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书名 每天学点实用心理策略
分类 经济金融-管理-公共关系
作者 徐林 编
出版社 中国纺织出版社
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简介
试读章节

要成大事,就要有换位思考的心理前提

瑞士心理学家卡尔·瑞格曾说过:“事物本身如何并不重要,重要的是如何看待它们。”学会站在别人的角度看待问题,学会换位思考,才能做到彼此尊重和体谅,才能有更多宽容。这样说话、做事才能让人感觉舒服、愉悦,并直指人心。

受环境或者教育程度不同的影响,每个人的思考方式和行为习惯是不同的。人们很难真正理解他人的感受,但至少可以做到以一颗宽容的心去了解和关心他人。做事之前,设身处地为他人着想一番,做到“己所不欲,勿施于人”,多去理解他人的行为,将心比心自然就更容易受欢迎,也更容易成就大事。

记得以前,公共场合到处贴着“禁止吸烟,违者罚款”“禁止踩踏草坪,违者罚款”等类的标语,可是这些现象却屡禁不止、毫无收敛。后来根据心理学研究,人们设计“为了您和家人的健康,请不要吸烟”“小草正在生长,请不要打扰”等柔和、让人易接受的标语。这就是用了换位思考的心理诡计——很少有人愿意为了别人改变自己的习惯,但每个人都愿意为了自己试试看。

日常生活中,我们不妨也试试这种方法,当一个人屡劝不听或者一件事屡禁不止的时候,不妨告诉他“某件事是为了你自己的权益着想”。设身处地为对方着想,才能够化干戈为玉帛,迅速消除矛盾和对抗情绪。冬天,大家在食堂吃饭,临窗的食客纷纷打开了窗户,但是排队打饭的人们却打起了寒战,双方怒目而视,谁都不肯让步。这时候,食堂的主管站出来劝道:“虽然吃饭时热一点儿,但如果打开窗户,冷风、热气一起灌到肚子里,肠胃会不舒服;再者刚刚出完汗,被冷风一吹很容易感冒的,大家都把窗户关上吧。”在这种为了自己好的劝导之下,大家纷纷关上了窗子,矛盾也很快消弭于无形。

汽车大王福特曾说过:“如果说成功有什么秘诀的话,那就是设身处地为他人着想,了解别人的态度和观点。这样不仅有利于彼此的沟通和理解,还可以更清楚了解对方的思维轨迹,从而有的放矢、击中要害。”

生活中,我们难免会遇到矛盾和冲突,这时候换一种角度、换一种思维,也许就会使误会与摩擦在转瞬间消融。当然,不仅仅是让自己站在他人的角度设身处地为他人着想,同样可以让对方站在我们的角度设身处地着想一番。当你们之间的矛盾无法解决,或者观点、认识无法统一时,不妨用平和的态度问问对方:“如果您是我,您会怎么做呢?”

一个创意广告进行了多次修改,仍然无法让客户满意,策划人带着疑问访问了客户:“如果您是策划人,觉得怎样才能让广告更令人满意呢?”客户果然提出了一套自己的想法,策划人根据他的想法另外做了一个方案,然后让他人判断哪个效果会好一些。结果,所有专业的广告人都认为策划的创意好,但所有的非专业人士都认为客户提出的方案更好。广告就是给大众看的,最终这一次的创意得到圆满解决。这个策划人还懂得了广告不仅要用专业眼光来看,而且要更注重大众感受,不久就因为其广告创意贴近大众心理而在广告界占据了一席之地。

可见,换位思考不仅仅能够促进人际关系的和谐,更能够开启成功之门,因为了解更多人的思考方式才能够有的放矢,了解更多想法才能够得到更多人认同的处世方式,自然会得到更多尊重,从而更加成功。

心理智慧:

1.当沟通无效的时候,不妨问对方:“假如您站在我的位置,您会怎样处理呢?”

