旁观者注定从不同的角度看事物，管理者亦是如此。
如果你问德鲁克他是干什么的，他会说他是个作家。这位作家在20世纪给人们的生活带来的影响比任何其他作家都大。
各路人等、各种职业、各种背景、各种命运、各种性格，只有这些“社会图像”中的人物才能反映出社会的面貌，而社会终究正是由许许多多的个人和他们的故事组合而成的，《旁观者(管理大师德鲁克回忆录彼得·德鲁克全集)》足以证明彼得·德鲁克是很有实力的随笔写手。

彼得·德鲁克（1909-2005，Peter F.Drucker），管理学科开创者，他被尊为“大师中的大师”“现代管理学之父”，他的思想传播、影响了130多个国家；他称自己是“社会生态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。
1909年生于维也纳的一个书香门第，1931年获法兰克福大学国际法博士学位，1937年与他的德国校友多丽丝结婚，并移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。
在美国，他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名；为表彰他为非营利领域所带来的巨大影响，国际慈善机构“救世军”授予德鲁克救世军高奖项“伊万婕琳·布斯奖”。
他曾连续20年每月为《华尔街日报》撰写专栏文章，一生在《哈佛商业评论》上共发表38篇文章，至今无人打破这项纪录。他著述颇丰，包括《管理的实践》《卓有成效的管理者》《管理：使命、责任、实践》《旁观者》等几十本著作，被翻译成三十余种文字，总销售量超过1000万册。其中《管理的实践》奠定了他作为管理学科开创者的地位，而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读经典。
他曾七次获得“麦肯锡奖”；2002年6月20日，获得当年的“总统自由勋章”，这是美国公民所能获得的高荣誉。
20世纪80年代，德鲁克思想被引入中国；2004年，德鲁克管理学全面进入中国的管理教育。

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推荐序三（珍妮·达罗克）
新版序
旁观者的诞生
第一部分 来自亚特兰蒂斯的报告
第1章 老奶奶与20世纪
第2章 赫姆和吉妮亚
第3章 怀恩师
第4章 真假弗洛伊德
第5章 伯爵与女伶
第二部分 旧世界里的年轻人
第6章 波拉尼这一家
第7章 基辛格的再造恩人
第8章 怪兽与绵羊
第9章 英国最后一个异议分子
第10章 弗里德伯格的世界
第11章 银行家的女人
第三部分 无私天真的夕阳岁月
第12章 美国报阀鲁斯
第13章 荒野上的先知
第14章 斯隆的专业风采
第15章 无私天真的夕阳岁月

