李佳烨，猫眼九型人格体系创始人，猫.com Home Party会所创始人，国家京剧演员。九岁开始学习京剧表演，十四岁以全国第二名的成绩考入中国戏曲界学府——中国戏曲学院，当年是中国戏曲学院的大学生，后成为张派传人，并代表中国多次参加国际文化交流演出，多年的企业教练工作，使她积累了大量职场的人际关系实战技巧，深受大家喜爱。

前言
CHAPTER 1
掌握要点—高情商沟通的必备素质
用“逻辑”与“完美型”的人进行沟通
心怀感激才能和“助人型”的人高情商沟通
与“成就型”的人沟通，就要站在一条战线
赞美有力量，“艺术型”的人更喜欢这样沟通
保持距离，是与“理智型”的人高效沟通的秘诀
建立彼此信任，才能真正与“谨慎型”的人进行沟通
靠“抖包袱”与“活跃型”的人进行高情商沟通
直奔主题才能让“领袖型”的人愿意沟通
少说多听才能与“平和型”的人有效沟通
CHAPTER 2
沟通有度—高情商沟通要避免走极端
与公正的包公沟通，不要做固执的宋襄公
与“助人型”的人沟通，要善于化解批判
如何克服与“成就型”的人沟通的距离感
浪漫与高冷，沟通中的两个极端
沟通中要智慧，不要智谋
怎样避免沟通中的纠结与犹豫
与快乐的人沟通，要避免乐极生悲
沟通中的掌控与鲁莽
包容就是慈悲，不争就是智慧
CHAPTER 3
相爱容易相处难—恋爱中的高情商沟通
爱他，就夸奖他
爱，就要说出口
用惊喜代替无效的沟通
投其所好，首先要“懂”他
关心体贴胜过甜言蜜语
与恋爱中的“谨慎型”的人沟通讲究务实
恋爱中的沟通少不了幽默
与“领袖型”的人谈恋爱，不要拐弯抹角
爱要倾听，才能走进对方的内心
CHAPTER 4
保护与支持—亲子关系中的有效沟通
不要苛责完美型的孩子
为助人型的孩子构建和谐的沟通环境
与成就型的孩子谈论过程，而不是结果
不能在沟通中扼杀艺术型孩子的想象力
与理智型的孩子对话要有逻辑有条理
让谨慎型孩子学会在沟通中反思
乐观型的孩子最怕“说教打骂”型沟通
与领袖型的孩子平等地交流
用沟通向平和型孩子灌输竞争意识
CHAPTER 5
知人善用—与职员良好沟通的核心
完美型职员痛恨“妥协式”沟通
和助人型职员沟通，要懂得适时给台阶
成就型职员想要激励式沟通
用心聆听是与艺术型职员最好的沟通方式
用数据和理智型职员进行沟通
用规则和谨慎型职员进行沟通
要与活跃型职员进行平等的沟通
与领袖型职员沟通要立场坚定
在沟通中给平和型员工大量的支持与认可
CHAPTER 6
幸福从相互了解开始—高情商沟通案例分享
成就型的小梓和艺术型的迪宝儿
艺术型女生兰澜和领袖型男生云天
平和型的小海和活跃型的双双
助人型女生米露和暴躁谨慎型男生小松
理智型的小峰和助人型的露露
助人型的女生Mocha和助人型的男生Alan
活跃型男生小健和完美型女生小羽
谨慎型男生小维和活跃型女生小晴
成就型妈妈和活跃型爸爸
领袖型先生文远和成就型女士文文
助人型女生慧敏和谨慎型男生小军