2.当两个人对一件事有不同的见解和做法时,你不妨从对方的角度和利益出发说服他,这样要比直接说出自己的要求更容易被人接受。(P5-7)

目录

第1章 洞悉他人,懂心理助你成就大事

 钥匙理论:以小取大,四两拨千斤

 要成大事,就要有换位思考的心理前提

 制造心理共鸣,迅速拉近彼此的心理距离

 非理性定律:感性语言攻破他人心理“堡垒”

 焦点效应:把主角位置让给对方,自己更得胜算

 示弱效应:巧妙利用对方的“同情”心理

第2章 讲究策略,让别人对你产生良好印象

 相悦定律:让你喜欢的人同时也欣赏你

 首因效应:首次见面就给对方留下好印象

 近因效应:如何消除他人对你的不良印象

 费斯诺定理:耐心倾听建立彼此信任

 名片效应:迅速拉近距离,获得好感

 多看效应:“脸熟”才更易被接受

第3章 懂得提防,警惕他人设的“陷阱”

 钓鱼效应:你的好奇心只会让你掉进罗网之中

 简单联想会让你的思维陷入误区

 走出从众心理带来的盲从

 晕轮效应:有些片面的优点很有迷惑性

 熄灭心中妒火,别因为他人的吹嘘而陷入圈套之中

 人言固然可畏,也别让外界的流言蜚语影响心情

第4章 循序渐进,在不知不觉中就影响对方

 互补定律:性格互补更合得来

 登门槛效应:先从点滴开始,由小变大

 借助权威,让对方相信你

 布朗定律:每个人都有一把心锁

 将心比心,更容易感染对方

 邻里效应:积极的事物是能相互感染的

第5章 以情动人,情感到位易于办成事

 自己人效应:谁都愿意信赖“自己人”

 多点关切,就多一份情谊

 雪中送炭比锦上添花更打动人

 成人之美令对方对你感激不尽

 牢骚效应:让对方发泄出心中的不快

 自我暴露定律:用真情实感换来对方的支持

第6章 心理暗示,激发内心潜能成就自我

 巴纳姆效应:学会剖析和全面地认识自己

 皮格马利翁效应:期望与成就总是成正比

 韦奇定理:放点“烟幕弹”来影响你的对手

 坚信定律:信念让梦想变成现实

 心理暗示让你占据主动

 故布疑阵,扰乱对手的视线

第7章 深入分析,了解对手弱点更易沟通

 投射效应助你洞察他人内心

 对逆反心强的人善用反弹琵琶之术

 爱慕虚荣者,要给足他面子

 布里丹毛驴效应:给犹豫不决的人来一剂猛药

 贪得无厌的人,满足他爱占便宜的心理

 面对疑心重重的人,多给予其安全感

第8章 进退自如,多个“心眼”就多条路

 运用过度理由效应能助你实现心中所想

 踢猫效应:保持清醒,克制自我

 以退为进,在对方心理放松时占据上风

 蓝斯登原则:凡事进退有度才留有退路

 交往适度定律:施恩也该有度

 蔡戈尼效应:有了开始才会有结果

第9章 激活头脑,凡事都能出奇制胜

 手表定律:要胜利,首先要明确目标

 奥卡姆剃刀定律:简单比繁复更易获得轻松

 霍布森选择效应:别固守原有的选择

 人际吸引增减原则:让好感逐步递增

 反木桶原理:用优势来赢得成功

 草船借箭,他人的攻势来临时迅速转化为自己的力量

第10章 柔中有刚,打好“太极术”以小搏大

 托利得定理:学会包容和接纳不同的思想

 南风效应:温和比严厉更暖人心

 狄伦多定律:面子有了,矛盾就没了

 阿伦森效应:曲径通幽,不直来直去更能得势

 改宗效应:硬气一点,绝不做“老好人”

第11章 占据主动,小小心理策略让对方追随你

 威严效应:保持威严,展现你的高大形象

 贝勃定律:一件小事也能让你在对方心中分量倍增

 摆事实讲道理,话语有说服力更容易被人追随

 激将效应:刺激一下对方,让其按你的意愿行事

 白璧微瑕效应:偶尔犯个小错让你更有魅力

第12章 隐蔽自己,不露声色更易达成目标

 不动声色,方能成就事业

 防止飞去来器效应,隐藏好你的目标

 禁果逆反心理:“吊吊胃口”来刺激对方

 动机适度定律:掩藏动机最终才能达成所愿

 遮蔽效应:韬光养晦者更易有所成就

第13章 立足高远,巧妙用心为己铺设前程

 互惠关系定律:有付出才有收获

 特里法则:愿意承担责任,才能担当大任

 路径依赖原理:让人们始终选择你

 朋友用时方恨少,在平时就多联系

 克服约拿情结,才有光明前程

第14章 如何求人,让你轻松获得他人帮助

 互惠互利原则:主动向对方展示出你的“利用价值”