跨越时空的管理思想
20多年来，机械工业出版社华章公司关于德鲁
克先生著作的出版计划在国内学术界和实践界引起
了极大的反响，每本书一经出版便会占据畅销书排
行榜，广受读者喜爱。我非常荣幸，一开始就全程
参与了这套丛书的翻译、出版和推广活动。尽管这
套丛书已经面世多年，然而每次去新华书店或是路
过机场的书店，总能看见这套书静静地立于书架之
上，长盛不衰。在当今这样一个强调产品迭代、崇
尚标新立异、出版物良莠难分的时代，试问还有哪
本书能做到这样呢？
如今，管理学研究者们试图总结和探讨中国经
济与中国企业成功的奥秘，结论众说纷纭、莫衷一
是。我想，企业成功的原因肯定是多种多样的。中
国人讲求天时、地利、人和，缺一不可，其中一定
少不了德鲁克先生著作的启发、点拨和教化。从中
国老一代企业家（如张瑞敏、任正非），及新一代
的优秀职业经理人（如方洪波）的演讲中。我们常
常可以听到来自先生的真知灼见。在当代管理学术
研究中。我们也可以常常看出先生的思想指引和学
术影响。我常常对学生说，当你不能找到好的研究
灵感时，可以去翻翻先生的著作；当你对企业实践
困惑不解时，也可以把先生的著作放在床头。简言
之，要想了解现代管理理论和实践，首先要从研读
德鲁克先生的著作开始。基于这个原因，1991年我
从美国学成回国后，在南京大学商学院图书馆的一
角专门开辟了德鲁克著作之窗，并一手创办了德鲁
克论坛。至今，我已在南京大学商学院举办了100多
期德鲁克论坛。在这一点上，我们也要感谢机械工
业出版社华章公司为德鲁克先生著作的翻译、出版
和推广付出的辛勤努力。
在与企业家的日常交流中，当发现他们存在各
种困惑的时候，我常常推荐企业家阅读德鲁克先生
的著作。这是因为，秉持奥地利学派的一贯传统，
德鲁克先生总是将企业家和创新作为著作的中心思
想之一。他坚持认为：“优秀的企业家和企业家精
神是一个国家最为重要的资源。”在企业发展过程
中，企业家总是面临着效率和创新、制度和个性化
、利润和社会责任、授权和控制、自我和他人等不
同的矛盾与冲突。企业家总是在各种矛盾与冲突中
成长和发展。现代工商管理教育不但需要传授建立
现代管理制度的基本原理和准则，同时也要培养一
大批具有优秀管理技能的职业经理人。一个有效的
组织既离不开良好的制度保证，同时也离不开有效
的管理者。两者缺一不可。这是因为，一方面，企
业家需要通过对管理原则、责任和实践进行研究，
探索如何建立一个有效的管理机制和制度，而衡量
一个管理制度是否有效的标准就在于该制度能否将
管理者个人特征的影响降到最低限度；另一方面，
一个再高明的制度，如果没有具有职业道德的员工
和管理者的遵守，制度也会很容易土崩瓦解。换言
之，一个再高效的组织，如果缺乏有效的管理者和
员工，组织的效率也不可能得到实现。虽然德鲁克
先生的大部分著作是有关企业管理的，但是我们可
以看到自由、成长、创新、多样化、多元化的思想
在其著作中是一以贯之的。正如德鲁克在《旁观者
》一书的序言中所阐述的，“未来是‘有机体’的
时代，由任务、目的、策略、社会的和外在的环境
所主导”。很多人喜欢德鲁克提出的概念，但是德
鲁克却说，“人比任何概念都有趣多了”。德鲁克
本人虽然只是管理的旁观者，但是他对企业家工作
的理解、对管理本质的洞察、对人性复杂性的观察
，鞭辟入里、入木三分，这也许就是企业家喜爱他
的著作的原因吧！
德鲁克先生从研究营利组织开始，如《公司的
概念》（1946年），到研究非营利组织，如《非营
利组织的管理》（1990年），再到后来研究社会组
织。如《功能社会》（2002年）。虽然德鲁克先生
的大部分著作出版于20世纪六七十年代，然而其影
响力却是历久弥新的。在他的著作中，读者很容易
找到许多最新的管理思想的源头，同时也不难获悉
许多在其他管理著作中无法找到的“真知灼见”，
从组织的使命、组织的目标以及工商企业与服务机
构的异同，到组织绩效、富有效率的员工、员工成
就、员工福利和知识工作者，再到组织的社会影响
与社会责任、企业与政府的关系、管理者的工作、
管理工作的设计与内涵、管理人员的开发、目标管
理与自我控制、中层管理者和知识型组织、有效决
策、管理沟通、管理控制、面向未来的管理、组织
的架构与设计、企业的合理规模、多角化经营、多
国公司、企业成长和创新型组织等。
30多年前在美国读书期间，我就开始阅读先生
的著作，学习先生的思想。并聆听先生的课堂教学
。回国以后，我一直把他的著作放在案头。尔后，
每隔一段时间，每每碰到新问题，就重新温故。令
人惊奇的是，随着阅历的增长、知识的丰富，每次
重温的时候，竟然会生出许多不同以往的想法和体
会。仿佛这是一座挖不尽的宝藏，让人久久回味，
有幸得以伴随终生。一本著作一旦诞生，就独立于
作者、独立于时代而专属于每个读者，不同地理区
域、不同文化背景、不同时代的人都能够从中得到
启发、得到教育。这样的书是永恒的、跨越时空的
。我想，德鲁克先生的著作就是如此。
特此作序，与大家其勉！
南京大学人文社会科学资深教授、商学院名誉
院长
博士生导师
2018年10月于南京大学商学院安中大楼

