众所周知，从出生到3岁，我们学会了说话。三年学会说话，这的确是了不起的事情。然而，我们到了社会上才知道，很多时候饭可以乱吃，话却不可以乱说。有些话说错了，小则让我们颜面尽失，大则让我们头破血流、后悔莫及。从某种意义上说，学会说话是我们长大的开始，学会闭嘴是我们成熟的开始。话语中存在着各种各样的戒律，我们在日常生活中不可不慎。本书重点阐述闭嘴和少说的技巧，以及告诉我们不可不知的那些说话戒律，从而让我们成为一个到处受欢迎的人，一个久处不厌的人，一个真正对社会有所贡献的人。

前言  人生在世，最应该学的一堂课
第一章  三年学说话，一辈子学闭嘴
 3岁学会说话，60岁却学不会闭嘴
 世上最伤人的东西除了枪弹和匕首，就是嘴里的话
 在所有令人讨厌的人中，说话太多是名列前茅的
 语不如默——风流不在谈锋盛，袖手无言味最长
 祸从口出——孔融会让梨，但终因说错话被杀头
 守不住嘴的人，最终也守不住自己的饭碗
 生活是如何教我们学会闭嘴的
 做人，请务必嘴下留情
第二章  嘴巴决定吉凶祸福——说话必须牢记的这些戒律
 戒多言：言多必失
 戒狂言：不知轻重必后悔
 戒戏言：玩笑不可乱开
 戒漏言：事以密成，语以泄败
 戒敏言：敏感话题莫妄加议论
 戒尽言：即使是好话，也不可说尽
 戒恶言：恶语伤人六月寒
 戒谗言：背后莫说人坏话
 戒怒言：生气时不要说话
 戒轻诺之言：轻诺者必寡信
 戒出位之言：不要超越自己的身份和地位
 戒取怨之言：莫让言语播下怨恨的种子
 戒揭短之言：当着矬子不说矮话
 戒好为人师：孤家寡人是这样炼成的
 戒强人所难：不要问别人不愿回答的问题
 戒老生常谈：又来了，怎么那么没劲
 戒交浅言深：交情不深不要掏心窝子
第三章  不说话真的不会死——凝神静虑做最好的自己
 沉默是金——沉默真能创造财富
 面对陌生人，沉默是最安全的防御战略
 拜见大人物要沉默——你几斤几两别人一看就知道
 会说话不如会听话，会听话不如会理解，会理解不如会行动
 当不知道说什么时请沉默，不说话真的不会死
 适当沉默显得你很稳重，会让人感觉挺有内涵
 在演讲报告时，适当沉默比激情四射更有效
 谁先开口谁先输——谈判中的沉默用法
 何时大声发言——别让你的沉默被误读
第四章  闭嘴的艺术——适时的沉默胜过千言万语
 不该自己出风头的场合，要懂得保持沉默
 人微言轻——没钱没地位的时候，要懂得保持沉默
 在说不清道不明的争论中，要懂得保持沉默
 在专横者面前——任他声嘶力竭，我自低头不语
 在陷入意见孤立时——时过境迁，自然明朗
 不说话就可解决的问题，最好免开尊口
 事情没有把握的时候，要懂得保持沉默
 在不同“道”的人中，要懂得保持沉默
 有一种沉默，叫一笑而过
第五章  网络聊天时，看到这些信号表示你该闭嘴了
 看到“呵呵”就该闭嘴了
 不论你说什么有趣事情，TA只回冷淡表情或嗯、哦、啊
 你不困吗——潜台词是我不想和你聊了，你该闭嘴了
 我在忙——TA不是真的在忙，而是你不重要
 我要去洗澡了——不是TA爱干净，而是可能不想理你
 我去吃饭了——意思是这个话题聊的差不多了
 我去睡觉啦——对方不是真睡了，只想玩手机不想跟你聊
 闭嘴之前，这样回复让你完美结束聊天
第六章  哪怕再铁的朋友，说了这些话也绝交
 朋友痛苦失意的时候，不要炫耀自己的得意事
 想毒舌的时候请闭嘴——别把自己当人家的长辈
 闭嘴听TA说，不要老是啰啰嗦嗦谈你的个人生活
 我说话直，别介意啊——对可有可无的朋友才舍得用这话来伤害
 社交忌语：你干这个有啥用？你看谁没干一样挣大钱
 不要贴标签：我觉得你是个XXX的人
 给嘴打上封条，别哪壶不开提哪壶
第七章  不懂闭嘴，还敢拼职场——工作中打死都不能说的那些话
