第一章 管住自己的举止
讲礼貌对你有什么好处
说到底，什么是礼貌？
礼貌简史
讲礼貌算不算性别歧视？
哪些礼貌行为最重要？
讲礼貌与“装”
不讲礼貌可以吗？
大家为什么不再讲礼貌了？
本章小测
第二章 社交第一课
如何介绍——基础知识
拥抱
社交亲吻
赠送与接受礼物
申请工作
残疾人
本章小测
第三章 不同寻常的礼节
身体动作
自动力
开车
公众活动
防止污染
青少年在城里
本章小测
第四章 家庭生活与争吵
在家礼仪
公平的争论
在家里
合住
复杂的家庭关系
离婚父母礼仪准则
离婚家庭孩童礼仪准则
亲戚
本章小测
第五章 寄宿的艺术
当最好的客人
做个最佳招待主人
住酒店
宠物礼仪
本章小测
第六章 学校里的规则
教室里的粗鲁行为
教室礼仪
作弊的问题
和老师搞好关系
欺凌、顽固与坏行为
学校体育运动中的文明举止
餐厅礼仪
申请大学
本章小测
第七章 交友的艺术
朋友间的礼仪
妥善处理朋友间的问题
跟室友和平相处
浪漫事情的礼仪
行为粗鲁：虐待的行为
性方面的礼仪
本章小测
第八章 吃吃喝喝
场地摆设：开始分析解码
基本餐桌礼仪
餐巾小礼仪
使用餐具的礼仪
如何吃
外出吃饭
小费的问题
本章小测
第九章 你的最佳表现
葬礼
宗教仪式
成人礼舞会
毕业典礼
婚礼
探访病人
本章小测
第十章 说话礼仪
电话礼仪
书信礼仪
礼貌得体的谈话
应对粗鲁的成年人
诚实永远是最佳的做法吗？
有礼貌的脏话
本章小测
第十一章 网上礼仪
短信礼仪
脸书礼仪
推特要怎么推比较好？
即时信息礼仪
电子邮件的礼仪
安全网络
网上挑衅
打游戏不煽风点火，不侮辱对方，不抱怨队友
网络欺凌
本章小测
第十二章 衣着打扮
着装为什么那么重要？
休闲
半正式
正式
在学校戴帽子的问题
非常礼貌的警告
本章小测
第十三章 打喷嚏
你对身体做的事情
你的身体对你做出的事情
本章小测
第十四章 请您原谅
对自己的礼貌
运动
吃得好
什么都不做
做些什么
对待他人
计划周详
给自己礼物
你，还有这世界，都是美好的
本章小测
各章小测答案

如果你不想自己当老板，只想帮人打工，那就全面分析一下，你可以去哪里找工作。看看网上的职业介绍；找关系；问母亲；问兄弟姐妹；问朋友还有他们的父母；问老师、问教练、问学校的辅导老师；问那些正在做你想做的工作的人，向他们请教。大多数的大人都会愿意帮助那些有礼貌、有感恩心的青少年，况且他们还在询问大人所做的这个行业。你还可以打电话给商家店铺，看他们需不需要人手；注意看商店外面有没有贴招人的小广告；看超市里的告示看板，看洗衣店以及公立图书馆里的看板上有没有广告要招人。你也可以自己发广告。用你的脸书、网上论坛还有电子邮件给你要找工作的信息做个广告。
很多工作是季节性的（如夏令营、海滩救护队、滑雪场缆车管理员）。去了解一下，这些机构什么时候开始招人。你应该尽早告诉他们你很感兴趣。早起的鸟儿有虫吃，不要被动。要让人家知道你真的很想找到工作，你的努力可能会给你带来很多好处。
你可能还需要准备一下自己的个人简历，在上面列举你的技能与经验。把你的简历发送到你想找工作的地方。如果有人让你去面试，可以给他留一份简历。你的简历应该包括以下内容：
·姓名、地址、电话号码。
·电子邮件。
·就读的学校以及获得的学位。
·曾经做过的工作、职位介绍以及成就。
·获得的荣誉或奖励。
·任何曾经参加过的与你想找的工作相关的活动、课程以及兴趣等。
