1 构建高绩效的商业文化
什么是公司文化?为什么它是重要的?
公司文化如何影响商业绩效
一些真实案例
本书的计划
2 支持基层第一线
使一线成为战略的基础
领导者的经验教训
支持一线员工的战略:超越达美乐
3 创建战略一致性
文化会把战略当作午餐吃掉
领导者的经验教训
形成战略一致性:超越德意志技术公司和瑞士再保险公司
4 创建合众为一的文化
合众为一
领导者的经验教训
创建合众为一的文化:超越极地银行
5 “输出”企业文化变革
企业文化变革能够“被输出”吗?
领导者的经验教训
“输出”企业文化变革:超越GT汽车公司
6 在新兴市场中建立全球业务
在新兴市场中建立业务
领导者可借鉴的经验
在新兴市场中构建全球业务:超越通用医疗集团
7 借助新兴市场建立全球业务
成为全球挑战者
领导者可借鉴的经验
借助新兴市场建立全球业务:超越淡水河谷
8 构建未来:将习惯改旧为新
以旧习惯换取新习俗
理解常规的重要性
追踪我们的进步
构建未来
附录 丹尼森组织文化调查:概论与资源指南
解释测量结果
反馈与行动规划
基准流程
有效性
研究综述
参考文献
致谢