商业计划不仅仅是一份资料，更是事业缩略图、是经营者思考的结晶，其好坏直接关系到项目的进展与前途。本书详细讲解了制定商务计划时需要考虑的多方面问题：愿景、产品、市场、战略、运营、管理、财务等。通过对实际案例的分析讨论，总结出如何在事业初创期就攻克难题、占得先机。本书作为“MBA轻松读”系列之一，意在让初学者轻松起步，让熟练者精准提高。为每一位在职场拼搏的人提供简单易懂、实用性强的知识与技能。

米彦军，男，1970年9月出生，现任广东财经大学外国语学院日语系副教授，硕士研究生导师，研究方向为日本史。本科、硕士毕业于北京外国语大学日语系、日本学研究中心，博士毕业于南开大学日本研究院，历史学博士。曾在东京学艺大学、日本国际基督教大学、立命馆大学做访问学者。发表论文二十多篇。出版的专著有《江户时期日语古文文本中的汉典因子研究》《日本社区管理模式研究》《德富苏峰的右翼思想研究》；出版的译作有《解说平遥》《云冈石窟与北魏时代》《日本新地方财政调整制度概论》《过劳时代》等。

前言
第1章 商业计划的框架
绪言：有备（商业计划）无患
商业计划的意义
商务计划的构成
收获新事业的成果：回收资金
第2章 愿景、使命和经营理念
绪言：通过目标和纪律提高公司凝聚力
和员工的工作热情
将事业引向成功的愿景
企业的使命和企业的经营理念
第3章 商业模式和战略
绪言：你的新事业能够在竞争中生存下来吗
目标市场和提供价值
商业模式
事业战略
市场营销和运营
第4章 财务
绪言：没有现金就无法开始新事业
对财务预测表和项目的评价
现金流模拟
财务计划和管理
第5章 管理团队和领导能力
绪言：战略由组织实现，组织因人而动
管理团队的状况和领导起的作用
补充说明：团队管理
补充内容：学习型组织
后记
附录：商务常用缩略词表

本书是1998年出版的《
商业计划》的修订版。当时
有很多读者提出，“在创业
和开创新事业时，如果有一
本制定商业计划的指导手册
就好了”，因此第一版《商
业计划》应运而生。本书也
贯彻了这一宗旨。
不论是旧版还是新版，
针对的读者群体都不仅限定
在创业者这一狭小的范围之
内，而是面向所有的商务人
士。因为不管是创业企业还
是现有企业，制定商业计划
的方法是基本一致的，而且
我们坚信，只要出现充满活
力、颠覆传统的全新商业模
式，就一定能够改变日本，
使日本的经济得到发展。
本书并非只是针对“商业
计划(事业计划书)的写法”
等表面上的技巧进行讲解，
而是聚焦开创新事业的整个
流程，从经营的多个具体环
节——战略面、组织面、财
务面——对“应该如何构想
包括未来运营在内的成功事
业”这一课题进行考察。从
这个意义上来说，本书作为
经营学的入门书籍，不仅对
企业的新业务负责人和创业
者有用，对普通的商务人士
也大有裨益。
一、本书的结构及与旧
版的不同之处
在第1章中，对商业计划
的重要性以及商业计划的意
义进行解说的同时，也对商
业计划中应该包含的内容进
行了整体概述。
从第2章到第5章，依次
对制定商业计划时需要特别
认真思考的四个关键——“
愿景和使命、经营理念”“商
务模式和战略”“金融”“管理
团队和领导能力”进行解说
。
新版的主要变更点如下
。
在旧版中，“愿景”单独
为一章，由两节构成：第1
节阐述了愿景的创建方法，
第2节阐述愿景在各个阶段
的发展。而在新版中，章节
标题变更为“愿景和使命、
经营理念”。这是因为我们
认为除了愿景之外，使命和
经营理念也是非常重要的因
素，应该引起重视。在此基
