拿起由日本赤羽雄二所著、杜红翻译的这本书《麦肯锡商务技巧(管理者创造佳绩的40个习惯)》的管理者，平时管理员工时一定有各种各样的烦恼吧。员工不服从自己、员工无法取得成果、员工工作没效率、提醒很多次但他们就是不做出改变，甚至还马上提出反驳、不知道应该如何与员工相处……
为了消除这些烦恼，或许有人已经实践过许多管理法。但实际效果如何呢？真的能够让员工得到成长并且取得成果吗？赤羽雄二在麦肯锡成功负责了许多项目，创立了麦肯锡韩国分公司，本书详细记载了他培养员工和取得成果的具体技巧！

赤羽雄二，1978年毕业于东京大学工学专业，1983年留学斯坦福大学攻读硕士学位。1986年进入麦肯锡公司，领导了经营战略的立案和实施的援助、新组织的设计和导入、市场营销、新视野创立等众多项目。1990年从零创办了麦肯锡韩国分公司，促使许多韩国企业，尤其是LG集团走向了世界。2002年，以催生“世界性的风险投资”为使命，和他人共同创建了Breakthrough Partners股份有限公司。

章管理者明确传达工作流程
1达成一致的发展目标
2白纸黑字明文约定“工作推进方法”
3工作单靠默契配合不可取，须明确具体的操作流程
4运用“输出设想法”指导资料制作
5细致确认工作进展，防止员工工作失误
6管理者亲身示范
7运用整理事务的2×2矩阵模型
8指导员工用“A4记录法”整理脑中混沌事务
9用假定思考法进行反复检验，提高工作效率与精准度
10运用“零基础思考法”启发员工迸发崭新的思维与创意
11被提问时始终坚持“即时回复”与“从结论导向答疑”
专题1为何麦肯锡咨询公司被称为世界？
第二章管理者积极正面地策动员工
12始终给予积极的反馈
13站在与员工对等的立场平等对话
14对出错的员工不要严厉训斥，应充分倾听对方的申诉
15勿要急于打听员工的烦恼，静心等待直至其自愿倾诉
16面对新进职员，要悉心询问清楚其此前具体从事的工作内容
17视所有员工都是“可良好沟通的下属”，以此为前提进行接触
18善用矩阵模型将所有员工进行分类
19勿向员工隐藏信息，应尽量做到信息的公开与共享
专题2“避免”非正常的交往
第三章管理者要让员工有所成长
20刺激员工的自我发展欲望
21制定与每位员工的技能、价值观、性格相匹配的培养计划并执行
22治愈“能力欠佳的员工”的创伤，让其积累微小的成功体验
23为“能力强的员工”设定较高的工作目标，避免其成为“天狗”
24让“能力强的员工”尽早拥有下属和后辈，使其积累做上司的经验
25若有员工濒临崩溃，与其继续鼓励不如为其减轻负担将其从恶循环中拯救出来
26评价员工应看行动与结果，勿凭片面之词
27让员工养成独立思考的习惯
28让员工掌握与上司一样的沟通技巧
29运用逻辑树分析法明确具体的行动
30让员工学会思考问题要“刨根究底”
31凡事都要有自己的态度和看法
专题3我很在意速度的原因
第四章管理者只有不断提升自我，才能策动他人
32立志成为让人敬慕的领导者
33面对外籍上司或下属也要从容使用英语应对
34将英语学习“规划化”，愉快而持续地推进
35当机立断、即时执行
36通勤时间坚持阅读和英语学习将为您带来惊喜
37及时回复邮件
38白板是发挥领导力的重要道具
39集中注意力一口气完成文稿资料的撰写
40难度太高的事务用选择法决断
专题4自己的身边事都可应用有趣易懂的“点子记录法”