你还要提供想帮你说好话的人的姓名与电话。这就是推荐人，不可以是父母亲或者亲戚（家人通常会偏袒你）。但是，你在提供推荐人的信息之前，必须先征得他们的同意。
你的简历必须无懈可击，必须完美。也就是说，不能有错误。必须能够证明，如果你去做那份工作，你能够提供高质量的工作，你有爱心，无懈可击，并且会有完美的表现。在如今的电脑时代，简历做得不好看真是很不应该。我肯定，如果有老板收到数百张求职信和简历，他一定想把那些看不顺眼的立刻扔掉。如果你想写好简历，可以去找学校的老师或是职业指导办公室，也可以去图书馆或在网上找更多资料。
当你写好简历，而且清楚了你想去哪里工作，你就算是准备好了，可以去面试了。有些店家，如快餐店和便利店，不需要你约时间，直接去就行了。你去到那些店家，说要找经理，然后说你要找工作。经理会给你一份求职申请书，说不定还会问你要不要来点炸薯条。如果有时间，经理可能当时就跟你谈，也许会让你下次再来进行面试。去找工作的时候，应该衣着整齐，仪容得体。如果你给人造成邋里邋遢的第一印象，经理可能立刻就跟你说不缺人。
其他的地方可能需要事先预约进行面试。你应该先打电话预约。电话里你应该说要找工作，然后对方会告诉你应该怎么做，或者会把电话转给人事部门。
你也可以写信询问。我14岁的时候就是这么干的。当时，我想帮一个建筑公司做暑期工。于是我就写了一封信给那位我最佩服的建筑师。我说我也要当建筑师，我附上我画的图、我去过的地方、我学习过的课程，还有我多么勤劳努力、多有责任心，我会做很多方面的事情，等等。最后我说，我会打电话要求安排面试。
我给20家建筑师公司发了完美的信，但我最终没有得到工作，因为很多大学生和研究生也都在申请。不过，建筑公司还是邀请我去他们公司谈谈。我去了，参观了那些公司，见了不少很棒的人，还吃了一些非常好吃的甜甜圈。有几位建筑师说，如果我想去他们公司看看，可以随时来，用他们的资料室，学习他们制图的技巧，学习做员工的文字功夫。很快，有些建筑师开始给我一些事情做了，画砖头、画树叶什么的。
接下来，我要讲找工作的一大难题。很多地方都说：“对不起，我们需要有经验的人。”但是，没有人给我工作，我哪来的经验啊？其中一个方法就是到你想要工作的地方去做义工。即使公司不缺人，他们也一定不会介意有免费的实习生或学徒。如果能够这样做，你就可以获得在职培训了。如果你此时能够给公司留下好印象，那么，今后公司缺人的时候，你一定是近水楼台先得月。
P60-62

艾利克斯·J.派克著的《拒绝粗鲁(青少年的行为修养)(精)》用生动幽默的故事，介绍青少年在与人交往中应该注意的礼貌和行为规范。
让我们一起翻开这本传授礼仪的书，重新拾起我们丢弃的良好礼貌，不再忽视身边的小细节，从今天做起，从小事做起，从自己做起，做一名合格的、有礼貌的人，用你的礼貌行为去影响身边的其他人，让我们的社会更有礼貌，让粗鲁无处容身。

20世纪90年代中期，我写了《拒绝粗鲁》的第
一版。那可算是“石器时代”（这个词儿可能你在
学校里都没学过）。那可是个非常原始的时代——
青少年没有手机，大多数人家里都还没有电脑，不
到六分之一的人家连着互联网。
如果有人染上病毒，那可得打抗生素。
那时候没有YouTube视频网站。没有脸书。没有
谷歌。
那时候没有推特。没有脸书流行快讯。没有短
信。（我不是说过嘛，非常原始。）
哈利·波特都还没有到霍格沃兹魔法学校上课
。
没错，那是银河系里遥远的一个时代。但从很
多方面来讲，那又是一个黄金时代。政府还能真干
