马瑞光，逸马集团董事长
中国连锁经营研究院院长
上海交大连锁研究所执行所长
广东省内蒙古商会会长
中国合作贸易企业协会连锁分会会长
中国系统科学研究会副会长
著有《无限连锁》《复制连锁帝国》《中国式连锁》《世界是连锁的》《全网连锁》等连锁著作

第一章 思维变革连锁改变世界，世界正在连锁
第一课：颠覆连锁的“旧观念”
第二课：连锁，正在改变世界
第三课：让所有的企业都连锁
第四课：我们的连锁刚刚开始
第二章 从无到有打造IP：连锁帝国的“入场券”
第五课：锻造无形资产，从打造lP开始
产品与IP的关系
IP是如何影响品牌的？
第六课：连锁定天下，IP赢未来
连锁+超级IP的合力共赢
自建优质IP，打动用户的心
隋炀帝炒饭：当炒饭遇上“皇宫IP”
小猪佩奇：IP动漫爆款+全产业链的标杆
牵手热门IP，借力上青云
首旅如家：漫趣乐园，空间有了新可能
优衣库：与KAws联名款的疯狂抢购
第七课：连锁品牌lP化的商业逻辑
先做IP聚粉丝，再做门店好生意
心智时代，得粉丝者得天下
喜茶：比你更懂年轻人
罗森：小众化IP，撬动高黏性客群
成长兔英语：更名背后是教育品牌IP化
打造有生命力、有价值的IP
连锁品牌IP化的五个步骤
浙商银行：首席发现官“小红人Red O”
从无到有，是万利连锁的开始
第三章 模式裂变从“细胞复制”到“生命进化”
第八课：复制+进化=一切机体的终极使命
从细胞复制到生命进化
做连锁，就是做复制
连锁经营的复制模式
复制不是简单的COPY
复制决定连锁的境界
连锁进化论：在复制中升级
第九课：要裂变，不要剧变！
连锁扩张裂变的两种模式
雇佣制是火车，合伙制是动车
永辉超市：超额分红制
百果园：店长合伙人制
喜家德：“358”合伙人机制
易快修：合资合作制
爱尔眼科：股权激励制
苏宁电器：启动“1200工程”储备人才
真正的连锁从“特许”开始
JAN-PR0：多倍速的特许裂变
第十课：防止复制与裂变“走样”
既要仰望星空，也要脚踏实地
形成标准化，才能规模复制
林清轩：门店运营离不开标准化
木屋烧烤：从一家店到全国百家店
贵阳CC英语：走出贵州，迈向全国
放缓扩张速度，避免落人陷阱
文化的力量：复制形Vs复制魂
第四章 平台运营想活在未来，就要打破边界
第十一课：无界连锁，相融共生
不打破边界，就会被局限
屈臣氏：线上线下打通战略
百瑞源：全面升级成就行业领军枸杞品牌
无界连锁的思维与观念
融合：连锁经营的新业态
超级物种：餐饮+超市
新氧：内容+社区+电商
途虎：电商平台+上门服务+线下门店
米派快装：售后服务平台+在线业务运作
连锁零售的数字化运营
良品铺子：全渠道背后的数字化力量
资本赋能连锁企业成长
强森医疗：社区医疗未来的缩影
好产品始终是核心竞争力
第十二课：一切在于人，一切为了人
模式眼花缭乱，商业本质不变
满足不断变化的客户需求
李宁：跟上用户群体的变化
从“卖货思维”到“用户思维”
孩子王：以用户经营为考核
跳出来，重新定义好产品
第十三课：卖什么都不如卖体验
从“卖东西”到“卖体验”的变革
怎样打造极致的用户体验
个性化定制里隐藏的心理密码
当“五感体验”撞上营销理论
平台的本质，即创造更好的客户体验
第五章 品牌生态无本万利，连锁的终极境界
第十四课：品牌生态，生态无边
连锁是品牌的强大基石
从品牌价值到品牌溢价
成功品牌的共性：占领心智
连锁品牌的航母效应
华住集团：多品牌战略布局
品牌生态，无形资产成盈利主流
麦当劳：不为人知的“秘密”
万利连锁：从无到有，从有到无
第六章 连锁哲学万物生于有，而有生于无
第十五课：万物生于有，而有生于无
万物生于有，而有生于无
保罗·罗默：内生增长理论
无本万利，万法归宗
第十六课：人是万物的尺度
人的感觉怎样，事物就是怎样
衡量事物的标尺永远是相对的
后记连锁联盟，占领高地

连锁零售企业创新的本质，是从有形资产的收益升级到无形资产的收益，再把收益投入核心技术研发、产品创新，从有到无再从无到有循环往复的过程。本书从连锁店思维变革、打造IP商业逻辑、模式裂变、打破边界、品牌生态、平台运营等方面，详细阐释了移动互联网时代的新连锁模式——万利连锁。