先来挑战一下你的记忆力。前一段时间江苏卫视
有一档叫《最强大脑》的节目非常火爆,里面大部分
选手的记忆力好到令人发指的地步,甚至让人怀疑怎
么可能做得到呢?接下来我们也进行一个最强大脑的
挑战,挑战一下你的记忆力。如下图有9个符号,这9
个符号分别代表1~9的9个数字,给你30秒的时间,
看是否可以记住这些符号。
记忆力挑战
好!现在合起这本书,来回忆一下这9个符号分
别是怎么画的?在我的课程中,每次让大家来做这个
游戏时大多数人都记得很辛苦。只有非常少的人看一
眼就全记住了,而且说这辈子想忘了都很难。他们是
怎样记住的呢?把书翻到前言的最后,给出了答案。
大家回忆一下上图的9个符号大家记起来挺困难,而
答案提供的9个符号记起来变得非常容易,想忘记反
而困难。所以,同样的内容运用不同的结构传递给对
方的时候,对于对方记忆的黏性是完全不同的,答案
的呈现方式称为结构化的方式。这也是为什么在日常
工作中经常看到同样的一件事情,有的人3句话就能
说清楚,而有些人一下午也说不到核心上。
没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往
对对方没有说服力,甚至降低整个组织的工作效率。
比如下面的场景在日常的工作中是否很常见?
场景1:你的下属对你说:“领导,最近技术部
说有几个项目不得不延期,还有刚才客户打电话询问
解决方案的设计进展,另外,我看到……对了,张总
建议最近要开一次产品创新会,如果……可能……”
听了半天你还不知道他究竟要说明什么,或者需要你
提供什么帮助!
场景2:你洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在
会议上跟大家滔滔不绝地讲了30分钟,虽然信息量丰
富却不知所云,结果下面一片寂静——很好地解决了
台下人员的失眠问题!
究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效
的结构。结构思考力可以帮助我们构化一个结构,在
表达核心观点的基础上,有理有据、条理分明地证明
这个观点,使我们能够做到清晰思考和有力表达。
如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言
标准提升整个组织的工作效率甚至提升全民素质。结
构思考力是这个时代所有人的必备技能。在这个科技
日新月异,几乎每天都在发生着迅速变化的时代,对
于个人独立思考能力的需求是空前的,我们每个人几
乎每时每刻都在面临着选择和决策。如果没有结构,
我们的思维就很容易从一点漂到另一点,却总也无法
得出一个有效结论。
没有结构,事情就会变得非常复杂,让人瞻前顾
后、犹豫不决。
没有结构,问题就会像洪水一样试图一股脑儿地
冲进你的脑海中,难以把握问题的关键。
在过去的几年里,我们已经将结构思考力的理念
和方法通过培训课程的方式传递给了国内众多企业的
管理者和职业人,我希望通过本书可以带动更多国人
开启结构思考力的旅程,运用结构思考力做到思考清
晰、表达有力,并养成以结构的视角去审视生活与工
作的习惯,让生活与工作变得更加高品质、高效率!
本书的核心理念源自芭芭拉·明托的《金字塔原
理》,运用更符合中国企业及中国人的特点进行诠释
。如果从与原著相比较的角度,更倾向于将本书定位
为一本金字塔原理的通俗版和本土版(案例以中国企
业本土案例为主)。内容以金字塔原理这一工具的应
用为主框架,新增了作者的观点并侧重于从“结构思
考”的角度向大众以更通俗的方式传递结构思考力在
思考和表达方面的理念和方法。
由于时间关系,加上学识水平有限,书中肯定存
在不足之处,欢迎广大读者不吝赐教!
感谢华商基业的王琳老师,我于2011年加入华商
基业,并师从王琳老师学习、讲授“结构性思维”课
程(该课程是华商基业公司于2006年由王琳老师主导
并带领团队开发的经典版权课程)。2014年6月我离
开华商基业后,于同年9月出版《结构思考力》一书
,其中部分内容是基于“结构性思维”课程内容及教
学过程形成。王琳老师是我入行的领路人,在“结构
性思维”课程教学中,给了我很多帮助,在此对王琳
老师及华商基业对我的培养致以诚挚的感谢!
