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书名 掌握精准表达(让沟通清晰而有逻辑)
分类 经济金融-管理-公共关系
作者 (日)犬塚壮志
出版社 浙江大学出版社
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简介
作者简介
犬塚壮志,士教育株式会社(SAMURAl教育)董事长、内容制作人,原骏台预备校化学讲师,曾创造了日本预备校季节讲习会化学课听课人数第一的纪录(影像讲习除外)。现在于东京大学大学院以“学习科学”为主题进行研究。主要著作有畅销书《用图形来做聪明的说明》(销量超35万册),以及《即便偏差值只有24,即便是中高龄、没有钱,从现在起也能成为医生的方法》(与他人合著)等。
后记
“老师,我终于明白了!”
学生终于理解我说的内容时露出的笑容,是我最宝贵
的财富。
我也经历过好几次看见全班学生的眼睛突然亮起来时
自己激动得起了一身鸡皮疙瘩的事情。那个瞬间真的会觉
得当老师真好。
“对方能真正听懂你说的话,原来是一件这么幸福的
事情啊。”
这是我写这本书的根本原因,是我的原动力。
写作本书的目的就是让大家都能掌握“将难度很高的
问题,用浅显易懂的语言传达给对方”的表达模型。
日本文部科学省最近发布的教学指导纲要中也提到了
,在接下来的时代中,最宝贵的能力就是“创造力”。我
将其理解为“创造价值的能力”。
拥有了创造力,就等于给以前所有的知识都赋予了新
的价值,从中可以生发出各种全新的概念和内容,从而创
造出巨大价值。
在“交流”这一抽象概念的范畴里,Facebook在自己
与传统的SNS(社交软件及社交网站)之间画了一条清晰的界
线,为“交流”添加了“可以一直拓展关系”的价值。
Google则在“搜索”这个抽象领域中引入了大数据,
又以此为基础开发出了搭载有人工智能的汽车。可以说,
G00gle已经和丰田站在一块高地上了。
在接下来的时代中,像这样充满创造力的企业将引领
世界前进的步伐。
在YouTube这样的平台上,用户都可以通过发布那些
附有个人价值的视频内容来获取广告收入。
有些素人的影响力已经超过了出演影视剧的明星。
发布视频也可以成为职业,这放在10年前是不可想象
的。
像这样的价值,是人工智能也创造不出来的。
但现在却可以通过你的表达创造出这样的价值。
你的表达可以激发对方的深度理解,而对方的深度理
解又能通过表达传达给更多人——“智慧连锁”就是这样
被创造出来的。而且你的表达一旦与对方特有的背景结合
,就会产生化学反应,对方将因此创造出全新的价值。
这么一想的话是不是觉得有点激动呢?
“都什么时代了,这种想法也是够老派的”——相信
也会有人这么认为。
但是越是在这样的时代,要想发展自己的创造力、不
断创造价值,就越需要时时处处学习。而这种学习,就是
在人与人的沟通过程中产生的。就算是不能面对面对话,
通过语言和文字也一样可以实现。
而能够提高创造力、创造更多价值的沟通技巧,就是
本书介绍的“高效表达术”。
在从“不懂”到“懂”的过程中,“表达”的价值产
生了。
这个时代,是只有人类才能创造价值的时代。
在引言中我也说过,2017年我已经从常年奋斗的预备
校一线退下来了。
为了让只是因为觉得“说了对方也不懂”就受到挫折
、放弃创造价值的人能够越来越少,我现在开办了主要面
向商界人士的,以提高自我价值为主要目标的培训I班。
无论你现在在做什么工作,也无论你的年龄有多大,
只要能感觉到自己与人交流的能力得到了明显提高,都会
感到开心的。
而且我相信,如果从事教师职业的人能够进一步提高
自己的教学技巧,教育也能得到进一步发展。
“教育界创造的价值才能给国家的未来发展提供动力
”——我是发自内心这么觉得的。这不仅限于学校等教育
机构,所有和教学相关的领域都是这样的。
当然,正在阅读本书的你也是其中一员。
如果本书的内容能够为今后的教育贡献一点点力量,