础之上，．第1节以愿景为
主题进行了论述，第2节以
使命和经营理念为主题进行
了论述。
在旧版中，战略部分的
章节标题是“商务体系和战
略”，由“商务体系”和“事业
战略”两小节构成。而在新
版中，我们将战略部分分为
“目标市场与提供价值”“商
业模式”“事业战略”“市场与
运营”四个小节，进行更加
详细的解说。毕竟战略部分
是商业计划的核心内容，是
财务计划的基础。
另外，我们在写作旧版
时，“商业模式”这个术语尚
未得到普及。因此，我们以
“商务体系”这个概念为基础
对事业的机制进行说明。但
近年来，商业模式这个术语
得到普及，被广泛应用于制
定企业计划以及进行相关评
价的场合。因此，在新版中
我们直接使用“商业模式”作
为章节的标题。
关于“金融”部分的内容
，新版和旧版几乎没有什么
变化。为了让读者更容易理
解，我们在这一章中变换了
一下论述的顺序。
关于人才和组织部分的
内容，旧版用了很大篇幅对
HRM(人力资源管理)及领导
能力进行了论述，但对于实
际商业计划中HRM的体系
并没有详细的说明。而且与
旧版写作时不同，现在本系
列又增加了专门说明HRM
和领导能力的教科书(《领
导力55等)，因此，在新版
中我们将说明的重点放在了
实际制定商业计划时最需要
重视的管理团队上。
由于时隔多年，业界的
许多商务规则和情况都发生
了变化，为了如实反映近年
来的实际情况，在新版中我
们对旧版中的陈旧案例进行
了更新替换。
在旧版中，我们用了很
大的篇幅对企业进入后成长
期的应对措施(特别是企业
愿景和组织层面)进行了论
述。在新版中，我们将这些
运营层面的问题通过其他书
籍进行讲解，将说明的重点
全都放在商业计划上。
一、对新版寄予的希望
顾彼思本身就对“商业计
划”这个主题情有独钟。首
先，顾彼思是一家成立于
1992年的年轻企业，自实
际制定商业计划并开展业务
以来，时间并不长。另外，
顾彼思每天都在积极地开展
新业务，本书所写的内容正
是我们认真思考并付诸实施
的商海实战记录。
其次，我们从1996年开
始开展风险投资业务，并且
将业务重点放在早期投资上
，因为我们不仅为企业提供
资金，还要充分利用我们拥
有的经营经验及网络来帮助
企业成长，从人才、资金和
经营经验等方面对我们投资
的企业提供综合性的支援。
自从我们开展风险投资
业务以来，收到了很多企业
和创业者发来的商业计划。
我们进行的风险投资数量已
经多达几十个，其中还包括
许多已经成功上市的大型企
业。在这个过程中，我们发
现给我们寄来的商业计划水
平参差不齐，很多商业计划
在制定过程中没有经过充分
的研究。但其中有一些很有
潜力的商业计划，在我们的
帮助下具有很高的可行性，
最终也会得到我们的投资。
因此，我们意识到必须
对制定商业计划的人应该掌
握的知识和技能进行总结，
以便对他们进行正确的指导
。这种想法也体现在本书之
中。
本书在出版过程中，得
到了诸多人士的建议和帮助
。若没有旧版作者的辛勤创
作，就不会有新版的出版。
在这次新版出版之际，渡部
典子女士提供了非常重要的
帮助。钻石社编辑部的诸位
对本

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有人说：“经营管理是一
个大怪物！”也有人说：“经
营管理既是科学也是艺术！
”对此我深有感触。因为每
一个经营决策都需要兼顾众
多要素(内外环境，投效比
，人和事，情和理，长短期
连锁反应)，而每一个要素
又都变化多端。经营决策中
