本书细致分析了目前国内经济大环境下的服务外包发展浪潮，以不同的视角研究了服务外包发展方向，探究了新形势下服务外包的新路径及在今后发展路程中可能遇到的一些问题，明确了今后中国服务外包市场的发展方向及趋势。

陈春干，高级经济师、副教授，高级网络营销职业经理人，美国PMP高级项目管理师。有企业工作10余年经历，曾任江苏美尔姿集团有限公司翻译、工业管理助理、档案主管、江苏美尔姿服饰有限公司办公室主任、外贸单证科长，南京双庆服装有限公司执行董事、总经理，苏州仕德伟网络营销基地有限公司经济顾问等职。2004年进入高校工作，从事工商管理、服务外包教学和科研工作，苏州工业园区服务外包职业学院教师，首届全国网上零售技能大赛组委会副主任委员，2010全国商科院校移动商务大赛副主任委员，教育部高职高专经管类课程资源建设专家委员会委员。在国内外期刊发表文章20多篇，出版《BPO基础简明案例教程》、《市场营销创新实践教程》、《商品流通实务》等教材多部，论文多次获省社科联表彰。

第一章 外包浪潮
第一节 走近外包
第二节 外包的相关概念
第三节 政府与企业的外包视角
第二章 服务外包发展路径与存在问题
第一节 中国转向服务经济的路径选择
第二节 中国服务外包的现状
第三节 中国服务外包存在的问题
第三章 中国服务外包的基础构建
第一节 中国服务外包的发端
第二节 中国服务外包示范城市的发展
第三节 中国服务外包的扶持政策与措施
第四节 中国服务外包人才培训
第四章 服务外包的开放式发展前奏
第一节 全球化、服务外包与国际分工方式演进
第二节 服务外包与全球模式及其演化
第三节 全球服务业外包的趋势、影响与启示
第五章 服务外包开放式发展的国际经验
第一节 印度促进服务外包产业发展
第二节 爱尔兰促进服务外包产业发展
第三节 巴西促进服务外包产业发展
第四节 俄罗斯促进服务外包产业发展
第五节 菲律宾促进服务外包产业发展
第六节 埃及、墨西哥促进服务外包产业发展
第六章 中国服务外包的开放发展战略
第一节 中国软件与信息服务外包的发展战略
第二节 中国设计服务外包的发展战略
第三节 中国医药研发服务外包的发展战略
第四节 中国商务服务外包的发展战略
第五节 促进我国服务外包产业发展的政策选择
第七章 一带一路、精准扶贫与服务外包的开放式发展
第一节 一带一路与服务外包的开放式发展
第二节 精准扶贫战略思想与服务外包的开放式发展
第八章 中国服务外包开放发展的风险控制
第一节 组织设计
第二节 信息沟通
第三节 监督与协调
第四节 文化整合
参考文献