那么就是我无上的荣光了。
最后,我也想对很多人说一声感谢。
在本书的出版过程中有很多人贡献了很大力量。PHP研
究所的木南勇二先生和爱丽丝书籍咨询公司的土井英司先
生在我创作本书的过程中提供了许多宝贵的想法,非常感
谢你们。
我的朋友大桥启人君、铃木谦太君,还有我的夫人绫
香,也一直作为读者给我提供参考意见。你们的意见为我
的创作提供了非常大的帮助,谢谢你们。
在我写作过程中一直在背后默默支持我的居住在福冈
的父母,居住在琦玉的岳父、岳母和奶奶,真的非常感谢
你们。希望你们能够长寿。
当然最后,还要感谢正在阅读本书的你。
“表达’’不仅是眼前的事情,还能在未来创造更大
的价值。如果别人能够真正听懂你说的话,那你与对方之
间就产生了成功的沟通。
这样做的结果可以给你带来越来越多的可能性,也让
你和对方在今后有越来越多的接触机会。这种接触,和社
交媒体上的接触完全不同。相信沟通成功的瞬间,你也能
感觉到那种无法用语言表述的喜悦与兴奋。因为我有过这
种体验,所以也想让你感受这种快乐。最后,真的非常感
谢你能一直读到这里。
请通过你的实践,让这个“高效表达术”创造越来越
多的价值吧!
2018年3月
于能看见汤岛天神的书房中
犬塚壮志
目录
引言
无法传播的知识和技能等于“O”
表达力,是一种所有人都梦寐以求的能力
所谓“难点”,在于对方和你之间的差距
有的知识或技能,是只有你能传授的
从偏差值30,到成为教出多名东京大学学生的骏台预备校教师
第一讲 为什么你说的话,别人都听不懂?
一个人的学习能力和表达能力是两个不同的概念
别人听不懂你说的话,有三个原因
有的东西其实你自己也没搞明白吧
归根结底,“懂得”究竟是什么意思?
没有足够的知识储备就无法理解
为什么你无法了解对方的知识构成?
高效的沟通术有且仅有一个要点
“能让对方记住的表达”需要哪些必要条件?
第二讲 高效表达术的黄金法则“I”
能让人彻底理解的表达术是有“模型”的
“IKPOLET法则”是什么?
步骤1——激发兴趣
一风险一是促使人行动的特效药
如何打出“意外球”来刺激对方的好奇心
两个吸引对方注意力的方法
人总是会惊讶于“矛盾”的存在
人类是喜欢秘密的生物
附录一:试着听一次广播的实况转播吧
第三讲 高效表达术的黄金法则“K”
步骤2——摸清对方已有的知识储备
为什么需要了解对方的知识背景
表达时必需笪圆像是什么?
为什么递圆像非常重要?
画像到底要“画”什么?
一切取决于对方的回应
方法1:7个问题
方法2:利用诊断性评价
对需要多少级“理解的阶梯”做预设
对方已经掌握一定信息的情况下应该怎么办?
打造知识的网络,会让记忆变得更简单
90%记忆法
附录2:试着给人指一次路吧
第四讲 高效表达术的黄金法则“P”
步骤3——明确目的
目的是帮助理解的“指南针”
将目的和手段弄混有什么风险
究其根本,目的和手段的关系是什么
不要轻视对手段的表达
附录3:试着教小朋友学习吧
第五讲 高效表达术的黄金法则“O”
步骤4——提示大纲
为什么我们需要俯瞰的视角
两个大纲
大纲一:集合(整体与部分)
大纲2:时间轴(进程)
第六讲 高效表达术的黄金法则“L”
步骤5——关联
类型1:原因与结果——因果关系
类型2:A是由B组成的——构成机制
类型3:将分散的东西通过一定逻辑进行规整——归纳法
类型4:挖好护城河——周边知识
第七讲 高效表达术的黄金法则“E”
步骤T具体化、举例和证据
具体化
举例
证据
第八讲 高效表达术的黄金法则“T”
步骤7——转移
要如何才能实现转移?
转移的价值在于?
转移的扩张性
能够促发转移的沟通术
“IKPOLET法则”是实践和理论相结合的结晶
第九讲 只有高手才能掌握的三大绝招
专业人士的表达绝招
绝招1:反向设计
绝招2:打破心理屏障
绝招3:比喻
终章
附录 “IKPOLET法则”模板
精彩页
初中和高中时,我在看电视的时候经常会有这种感觉:“为什么这个学者说的话这么难懂啊?”
