第一章消费心理学导论
第一节消费心理学的研究对象
第二节消费心理学的研究内容
第三节消费心理学的研究方法
第四节研究消费心理学的意义
案例网络消费者的心理变化趋势和特征
第二章消费心理学的基本理论
第一节感觉与知觉
第二节记忆与注意
第三节想象与情绪、情感
第四节气质、性格与能力
第五节学习与联想
案例德芙巧克力在中国的成功
第三章消费需求与消费者购买动机
第一节消费需求的产生与分类
第二节消费需求的特征
第三节消费者购买动机的作用与类型
第四节购买动机的可诱导性及应用
第五节消费者购买动机理论与购买动机调查方法
案例全球奢侈品消费的四种心态
案例中老年消费者的消费动机
第四章消费者的购买决策
第一节购买决策的概念与决策类型
第二节消费者购买决策过程
第三节效用理论与消费者购买决策
案例上帝咬过的“苹果”魅力大
第五章消费者购买行为
第一节消费者购买行为理论
第二节消费者购买行为模式
第三节消费者购买行为类型
第四节消费者购买行为过程
案例粉丝(fans)——忠实的消费者
第六章消费者群体购买行为心理特征
第一节儿童用品市场心理研究：
第二节青年消费者购买行为心理特征
第三节女性消费者市场心理研究
第四节中年消费者购买行为心理特征
第五节老年消费者购买行为心理特征
案例女性消费者心理变化
第七章消费时尚、消费习俗与消费心理
第一节消费时尚的概念与分类
第二节消费时尚流行规律与消费心理导向
第三节消费习俗与消费心理
案例个性定制产品的消费心理解读
第八章商品价格与消费心理
第一节商品价格的一般心理功能
第二节消费者的价格心理
第三节商品定价的心理策略
案例苹果公司的定价策略
第九章产品与消费心理
第一节产品整体策略和组合策略与消费心理
第二节新产品开发与消费心理
第三节品牌与消费心理
第四节商品包装与消费心理
案例“哇哈哈”的品牌命名和商标战略
第十章广告与消费心理
第一节广告的概念与功能
第二节广告传播策略
第三节广告心理效果测定
案例“80后”消费心理与广告策划观念
第十一章营销沟通与消费心理
第一节商品陈列与消费心理
第二节产品促销与消费心理
第三节销售现场营业员与消费者的心理沟通
案例架起与消费者沟通的桥梁
参考文献