马伦，北京师范大学管理学博士，清华大学总裁班客座讲师，高级项目经理、产品总监、管理咨询师、高级讲师。在运营和管理方面有着丰富的经验，对互联网时代技术变革下的人员管理有深刻的洞察。

前言
序章 今天你做到日事日清了吗
01.累死人的是积压下的工作
02.工作不到位，公司没未来
03.最危险的事业杀手是拖延
04.工作如同习武，日清才能进步
第一章 定义：什么是日事日清
01.日事日清是企业发展的动力
02.日事日清是负责敬业的精神
03.日事日清是完美的执行能力
04.日事日清是良好的工作习惯
第二章 关键：根治工作中的拖延症
01.浪费时间就是放弃未来
02.用行动消灭拖延症
03.做高效复命的员工
04.第一次就把事情做对
05.把工作完成在昨天
06.把握当下才能高效
第三章 核心：学会时间管理法
01.二八法则：重要工作重点做
02.化零为整，充分利用零碎时间
03.只要去挤，时间总会有的
04.改变观念，保证工作热情
05.有序工作，学会制定任务清单
06.早睡早起，开发“神奇三小时”
第四章 观念：拒绝借口，少点抱怨
01.没有完不成的任务，只有“完不成”的借口
02.借口使人懒惰，懒惰使人拖延
03.能责己的人必成功，怨环境的人必失败
04.自律自控，是对自己负责
05.不是尽力而为，而是全力以赴
06.没有“如果”，只有“如何”
第五章 态度：认真勤勉，注重细节
01.认真工作才是真正的聪明
02.一次只做一件事
03.追求细节完美，工作之中无小事
04.及时修正工作上的偏差
05.做一天并不难，难的是天天做
06.始终小心谨慎，永远如履薄冰
07.真正的进步是比别人进步得更快
第六章 意识：负责敬业，注重结果
01.心怀感恩
02.肩负责任
03.踏实敬业
04.珍惜时间
05.注重结果
第七章 方法：设定目标，抓住关键
01.积极找方法，改写“不可能”
02.正确地做事，不如做正确的事
03.打破思维定式，创新带来效益
04.提前设定目标，才能坚定前行
05.工作要抓关键点，认准病根再下药
06.盲目工作无意义，有序工作出效率
07.条条大路通罗马，学会变通有未来
第八章 技巧：日清员工的八个专业工作方式
01.提前做好准备，才能抓住机遇
02.学会抓住重点，才能提高效率
03.分清轻重缓急，才能有条不紊
04.善于发现问题，才能劳而有功
05.记好工作日记，才能查有可寻
06.摆脱路径依赖，培养好的习惯
07.与其追求完美，不如追求标准
08.多工作一点，就多一点收获
第九章 实例：高效率的海尔模式
01.海尔效率源自日事日清
02.以日事日清俘获客户的芳心
03.海尔的三本账和三张表
04.区域日清与职能日清
05.分工协作的六项日清管理法
06.目标、日清、激励——海尔日清工作法的基本框架
07.海尔日清工作法的三原则
08.海尔日清工作法的运行程序