感谢结构思考力学院所有的讲师和研发同事们,
是你们对“透过结构看世界”这一理念的认同和夜以
继日的付出,才使得结构思考力学院最新版的《结构
思考力?Ⅱ》系列版权课程成为业内经典课程,并能
够以超强的生命力进行持续的迭代更新。
最后我要特别感谢我的爱人李雪,感谢她对我的
支持和鼓励,并主动承担了对家庭的照顾,才让我有
更多的精力完成此书。
李忠秋
李忠秋,结构思考力学院创始人、首席培训师
北京思考力管理咨询有限公司总裁
著有《结构思考力》、《透过结构看世界》
曾任教于国家部委直属本科院校,2010年结束四年的高校教师生涯进入管理咨询行业,先后在智联开元、华商基业等公司任高级培训师、产品部负责人等职务,意识到思考力提升比知识更重要后,于2014年创办国内首家专注于结构思考力研究、实践与推广的专业机构——结构思考力学院,专注于《结构思考力》版权课程开发与培训。
为众多500强企业提供过结构思考力的企业培训,覆盖包括企业中高层管理者、骨干员工等数万名学员。近期培训过的企业包括:中国移动、中国电信、中国联通、中烟、中海油、国家电网、中外运、冶金集团、招商银行、招商地产、工商银行、建设银行、华西证券、阳光保险、招商信诺、泰康、京东、人民网、网易、去哪儿、优酷土豆、北京现代、福特汽车、上海大众、一汽大众、上海通用、建发、华润、首旅、合生元、国药、百盛医疗、珠海机场、首都机场、山东航空、特变电工、东软、海尔、TCL、OPPO、IGT、万达信息、ABB等。
他认为结构思考力不仅是一种洞悉本质的思考艺术,更是一种透过结构看世界的人生态度,希望帮助更多人运用结构思考力让思考清晰、表达有力、生活清爽、工作高效。
不忘初心,方得始终
“结构思考力”学习社群的渊源
结构思考力学院的学习社群旨在结构思考力学习
的基础上,通过线上、线下用结构拆解结构的学习方
式学以致用,并以成员的问题为中心,互相之间通过
思考结构解决成员的实际问题。
一、缘起于影响10万职业人的愿景
无意中的数字激发了我影响更多人能够拥有结构
思考力的愿景。2013年年底我在工作总结中无意地统
计了几个数字,统计完之后,我自己稍微有些小震惊
!我发现在一年的时间里,通过企业内训、网络课程
、行业演讲、微信公众平台等各种方式把结构化思考
的理念和方法传递给了接近4万人。我作为一名培训
师只专注于一个领域,居然可以影响到这么多人,于
是立即非常兴奋地给自己定了一个2014年的目标是“
帮助10万中国职业人运用结构化思考更全面、清晰地
审视生活与工作,从而提高更多组织的工作效率”,
当然这个目标绝不是头脑发热而定的,主要还是源于
“结构思考力”本身的魅力。由于文化差异和传统应
试教育等,导致国人对于思考力的提升并不重视。然
而随着科技的进步和发展,人们获取知识变得越来越
容易,以往因为知识比别人多这个信息不对称所能带
来的优势已经不复存在,顺应这样一个科技日新月异
、快速发展的时代,思考力比知识更重要。当我看到
每年有无数的学员走出课堂后在生活和工作所发生的
变化,让我更加坚定了让更多人提高结构思考力的决
心。
站在风口上,猪真的可以飞上天。为了达成10万
职业人的目标,2014年年初开始布局基于O2O的学习
架构,并在原有自媒体平台的基础上,发起了结构思
考力学院的学习社群。就在我准备付出艰辛的努力大
干一场时,雷军那句“站在风口上,猪都可以飞上天
”的话开始在结构思考力上得到验证。原本10万职业
人的目标在传统的商业模式中还是一个很艰巨的目标
,然而在互联网思维和新技术的冲击下变得极其简单
。有一天在学习社群的微信群里有人给我留言:“忠
秋老师,您不用为10万人的目标头疼了,我帮你解决
了40万人,还帮你赚了30万人。”原来她在学习社群
学习后将结构思考力的在线视频课程引入到企业的学
习平台上,公司一共内外勤人员40万人,就算按照
25%的员工点击量算,也轻松地完成了10万人的目标
。
真的只想做一只找对风口的猪吗?然而当这个目
标被轻松达成后,我也开始反思一个问题:仅仅通过
将理念传递给足够多的人到底有什么价值?到底可以
帮助大家什么?到底能为国人思考力提升做些什么贡
献?答案不得而知!