不怕大家笑话,我自己做了骏台预备校教师之后,也经常被学生厌烦,还发生过好几次学生在我的课堂上睡着的事情。
但比这些更糟糕的是学生根本不来上我的课。业界将这种情况称为“课程被砍”。预备校或是补习班的老师,一旦被学生“砍”了课程,就完蛋了。
因为这意味着学生觉得“听这个老师的课纯属浪费时间”。
做老师的经历让我深切感觉到,自己的知识水平和理解能力高,并不意味着可以将自己掌握的知识顺利地传授给别人。
自己说的话能让对方明确理解,这个能力与自己的学习能力根本是两个不同的概念(如下图)。
曾经有一位预备校的名师和我说过一番话。
他说:“越是在自己的知识储备不足,理解力还不成熟的情况下,越能理解学生的心理。”随着年纪增长,自己的知识储备增加了,理解力提升了,“反而渐渐不明白学生们都在想什么了”。
我的能力达不到那位老师的程度,我一直到快40岁的时候,才慢慢懂得这句话的含义。
简单来说,你自己的知识积累越多、理解能力越高,你和对方的差距就越大,双方之间理解力的鸿沟也越来越宽。
但这并不是说我们不应该提升自己。丰富自己的知识储备、提升自己的理解能力是必需的,甚至可以说是作为教师一开始就应该做的事情,但更重要的是,在提升自己之后,还要填平自己和学生之间理解力的鸿沟。
这个“填坑”的方法,就是本书想要告诉大家的。别人听不懂你说的话,有三个原因
在向大家说明搭建“理解的阶梯”的具体方法之前,我们先来聊聊,为什么我们有时候会在搭建阶梯的过程中失败。
相信你也有过这样的经历:自己说得口干舌燥,对方却一点也没搞懂。一 这个问题曾在很长一段时间内一直困扰着我,我翻阅了梗多资料,也向许多经验丰富的同侪咨询,最后总结出了三个原因。
原因1:对方没有认真听你说。
原因2:其实你自己也没有真正弄明白自己要表达的内容。
原因3:不知道对方原本有哪些背景知识。
画成图的话,大概就是下面这个样子。
接下来我们就分别向大家详细说说这里面的每个原因。
首先我们从原因1开始说起。
你向对方说明一件事情,对方能够很好地听懂的前提在于对方确实在认真听你说话。
“这还用你说?!”你也许会这么觉得,但其实能做到这一点是非常不容易的。 无论你的“理解的阶梯”搭建得有多么精巧,只要对方不朝你走过来,你的“阶梯”就没有任何意义。
所以我们首先要做的,是让对方好好面向你,做好听你说的准备(如下图)。
P17-20
导语
在本书中,作者将会一边向大家解说学习科学的知识,一边毫无保留地教大家如何高效地将自己所知道的知识传授给原本对这些知识毫无了解的人。
如果这一技巧可以成为你和他人沟通的桥梁,作为作者,我会感到无上的喜悦。
那么就让我们马上开始学习吧!
序言
“被统称为‘毒’的东西,大致上可以被分为‘有药
用价值’和‘无药用价值’两大类……”
“你知道吗,世界上还有对身体有好处的‘毒’!”
上面这两句话,哪句更能激起你的兴趣?
我觉得是下面这句,人们看到它的第一时间就会想问
一句:“咦,那是什么?”
我在骏台预备校做了10年教师,现在也在面向商界人
士的培训班做讲师。我有一件一直在思考的事情,那就是
如何简单易懂地向对方说明一件事情。
但其实我刚到骏台预备校做教师的时候,还是一个只
会“把难懂的事情用难懂的方式进行表达”的废柴教师。
我当年的那些讲义,说得好听一点,可以用“认真”
形容;说得不好听,真的是“一点意思都没有”。
上我课的学生们也成绩平平,还常有人落榜。
在我内心深处,时常会有一种难以名状的困惑:
“为什么我都这么努力讲解了,你们这些学生却还是
弄不明白这么简单的东西?!”