 不要非议公司或领导
 不要传播“小道消息”
 不要在办公室讨论薪水
 不要交头接耳、窃窃私语
 不要把雄心壮志挂在嘴上
 不要喧宾夺主：摆正自己的位置
 不要越厨代庖指责别人的工作
 不要摆架子，多表扬多鼓励
 家里有些习惯用语不要带到工作中去
 碰上别人很忙，谈话不要占用对方太多时间
 不要说“这不公平”——不公平是这个世界的常态
 不要说“这不是我的工作”或“我的工资不包括这部分内容”
 不要说“我的工作糟透了”或“我恨这个公司”
 不要说“我以前都是这样做的”，否则领导会怀疑你的创新能力
 不要说“我不一定对，不过……”，否则会减损你本人的重要性
 不要说“你不这样认为吗”，否则会传达你的迟疑和软弱
 三少法则：遇到困难要少说，取得成绩要少说，委屈误解要少说
 隔墙有耳：出门在外慎聊业务
第八章  别对爱你的人飙狠话：伴侣之间有些话，宁可烂肚里也不要说出口
 别对爱你的人飙狠话
 男人的软肋是输赢——你怎么这么没本事
 女人的软肋是容貌——你怎么这么丑
 你又怎么了——不耐烦的态度让对方情绪失控
 我后悔和你在一起——如果不是气话，赶快分手吧
 你跟你爸妈真是一模一样——让TA劈死你的心都有
 你懂什么啊——轻视让TA距你愈来愈远
 你看你每天就赚那么点钱——你这么爱钱，干嘛不跟钱结婚呢
 拜托你像个男人（女人）好不好——说这种话不如抽TA嘴巴
 晚上别回来了，不让你吃我做的饭——TA可能真的再不回来了
 我真受够你了——让TA的心一下子掉进冰窟
 你还有完没完——矛盾升级的导火线
 你看看人家——你跟别人好去吧
第九章  不要那样说，而要这样说——换种方式说，效果

   3岁学会说话，60岁却学不会闭嘴
   “三年学说话，一辈子学闭嘴”，这是当前的一句流行语，也是众多有识之士的共鸣。“三年学说话”是指一个人从出生时的牙牙学语到能够流畅地与人交谈，整个过程一般需要三年的时间；“一辈子学闭嘴”，是因为很多人活了一辈子，哪怕已经60多岁了，仍然管不住自己的嘴，不知哪句话说错就给自己带来灾祸。所以，学会说话是万里长征走完第一步，更多时间我们要学会如何闭嘴。
   其实，说话如同开车。一个新手刚刚驾校毕业，拿了驾照，就一定能开好车吗？凡是有一定驾驶常识的人都知道，这是不可能的。从一个刹车油门都分不清楚的新手到随心所欲操控自如的老司机，是需要很长一段时间实战磨炼的。一个成熟的老司机自然懂得什么时候该加油加速，什么时候该减速刹车。
   同样道理，我们必须学会什么时候说话，什么时候不说。诚然，这是一个崇尚说话的时代，人际专家们都在宣扬说话的好处。不可否认，会说话是立足于世的基本功。但我要问大家的是，一个人滔滔不绝难道就意味着会说话吗？闭嘴就一定是碌碌无为吗？事实上，闭嘴才是口才高手的必修课！在世界上，有太多人因为乱说话而断送大好前程和性命，又有一些人因为懂得闭嘴而保全自我。说话正如开车，只有掌控好刹车和油门，才能在人生路上平稳疾驰。
   民间曾流传这样一个故事：朱元璋建立明朝，位居九五之尊，声名显赫。一天，他独自在皇宫散步，回想自己的一生，不禁感慨道：“我当年就想沿江抢掠，混口饭吃，不料却走到了今日，成为掌控天下的皇帝，实在是意想不到的大惊喜！”说完之后，哈哈大笑，抬头仰望天空，却看到房梁之上，貌似有一人蹲在那里。仔细分辨，原来是一位工匠！由于宫殿初建，有一些工作没有完成。朱元璋怕这件事泄露，就产生了杀人的念头，于是叫那人下来，招呼了数次，匠人依旧不理不睬，专心干活。
   朱元璋顿时怒火中烧，心想这人怎么如此胆大，连朕的话都敢不理睬？命令卫兵把他直接拖下来，这时匠人才跪在地上说：“小人耳聋，没有听到陛下的呼唤，罪该万死！”朱元璋笑着点了点头，就放他回去，让他继续工作了。