有这样一类人，他们对别人严格要求，对自己同样严格要求，心理学上通常将此类人定义为“完美型”人格。总体来讲，完美型的人是内向的思考者，属于悲观的一群人。完美型的人严肃、得体、礼貌，怕别人不在意，又怕别人太在意。他们总是追求完美，生活规律也是清清楚楚，不容改变。
追求完美是人类内心最真实、最朴素的渴望，每个人都幻想自己是“完美”的。在《少林足球》这部电影中，周星驰饰演的周星星在第二次去找大师兄黄一飞时，在酒吧里说出了“做人如果没有梦想，那跟咸鱼有什么分别”这样的话。由此可见，无论身处何地，无论身家如何，每个人都渴望完美，哪怕是条咸鱼，也渴望有一次“完美”的翻身。
然而人生最大的痛苦，在于对“完美”的追求与自身能力的不匹配。完美型的人和别人沟通时，常常会发生摩擦，因为他们不光以最高的标准要求自己，往往也用超高的标准来要求别人，一旦别人满足不了自己的要求，就会抱怨或责怪他人。他自己也会因为目标定得过高，一旦出现没有按计划完成的情况，便感受到严重的挫败感，心理负担越来越重。
我带着大家回顾一下，无论是在央视严肃的新闻节目中，还是在平时的日常采访中，甚至一些非严肃的访谈节目中，主持人的着装基本上以素色为主。据分析，这是因为完美型人格的人，着装通常会以黑、白、灰三种色调为主。在此，我要多说几句，提起“黑白灰”三色，我就想到了我的一位朋友，她平时喜爱穿“红白黑”三种颜色相间的衣服，问其原因，原来是她曾经去过一次西藏，看到藏传佛教中的萨迦派的寺院墙壁是红白黑三色的，于是她也爱上了这个颜色搭配。
我在此讲这个小细节，其实主要是想让大家意识到，颜色与人的大脑有着某种联系。不同的颜色，对人的情绪和状态，甚至是思想和行为，都有着深刻的影响。更为关键的是，人们会因为各自不同的性格，而偏好于某种颜色。正是基于这个原理，才有了乐嘉的“色彩心理学”。因此，我们在沟通之前，通常可以通过对方的着装颜色，初步判断对方的性格，从而选择合适的沟通方式。
那么，我们先来分析一下，完美型的人喜欢的“黑白灰”三色。从色彩分析学来说，夜之黑色，代表着神秘、静寂、悲哀、严肃、刚健、恐怖；雪之白色，代表着纯洁、神圣、清爽、洁净、卫生、光明；朴素的灰色，代表着平静、稳重。其实，这些就是完美型人格给人们最主要的印象。
在“黑白灰”颜色的基础上，完美型的人对着装的追求也多是简洁大方的款式，整体的搭配比较简约。一般完美型的人表情很严肃，眼神很坚定。比如：《我不是药神》中的公安局长，那种铁面的表情、犀利的眼神、坚定的言辞，一下就塑造出一个完美型人格的角色。
初次见面，完美型的人会让人感觉有些高冷，因为他们说话非常犀利、直白，声音通常不高也不低，他们没有什么攻击性。完美型的人，有传统思想的居多，有些人还会有点小古板。这类人通常不擅长舞蹈，即使跳舞，舞姿也比较僵硬，不自然。所以，能歌善舞的我一定不是完美型人格。
“站似一棵松，不动不摇坐如钟，走路一阵风”，是完美型人格的写照。完美型的人习惯把衣服熨烫得特别板正，看起来有些小洁癖，家中通常也安排得井井有条，干净整洁。因为完美型的人特别强调对错和公平，潜在的情绪就是愤怒。完美型的人愤怒时，我们瞬间能感受到他们的血液上涌，面部涨红，青筋暴起。
在电视连续剧《我的前半生》中，唐晶身上有较为明显的完美型性格特质，因此，研究唐晶在连续剧中的说话方式与行为习惯，有助于我们学会如何与完美型的人进行沟通。
在第一集里，唐晶和贺涵与香港的客户谈生意，出去接了罗子君一个电话，回到会议室后，发现贺涵把她熬了几个通宵计算出来的精准数据改了，唐晶说，对不起，上面这个数字是有问题的。贺涵说，没有问题，应该是这样的。唐晶说，从现在开始，丽浮的项目，你找别人跟你干，我不干了。从今以后，所有你接手的项目，我都不干了。我辛辛苦苦熬了那么多个通宵得出来的结论，我出去打个电话，回来就被你这样随手改了，还7％个点，你真敢说出口。你让人家怎么能信任我们，可以得到这么高的提升?贺涵说，你怎么还是不明白呢，人家要我们来是干什么的?就是要得出一个高于3％的结论，他们好去公司申请资源和费用投入，你现在给了人家一个2％，你让人家怎么做?如果公司投不出钱来，我们接下来的工作也就无从谈起了。唐晶说，我是一个咨询顾问，我这么多年刻苦努力地学习实践，就是希望用各种方法计算出一个客观公正的数据结论。贺涵说，准确讲，你应该以你多年所学的各种方法计算出一个人家想要的数据结论，数据是死的，拿数据怎么排列组合导出结论，这是活的。拿人钱财，与人消灾嘛，我们要时刻心系客户，体验他们的悲观和快乐情绪，并且与他们站在同一条战线上。唐晶说，你大可继续你的歪理邪说，也大可以继续走你的捷径。你是你，我是我，我不认可，也不会追随。P3-5

高情商的沟通能力，可以助你赢得整个世界！
当你渴望知道真实的自己是怎样的人时，恭喜你！你已经迈出了自我完善的第一步。当你渴望知道对方的想法时，更要恭喜你，你已经要晋级了。
放下性格造成的偏见，回归最初心灵的和谐，和不同的人进行高情商的沟通，书写属于自己的人际关系簿。