04.第一次就把事情做对
第一次就把事情做对，要求我们在一开始就花费更多的时间和投入更多的精力，这样，以后就会省出大量的时间和减少一些不必要的麻烦。
在我们的工作中经常会出现这样的现象：
——5%的人并不是在工作，而是在制造问题、无事生非，他们是在破坏性地工作。
——10%的人正在等待着什么，他们永远在犹豫、拖延，什么都不想做。
——20%的人正在为增加库存而工作，他们是在没有目标地工作。
——10%的人没有对公司做出贡献，他们是“盲做”“蛮干”，虽然也在工作，却是在进行负效劳动。
——40%的人正在按照低效的标准或方法工作，他们虽然努力，却没有掌握正确有效的工作方法。
——只有15%的人属于正常范围，但效率仍然不高，仍需要进一步提高工作质量。
某广告部经理曾经犯过这样一个错误：由于完成任务的时间比较紧，他在审核广告公司的样稿时不够细心，在发布的广告中弄错了一个电话号码——服务部的电话号码错了一个数字。就是这么一个小小的错误，给公司带来了一系列的麻烦和重大损失。后来这位经理发现了这个错误，他不得不耽误其他的工作时间并靠大量加班来弥补。同时，还让上司和其他部门的同事陪他一起忙了好几天。幸好错误发现得及时，否则造成的损失必将进一步增加。
第一次没有把事情做对，不仅会给自己的工作带来很大麻烦，还会给上司和同事带来工作上的不便，严重时还会给公司造成经济损失或形象损失。对于上司安排你去做的事情，如果你不去做，上司就要去做，如果你做不到位，上司就要返工。从管理角度来说，公司花了高薪聘请你的上司，成本是你的十倍以上；从经济意义上来说，他花一小时完成的事，你花一天的时间完成也值。同样的道理，一件小事，你花一个小时做完交给他，当他发现不完善的地方，再花半个小时补充、修改，如果这样，还是你费半天时间把事情第一次就做好来得合算。你把小事做到位了，你的工作效率就提高了。
所以，只要在工作完成之前想一想出错后可能给自己和公司带来的麻烦、造成的损失，就能够理解“第一次就把事情做对”这句话的重要性了。
“第一次就把事情做对”是著名管理学家克劳斯“零缺陷”理论的精髓之一。对于管理者来讲，要想让员工把事情做对，就要让他们知道什么是对的，如何去做才是对的。在给出做某事的标准之前，我们没有理由让别人按照我们自己想当然的“对”的标准去做。
一次工程施工中，师傅们正在紧张地工作着。一位师傅需要一把扳手，他对身边的小徒弟说：“去，给我拿一把扳手。”小徒弟飞奔而去。师傅等了许久，小徒弟才气喘吁吁地跑回来，拿回一把巨大的扳手说：“扳手拿来了，真是不好找！”
可师傅发现这并不是他需要的扳手，便生气地说：“谁让你拿这么大的扳手呀！”小徒弟没有说话，但是显得很委屈。这时师傅才发现，自己叫徒弟拿扳手的时候，并没有告诉徒弟自己需要多大的扳手，也没有告诉徒弟到哪里去找这样的扳手。自己以为徒弟应该知道这些，可实际上徒弟并不知道。于是师傅明白了，发生问题的关键在于自己，因为自己并没有明确告诉徒弟做这件事的具体要求和途径。
第二次，师傅明确地告诉徒弟，到某间库房的某个位置，拿一个多大尺码的扳手。这回，没过多久，小徒弟就拿着他想要的扳手回来了。
第一次就把事情做对，是公司对员工的期待，它时时刻刻警醒员工们，要尽最大的可能，在接受每一个任务时，都抱着“第一次就做对”的态度。
第一次就把事情做对，是保证产品品质的要求。只有“第一次就做对”，才能尽可能减少废品，保证质量。
第一次就把事情做对，需要员工有扎实的职业技能基础，需要员工对“第一次”从事的工作有充分的准备。
如果企业在招聘人才时，没有第一次就找到“对”的人来为企业工作，接下来就可能会不停地为这个“不对”的人惹的“麻烦”进行处理和善后，也需要为他不能和企业成员融洽相处等各种“后遗症”疲于奔波。为其收拾残局所花费的时间和心力，比当初谨慎选择一位适合的人才，要多10倍甚或20倍。因此，我们怎能不在第一次就把事情做好呢？
第一次就把事情做对，要求我们在一开始就花费更多的时间，投入更多的精力，这样做，以后会省去大量用来弥补失误的时间，避免一些不必要的麻烦。对企业来说，节省一些冗繁的作业流程，可以减少大量的人力物力的投入，降低成本；对员工个人而言，一开始就应该把读每份文件当成是最后一次审阅，在看完之后，就把它们分类放置，归档在合适的数据中，这样，既节省了时间，又能提高效率。
P49-52