   从这里我们可以看出，这位匠人是多么的机智！即使无意中听到朱元璋真实的内心秘密，也没有表露于色，而是完全装作聋子，任凭朱元璋如何问话也都不应声，在关键时刻，他的嘴巴闭得紧紧的，这才逃过一劫。可如果他没有拥有这份闭嘴的智慧，其结果将是不堪设想的。
   无论在生活中，还是在工作上，我们都务必做到少说多做。试想一下，苍蝇能飞入闭着的嘴里吗？答案是不能，如果你总是张嘴说个不停，言多必失，不一定什么时候，你的哪句话就让你遭受灾祸。要知道，生命只有一次，如果因为多嘴，而白白断送了自己本应美好的一生，将是多么可悲的一件事啊！在历史长河中，口无遮拦之辈屡见不鲜——
   三国时期，有个叫许攸的谋士，曾给曹操献上火烧乌巢之计，从而帮曹操击败袁绍。按理说，许攸本是有功之臣，肯定会得到重赏重用，但最后他却因居功自傲、出言不逊而遭受灾祸。
   立下大功后，许攸的傲慢情绪日渐高涨，总是以有功之臣自居，言语上屡次冒犯曹操，比如当着满朝大臣的面，直呼曹操小名阿瞒。曹操表面不以为然，但内心颇有芥蒂。一次，许攸出邺城东门，再一次对左右夸海口道：“曹阿瞒，没有我，进不得此门！”有人向曹操告发，于是许攸被收押，最后竟被处死。
   难道许攸的学问不如那个瓦匠吗？难道那个瓦匠的口才比许攸好吗？只是许攸不知道闭嘴，不懂得“祸从口出”的道理罢了。要知道，说话和闭嘴是两回事儿。古时候，皇帝跟大臣说话，如果太监在旁插嘴，无论对错都要受到皇帝惩罚，呼唤左右过来“掌嘴”。这种惩罚就是针对那些不懂闭嘴、乱说话的人专门设计的，因为话太多，嘴犯了罪。
   人生就像一辆奔驰在高速路上的汽车，如果我们只知踩油门加速，不知刹车，或者不知什么时候刹车，那么最后的结果必定是车毁人亡。可以说，踩油门就是说话，踩刹车就是闭嘴，不懂闭嘴就像不懂刹车一样危险，必将葬送自己的一身本事，最终沦为别人的笑柄！相信当我们因不懂闭嘴而付出沉痛代价之后，自然会懂得闭嘴的作用和价值。从这个意义上说，“三年学说话，一辈子学闭嘴”，这句话是头破血流之人痛彻肺腑的领悟和永不过时的经验之谈！
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   一个贫嘴的孩子，是招人厌烦的，有时候还会给
自己和家庭带来麻烦。我母亲经常提醒我少说话，她
希望我能做一个沉默寡言、安稳大方的孩子。但在我
身上，却显露出极强的说话能力和极大的说话欲望，
这无疑是极大的危险。所以我后来给自己取名莫言，
就是希望少说话。
   ——诺贝尔文学奖得主、著名作家  莫言
   言论自由包括什么呢？很多人理解言论自由是想
怎么说就怎么说，NO，言论自由更重要的是可以不说
。我一再强调的是，言论自由是不说话的权利。
   ——著名文化学者  易中天
   我有兴致想说时，就说上两句。不想说的时候，
就不说。演员嘛，成天累月说一些说过的话、没用的
话、纯粹为自己宣传的话，我觉得不管对观众或媒体
，都是一种不负责任。人的一生，废话居多！与其做
个聒噪无趣的人，不如做个安静的人。
   ——著名演员  陈道明
   为什么会有人说我坏话？你问我，我也不好说，
我也不想说什么，你问他们就可以了。我只是按照自
己的原则去做事情。沉浮三十多年，我的原则是多做
事、少说话。
   ——著名导演  周星驰

   人生在世，最应该学的一堂课
   人生天地间，只要健康成长，一般到了3岁就能正常说
话了。当我们开始牙牙学语的时候，父母和长辈充满喜悦
和兴奋之情，恨不得让我们多说一些，再多说一些。然而
，随着年龄增长，我们的话语越说越多，开始让周围的人
