第一章
——准备:磨刀不误砍柴工,看准了路再出发
一、做民宿,先从认清自己开始
二、手中有粮,心中不慌,论资金的重要性
三、市场调研:知己知彼,方能百战不殆
四、选址定生死,好的地点是制胜关键
五、民宿开店的手续以及计划书的重要性
六、合法的才是合理的,签订合约的重要性
第二章
—— 形象:确定自身形象,吸引同频的人
一、自身定位:穿好衣服再出门
二、空间设计不仅要美观,更要合理
三、建筑施工:施工是个见证功底的环节
四、软装设计:软装配饰最能体现民宿主人的品位
五、空间氛围:不断地进行空间氛围的提升
第三章
—— 团队:一个人走得快,一群人才能走得稳
一、民宿运营中关于人才的问题和办法
二、如何进行人员的管理与调控
三、好的民宿谋求的是和团队的融合统一
四、责任、权力、利益,团队的三个小伙伴
第四章
—— 运营:不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海
一、用数据说话:数据报表及数据分析
二、形象识别体系,第一眼就爱上
三、供应链的选取与标准
四、物料管理是个勤活,最影响体验
五、做好民宿的品质把控,防患于未然
六、从业者日常间夜的工作状态
七、民宿运营中的日常督导
第五章
—— 营销:酒香也怕巷子深,要走出去让人接近
一、曝光品牌,让品牌发声
二、搭建媒体框架,先声夺人
三、渠道为王的时代总要做点什么
四、持续的活动,持续的话题
五、好的体验,客户会为你发声
第六章
—— 会员:围绕忠诚用户,发挥天使用户的作用
一、做好服务体验,就是提升口碑
二、搭建会员体系,凝聚种子用户
三、多场景空间设置,迎合更多类型
四、解决消费者的诉求,获得更多可能