林华安
美迪电商集团新媒体主管，曾服务于多家社会知名度高的企业，培训几十家企业、数百名新媒体从业人士及高校教师。擅长新媒体营销、社群运营、消费者行为洞察、产品定位与传播、企业新媒体矩阵打造。
张盈
广东科贸职业学院移动商务专业负责人，长期从事电子商务与移动商务研究，承担新媒体营销、微信营销策划、网络营销策划等课程的教学任务。
陆焰
经济学讲师，工商管理硕士，任职于广州科技贸易职业学院商贸学院，拥有十一年高校授课经验，擅长跨境电商运营、网络营销、新媒体运营等。

陈惠银
美迪电商学院新媒体营销讲师，负责新媒体运营体系课程的培训，擅长各大媒体平台的运营和推广、内容的编辑与制作、企业新媒体矩阵的打造，熟谙数据驱动运营的精准化营销策略，在新媒体推广与营销活动策划方面有着丰富的经验。

第 一章 新媒体运营方向定位.............................................. 1
任务一  新媒体营销发展历程与方向.......................................3
一、什么是新媒体 ............................................................... 3
二、新媒体营销的发展历程 ............................................... 4
三、新媒体营销的发展趋势 ............................................... 5
任务二  新媒体运营人才应具备的技能....................................6
一、新媒体平台与新媒体运营工具的使用与操作 ........... 7
二、内容运营 ....................................................................... 7
三、用户运营 ....................................................................... 8
四、活动运营 ....................................................................... 8
五、数据分析 ....................................................................... 9
任务三  新媒体运营的注意事项............................................ 10
一、相关法律法规解说 ..................................................... 10
二、广告法解读 ................................................................. 11
第二章 新媒体文案写作.................................................. 13
任务一 标准化内容制作流程............................................... 15
任务二 新媒体内容栏目规划............................................... 17
一、以用户为导向规划栏目 ............................................. 18
二、以产品为导向规划栏目 ............................................. 18
任务三 新媒体文案选题与构思............................................ 19
一、灵感式选题 ................................................................. 19
二、竞品分析式选题 ......................................................... 20
三、资讯参考式选题 ......................................................... 21
四、文章构思 ..................................................................... 22
任务四 新媒体文案写作素材搜集........................................ 23
一、选择网页浏览器 ......................................................... 23
二、素材库分类 ................................................................. 24
三、PGC（专业产生内容）网站搜集 .............................. 24
四、OGC（职业产生内容）网站搜集 ............................. 30
五、UGC（用户产生内容）网站搜集 ............................. 32
六、常用的工具网站 ......................................................... 35
第三章 今日头条号运营.................................................. 39
任务一  今日头条平台规则介绍............................................ 41
一、个性化推荐机制介绍 ................................................. 41
二、了解头条号文章发布的流程 ..................................... 42
三、关键词机制 ................................................................. 44
四、推荐机制 ..................................................................... 45
任务二  头条号注册与资料设置............................................ 45
一、账号注册流程 ............................................................. 45
二、账号资料修改 ............................................................. 47
任务三  今日头条后台主要功能讲解..................................... 48
一、头条号后台主界面 ..................................................... 48
二、内容管理 ..................................................................... 48
三、评论管理 ..................................................................... 49
四、内容分析 ..................................................................... 50
任务四  今日头条文章编写技巧............................................ 51
一、内容的发布形式 ......................................................... 51
二、内容优化技巧 ............................................................. 52
任务五  头条号更多账号功能权限开通.................................. 53
一、自营广告 ..................................................................... 54
二、头条广告 ..................................................................... 56
三、商品 ............................................................................. 58
四、原创标签 ..................................................................... 60
五、自定义菜单栏 ............................................................. 62
第四章 新浪微博运营..................................................... 65
任务一  微博运营意义与发展趋势........................................ 67
一、微博发展趋势 ............................................................. 67
二、微博用户属性分析 ..................................................... 68
任务二  微博账号注册与资料设置........................................ 70
一、注册微博账号 ............................................................. 71
二、微博资料设置 ............................................................. 75
任务三  微博装修技巧........................................................ 79
一、友情链接设置 ............................................................. 79
二、焦点图设置 ................................................................. 80
三、封面图和背景图设置 ................................................. 81
任务四  微博内容规划与编辑............................................... 83
