要成大事,就要有换位思考的心理前提
瑞士心理学家卡尔·瑞格曾说过:“事物本身如何并不重要,重要的是如何看待它们。”学会站在别人的角度看待问题,学会换位思考,才能做到彼此尊重和体谅,才能有更多宽容。这样说话、做事才能让人感觉舒服、愉悦,并直指人心。
受环境或者教育程度不同的影响,每个人的思考方式和行为习惯是不同的。人们很难真正理解他人的感受,但至少可以做到以一颗宽容的心去了解和关心他人。做事之前,设身处地为他人着想一番,做到“己所不欲,勿施于人”,多去理解他人的行为,将心比心自然就更容易受欢迎,也更容易成就大事。
记得以前,公共场合到处贴着“禁止吸烟,违者罚款”“禁止踩踏草坪,违者罚款”等类的标语,可是这些现象却屡禁不止、毫无收敛。后来根据心理学研究,人们设计“为了您和家人的健康,请不要吸烟”“小草正在生长,请不要打扰”等柔和、让人易接受的标语。这就是用了换位思考的心理诡计——很少有人愿意为了别人改变自己的习惯,但每个人都愿意为了自己试试看。
日常生活中,我们不妨也试试这种方法,当一个人屡劝不听或者一件事屡禁不止的时候,不妨告诉他“某件事是为了你自己的权益着想”。设身处地为对方着想,才能够化干戈为玉帛,迅速消除矛盾和对抗情绪。冬天,大家在食堂吃饭,临窗的食客纷纷打开了窗户,但是排队打饭的人们却打起了寒战,双方怒目而视,谁都不肯让步。这时候,食堂的主管站出来劝道:“虽然吃饭时热一点儿,但如果打开窗户,冷风、热气一起灌到肚子里,肠胃会不舒服;再者刚刚出完汗,被冷风一吹很容易感冒的,大家都把窗户关上吧。”在这种为了自己好的劝导之下,大家纷纷关上了窗子,矛盾也很快消弭于无形。
汽车大王福特曾说过:“如果说成功有什么秘诀的话,那就是设身处地为他人着想,了解别人的态度和观点。这样不仅有利于彼此的沟通和理解,还可以更清楚了解对方的思维轨迹,从而有的放矢、击中要害。”
生活中,我们难免会遇到矛盾和冲突,这时候换一种角度、换一种思维,也许就会使误会与摩擦在转瞬间消融。当然,不仅仅是让自己站在他人的角度设身处地为他人着想,同样可以让对方站在我们的角度设身处地着想一番。当你们之间的矛盾无法解决,或者观点、认识无法统一时,不妨用平和的态度问问对方:“如果您是我,您会怎么做呢?”
一个创意广告进行了多次修改,仍然无法让客户满意,策划人带着疑问访问了客户:“如果您是策划人,觉得怎样才能让广告更令人满意呢?”客户果然提出了一套自己的想法,策划人根据他的想法另外做了一个方案,然后让他人判断哪个效果会好一些。结果,所有专业的广告人都认为策划的创意好,但所有的非专业人士都认为客户提出的方案更好。广告就是给大众看的,最终这一次的创意得到圆满解决。这个策划人还懂得了广告不仅要用专业眼光来看,而且要更注重大众感受,不久就因为其广告创意贴近大众心理而在广告界占据了一席之地。
可见,换位思考不仅仅能够促进人际关系的和谐,更能够开启成功之门,因为了解更多人的思考方式才能够有的放矢,了解更多想法才能够得到更多人认同的处世方式,自然会得到更多尊重,从而更加成功。
心理智慧:
1.当沟通无效的时候,不妨问对方:“假如您站在我的位置,您会怎样处理呢?”