马伦著的《日事日清工作法》提供了一套系统的、行之有效的工作方法——“日事日清”工作法，以帮助读者了解怎样做一个日事日清的高效员工，以及如何培养日事日清的意识，掌握日事日清的方法，从战胜拖延、第一次就把事情做对、专注目标、要事第一、时间管理、不找借口、变通执行、执行到位等多个方面来提高办事的效率，从而为员工提高执行力提供帮助。

日本著名企业家盛田昭夫曾说：“我们慢，不
是因为我们不快，而是因为对手更快。商场如战场
，战机稍纵即逝，因此时间就是生产力。”在这个
竞争激烈的商业社会里，每个人都面临着巨大的压
力，都想要充分把握时间，不断提高效率，但往往
事与愿违。
这样的情况常会发生在我们的工作和生活中：
一天到晚忙得晕头转向，却始终没有成果；手头的
事情一拖再拖，直到最后一刻才勉强完成；明明已
有工作安排，却被突发情况打乱计划，变得手忙脚
乱；自控力不够强，工作效率降低……不仅仅是个
人，有时企业也会面临团队运作散漫、员工效率低
下的问题，时间和金钱被白白浪费，项目进度一拖
再拖，项目完成质量不尽如人意，长此以往，企业
前景堪忧。
“日事日清，日清日高”的工作方法，正是为
解决这些问题而被提出来的。所谓“日事日清”，
就是指当天的工作必须当天完成，而“日清日高”
则是说今天的工作一定要比昨天提高。这种工作法
要求每个人对自己的每项工作都进行全方位的控制
和清理，也要求团队或企业对每一位员工的工作效
率进行把控，总之，它是高效员工的行动守则，也
是高效团队的运作模式。
日事日清工作法是众多优秀企业战略思维的精
华所在，而海尔是其中成功运用此方法的一个最好
例证。
2017年4月5日下午两点，一个德国的经销商打
来电话，要求海尔必须在两天内发货，否则订单自
动失效。
两天内发货意味着当天下午客户要的货物就必
须装船，此刻是星期五下午两点，如果按海关、商
检等有关部门下午五点下班来计算的话，留给海尔
的时间只有三个小时，而按照一般程序，做到这一
切几乎是不可能的。
如何将不可能变成可能？他们采取齐头并进的
方式，调货的调货，报关的报关，联系船期的联系
船期，所有人员全身心地投入工作中，抓紧每一分
每一秒，使每一个环节都顺利进行。当天下午五点
半，这位经销商接到了来自海尔的货物发出的消息
，他非常吃惊，继而转为感激，还破例向海尔写了
感谢信。
快速满足客户需求，完成如此高难度的任务却
仅仅花费三个小时，这对任何一家企业来说都是极
大的考验。海尔正是凭借日事日清工作法所创造的
工作效率，在市场竞争异常激烈的国际国内市场上
赢得了生存和发展的空间，确立了其在世界贸易中
的重要地位。
效率对企业来讲非常重要，而要想打造一流的
企业，员工也必须有一流的工作效率。本书提供了
一套系统的、行之有效的工作方法——“日事日清
”工作法，以帮助读者了解怎样做一个日事日清的
高效员工，以及如何培养日事日清的意识，掌握日
事日清的方法，从战胜拖延、第一次就把事情做对
、专注目标、要事第一、时间管理、不找借口、变
通执行、执行到位等多个方面来提高办事的效率，
从而为员工提高执行力提供帮助。

马伦著的《日事日清工作法》深刻阐述和剖析了日事日清的工作理念和工作模式。从摆脱拖延症、提升职场情商、建立结果思维以及学会管理时间等多个方面，论述了提高企业和员工执行效率的重要性和具体的工作方法。本书将重点介绍实用的时间管理方法、超级整理术以及针对日常工作的效能提升之道。只有把理论和方法相结合，应用在每天的工作中，才能真正成为高效人士。