本书帮助读者深入了解社交关系基因图谱下的自己,以更好地掌握与人沟通的能力,同时学会梳理正确的关系,有效地整合自己沟通的模式结构,摆脱社交焦虑,实现精准沟通。
本书适合急于在沟通方面寻求突破、对自己没有信心的人士阅读,也可作为企业领导提升员工沟通能力的教练手册。
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书名 | 快速提升沟通力(摆脱社交焦虑实现精准沟通) |
分类 | 经济金融-管理-公共关系 |
作者 | 李玲玲//姚成伟 |
出版社 | 人民邮电出版社 |
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简介 | 内容推荐 本书帮助读者深入了解社交关系基因图谱下的自己,以更好地掌握与人沟通的能力,同时学会梳理正确的关系,有效地整合自己沟通的模式结构,摆脱社交焦虑,实现精准沟通。 本书适合急于在沟通方面寻求突破、对自己没有信心的人士阅读,也可作为企业领导提升员工沟通能力的教练手册。 目录 困惑因子——别说我不知道,你的痛点都在这儿了 孤独:怎么越活越孤立了呢 抗拒:交际这浑水,蹚不好 冲突:我被害怕冲突这件事虐待了 防卫:渴望被理解,又害怕被看穿 托付:一心托付却血本无归 紧张:想发名片,但腿在抖 忘我:善良温顺到把自己都丢了 平淡:总不是最受欢迎的那一个 伤感:我的世界没有可以诉苦的人 顿悟因子——理解式超越,自我重塑的4条排列密码 感觉:真实的自己或修饰的自己 情绪:情绪不是灵魂枷锁,它是个“中性词” 信念:树立正确信念,倒推你的3个大脑 意义:赚足了你的存在感吧 蜕变因子——除了改变自己,你做任何事都可以排队 心灵:吃下这六颗“定心丸”,社交就有魂了 形象:假如世界只为你驻足两分钟 影响:影响力升华——征服别人的心和大脑 平衡:所有人都是来成就我的 互动规律——一分钟,创造所有人都享受的交流体验 真诚:最真实的才是最安全的 感恩:越是感激,越是招人喜欢 有趣:乐趣冲淡所有压力 共情:共情式陪伴,人人需要 效仿:成为对方喜欢的那种人 信任:让别人忠实于你的金钥匙 激励:刺激了中心,达到了目的 沟通模式——逃不开的5类沟通模式,应对策略全在这儿了 讨好型:亲爱的,我只希望你快乐 指责型:你真笨,老是做这种笨事 超理智型:我必须让别人知道,至少我很聪明 打岔型:得做点什么,至少让我备受瞩目 一致型:真实的我,想什么就说什么 思维重组——跳出思维的盒子,关系连接还有N种途径 点状思维——别让一时偏见,影响了你的社交 线性思维——沟通,可别犯了一根筋的毛病 平面思维——八面玲珑,缺了点系统性的感觉 立体思维——站在圈子以外,更容易解决问题 网状思维——庞大结构体系,一个支点构建完美社交环 正向思维——正念能量,让个人魅力成为万有引力 逆向思维——提前看到困难,有效规避社交瓶颈 行为重组——99%的社交魅力,源于优化式的行为技巧 正确行动,决定了你的社交命运 决定的力量就是改变的力量 相信吗?小小改进=圆满结果 用别人喜欢的方式对待别人 善用行为艺术,胜过千言万语 高段位沟通者的7个习惯 语言重组——精彩话术,一张嘴就催化了你的梦想 快用隐喻优化你的社交境界吧 让口中的每个词汇都掷地有声 好沟通都有软化剂的作用 开场中的注意事项 让语句灵动,你需要培养点幽默感 能量重组——高效能量转化器,快速征服全世界 激发正向情绪,交际本该充满活力 能量若无规划,你就等着任人摆布吧 环境不易变,却可以改变能量场 正视你的需求,有需求才会有能量 好的问题,是赢得正能量的关键 你的自我价值观,决定了能量频率 关于作者 作者致谢 序言 不可否认,作为环境下的产物,我们人与人之间的关 系总是产生着各种微妙的变化。这就如同我们身体上的基 因图谱,有着它自己的规律,各方因子在基因图谱中系统 地排列着,以至于在某个不经意的瞬间为我们创造了多元 化的关系境遇。