一、微博内容发布 ............................................................. 84
二、微博内容的更新频率与时间分布 ............................. 86
三、内容的编辑技巧 ......................................................... 87
任务五  微博营销推广实战.................................................. 96
一、直播 ............................................................................. 96
二、短视频 ......................................................................... 97
三、热门话题 ..................................................................... 98
四、有奖活动 ..................................................................... 99
任务六  微博营销付费广告投放与优化................................ 103
一、微博付费推广渠道与付费方式 ............................... 103
二、付费广告投放账号开通 ........................................... 106
三、广告投放流程 ........................................................... 107
第五章 百家号运营...................................................... 111
任务一  百家号平台介绍................................................... 113
一、审核机制 ................................................................... 113
二、什么内容不能通过审核 ........................................... 113
三、新闻信息规范 ........................................................... 115
四、平台使用规范 ........................................................... 115
五、内容查重 ................................................................... 116
六、推荐机制 ................................................................... 116
任务二  百家号账号注册与资料设置................................... 117
任务三  百家号后台主要功能讲解...................................... 122
任务四  百家号运营实战................................................... 129
一、新手期转正 ............................................................... 129
二、提高内容阅读量 ....................................................... 131
三、搜狐号 ....................................................................... 139
第六章 知乎运营.......................................................... 141
任务一  知乎营销案例介绍................................................ 143
一、知乎概况 ................................................................... 143
二、知乎+QQ 音乐 ......................................................... 144
任务二  知乎账号注册与资料设置...................................... 146
一、注册知乎 ................................................................... 147
二、设置账号资料 ........................................................... 148
任务三  知乎主要功能讲解................................................ 151
一、写文章 ....................................................................... 151
二、回答 ........................................................................... 153
三、知乎专栏 ................................................................... 155
任务四  知乎运营实战...................................................... 158
一、寻找优质问题 ........................................................... 159
二、答案的编辑技巧 ....................................................... 162
三、答案排名 ................................................................... 165
第七章 阿里创作平台（原淘宝达人）运营...................... 169
任务一  熟悉阿里创作平台规则.......................................... 171
一、阿里创作平台概况 ................................................... 171
二、阿里创作平台分发渠道 ........................................... 172
任务二  阿里创作平台账号注册与资料设置.......................... 175
一、阿里创作平台账号注册 ........................................... 175
二、资料设置 ................................................................... 179
任务三  阿里创作平台后台主要功能讲解............................. 180
一、内容创作 ................................................................... 180
二、创意中心 ................................................................... 186
三、频道投稿 ................................................................... 187
四、活动投稿 ................................................................... 189
五、粉丝自运营 ............................................................... 190
任务四  阿里创作平台新手任务.......................................... 192
任务五  阿里创作平台粉丝运营.......................................... 193
一、通过内容发布来获取粉丝 ....................................... 193
二、通过社交平台来获取粉丝 ....................................... 193
三、提高粉丝的活跃度 ................................................... 194
任务六  阿里创作平台账号等级提升................................... 196
一、账号等级划分 ........................................................... 197
二、账号等级申请流程 ................................................... 197
三、账号等级权益 ........................................................... 198
四、账号等级的提升 ....................................................... 199
任务七  阿里创作平台的变现方式...................................... 201
一、阿里V 任务 .............................................................. 201
二、淘宝客CPS 分成收入 .............................................. 203
三、动态推广奖励 ........................................................... 204

本书以培养新媒体平台运营能力为主线，以“内容模块化、任务工作化、应用市场化”为原则，以社会服务项目为载体，按照工作主线设计符合新媒体人的图书，全书包含文案写作、平台运营等内容，是一本拿来即用的实战宝典。