二、成型于科学学习方法的引入
思考结构的学习不但符合现代人的学习习惯,而
且也可以通过社群的方式互相解决实际问题。通过上
面几个问题的反思,我开始将更多的精力放到如何通
过学习社群这种社会化学习的方式,让更多人连接起
来的同时,真正运用结构思考力解决生活与工作中的
实际问题。“思考结构”可以有两种来源,一种是通
过自己的经验构化为一种结构,另一种就是运用各领
域中现成的模型,它们都是被前人高度归纳总结后的
“思考结构”。所以,在学习社群中除了我定期分享
“结构思考力”课程以外,也会定期邀请各个领域的
专业人士或讲师分享各自领域现成的思考结构。思考
结构的学习非常符合现阶段人们的移动学习、浅学习
、碎片化学习、即学即用等学习习惯,学完一个模型
拿来就能用。比如FAB模型可以帮你在表达时快速地
提高说服力;营销中的4P可以快速地为你的营销思路
提供方向。虽然这些思考结构本身并不一定会给出标
准答案,但通过这些结构的运用确实可以为解决问题
提供很多新的思考维度和方向。
随着大家开始热情高涨地学习各个模型,我又在
思考新的问题。其实知识的了解只是学习的一小步,
转化为能力才是关键的一大步。如何能让结构思考力
学习社群的学习更有效果?如何让学习者真正做到能
力的转化呢?于是我将自然学习设计的学习循环模型
引入到学习社群中,这个学习循环模型源自教学设计
理论《自然学习设计》。在学习社群用这个结构化的
学习循环模型来拆解“思考结构”,即用结构来拆解
“思考结构”。
自然学习设计的学习循环模型非常符合成人学习
的特点。自然学习设计理论认为,成人学习包含两个
维度——感知信息和加工信息,感知信息则分为直接
体验和抽象概念,加工信息则分为反思学习和行动学
习两种,两个维度的两个方面相互结合就形成了一个
上图中的2×2矩阵。这个矩阵也正好诠释了成人学习
的四个阶段——直接体验、反思、抽象概念和行动,
这个循环被称为学习循环圈,而作为一个好的教学设
计需要在各个阶段满足学员的不同需求并回答不同的
问题才能保证学习的有效性。比如从体验到反思阶段
就要回答“Why”的问题,从反思到抽象概念就要回
答“What”的问题,从抽象概念到行动之间就要回答
“How”的问题,从行动再到体验就要回答“If”还
有哪些拓展应用的问题,如下图所示的2×2矩阵。一
个完整的成
二、通过统一标准,提升整个组织的工作效率
1.结构思考力可以统一思考和表达的标准
结构思考力除了提升员工能力以外,更大的价值在于对组织总体效率的提高。“你这个分析好像不‘结构’啊!”全员接受过“结构思考力”训练的企业的会议室常传出这句话。目前,接受过结构思考力课程培训的有很多企业是全员轮训或者全体中层干部轮训,目的不是要把这个内容讲得多高深,而是当所有人都具备结构思考力以后,可以明确企业内部的共同思维和语言标准。
2.结构思考力可以提升整个组织的管理效率
当所有人的思维、语言一致时,工作效率和效果都会有很大提升。“通过结构思考力的训练和学习,公司骨干员工的总结报告写得更加有条理了,而且内部沟通的效率也有了大幅度的提高。这样的课程我们想在企业全面推广。”一位企业的培训负责人在培训后如此评价。一些企业已经开始尝试着从企业文化的角度让这种思考和表达方式变成全员的工作习惯。例如,一家公司课后在所有管理人员的门上都贴了这样三句话:“汇报工作说结果,检讨工作说流程,请示工作说方案。”在所有员工掌握结构思考力技能的同时,通过组织文化的建立,让全员都达成统一的思考和表达标准,大大提高了工作效率。这也是为什么越来越多的企业选择全员轮训,并在课后深入落地的原因!
