新时代下,服务型制造代替产品制造成为知识经济和信息时代制造与服务融合发展的新型产业形态,本质上反映的是价值创造方式从产品主导逻辑向服务主导逻辑的演进和重塑,价值创造是服务主导逻辑的核心。制造企业越来越多地聚焦于服务主导逻辑的商业模式重构,构建差异化竞争优势。然而,既有的以产品制造为核心的知识禀赋与服务创新的知识诉求难以匹配,制造业企业如何突破组织边界进行跨界搜索,提升服务创新能力已成为制造业情境下的服务创新研究和我国制造业企业服务化转型亟待解决的议题。
张海军、许晖著的《制造业企业服务创新(基于跨界搜索知识整合能力的影响)》聚焦于“制造业企业如何通过服务知识的跨界搜索实现其服务创新?”以正在推进服务化转型的制造业企业作为研究情境,从知识管理的视角探讨制造业企业服务创新的形成机制,并且深入剖析了组织因素对于制造业企业知识搜索与服务创新关系的权变效应,构建了“跨界搜索—知识整合能力—制造业企业服务创新”理论模型,揭示了制造业企业服务创新的形成机制,丰富了制造业情境下的服务创新研究。