这些境遇有些是我们渴望遇到的,有些是 我们不知道为什么会遇到的。真实的感受告诉我们,那种 状态并不是我们想要的,却不知道怎么从中脱离,从而上 升到一个更为完美的状态。 老实说,现在的人80%的时问都在被各种关系烦恼着 ,我们不知道在别人看来很轻松就能完成的社交关系,为 什么轮到自己就会出现诸如手脚发凉、缺乏自信的情况。 其实客观地讲,这是因为你没有真正了解自己灵魂深处关 系基因图谱的排列,或许此时的你,应该经历一场社交关 系基因图谱的大手术,将整个能量因子重新组合,看清自 己的本质,找到重新激发自身沟通价值的绝佳模式。 不错,不同的人有不同的性格,不同的性格也导致了 他们在与人交往中有习惯套用的社交基因模式,这看似不 过是平常的小事,却在无形中左右了我们的人生。由于我 们的意识偏差,导致了我们的信念出现偏差,而信念的偏 差将直接影响我们大脑传递的信息,最终落实到了我们的 行为和语言上,造成了一个客观存在的社交关系事实。倘 若这时候一切成了一种常态,成为一种固定行为模式,那 势必对我们的发展造成很大影响。 所以,我们有没有针对社交关系这件事,对自己多问 几个为什么昵?例如,为什么我会一味地顺从别人?为什 么我总是驾驭不好社交局面?为什么我信任的对象会背叛 我?为什么我笑脸相迎,得到的结果却总是与自己预期的 结果背道而驰?为什么我遇到沟通模式与自己不同的人, 就会手足无措?这一系列的答案,事实上都能从我们的社 交关系基因图谱里找到答案。 我们都希望自己成为对方喜欢的那类人,但喜欢的前 提是你是否真的与对方的关系基因图谱符合,你是否能够 在瞬问与他的固有模式碰撞出不一样的精神火花。正所谓 “知己知彼,百战不殆”,想成为对方青睐的人,就先要 找到他最青睐的沟通模式,这一切本该是我们提前做好的 必修课。只有将这些处理好,你才能在与贵人相逢的时候 ,以最快速度把握住自己的机会。 精准的沟通来源于你对“精准”二字的了解,如果能 有针对性地排列好自己的关系基因图谱,在应对社交关系 的时候,势必要比不了解自己的人更加从容,我们知道自 己的优势,也知道自己的劣势,我们可以站在制高点上跳 出固有模式,以一种全新的角度看待问题、描述问题、解 决问题,这就是沟通术中一项不可多得的能力。 这本书意在从更为深刻的角度帮助你更好地了解关系 基因图谱下的自己,帮助你更好地沟通,梳理正确的关系 ,有效地整合自己沟通的模式结构。我相信每个人都能找 到那个熟识的自己。至于沟通中的问题,不用多说,解决 方案早已呈现在鲜活的文字里,只要认真看,就一定可以 找到自己想要的东西。我恭祝大家早日摆脱社交关系的僵 局,让奇迹如约而至。 导语 为什么我会一味地顺从别人? 为什么我总是驾驭不好社交局面? 为什么我信任的对象会背叛我? 为什么我笑脸相迎,得到的结果却总是与自己预期的结果背道而驰? 为什么我遇到沟通模式与自己不同的人,就会手足无措? 本书将从更为深刻的角度帮助你更好地了解关系基因图谱下的自己,帮助你更好地沟通,梳理正确的关系,有效地整合自己沟通的模式结构。 精彩页 孤独:怎么越活越孤立了呢 如果我们重视的是自己相信的东西,而不是我们所知道的本质的东西;如果我们珍惜自己已拥有的东西,而忽略实际存在的东西——那我们就无法得到真实的东西。 ——纳赛尼尔博兰德 有时候人就是这样,每天都在奔忙,每天都在与不同的人打交道,可不知道怎么回事,自己慢慢变成了一个孤立的人。你身边的人虚假地微笑,有意地与自己保持距离,即便一定要说话,也只局限于“今天天气很好啊”这样的话题,每当自己再想深入地多聊几句的时候,他们不是很快地转移话题,就是礼貌地说一句:“我还有点事情,先失陪啦!”然后匆匆离开,只剩下那个无比尴尬的你。 