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书名 商务礼仪(第3版21世纪高职高专精品教材)/经贸类通用系列
分类 经济金融-管理-公共关系
作者 胡晓涓
出版社 中国人民大学出版社
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简介
内容推荐
胡晓涓主编的《商务礼仪》旨在为人们提供系统、实用的商务礼仪规范及操作技巧,指导并帮助人们在商务活动中提高礼仪水准,减少失误和误会,以赢得更多的商机。
全书共有八章,详细介绍了商务礼仪的具体构成,以及各种情况下商务礼仪的操作规则。
第一章为商务礼仪概述,主要从理论上介绍商务礼仪的含义、基本原则以及商务人员应具备的商务礼仪修养。
第二章为商务人员基本礼仪,主要介绍与人交往的最基本商务礼仪常识,如见面礼节、方位礼仪、馈赠礼仪等。
第三章为商务活动礼仪,主要介绍各种具体的商务活动的礼仪、礼节规范。
第四章为商务形象礼仪,重点介绍如何塑造职业形象。
第五章为商务文书礼仪,主要介绍各种文书的写作规范和技巧。
第六章为商务人员旅行礼仪,主要介绍商务人员在旅途中的衣食住行规范。
第七章为生活中的礼仪,从优雅的举止、得体的服饰、整洁的仪容、礼貌的谈吐几个角度介绍关于个人仪容、仪表、仪态等方面的商务礼仪。
第八章为国际商务礼仪,介绍了国际商务一般礼节、国际商务会见与会谈基本规范,并重点介绍了与不同国家商人贸易来往的技巧。
目录
第一章 商务礼仪概述
第一节 商务礼仪的含义
第二节 商务礼仪的基本原则
第三节 商务礼仪修养
第二章 商务人员基本礼仪
第一节 见面礼节
第二节 方位礼仪
第三节 馈赠礼仪
第三章 商务活动礼仪
第一节 商务洽谈
第二节 商务接待与拜访
第三节 商业仪式与活动
第四节 商务通信
第五节 商务宴请
第四章 商务形象礼仪
第一节 职业形象的塑造
第二节 职业形象举要
第五章 商务文书礼仪
第一节 商务信笺礼仪
第二节 商务柬帖礼仪
第三节 商务启事礼仪
第四节 备忘录礼节
第六章 商务人员旅行礼仪
第一节 交通礼仪
第二节 住宿礼仪
第三节 携带物品礼仪
第七章 生活中的礼仪
第一节 优雅的举止
第二节 得体的服饰
第三节 整洁的仪容
第四节 礼貌的谈吐
第八章 国际商务礼仪
第一节 国际商务一般礼节
第二节 国际商务会见与会谈
第三节 与不同国家商人的贸易来往
第四节 世界主要节 日礼俗
参考书目
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更新时间:2025/3/29 0:41:29