些事情。（呃，算是吧。）那时候，北极那地方还
有冰。坐飞机之前，也不需要全身扫描式安检。
那个时候，生活真好。但是，空气里还是有着
粗鲁的味道。你去外面走走，可能会被那些戴着震
耳欲聋大耳机玩着滑板的人给撞上；或者，你会遇
上难缠的推销员；在路上走着，你经常会遇上粗鲁
的大人。这些大人没有尽到他们的职责教导下一代
，让他们学会良好的举止。
如果大人不去教导孩子学习良好的举止，那我
就当仁不让了。于是，我决定要为青少年写一本关
于良好举止的书。我觉得，本人举止无瑕、专业心
理学知识丰富、幽默感极强，一定会成为北美青少
年礼仪方面的大师。
于是，我开始写书了。这不是一本枯燥无味的
书，教你如何行屈膝礼、如何碾死虫子还要指若兰
花。但这本书绝对不是本花哨的书。我想写的是很
实用的东西，能够帮助青少年解决现实生活中遇到
的以下方面问题：
·偏执狂
·打打闹闹
·背包撞人
·换衣问里的问题
·咖啡厅礼仪
·教室生存术
·应对欺负青少年的、粗鲁的大人，还有彻头
彻尾的混蛋
·挖鼻屎
·挤青春痘
·馈赠礼物
·参加团体
·崩溃
·交友
·树敌
·跳舞
·放人鸽子
·倾听的艺术
·机敏的交谈
·烦人的室友
·乱闻乱嗅的狗狗
·控制欲超强的父母
·讨厌的博文
·无忧虑地搭家长的车
·偷偷地打哈欠
·超级问候
·臭袜子
于是，书写出来了。其他的事情就成为历史了
。数千家学校、数百万个青少年还有他们的家庭，
都深受良好举止的无限益处。大家知道，与人为善
、尊敬他人不仅是正确的事情，也是聪明之举：良
好的举止，对自己好处太多。
我想，我的工作做完了。我会让世界变得更美
好的。
肯定的。
时间快进到现在。如今的人比以前暴躁多了。
被宠坏了的名人；卑鄙的政客；愤怒的驾驶员；广
播里的怒言。人类的礼仪修养跌至新低。有时候，
你到一所学校里去，感觉自己是去参加《饥饿游戏
》的录制现场。
没错，自从我写完第一版《拒绝粗鲁》之后，
世界改变了。最大的改变是科技与通信技术。如今
的孩子们从妈妈的肚子里出来的时候，耳朵里就塞
着耳机。发信息的青少年常常会撞到墙。家长们纷
纷发出警告：“饭桌上不能用电子设备。”如果你
问别人，“最重要的另一半”是谁，他们都会掏出
手机。
因为这些改变，我知道我必须大幅度更新我的
书，以适应21世纪的社会。新版里有以下新内容和
改进之处。
新的问卷调查。出版《拒绝粗鲁》的时候，我
采访了青少年、他们的父母和老师，问他们对行为
举止的看法——好的坏的都问。当时，我亲自阅读
了所有的问卷，从第一个问题看到最后一个问题，
亲自清点过问卷上画出的千万条铅笔横线，并计算
问卷的分数。新版的《拒绝粗鲁》里，我设计了三
个网上问卷，分别让父母、老师和青少年来填写。
这次，我让电脑帮我分析统计数据，来探究如下问
题：如今的青少年以及大人对他人行为的真正看法
是什么？你遇到的最粗鲁的事情是什么？如果别人
对你粗鲁，你是不是也应该对他们粗鲁？发送色情
电子信息是不是不良行为？这些问题以及其他很多
问题，在新版的《拒绝粗鲁》里都可以找到答案。
脸书礼仪。你父母想在脸书上跟你加为好友？
你是喜欢在脸书上疯传自己崩溃情况的自晒狂？无
所不晒的朋友们，不经你的同意就把你的照片也晒
出去？你有喜欢乱传绯闻、谣言的同学吗？本书有
一部分新的内容，介绍了礼貌应对脸书问题的方法
。有一些年轻人还真诚地提出了20条脸书上的“可
以”与“不可以”原则。还有“父母使用脸书行为
准则”，这东西该给谁看，你最清楚。
