第一章 先管理好自己的语言，才能管理好员工的工作 001管理者要先管好自己的语言 002一个说话靠谱的管理者 005发布命令的语言要清楚简洁 008管理者要少说带有负能量的话 012说话有思路才能显示出领导的思想深度 016第2章 领导说话言之有物，员工才能接收到具体内容 021一个人的涵养在他的表达中必能体现出来 022好才要靠日常的素材积累和练习 025心理素质好，表达才能连贯顺畅 029洞察力敏锐的人更能说到点子上 033能够驾驭情感的语言必定是动人的语言 036第3章 学会调节气氛的方法，三言两语化解窘况和尴尬 041学一些摆脱尴尬的巧妙方法 042管理有风度，用幽默对待挑衅 045对待挑事儿的人不妨镇定以待 049轻松和谐的氛围，更能引起谈话的兴趣 052窘境和僵局巧妙化解 056第4章 一个会演讲的，用才赢得员工好感 061成功的演讲离不开一个成功的开场白 062语调生动有趣，提升演讲者魅力 065节奏舒缓适度的语言，听众才喜欢 067说话有重点，听众才不反感 071适宜的停顿是对讲话质感的提升 075第5章 管理者树立好威信力，员工才能有迅捷的执行力 079管理者说话要三思，不能毫无顾忌 080要建立威信必须以理服人 083效应让你的语言更容易被信服 086通过眼神的交流获取信任 089管理者的微笑是很好的沟通工具 092第6章 管理者的沟通得好，员工的工作才能到位 097对话的时候把自己放在和下属平等的位置 098让内向的下属主动与你沟通 101会听的管理者才是好的管理者 105认真听取下属意见 108用头脑说话，表达要清晰明确 112第7章 个暖心的管理者，用关爱给员工带去无穷动力 117美化自己的语言，让下属更爱听 118说点打动人心的话，消除同事间的隔阂 121管理者的嘘寒问暖是一种关心 125小事上更能体现对下属的关爱 128愿意倾听下属诉苦的领导更受爱戴 132用你的关怀消解下属的不满 135第8章 正能量的管理者，把激情和好心情传递给员工 141用肯定的语言和态度增加员工动力 142多夸夸下属的能力 145偶尔使用激将法，敦促下属完成工作 149一个可以达成的目标让下属更有动力 152宽容的语言让下属工作更尽心 157激发员工的好强心，让工作更有激情 160参考文献 165

管理不仅是门学问，更是门艺术，而管理的两大核心就是如何“说”和如何“”，任何一个企业管理者，都要从这两方面人手，进而带好团队，让团队发挥优选的工作效能。
《如何说员工才会听，如何员工才愿干》从管理的角度出发，集各行业管理者的才经验和管理艺术于一体，从用事例说话，告诉领导怎样炼就好才，怎样掌握成功的管理艺术，具有很强的实用性和现场指导性，从而帮助管理者真正到管好下属，带好下属。