我们无法给自己的性格下一个定义，但我们可以给自
己的性格打一个比喻。我认为，我们有着和猫一样的气质
。
首先，我们都很骄傲，嘴上不直说心中所想，喜欢以
“暗示”的方式让对方“自悟”。所以在这本书中，我不
会把你性格上的问题赤裸裸地告诉你，而是会以一个旁观
者的身份，通过讲述别人真实的案例来让你“自省”。
其次，我和猫一样，虽然身子慵懒地瘫软在一旁，却
眯着眼睛观察着身边的一切，透过现象，直抵性格内核。
“识人”有何用?在我看来，“识人”的用处太多了，
认清你面前的人，你就能够和他进行高情商的沟通。高情
商的沟通能力，可以让你赢得整个世界。我们生活在一个
广阔的、多角度交流空间的多媒体时代，这就决定了沟通
能力的重要性。
沟通能力强的人，可以广交天下朋友，建立稳固的人
脉关系，轻松自如地摆平一切纠纷，为事业奠定良好的基
础：沟通能力强的人，既能和同事打成一片，获得他们的
信任，又能得到上司的赏识，在工作中游刃有余。
高情商的沟通是一种认识自我、读懂他人的艺术，也
是一个适合大众的工具。这件工具能让你知道对方的想法
，有助于你更有针对性地与对方进行沟通。当你渴望知道
真实的自己是怎样的人时，恭喜你，你已经迈出了自我完
善的第一步。当你渴望知道对方的想法时，更要恭喜你，
你已经要进阶了。
只有我们完全认清自己的时候，才能给自己更好的方
向。同样的道理，只有当你完全认清对方的时候，才能进
行高情商的沟通。
我自己就是一个活生生的案例。现在回想起来，其实
富足和幸福的人生早就存在于我的性格密码之中，只是我
很长一段时间内并不自知，可能是我青少年求学阶段太过
顺利，因此并未认识到性格的自我觉醒与磨炼的重要性，
任由性格“野蛮生长”。无法认清自己，更谈不上认清别
人，以至于在很长一段时间内，我都没能通过高情商的沟
通，为自己的人生添砖加瓦。
青少年时期的我，一直很顺利，9岁开始学习京剧表演
，14岁到北京，考入戏曲界的最高学府——中国戏曲学院
，是学院里年龄最小的大学生，毕业也很顺利地拿到了留
京指标。当时，所有重要的演出、各种活动中都有我的身
影，无数的光环围绕着我!那段时期，我的生活里，没有一
件事情是不顺利的。就这样，我内心的小骄傲开始不断地
膨胀，大把的机会被我无视，所有的事情都用情绪处理，
满眼都是“你我，黑白，是非，对错，美丑”，不高兴就
什么都不理，根本不清楚什么是目标，真是走到哪里，哪
里就是目标，一切由心情而定！回头再看那段时光，才发
现我性格中的盲点。这么多年来，创业路上几经辉煌与挫
折，跌宕起伏，我发现：因为不够了解自己，我付出了很
多代价。
最悲伤的经历与最美好的事物总是猝不及防地到来，
没有人能够预测，更不能为它们的到来做足准备。
2015年，我处于最低谷的时候，迷迷糊糊地学习了教
练型领导力课程，因为之前我是一个特别不爱学习的人，
当时想着学习可能会是一种自救的方式。后来证明，这的
确是我人生中一个重要的转折点!
在课堂上，我认识到自己的太多盲点之后，总结出屡
屡碰壁的原因，未来要走的路也渐渐清晰起来。通过这次
学习，我找到了自己最深层的恐惧与欲望，找到了自我救
赎的方式。所以，我幸福地待在这个行业里不愿离开，并
深深热爱至今。
这几年，我持续不断地培训新的学员、教练、总教练
，这个过程让我看到了无数人的蜕变和成长，把自己的事
业、家庭经营得越来越好!因此，我也留下了一个响亮的外
号——猫团儿。“猫团长!”学员们看见我都会这样亲切地
称呼我。我真的很欣慰，我常说，我们是一群在生活中修
行的“喵星人”。这里，我真心地感谢我的老师——中源
导师！
现在看来，其实有很多跟我经历相似的人，幸好现在
知道也不晚，相信通过我们自己的学习，我们的孩子也能
更早地懂得什么是有效沟通，并利用一些学习工具来完善
和升级自己的生活。
我们要学会放下性格造成的偏见，回归心灵的和谐，
进而可以和不同的人进行高情商的沟通。现在，我很严肃
地说，我的目标是让读过本书的人拥有高情商的沟通能力!

常有人喜欢把人们的性格比作猫猫，真是有趣。仔细想想：人们确实有着和猫一样的气质，平时很傲娇，不会直白地说出心中的想法，喜欢用“暗示”的方式让对方“自悟”。
本书将人们的性格分为完美型、谨慎型、艺术型、成就型、助人型等，通过对比自身和洞悉他人，帮助你在职场、家庭、生活中避免冲突，更好地与人交往，重新认识自己和身边人的真实性格。即使是同一种性格的人，本书也会帮你细致梳理这类人的两种极端，让你快速了解这类性格的人的沟通禁区，进而沟通有度，侃侃而谈，轻松实现高情商的有效沟通。
读完这本书，你会发现原来与人交往如此简单，懂套路地聊天如此实用，打卡高情商沟通课，让你在交际中游刃有余，成为最受大家欢迎的“EQ达人”！