而在我的个人生活中,我和女朋友之间也发生过一件
这样的小事情。当时正逢圣诞节,为了购买圣诞礼物,我
俩去了一个叫4℃的珠宝商店。
还没到店门口,我就开始自说白话地向她说了一通化
学小知识。
“你知道为什么这牌子会叫4℃吗?因为4℃是水分子保
持最大密度时的温度。就算到了冬天水面结冰,冰面下的
水温也时常保持在4℃左右……”
我女朋友是文科生,这番话说出来自然冷场。但我还
不知悔改,在她说出想要一条缀有钻石的项链时,又说了
这么一番话:
“就为了买一条和自动铅笔笔芯成分一样的玩意儿,
实在是不该花这么多钱啊。要知道,钻石的成分和铅笔芯
的成分石墨只是同素异形体而已啊……”
我女朋友会生气也是自然的事情了。
“你说的这些东西太难了,听不懂。而且我对这些东
西也不感兴趣啊……”
无论你多么拼命想要把自己知道的知识和技能传达给
对方,只要对方听不懂,那一切都是白费。
对方完全不感兴趣的信息、对对方来说完全没有益处
的信息,就算你再努力表达,对方也不会接收。
而对方没有接收的话,这些知识和技能对于他来说不
就等同于不存在吗?
这个显而易见的道理,当时的我却不明白。
当然,在付出失恋的代价之后,我终于明白了。
那是我正式进入社会后的某一天。
一直以来我对自己的表达能力都没什么信心,那天上
完课之后,我就又坐在教师办公室里陷入了这种消极情绪
当中。尝试了那么多次,但总是得不到自己想要的结果,
今后要如何才能提升自己的职业技能呢?我感觉自己已经无
计可施了。 ‘成绩斐然。
当然,这一切都是学生们努力的成果。
也托了学生们努力的福,我作为化学老师教学成绩名
列日本大学预备校教师中的第一。2017年我正式从自己工
作多年的骏台预备校离职,我想把这些年积攒的经验传授
给更多的人,于是开办了主要面向商界人士的培训班,主
要内容是讲授在时代中实现自身价值、健全自我人格的技
巧。
而且,从2017年开始,为了将自身的这些能力和诀窍
变成更有社会意义的内容,我在东京大学大学院开始了以
“学习科学”为基础的研究。
所谓“学习科学”,说得直白一点,就是将“为了让
对方更容易接受而在日常授课中采取的有效行为”作为特
定的分析对象而开展的科学研究。
研究目的是让学习者可以更深层地接受和理解信息,
这样的研究其实是一种对认知科学的研究。
学习科学与传统在实验室中以标准化实验为基础的研
究风格不同,它是将已经在实践中证明有效的内容提取出
来做进一步分析的科学。
我之所以会选择这个研究方向,正因为这种研究方式
与我一贯的实践是契合的,可以将我在大学预备校这个教
育实践现场多年积攒的经验提纯,以便向更多各种不同领
域的人推广。
在本书中,我将会一边向大家解说学习科学的知识,
一边毫无保留地教大家如何高效地将自己所知道的知识传
授给原本对这些知识毫无了解的人。
如果这一技巧可以成为你和他人沟通的桥梁,作为作
者,我会感到无上的喜悦。
那么就让我们马上开始学习吧!
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面试时答非所问,汇报时语无伦次,谈判时抓不住重点……以上几乎是每个职场人或多或少经历过的痛苦。想要消除这些烦恼,你只需清晰准确地表达自己的想法,而本书所提供的正是精准表达法的速成之道。
本书的作者犬螺壮志曾是骏台预备校的金牌教师。他在工作中必须用最短的时间、最通俗的语言让学生掌握他所传授的知识,于是十几年来,他逐渐总结出一套风靡全日本的“IKPOLET法则”。该方法用7个步骤、30余个表达技巧,以及大量任你随时套用的句式,让你轻轻松松把话说到点子上。无论你是职场小白、企业管理者、律师、医生还是教师,只要有针对性地学习和使用书中的技巧,就可以在不同场合中高效地沟通。
没有说不清的事情,只有不会说话的人,想要把话说得明白、说得到位,一本书就已足够。
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更新时间:2025/3/25 14:12:28