企业经营的目的不只是赚钱，更重要的是要让企业更加值钱。那么如何衡量企业经营业绩呢？是经营结果、高效运营、尽职尽责，还是又红（态度）又专（能力）的员工队伍？水藏玺，吴平新著的《高绩效工作法（如何制定衡量企业经营的绩效指标）》从KPIs（基于战略的KPI）、KPIp（基于流程的KPI）、KPIo（基于职能的KPI）、KcIs（基于能力的KCI）、KcIa（基于态度的KCI）等几个维度系统阐述如何制定衡量企业经营的绩效指标体系，帮助企业提升经营能力，让企业不仅赚钱，还更值钱。

水藏玺，资深实战派管理专家、财经类畅销书作家、共图咨询总经理、信睿咨询总经理、深圳CPlO协会发起人，擅长企业经营系统设计与升级辅导、企业发展战略规划与实施、流程优化与再造、人力资源管理体系设计与提升。
1O多年来从事企业管理咨询与培训工作，曾经服务过的客户包括浙东建材集团、云南招标、佛山创意产业园、万润科技、中国人保财险、金凯德集团、中铝大红山铜矿、建峰化工、华侨城欢乐谷、中核华兴、西洋集团、金辉地产、华孚色纺、名雕装饰、瑞新集团、百威英博、世纪证券、绿雪生物、南京公路科学研究所等近200家企业。
代表作有《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》《金色降落伞：基于战略的组织设计》《睁开眼睛摸大象：岗位价值评估六步法》《管理咨询35种经典工具》《看好自己的文件夹：企业知识管理的精髓》《绩效指标词典》《培训促进成长》《拿多少，业绩说了算》《成功向左、失败向右：在企业的十字路口如何正确决策》《激励创造双赢：员工满意度管理8讲》《人力资源管理最重要的5个工具》《人力资源管理体系设计全程辅导》《企业流程优化与再造实例解读》《金牌班组长团队管理》《薪酬的真相》《流程优化与再造：实践·实务·实例》《管理成熟度评价理论与方法》《流程优化与再造》《定工资的学问》《互联网时代业务流程再造》《管理就是解决问题》等二十多部。

第一章 重新认识经营
一、第三代企业经营理念
二、企业经营系统
三、如何制定衡量企业经营的绩效指标
第二章 绩效指标概述
一、关于绩效的几个基本概念
（一）什么是绩效
（二）为什么要谈绩效
（三）什么是目标绩效管理
（四）目标绩效管理有何功能
二、绩效管理体系的构成
（一）绩效管理架构
（二）绩效指标体系
（三）绩效管理手册
（四）绩效支撑体系
三、绩效管理五步法
（一）建立战略地图与平衡计分卡
（二）编制绩效指标词典
（三）绩效计划与绩效辅导
（四）绩效评价与考核
（五）绩效激励与结果应用
四、什么是绩效指标
五、绩效指标类型
六、如何提取指标
（一）KPIs提取
（二）KPID提取
（三）KPIo提取
（四）KCI提取
七、绩效指标词典
第三章 战略绩效指标建立五步法
一、从发展战略到年度经营计划
（一）愿景描述：确定梦想
（二）战略分析：认清环境
（三）战略定位：寻找目标
（四）竞争战略：锁定目标
（五）职能战略：分解目标
（六）年度经营计划：实现梦想
二、绘制战略地图
（一）战略地图的基本构成
（二）如何绘制战略地图
三、平衡计分卡与绩效指标识别
四、战略绩效指标责任分解
五、战略绩效指标定义
（一）常用的KPIs
（二）为什么要进行KPI定义
（三）如何进行KPIs定义
第四章 流程绩效指标建立四步法
一、业务蓝图及业务流程规划
（一）如何绘制业务蓝图
（二）核心业务逻辑分析
（三）核心业务流程规划
二、业务流程优化与再造
（一）业务流程现状描述
（二）业务流程问题分析
（三）业务流程优化与再造
三、流程绩效指标识别
四、流程绩效指标定义
第五章 职能绩效指标建立四步法
一、业务蓝图与公司职能分解
二、部门三级职能描述
三、职能绩效指标识别
四、职能绩效指标定义
第六章 素质指标建立三步法
一、企业能力素质模型规划
（一）能力素质模型
（二）企业能力素质模型规划
二、任职资格矩阵规划
（一）任职资格构成
（二）任职资格通道设计
（三）专业/技术职位族职级发展通道
（四）管理职位族职级发展通道
（五）任职资格矩阵规划
三、素质指标定义
第七章 绩效指标应用与维护
一、绩效指标应用
二、绩效指标维护
第八章 常用绩效指标
一、常用KPI
（一）市场营销类常用KPI（见表8-1）
（二）产品研发类常用KPI（见表8-14～表8-18）
（三）集成供应链类常用KPI（见表8-19）
（四）财务类常用KPI（见表8-50～表8-65）
（五）人力资源类常用KPI（见表8-66～表8-77）
（六）综合管理类常用KPI（见表8-78）
（七）常用定性KPI（见表8-95～表8-122）
二、常用KCI
（一）常用KCIs（见表8-123）
（二）常用KCIa（见表8-124）
附录

水藏玺，吴平新著的《高绩效工作法（如何制定衡量企业经营的绩效指标）》除了系统介绍基于战略的绩效指标KPIs（Key PerformanceIndicators of Strategy）之外，还为读者介绍了基于流程的绩效指标KPIp（Key Performance Indicators of Process）、基于职能的绩效指标KPIo（Key Performance Indicators of Organization）、基于能力的素质指标KCls（Key Competency Indicators of Skill）、基于态度的素质指标KCla（Key Competency Indicators of Attitude）的识别、定义与应用，期望本书能够为国企业规范和优化目标绩效管理体系，提升经营能力有所帮助。
在书中，笔者提出企业建立绩效指标词典的核心步骤为：建立战略地图、分解战略目标、指标定义与性质分析、指标识别和规划、绩效指标词典应用与维护。
另外，为了让读者能够全面理解企业常用KPI、KCl，并能够快速查询与应用，本书一共整理了常用的KPIs 30项、KPIp 30项、KPIo 28项、常用定性KPI 28项、KCIs 32项、KCla 15项。