第一章 管理与管理者
引导案例 管理的真谛
第一节 管理概述
一、管理的定义
二、管理的基本特性
三、管理的职能
第二节 管理的基本问题
一、资源
二、组织资源的种类
三、管理活动与资源配置
第三节 管理中的人性假设
一、“经济人”假设
二、“社会人”假设
三、“自我实现人”假设
四、“复杂人”假设
第四节 管理者
一、管理者的层次与角色
二、管理者的技能和心智模式
三、管理者的能力结构
本章小结
扩展阅读 管理伦理与企业的社会责任
本章复习题
案例分析 李校长的事业
第二章 管理理论的形成与发展
引导案例 威尼斯造船厂的管理经验
第一节 古典管理理论
一、泰勒的科学管理理论
二、法约尔的一般管理理论
三、韦伯的行政组织理论
第二节 行为科学理论
一、梅奥和霍桑实验
二、后期的行为科学管理理论
第三节 现代管理理论
一、管理科学学派
二、社会系统学派
三、决策理论学派
四、经验主义学派
五、权变理论学派
第四节 当代管理理论发展的新趋势
一、战略管理
二、企业再造
三、组织文化
四、学习型组织
五、知识管理
本章小结
扩展阅读 我国古代的管理思想
本章复习题
案例分析 戴尔的成本节省之道
第三章 决策
引导案例 三个人的监狱生活
第一节 决策概述
一、决策的定义和作用
二、决策的特点
三、决策的原则
四、决策的类型
第二节 决策过程
一、诊断活动——发现问题,识别决策目标
二、设计活动——收集信息,拟订备选方案
三、选择活动——评价和选择“满意”的方案
四、执行和评估活动——执行决策方案,评估执行效果
第三节 决策方法
一、定性决策方法
二、定量决策方法
本章小结
扩展阅读 一个关于华为的销售故事
本章复习题
案例分析 从引滦看决策
第四章 计划
第五章 组织
第六章 领导
第七章 激励
第八章 控制
第九章 创新
参考文献