3.在中国企业里尤其需要结构思考力
结构思考力是一种“先总后分”的思考与表达方式,强调先框架后细节,先总结后具体,先结论后原因,先重要后次要。而中国传统思考与表达则更倾向于“先分后总”,也就是先将所有的细节及逻辑叙述完毕,最后总结出中心思想。所以,中国企业里更加需要推广“先总后分”的结构化思考与表达,这对提升解决问题的速度,提高沟通的效率和效果都会有巨大的好处。
三、对于全民素质的提升有着非凡的意义
1.传统教育缺乏对思考力的专门训练
在过去的几年里,我们将结构思考力这一理念传递给了数万名中国企业的职业人,他们给我的反馈是:“结构思考力不但是组织全员需要必备的技能,更应该是全民需要提升的素质。”没错,在这样一个信息爆炸的时代,随着技术的变革,信息和知识的获取开始变得越来越简单,传统的教育则过度强调知识的重要性,而知识的增多并不一定会提升个人解决问题的能力。在具备知识的基础上,还需要清晰的思考。而在重知识、轻思维的教育体系下,必然造成很多人面临问题时思绪混乱。
2.结构思考力有助于提升国民素质
结构思考力帮助人们面对问题和任务时,从多个侧面清晰、全面地审视问题。之前一提到思维,很多人会认为我讲的是“逻辑”。逻辑确实是思维的重要部分,按照著名的思维训练专家德博诺先生的观点,逻辑是思维的加工阶段,加工阶段之前还有更重要的一个阶段是理解阶段。人们往往在未全面理解情况的基础上,就迫不及待地进入到思维加工阶段,虽然逻辑正确却很难得出有价值的结论,就如同你给计算机输入了错误的信息,尽管计算机的程序再正确也得不出正确的结果。因此,本书区别于其他思维类的图书,不仅关注“加工”阶段,而且更加关注“理解”阶段,帮助你有意识地运用“结构”将注意力导向一个尽可能宽广的范围。书中不但教会你运用结构思考力的方式构建自己在思考问题和表达问题时的结构,而且还提供很多现有的思考“结构”作为参考,真正让你做到思考清晰、表达有力。希望更多的国人可以运用此方法学会清晰、全面的审视生活与工作,相信它不但可以提高国民个人的生活质量和工作效率,还可以大大提升国民的整体素质。(P6-8)
导论 何为结构思考力
第一节 Why——结构思考力的作用非凡
第二节 What——强调“先总后分”的立体化思考方式
第三节 How——将结构思考力应用于思考和表达
第一章 明确理念打基础
第一节 结构思考力的四个基本特点
第二节 结构化接收信息的三个步骤
思考力体操
第二章 基于目标定主题
第一节 确定目标——让表达有的放矢
第二节 设定主题——让表达观点明确
第三节 设计序言——让表达更吸引人
思考力体操
第三章 纵向结构分层次
第一节 自上而下——疑问回答做分解
第二节 自下而上——概括总结做聚合
第三节 上下结合——两种方式不可分
思考力体操
第四章 横向结构选顺序
第一节 选择演绎——让说服更有力
第二节 选择归纳——让要点更清晰
第三节 因需而动——两种顺序选其
思考力体操
第五章 形象表达做演示
第一节 卖点包装——让观点容易记
第二节 形象表达——让演示更有效
思考力体操
后记 不忘初心,方得始终
参考文献
李忠秋著的《结构思考力》的核心理念源自芭芭拉·明托的《金字塔原理》,运用更符合中国企业及中国人的特点进行诠释。本书定位于一本金字塔原理通俗版和本土版(案例以中国企业本土案例为主),内容以金字塔原理这一工具的应用为主框架,新增了作者的观点并侧重于从“结构思考”的角度向大众以更通俗的方式传递结构思考力在思考和表达方面的理念和方法。
结构思考力可以帮助我们构化一个结构,在表达核心观点的基础上,有理有据、条理分明地证明这个观点,使我们能够做到清晰思考和有力表达。
如果没有结构,我们的思维就很容易从一点漂到另一点,却总也无法得出一个有效结论。
没有结构,事情就会变得非常复杂,让人瞻前顾后、犹豫不决。
没有结构,问题就会像洪水一样试图一股脑儿地冲进你的脑海中,难以把握问题的关键。
希望通过李忠秋著的《结构思考力》可以带动更多国人开启结构思考力的旅程,运用结构思考力做到思考清晰、表达有力,并养成以结构的视角去审视生活与工作的习惯,让生活与工作变得更加高品质、高效率!