我曾经收到这样一位朋友的微信留言,他用很长的篇幅诉说了自己在人际交往中的苦闷: 老师,其实我的内心深处是非常渴望朋友的,可是在现实生活中的我是孤立无援的,那种感觉就好像被困在了孤岛上,想倾诉却找不到人,想求助也找不到人,想随便聊聊天还是找不到人。 这让我觉得自己活得很失败,不知道究竟做错了什么。看着身边的甲乙丙丁,他们身边都不乏一两个真心的朋友,心里真的很羡慕。我也曾努力亲近身边的人,可到最后他们各个对我敬而远之,每当遭遇困境的时候,孤独的无助感就会空袭我的内心,那种痛苦真的很难用语言形容。我到底该怎么办呢? 看到这条留言,我回复道: 我的朋友,在这个世界上,每个人唯一能够承受的只有他们自己,如果想改善与别人的关系,首先要清楚,别人需要什么,而你又能给对方带来什么。通过你的描述,我认为你告诉我的仅仅是你当下的情绪,而并非真正的事实。这个世界并不是冷漠的,每个人对爱的感应能力都很敏感,当你掌握了策略和方法,心与心的距离其实是可以拉得很近的。 其实每个人都会多少面临一些被孤立的尴尬,只不过反应各有不同而已。人与人之间的感应本身就是很玄妙的,思维方式不同,落实到行为上自然也不同。想要真正做到无时无刻都处于同频状态,几乎是不可能的。所以想走进一个人的内心世界,就必须努力地站在对方的角度思考问题,与对方不断地达成共鸣,才更容易成为他喜欢的人。 马克思曾这样论述人与人之间的关系:“如果我们假定人就是人以及人与世界的关系合乎人性,那么你只能用爱换取爱,用信任换取信任。如果你爱别人,但没有唤起他人的爱,也就是你的爱作为一种爱情不能使对方产生爱情;如果作为一个正在爱的人,你不能把自己变成一个被人爱的人,那么你的爱情是软弱无力的,是一种不幸。” 现在市面上很多书上在讲,想要别人怎样对待你,你先要怎样对待别人。事实上,这种做法未必是完全正确的。我们之所以经常觉得付出了没有回报,别人反而对自己的爱置之不理,甚至有意疏远,主要是因为我们没有掌握对方接受自己的方式,过分以自己主观的方式处理问题,完全相信自己的判断和感觉,却将对方的感受一再忽略。 我有一个学员就曾经抱怨自己对身边的人很好,可还是交不到朋友。每当我问他有没有从根源找原因的时候,他总是坚定地对我说:“我觉得我很仗义啊!对待身边的人都很友好,每次吃饭我都会积极买单,每次他们有难处我都会帮他们想办法,还要我怎样呢?” 直到有一天,大家聊天的时候,一件事让我抓住产生问题的根源: 这天,几个年轻人在一起聊天,一个男孩儿抱怨他弟弟找的女朋友不好,因为那个女朋友管他们家要10万元的彩礼,原因是觉得自己家庭富裕,买房子的钱是她出的。 听到这话,这位学员马上说:“那也可以啊!现在房价多贵啊!10万块还多啊?!如果是我,我会欢天喜地地把对方当姑奶奶供着,以后只要把日子过好,永远都不会有房奴的压力,这是多美的事儿啊!” 此话一出,对方的脸色就阴沉了,半天不愿意再搭理他。于是身边一个小姑娘看出端倪说:“哎!我知道你做哥哥的怕自己弟弟吃亏,那你就让他好好努力,找一份年薪超高的工作,以后自己再买套大房子,这样势均力敌。干什么都硬气。” 听了这话,对方顿时舒展了眉头,原来这才是他的真实想法。 就这么简单的一件事,小姑娘很快晋级为对方的知己,而我这个学员糊里糊涂地把对方得罪了,想必之后两个人也不会再深度交往。这就是很多人最终受到孤立的原因,总以自己主观的直觉判断问题,却忘记了对方。就算你再一片热心,只要戳痛对方一次,印记就很难擦去,想弥补往往都是于事无补。 由此看来,对于社交关系这件事,核心的技巧就是要走进对方的内心,你越能把话说到对方心里,就越能交到不一样的朋友,假如你每次都能与他们聊得欢喜,那你自身的发展一定差不了。这里面有方法、有技巧,但首先一定要出于你的真诚和改变。不要抱怨自己为什么会被孤立,深挖自己,其中必有原因。 P2-4 |
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