彼得·德鲁克著的《旁观者(管理大师德鲁克回忆录彼得·德鲁克全集)》主要面向企业管理者，探讨企业中的管理。旁观者注定从不同的角度看事物，管理者亦是如此。如果你问他是干什么的，他会说他是个作家。这位作家在20世纪给人们生活带来的影响比任何其他作家都大。他描写了各路人等、各种职业、各种背景、各种命运、各种性格，只有这些“社会图像”中的人物才能反映出社会的面貌。而社会终究正是由许许多多的个人和他们的故事组合而成的，本书足以证明德鲁克是最有实力的随笔写手。德鲁克自称，从写第一本书开始，他“所写的一切无不强调人的多变、多元，以及独特之处”。他笃信只有独立和多元的特质，才能护卫人类社会的价值，并培养领导力和公民精神。

第1章 老奶奶与20世纪
1955年我回维也纳讲学时，已阔别家乡20载。上一次回维也纳做短暂停留，是在1937年从英国到美国的途中，在这之前，则很少回来。我在1927年念完大学预科，就离开维也纳了，那时的我还未满18岁，此后返乡，都是为了同父母过圣诞，而且每每不到一个星期就走了。
因为讲学的缘故，我于1955年得以在维也纳小住。我到维也纳的第二天清晨，在下榻的饭店外散步，途经一家食品店，记得这家店在我小时候已是远近驰名。来维也纳之前，我答应妻子帮她带瓶奥地利酒，于是就走进去。过去我并非这家店的老主顾，所以已记不得是否来过。一进门，看到高高坐在收银机旁的，不是年轻的伙计，而是个鸡皮鹤发的老太太——过去，这是家常便饭，今天则是难得的景象了。她一眼就认出我来，随即大声地叫我的名字。
“彼得先生，您能大驾光临，真是太好了！我们从报上得知您来讲学，还不知是否能见您一面呢。很遗憾，令堂在去年过世了，您那位安娜阿姨也作古多年。但是，听说令尊还挺健朗的。我们明年是不是真可以在维也纳庆祝他老人家的80高寿？您的汉斯姨父几年前在这儿得到荣誉博士学位时，那葛瑞塔阿姨也回来了。几十年来，我们一直为贵府服务，凭着这点交情，送篮水果和一张卡片到您下榻的饭店，该不为过吧？我们刚收到您那葛瑞塔阿姨的回信呢。这些女士真是通情达理。现在的年轻人啊，”她朝店里销售人员的方向点了点头，“已分不清轻重厚薄了。哎呀，彼得先生，您听我说，现在没有人可以比得上您的祖母大人。她实在是好得没话说，再也没有第二个像她那样的人了。而且呢，”她微笑着说，“她这个人实在是太风趣了。您还记得她给侄女拍的结婚贺电吗？”她咯咯大笑，我也笑了。
虽然这件事是在我出生之前发生的，我还是了如指掌的。当时，奶奶因为无法参加侄女的婚礼，于是就发了一封电报过去，上面写道：
就打电报而言，务求精简，这是最适当而且最好的表达方式，
故在此庄严隆重的一天，祝汝等：幸福快乐！
这件事因此在我们家族中代代相传。听说奶奶一直抱怨，她只不过写了四个字，电报费却高得离谱。
奶奶年轻的时候十分纤巧，娇小玲珑而且容貌出众。但是，我所看到的奶奶已是迟暮之年，看不出一点青春美丽的痕迹，不过她还留着一头亮丽的红棕色卷发，这点让她引以为豪。她不到40岁就做了寡妇，而且百疾缠身。由于得了一种严重的风湿热，造成心脏永久的损伤，因此好像老是喘不过气来的样子。关节炎使她成了跛子，所有的骨头，特别是手指，都又肿又痛，加上年事已高，耳朵也不灵了。
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