 给对方一顶“高帽子”,出于面子他也会帮助你

 求人要明确,避免责任分散效应

 异性效应:向异性求助比同性更容易

 留面子效应:先提出一个对方难以答应的要求

第15章 爱有滋味,爱恋中要学会用点心

 黑暗效应:爱恋中谁都需要安全感

 欲擒故纵,给对方一点余地

 杜绝婚后沉默症,婚姻是爱情的延续,而不是终结点

 罗密欧与朱丽叶效应:越是有压力,越是要在一起

 淬火效应:爱情也需要冷处理

第16章 驰骋职场,善用心可助你前程似锦

 蘑菇定律:主动成长,适应环境

 被剥夺超级反应:别人得到了,就别争夺

 卢维斯定理:谦逊谨慎才能有大成就

 马蝇效应:为自己寻找一个能力相当的对手

 沸腾效应:质变的主要点在哪

 刺猬效应:职场人与人之间需要一定的距离

第17章 谈判博弈,把握对方心理获得最大利益

 配套效应:用点心思让对方获得利益

 古德曼定理:适时沉默反而更易占据上风

 华盛顿合作规律:不必给予太多的参与建议

 跷跷板定律:让对方感到利益是均衡的

 非零和博弈:合作反而能实现共赢

序言

生活中的人们,不知你是否曾有过这样的经历:

逛街时,你明明不是很喜欢某个东西,却因为导购的巧言推荐而买下了;原本互看不惯的两个人,最后却成为了知心朋友;而原本无话不谈的两个人,最终老死不相往来;朋友求助于你,原本你打算拒绝,最后却因对方的三言两语而答应了……

为什么会发生这些情况呢?其实,这都是因为心理因素在作怪。有人说,这世界上最难摸清楚的就是人的心理,所以才有了“知人知面不知心”的说法。事实上,人们的众多行为都是受到心理的支配的。

法国文学家罗曼·罗兰曾说:“人类的一切生活,其实都是心理生活。”的确,在我们的社会中,无时无刻不在上演着各种各样的心理战,心理学渗透到我们的工作、生活、人际交往各个方面。可以说,心理学正在影响甚至塑造着我们的生活。

在与人打交道的过程中,我们总是捉摸不透别人的心理,所以当别人做出某些让我们寒心或者不可思议的事情时,我们总是无能为力,不知道如何应付。

事实上,有的时候,我们不但摸不透别人的心理,就连我们自己的心理,也不能把握,而要做到这两点,我们就有必要学点心理策略。

伟大的心理学家荣格曾说过:“心灵的探讨必将成为一门十分重要的学问,因为人类最大的敌人不是灾荒、饥饿、贫苦和战争,而是我们的心灵自身。”心理学是一种武器,是一剂良药,更是一缕春风。

从某种角度而言,学点实用的心理策略对我们非常有用。简单点来说,心理学上的种种策略,有助于你做出更好、更有价值的人生选择。著名行为心理学派大师阿尔伯特·班图拉曾说:“心理学不能告诉人们应当怎样度过一生,但是,它可以给人们提供影响个人变化和社会变化的手段。而且,它能帮助人们去评估可供选择的生活方式及社会管理的后果,然后做出价值抉择。”

事实上,无论是人际交往还是做人做事,都与心理学有着不可分割的关系。中国古代兵法云:“用兵之道,攻心为上,攻城为下;心战为上,兵战为下。”这一兵法尤其在现代社会社交生活中大有用武之地,如果不懂心理学,即便你口若悬河、煞费周章,也可能南辕北辙、毫无效果;相反,如果懂得心理学,可能只需付出一点点,便能洞悉对方内心世界,从而先入为主,占尽社交先机,达到交际目的。

因此,生活中的每一个人,都应该学点实用心理策略。它能帮你认清周围的环境,获得辨别他人的能力;可以使你看破一个人的真伪、洞悉他人内心深处潜藏的玄机;让你摆脱无所适从的困惑,进而懂得以不变应万变,进而指导你怎么说话、怎样做事;让你从容应对各种人际关系,不再四处碰壁,牢牢地掌握人生的主动权。本书中的诸多心理指导,可以帮助你处理好各种纷繁复杂的人际关系,让你多长几个心眼从容处世。  编著者

2015年11月

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更新时间:2025/1/19 19:32:16