2.当两个人对一件事有不同的见解和做法时,你不妨从对方的角度和利益出发说服他,这样要比直接说出自己的要求更容易被人接受。(P5-7)
生活中的人们,不知你是否曾有过这样的经历:
逛街时,你明明不是很喜欢某个东西,却因为导购的巧言推荐而买下了;原本互看不惯的两个人,最后却成为了知心朋友;而原本无话不谈的两个人,最终老死不相往来;朋友求助于你,原本你打算拒绝,最后却因对方的三言两语而答应了……
为什么会发生这些情况呢?其实,这都是因为心理因素在作怪。有人说,这世界上最难摸清楚的就是人的心理,所以才有了“知人知面不知心”的说法。事实上,人们的众多行为都是受到心理的支配的。
法国文学家罗曼·罗兰曾说:“人类的一切生活,其实都是心理生活。”的确,在我们的社会中,无时无刻不在上演着各种各样的心理战,心理学渗透到我们的工作、生活、人际交往各个方面。可以说,心理学正在影响甚至塑造着我们的生活。
在与人打交道的过程中,我们总是捉摸不透别人的心理,所以当别人做出某些让我们寒心或者不可思议的事情时,我们总是无能为力,不知道如何应付。
事实上,有的时候,我们不但摸不透别人的心理,就连我们自己的心理,也不能把握,而要做到这两点,我们就有必要学点心理策略。
伟大的心理学家荣格曾说过:“心灵的探讨必将成为一门十分重要的学问,因为人类最大的敌人不是灾荒、饥饿、贫苦和战争,而是我们的心灵自身。”心理学是一种武器,是一剂良药,更是一缕春风。
从某种角度而言,学点实用的心理策略对我们非常有用。简单点来说,心理学上的种种策略,有助于你做出更好、更有价值的人生选择。著名行为心理学派大师阿尔伯特·班图拉曾说:“心理学不能告诉人们应当怎样度过一生,但是,它可以给人们提供影响个人变化和社会变化的手段。而且,它能帮助人们去评估可供选择的生活方式及社会管理的后果,然后做出价值抉择。”
事实上,无论是人际交往还是做人做事,都与心理学有着不可分割的关系。中国古代兵法云:“用兵之道,攻心为上,攻城为下;心战为上,兵战为下。”这一兵法尤其在现代社会社交生活中大有用武之地,如果不懂心理学,即便你口若悬河、煞费周章,也可能南辕北辙、毫无效果;相反,如果懂得心理学,可能只需付出一点点,便能洞悉对方内心世界,从而先入为主,占尽社交先机,达到交际目的。
因此,生活中的每一个人,都应该学点实用心理策略。它能帮你认清周围的环境,获得辨别他人的能力;可以使你看破一个人的真伪、洞悉他人内心深处潜藏的玄机;让你摆脱无所适从的困惑,进而懂得以不变应万变,进而指导你怎么说话、怎样做事;让你从容应对各种人际关系,不再四处碰壁,牢牢地掌握人生的主动权。本书中的诸多心理指导,可以帮助你处理好各种纷繁复杂的人际关系,让你多长几个心眼从容处世。 编著者
2015年11月
人际关系中的各类问题都与心理学有着千丝万缕的联系,心理策略是指利用心理学的相关原理、效应和方法等指导自己,在与人博弈的过程中获取胜利的方法和技巧。
由徐林编著的《每天学点实用心理策略》一书为你揭开心理学的神秘面纱,让你在复杂的人际关系中,轻松掌握多种有效应对心理博弈的战术。鲜活的案例,帮你针对不同情景模式一一做出详尽的解析,让你在与人博弈的过程中过关斩将,掌控人生。
由徐林编著的《每天学点实用心理策略》一书从心理学基本常识入手,结合真实的生活案例,深入浅出地将实用的心理学策略一一阐释,让读者在身临其境中理解心理学的真实内涵,成为人生的赢家!
中国人常讲“知人知面不知心”,每个人在社交活动中的一举一动都受到心理的支配,只有清晰地看清对方、洞察对方的内心,才能够做到知己知彼、占据优势。
本书将复杂的社交心理博弈简单化,揭密人际交往中常见的心理现象,传授诸多心理方面的实用技巧,交给你一把打开对方心理的钥匙,指导你运用心理策略,洞察他人、解释行为、施加影响,达成社交目的!