十大案例产品具有代表性，他们抓住消费升级的机会，创新商业模式，改变服务手段，倡导新的生活方式，积极探索中国服务内涵，为中国服务发展的实践和理论探索提供了丰富而生动的样本依据。