书评(媒体评论) 在这本书中,詹姆斯·D.墨菲巧妙地将他在鼓舞 人心的军旅生涯中所得到的经验教训变成了现实而实 用的指导方针,并将其有效地转化到非军事的商业世 界中。詹姆斯提供了可以验证他的忠告和指导建议的 历史案例。他把商业和职业体育的一线经验串在一起 ,来帮助我们进一步领会:如果我们努力去实现具体 的高清目标,同时运用简化的原理来应对复杂的世界 ,我们可以取得什么样的成就。 墨菲把他的《完美执行》一书中的内容和富有说 服力的新见解结合在一起,协助读者在真实的世界里 ,在真正压力大、高风险、高回报的环境中战胜困难 。 作为美国军队和美国企业(IBM公司)的子弟, 我是在《向美军学执行》一书所精彩阐述的那个组织 环境中成长起来的,并成为其流程与系统的受益人。 这部出色的著作,从一位美军英雄兼企业家的视角, 向人们提供了如何走向成功的教程。 ——利润明星杰克·亨利及合伙人公司销售总监 史蒂文·W.汤姆森(Steven W.Tomson) 作为陆军飞行员和现任商业主管,我深信,军队 中高绩效团队的原则和策略为美国企业提供了宝贵的 经验教训。这本书把这些经验教训讲得非常透彻。简 确实胜于繁! ——顶级金融服务提供商金融服务执行董事、美 国陆军预备役上校 劳伦斯·M.伊万斯基(Lawrence M.Iwanski) 如果你不听听詹姆斯·D.墨菲的高见,以及他和 他的公司正在做的这些前沿性的事情,你就不可能在 美国的公司中走得更远。墨菲是各地成功企业和精英 企业战士毋庸置疑的代言人。这是他的第三本书,也 是他目前为止写得最好的一本书。其中包含了美国海 军海豹突击队、陆军游骑兵以及我们这些想成为自己 生命中的海豹突击队队员的人所需要的所有工具。强 烈推荐! ——扬雅广告公司前副总裁、《15分钟》的作者 L.道格拉斯·基尼(L.Douglas Keeney)
目录 第一章 军队如何应对这个复杂的世界:高效执行的新价值 第二章 基本训练:把价值观和技能灌输给你的手下 第三章 协同一致:连接部队与领导者的意图 第四章 任务准备:从战略转向责任清晰的行动 第五章 作战节奏:轨道、目标、时间 第六章 持续改进:复盘 第七章 领导力绝非偶然:从第一天就开始培养团队和领导者 第八章 执行的勇气:敏于适时而动 附录 参考文献
精彩页 2003年3月20日,星期四,伊拉克战争爆发的第一晚。 天上没有月亮,大海一片静谧。对精英特种部队来说,这是发起突袭的完美夜晚。 四艘5型特种作战艇全速穿过波斯湾。其中两艘艇上载着海豹突击队的队员。他们的衣袋里装满了弹药,脸上涂着油彩,表情非常严肃。出发前几个小时,他们的队长——一位26岁的哈佛毕业生——鼓励大家:“今晚我们将改变世界。大家都好好干吧。”然后他的团队开启了这场新战争中的第一个任务。他的部下严阵以待,准备勇敢执行。 他们从船上望向正在快速接近的目标:阿巴克油港,这是一个矗立在海湾上的雄伟的综合设施。伊拉克几乎所有的原油出口都经过该油港,美国情报部门确信,伊拉克军队计划炸毁该油港,以造成环境和金融灾难;海豹突击队的任务就是确保这样的事情不会发生。 时间在不断流逝,一分一秒都至关重要。本来计划在冲突开始时就发起这次突袭,但是空战很早就开始了,因此海豹突击队的队员意识到,驻扎在该油港的伊拉克军队会保持高度警惕,而且随着时间的推移,会越来越加强戒备。每名海豹突击队队员的脑海中都掠过不同的想象场景,每个人都在努力抑制战斗前自然而然会产生的紧张情绪。无论之前他们接受了多少训练,作为职业军人,他们明白,在作战中什么都可能发生。保持冷静,集中精力。他们还有什么没准备好的吗?或许有。没有一支军队在作战时能做到万无一失。你收集最好的情报,开始计划,作简报,然后出发。之后在作战过程中不断进行调整。这些都是流程的一部分。 他们注视着越来越近的灯火通明的目标,船只之间的撞击使他们的牙齿咯咯作响,而这些让他们镇定了下来。他们毫无例外都已准备就绪,每个人都配备着武器、防弹衣和弹药。他们了解计划。他们演练过计划。