杨明娜、但婕、汤磊主编的《绩效管理实务(第3版21世纪高职高专规划教材)》以“必需、够用”为度，介绍了常用的绩效评价技术和绩效管理工具。但不可忽视的是管理上有一个十分重要的原则：“尽可能简单，尽可能有效”，合适即是最好的。千万不要热衷于追捧最新的管理理念和方法，而不考虑该理论和方法与企业的适用性。例如，360度考核，要求组织对客户资源控制力度高，能及时采集客户的信息。如果做不到这一点，采用客户评价的360度考核就只是浮于纸上，强制推行也只能是浪费时间、金钱和精力。平衡计分卡也存在同样的问题。又如，以价值为标准的业绩评价体系EVA，如果一个企业连财务管理都没有规范化就贸然实行EVA，最终的结果只能是得不偿失。

第一章 绩效管理概述
第一节 绩效管理及相关概念
第二节 绩效管理的组成
第三节 绩效管理的作用
第四节 绩效管理系统的设计
第二章 工作分析
第一节 绩效管理基础:工作分析
第二节 工作分析方法
第三节 工作分析实施
第三章 绩效指标和标准
第一节 绩效指标的确定
第二节 绩效指标的权重
第三节 绩效指标标准的确定
第四节 绩效指标体系的设计
第四章 常用的绩效评价技术
第一节 绩效评价概述
第二节 分级法
第三节 考核清单法
第四节 量表考核法
第五节 关键事件法和评语法
第六节 行为锚定法和确定里程碑法
第五章 常用的绩效管理工具
第一节 目标管理
第二节 360度管理
第三节 KPI管理
第四节 平衡计分卡
第六章 持续的绩效沟通
第一节 绩效沟通概述
第二节 进行持续沟通的技巧
第三节 绩效考核者的十大主观偏差
第四节 绩效反馈面谈
第七章 基于绩效的薪酬制度设计
第一节 薪酬及薪酬管理体系模型
第二节 基于绩效的薪酬模式
参考文献