发信息小贴士。根据我做的最新问卷调查，如
今的青少年最感觉头痛的问题是如何共度与朋友相
处的时间——如今，大家都是低头族，看手机发信
息。有一位年轻人这么说过：“如果你要跟我一起
玩，就跟我一起玩。”大家知道大人对青少年行为
抱怨最多的是什么吗？青少年在不恰当的时间玩手
机和其他电子设备。如今有太多青少年用手机发送
短信和信息，这足以说明这也是粗鲁的行为。本书
提供了发信息方面的最新小贴士（何时发，该不该
发）；如何用、该不该用缩写、笑脸以及网络俚语
；如何应对发信息上瘾的朋友；等等。
推特礼仪。在推特上一次只能发送140个词，但
却能带来很大的污染。大家随时随地在推送他们的
想法和做法，“推特国”里面满是文字垃圾。如果
你是推特中的“战斗机”，而你又想在推特街上畅
行无阻，那你就应该了解推特街道最新的行走规则
。
网络欺凌。网络欺凌的严重程度是真人欺凌的
10次方。这得归功于社交媒体和互联网，以前只能
被5个人看到的欺凌行为，现在可以被500万人看到
！而且，欺凌可以实现匿名实施，无限时播放。新
版本的《拒绝粗鲁》给出了应对网络欺凌的建议—
—不管你是欺凌的受害者、旁观者还是实施者。
机场礼仪。20世纪90年代，当你去机场坐飞机
时，如果有人对你全身上下乱摸，你一定会尖叫不
已。如今，在“9·11”事件之后，这样的安保措施
无处不在。因此，新版本的《拒绝粗鲁》介绍了新
的机场礼仪，以及如何确保飞行愉快。
拥抱。拥抱是握手的提高版。如今的青少年越
来越多地采用拥抱的形式来问候，我们也该谈谈拥
抱礼仪的新规则。
以上是新版本的《拒绝粗鲁》的一些主要更新
，其他的小更新则随处可见。当然，我们也删除了
一些内容，如录像店礼仪、报纸使用礼仪，那是20
世纪的事情，该删了。
有些需要更新的内容，如新的语言、技术，还
有新的知识：电话答录机的消失和手机语音留言的
频繁使用。随着iPod的流行，随身听早已灭迹。网
上邀请、帮助病中的朋友、与电脑谈话、打喷嚏的
最礼貌方式等，本书中都有建议。
良好的品质，如尊敬他人、同理心、与人为善
，还有为他人考虑，这些都是亘古不变的。但是，
时代在不断地变化。时代在改变的时候，行为举止
也需要改变，你需要与时俱进。现在，你需要学习
礼貌行为举止，版本2．0。这就是本书的目的。

人们总是将注意力放在青少年的学习成绩上，却往往忽视了良好的行为修养对青少年成长的重要性。每当我们看到“别人家的”孩子举止优雅又不失童真时，却往往不知道自己的孩子问题出在哪儿。《拒绝粗鲁(青少年的行为修养)(精)》运用诙谐幽默的语言、充满智慧的文字、真实具体的案例、生动精美的插图，帮助青少年培养适宜的行为规范，利用良好的礼仪建立令人满意的人际关系；更好地进行生活与学习。作者艾利克斯·J.派克将向青少年介绍如何与成年人相处，如何交朋友，如何在各种场合着装得体，如何面对校园欺凌，如何处理网络暴力……小到打喷嚏、打哈欠的技巧，大到精确而完备的餐桌礼仪，都可以从书中得到悉心的指导。作者从精心设计的调查问卷中了解来自青少年、父母、教师对于行为规范的看法和困惑，在书中以Q&A的形式解答青少年常遇到的礼仪问题，结合自己的亲身经历，为读者提供卓有成效的建议。
无论是在家庭、学校、餐厅，还是在飞机上，本书将帮你在不同场合行礼如仪！
无论是与家长、老师、朋友，还是陌生人相处，本书将帮你不卑不亢，举止得体！
无论是在电话、邮件、短信，还是在当面交流中，本书将帮你养成良好的沟通习惯！