那天晚上出发前他们又扼要讲解了一遍计划。他们相信计划。他们做好了准备,这就是他们的任务。这是伊拉克战争开局的第一回合,他们的任务就是拿下油港。任务简单,直接,可以达成。 一名队员看了一眼手表,向其他人点头示意。船安静地缓慢驶出黑夜,进入油港周围的光晕中。海豹突击队的队员在一架梯子旁边停了下来。他们静静地离开了船只,开始悄悄地向船坞甲板爬去。队伍以完美的次序散开,并遇到了第一个敌人。他投降了。几名队员捆住了他,其他人继续前行。他们低声耳语,但从耳麦听来却异常清晰。他们接近了之前估计的余下的敌人会在的房间。他们干净利落地打开门,冲人房间,呈现在眼前的是20名目瞪口呆的伊拉克士兵。海豹突击队队员的大叫声混杂着伊拉克士兵的哭喊声;后者很快举起双手,全部向这支美国特种部队投降。 第一阶段一切顺利,马上开始第二阶段。一名翻译开始审问这些伊拉克士兵的头目,海豹突击队由此得知伊拉克政府已经出钱让这些伊拉克士兵炸掉油港,连同他们自己和任何前来干涉的美军一起。队员们继续他们的任务,他们发现了放置在油港各个战略点的炸药。如果引爆这些炸药,整个油港将被摧毁,届时无数原油将涌入海湾。 几分钟之内,海豹突击队已经夺取了整个平台,其中包括超过三英里长的甲板,以及更长的管道。在没有任何生命或财产损失的情况下,他们达成了目标。完全按计划执行任务。从一定意义上说,他们很幸运。但运气通常源自良好的准备。后来,在回顾这次突击任务时,其中一个团队负责人意识到那是多么艰巨的一晚——尽管他们高效地开启了战事,但实际上,所有这些都是海豹突击队训练中长期强化的流程所带来的预期结果:体能和教化,核心技能和专长,团队合作,计划的制订、执行、复盘,领导力,这一切都是从那个臭名昭著的海豹突击队初级水中爆破训练计划(即广为人知的BUD/S)中学到的。胸怀抱负的海豹突击队队员进入了一个精心设计的流程——陆军、空军和海军陆战队基本上都是用相同的系统化军事方案来培养精英战士。我们最新一批训练有素的特种兵毕业时,无论他们隶属于哪个兵种,都做好了在世界各地的任何战场上完美地执行任务的准备。 波斯湾的那个夜晚就是最有力的证明。 那么,美国精英部队的执行力为什么如此之强呢?是他们有与生俱来的能力和天赋,而我们其他人没有吗?他们天生就是最勇敢的人吗?难道他们从出生开始,就注定是超级适于行动的人,可以共同配合,几乎在任何情况下都能达成任何目标?并非如此。 P3-6 导语 为什么美军能够持续地表现出强大的执行力?是什么给了海豹突击队、游骑兵、蓝色天使、雷鸟这些美军中的精英部队技能和信心,使其如此成功地履行他们的使命?美军精英部队在执行力方面究竟能够教给我们什么?詹姆斯·D.墨菲著的《向美军学执行:美军精英部队教给商界的领导力和团队执行经验(精)》将逐一告诉你答案! 序言 为了能以极高的水平去执行任务,军队的精英战 士要接受训练。他们在受训期间会经受各种各样的测 试,一直到他们掌握了完成任务所需的个人技能为止 。然后这些战士聚集在一起成为团队。他们来自五湖 四海、各行各业,但是在受训之后,便以陆军游骑兵 或海军海豹突击队队员的身份脱颖而出。这个身份跟 门第无关,也并非天生的权利。你必须赢得它。想要 在淘汰中幸存并进入那样的团队,你需要决心、动力 、自信、勇气以及为集体利益而牺牲个人的意愿。 没有一条容易做到。淘汰率很高。但我还是要说 一些鼓励你的话。首先就是训练。说实话,你不需要 特殊的技能或背景,就可以成为王者之王。我们整个 的军事机构就是为以下目的而设计的:把街头各式各 样的年轻人直接拉进部队,然后通过一个流程,把他 们打造成战斗机飞行员、游骑兵、海豹突击队队员, 并最终使他们能在军队之外的商业世界中大展身手。 当年,我只是肯塔基州的一个农场少年,然后进入了 这个流程。接下来,我竟然成了一名F-15战斗机飞行 员。十年后,我居然开始教企业如何像训练有素的飞 行中队那样执行任务。这就是发生在我身上的真实故 事。而这一切都源于我接受训练的流程。 