们感到唠叨和聒噪。这个时候，我们最应该学的一堂课就
是——闭嘴之道。
   有人说，闭嘴谁不会呀，嘴巴闭上不就得了吗？太简
单了！真有这么简单吗？纵观历史，有多少功臣名将、风
流才子因不懂闭嘴之道而遭诛杀！甚至位居九五之尊的皇
帝也不例外，一不小心说错话，可能会激怒大将叛乱造反
！喜欢看古装电视剧的人都知道，宫廷内有人乱插话会被
掌嘴……如此惨烈的画风在史书上浓墨重彩、屡见不鲜。
这就是对不会说话、不懂闭嘴的惩罚！
   有人说，这些都是古代的那套规矩，如今早就过时了
。生活在现代社会，我们就要畅所欲言、想说就说，玩的
就是个性！果真如此吗？看看有多少铁哥们、好闺蜜，不
知哪句话说错了，对方莫名其妙就不理我们了！你看，如
果不懂说话戒律和闭嘴之道，即使是很铁的朋友，也会转
眼之间变成一堆烂泥！
   职场又如何呢？职场如江湖，江湖多风波，多因口舌
起。在现代职场打拼中，如果不懂说话戒律，不懂闭嘴之
道，必定会碰个头破血流。情商比智商更重要，要能力，
也要懂说话、守规矩，太多的职场精英，因说错话被排挤
、被打击、被冷藏，而他自己可能仍一直蒙在鼓里。看看
有多少求职者因面试时说错话而被刷掉，看看有多少人因
一句牢骚话而被公司开除，再看看有多少人因一句无心之
语而泄露单位机密，造成不可挽回的重大损失……职场如
战场，言语决胜负！
   伴侣之间又该如何沟通呢？我们犯的最大一个错误就
是——对陌生人微笑，跟亲爱的人争吵。我们跟陌生人说
话时总是小心翼翼、暖言暖语，而对亲近的人则无所顾忌
、冷言冷语，一不顺心就飙狠话，如刀如刺，把爱人之心
伤得鲜血淋漓。如果我们总是对爱人飙狠话，不懂闭嘴和
温暖的沟通之道，你就是在家庭中制造活地狱，不仅让爱
人备受折磨，你自己亦在地狱之中。这绝非危言耸听，看
看每天的社会新闻，就知道有多少爱人因一句狠话而劳燕
分飞，就知道有多少如胶似漆的情侣因一句狠话而从高楼
绝望跳下……这样的悲剧每天都在重演，缘由往往不是什
么大事，99％以上皆因不懂说话戒律，不懂闭嘴之道。
   我们学习这堂课的代价太大了！生活每天都在给我们
教训，可惜我们的记性太差，犯过的错误，总会一犯再犯
。这堂课老师不教、父母不讲，大多数人活到六十岁尚不
明白其中奥义。很多人因为不懂这门课，碌碌无为地活了
一辈子，最终就这样稀里糊涂地死掉了。你看，到死还没
活明白！
   从某种程度上说，嘴巴决定一个人的吉凶祸福。真正
的好口才绝不是侃侃而谈、滔滔不绝，而应该是捭阖有道
、知进知退。捭，是张口说话；阖，是闭嘴不言。你的人
生是否顺风顺水，就看你是否懂得在关键时刻掌握两种模
式的切换。遗憾的是，现代的人们盲目崇尚说话之道，而
忽视了说话的戒律。要知道，很多人之所以凶祸不断，就
是因为在该闭嘴的时候嘴巴却说个不停，说了太多让别人
难堪和难受的话。你让别人难堪，别人必定给你好看；你
让别人难受，别人一定不会让你好受。正所谓“福往者福
来，爱出者爱返”，也可以说是“一报还一报”。
   在信息爆炸的今天，为什么还要策划创作这样一本书
呢？我正是目睹太多身边的亲戚朋友因为多言多语而遭人
冷落，因为“刀子嘴，豆腐心”而遭人怀恨在心。明明帮
了别人还落个仇人。包括我自己，也经常不知不觉干下太
多这样的蠢事。这种蠢事实在不应该发生！于是，我就决
定策划和创作这样一本书，一方面是警醒自己，时刻牢记
说话戒律和闭嘴要义；另一方面是惠赠亲戚朋友，帮助他
们人格更完善，福佑他们人生更幸福；最后，我希望通过
本书向广大读者传播福音。不求畅销风靡全国，但求对您
有所裨益，我就心满意足了。如果大家都能掌握说话戒律
和闭嘴之道，那么我们的命运必会有所不同，人生道路必
会走得更安全、更顺畅！