没有什么万能的工具可以让
我们“按几个输入键，就可
以自动推导出结论”，更没
有什么正确答案可以抄袭。
所以，企业经营管理这件事
就变得万分艰难，初创公司
会九死一生，百年企业则成
为稀缺品。如何让自己的决
策经受住时间和空间的考验
？如何在未知和复杂中给“
赌博式”的决断增加一些确
信？立志成为优秀企业家、
管理者的人该如何学习和提
升，让自己的经营决策变得
越来越科学、越来越艺术呢
？顾彼思商学院给出了两个
建议：一个是“大道至简”，
一个是“抽象和具体”。
“大道至简”说的是，尽
管相对于其他科学和艺术，
经营管理复杂了太多，但是
无论多复杂的事物都有其最
关键的核心本质的元素。比
如说3c的这个框架结构告诫
我们，要根据客户需求、竞
争对手、本公司的状况来选
择本公司的战场和战术，这
些元素在任何行业应该都不
会有太大差异，把这些元素
结构化出来，就让我们找到
了判断决策的重点，避免了
因为思虑不周而做出的错误
决定(道理很简单，但是做
起来却万分艰难，事实证明
太多的企业都是因为忘记客
户需求，漠视竞争对手的变
化而被淘汰出局)。所以，
管理学专家们倾力将一些原
理原则整理成便于记忆的关
键字(比如3C)，让我们抓住
重点，来提升决策的效率。
2016年出版的MBA轻松读系
列就是这一理念下的智慧结
晶。这套书也可以说是“至
简MBA”，从思考、战略、
营销、组织、会计、投资几
个角度，把经营决策的重点
元素进行了拆分梳理，用最
简单质朴的原理原则，把管
理的科学和艺术变成可以学
习的有规律的结构。这套书
一上市就得到了众多读者的
好评，也一直在管理学书籍
排行榜中名列前茅。
但是，如前所述，经营
管理这件事并没有那么简单
。行业不同，游戏规则也会
有所不同。环境不同，也会
让同样决策的结果生出众多
变化。要让经营决策这个“
科学艺术”不是偶然的成功
，而是可以复制的必然，还
需要因地制宜地将这些简化
了的工具还原到具体的复杂
情境中。所以第二个建议就
是“抽象和具体”。通过还原
到具体的情境，来具体地理
解这些概念工具的背景、适
用条件和一些注意事项，才
能确保我们正确地用这些工
具。说白了，管理能力的提
升本没有捷径，需要大量试
错成本，但是聪明的管理者
会努力站在巨人的肩膀上，
汲取前人的教训，少走弯路
，这就是捷径了。所以，
MBA轻松读：第二辑的重要
使命就是要进一步扩充上一
个系列的范围和深度，给出
更多的商务应用情景去进一
步提升知识到能力的转换率
。这次的轻松读系列，我们
聚焦在如何创造新业务的具
体情景中，选择了几个重点
话题，包括如何设计新业务
的盈利模式(《事业开发》)
，如何用具有魅力的商业计
划书来获取资源(《商业计
划》)，也包括如何驱动众
多的人来参与大业(《博弈
论》《批判性思维·交流篇
》《商务文案写作》)，还
包括作为领导者的自我修炼
(《领导力》)，是经营管理
必备的知识、智慧、志向这
三个领域的综合体。每一本
书都包含众多实际的商务案
例供我们思考和练习，我们
通过这些具体情境进行模拟
实践，降低实际决策中的试
错成本，让抽象的理论更高
效地转化为具体的决断力。
所以，经营管理能力的
提升，是综合能力的提升，
这个过程不可能轻松。出版
这套书籍的最大的愿景是企
业家和管理者们能在未知和
复杂的情境中，关注本质和
重点，举一反三。企业家和
管理者的每一个决策都会动
用众多的资源，希望看这套
书籍的未来的企业家们，在
使用人力物力财力这些资源
之前，能通过缜密深度的思