你会发现,在任何领域成为精英的人,都与普通 人背道而驰,并会挑战那些大家普遍接受的理论。传 统观点有时认为,精英是天生的,不是后天培养的。 他们无须接受训练,就自然而然地变成了精英。这显 然是错的。正如上文所说的那样,完美可以训练,勇 气可以训练。你猜怎么着?你可以把自己训练成精英 。这与运气、合适的学校或优良的遗传基因无关,只 与你自己有关。 在空军把我从大街上拉进军营,开始把我训练成 顶级的战斗机飞行员之前,我几乎连赛斯纳飞机都不 会开。但没过多久,我就驾驶着超音速战斗机飞越了 肯塔基的那个农场。我想要这样。我努力去做。我脱 颖而出了。但我并没有什么特别的技能。你还需要其 他例证吗?看看你的周围。有那么多的个人和团队变 得非比寻常,就是因为经历了这样一个流程。 你可能会认为这个道理大家都知道。但这么多年 来,我在与世界上一些最成功的组织合作之后发现, 大多数领导者都很难把这样的认识付诸现实:实施和 遵循他们知道的这些流程,可以帮助他们更上一层楼 。让我印象特别深刻的,是2011年秋天发生的一件事 情。说到执行做得好的,我第一个想到的就是美国职 业橄榄球大联盟(NFL)。那段时间,在我们开始与 包装工队(Packers)、巨人队(Giants)和野马队 (Broncos)合作时了解到,每个人都在想方设法地 找到并遵循一个获胜的流程。纽约巨人队在赛季中起 步缓慢,麻烦不断。之后他们开始运用我们从军事中 所学到的模型中的那些关键要素,接下来就迎来了转 机。他们开始获胜。到圣诞节时,他们已经成了超级 碗(Super。Bowl)的有力争夺者。他们持续改进, 终于在2月赢得了2012年的超级碗。这一点要归功于 团队成员彼此的努力,以及我们的流程。 像野马队、巨人队这样的组织,在努力执行的过 程中常常会感到孤独;他们认为其他人做得更好。而 我们所发现的却是,大多数企业和团队并没有学到我 在军队中学到的东西。个人执行很重要,但组织执行 才是一切。而组织执行不应该像我们在其中竞争的世 界那样复杂。 受到巨人队的启发,我们回过头去研究了美国的 精英战士和他们的历史。我们研究了各种各样的特种 部队、航母战斗群、航空表演队,等等。我们开始看 出模式,看出给团队带来我称之为“执行勇气”的那 些特质。我们发现,精英团队中的成员在进入团队的 时候,都没有任何特别的天赋,但他们都受过训练, 都被灌输了共同的标准和价值观,而且都已经演练过 他们会面对的情境。在有些事情面前,你我可能会一 头雾水、不知所措,但对他们而言,那就像是在公园 里散步一样轻松。他们训练如此有素,以至于在他们 眼中,那些高要求的任务仅仅就是“执行计划”而已 。他们知道如何将其变得简单——只需按流程行事即 可。 在接下来的章节中,你将看到我们的精英部队是 如何执行的。通过这些例子,你会学到如何培养和打 磨他们的这种执行能力,并将这种能力传播到整个组 织中。你所需要的仅仅是有做到极致的决心。当年, 我只是个农场少年;后来,我却成了F-15战斗机飞行 员。这一切都是拜流程所赐!现在,你会在这本书中 看到,在最具挑战性的环境下,流程是如何对一群我 们国家最好的战士发挥作用的。你会看到非常精彩的 结局。
内容推荐 在詹姆斯·D.墨菲著的《向美军学执行:美军精英部队教给商界的领导力和团队执行经验(精)》中,围绕美军精英部队如何打造出强大的执行文化这一主题,作者从亲身经历以及来自战场和商场的案例中,提炼出了由领导力、组织、沟通、知识、经验和纪律构成的高效团队的六项特质,以及由“计划—简报—执行—复盘”组成的简单但行之有效的四步循环“完美执行”模型。结合高效团队的六项特质和完美执行的四步循环,本书从以下几个方面介绍了美国精英部队打造强大执行文化的经验: 高效执行的价值 如何在你的下属中发展共同价值和技能 如何使下属与领导意图和组织目标协同一致 如何从组织战略转向责任清晰的团队与个人行动 快速变化的环境中如何维持团队的作战节奏和执行能力 定期的情况汇报和持续改进的重要性 如何从第一天开始培养团队和领导者 |