考来进行综合判断，用“知
…‘智”和“志”做出最佳决策
，来最大限度地发挥资源的
效果，让企业在不断变动的
环境中持续发展，为社会、
为自己创造出更大的价值。
用MBA轻松读，打造卓
越的决策脑，这个过程不轻
松。让我们一起化繁为简，
举一反三！
顾彼思(中国)有限公司董
事长
赵丽华

商业计划的意义
要点
制定商业计划的目的各种各样。因制定商业计划的目的不同，其内容、结构、深度等也各不相同。制定一个高质量的商业计划，对实际事业的成功大有帮助。
案例
以盖浇饭作为主打商品的日本料理连锁店“樱本”，主要的顾客群体是工薪阶层和学生。虽然这家店的面积很小，座位数也不多，但因为出餐的速度很快，所以即便在繁忙的时间段，客人也几乎不用等待。而且这家店的价格合理，口味也还可以。因为随时随地都能品尝到物美价廉的食物，深受顾客的青睐。
从顾客的性别结构来看，男性顾客占绝大多数。发现这一点的经营层开始思考：“如果着力宣传日本料理有益于健康，并以此为卖点的话，这种新的经营模式必然也能够吸引女顾客。”于是，经营层在公司内跨部门召集骨干员工，成立了一个特别项目组。
专门负责新店扩张业务的佐藤也被调到特别项目组之中，并担任组长。在佐藤的指示下，小组成员们迅速地展开了市场调查。佐藤小组根据市场调查的结果，经过反复讨论，决定开发以蔬菜为主、采用富含胶原蛋白的食材的菜单，同时按照女性的喜好设计店铺，营造一个人前来就餐也不会感到尴尬的店铺氛围。佐藤向经营层提交了这个商业计划，立刻得到了经营层的同意。
之后，新开店铺的准备工作进行得非常顺利。因为樱本已经有一套成熟的新店扩张方法，佐藤小组只要沿袭这一做法即可。而且樱本在食材采购、店铺运营和员工管理等方面有着丰富的经验。佐藤小组可以充分利用这些优势。
就这样，佐藤小组在东京市中心的商务街开了1号店，开业第一天就取得了开门红。以蔬菜为主的菜品广受好评，成功地吸引了女性顾客进店。有鉴于此，樱本决定今后以东京市中心为主，逐步开设2号店、3号店……
新的营业模式一举获得成功，樱本的公司高层非常高兴，决定给佐藤领导的项目组下达新的任务。那就是用上述新的营业模式在国外开连锁店。
樱本的高层认为，如果只是依靠少子高龄化现象日趋严重的日本国内市场，很难获得进一步的发展。因此，进军海外市场是迟早的事。以寿司为代表的日本料理在海外大受欢迎，这对樱本来说可谓是天赐良机。于是，樱本的高层向佐藤项目组下达指示，要求其尽快分析在亚洲各国开设店铺的可行性。
佐藤项目组最先想到的海外市场是日本的近邻韩国。自从2002年日韩两国共同举办了世界杯足球赛之后，两国的交流急速发展。日本甚至出现了韩流热潮，而韩国来日本旅行的人数也越来越多。在日韩友好的大环境下，再加上日韩两国拥有相似的饮食文化，因此，佐藤项目组认为樱本的菜品在韩国肯定也会大受欢迎。
佐藤项目组的成员们立刻委托韩国当地的调查公司收集相关信息，并且针对目标顾客群体举办试吃会，确定韩国人也能够接受菜品的口味。
一直以来，樱本就特别重视量化管理。因此，在商业计划书中，必须通过预估损益表、收支平衡点、投资回报率的财务评估等数字来支撑自己的观点。
佐藤以迄今为止樱本在日本国内取得的实际业绩为基础进行了营业模拟，制作出了几个预估损益表。他对菜品的味道很有自信，因此相信只要再通过周到的“日式服务”实现与其他竞争对手的差异化，就一定能够取得理想的业绩。
樱本将业绩第一且会说一点韩语的年轻店长山田以及在总部负责菜品开发的厨师长派往海外1号店，佐藤项目组全体成员作为顾问随行。P4-6