《顶层视野(塑造我们世界的领导力)》曾被权威电影期刊《视与听》列为十佳电影书籍，并被《纽约客》推荐。本书作者D.迈克尔·林赛是学界研究领导力的最权威的学者。书中既有精英人物的大最鲜活案例，又从中精炼出个中的成功要义。是每个志向远大的奋斗者的绝佳参考。

这项历时十年的研究是对美国最有权势的人如何思考和行动的考察。《顶层视野(塑造我们世界的领导力)》作者D.迈克尔·林赛深入访问了包括两位美国前总统在内的美国550位顶级CEO和政府高官，结合作者本人深厚的社会学素养，探讨了成就顶级领导力背后所潜藏的东西，揭示了塑造当今世界面貌的权势人物的个性和行为特征，总结出当好领袖人物的七条黄金原则。洞见深察，又极富新意。

引言

第一章 个人化的行动与组织化的思考

第二章 年到二十始谈领导力

第三章 广度胜于深度

第四章 领导力的本质

第五章 面对危机考验的力量

第六章 把生命投入到领导工作中

第七章 为善业而从事领导工作

结语

附录

致谢

第一章 个人化的行动与组织化的思考

我在纽约一个中下阶层，(甚至算)劳动阶层的社区长大。我们都是辛勤劳作者的子女，但他们的关系网基本上限于家人和街坊内的朋友。这个网络不算广，也不算……“等级化”。说到底，如果你想在这世上有点出息的话，那里的生活没多大盼头。你周围都是像你的祖母一样善良的人，他们会给你一些个人层面的忠告，而且他们爱你、养育你。但他们实在无法帮你应对中下阶层之上的世界，因为他们在那个世界里没有任何入际关系。

帕森斯(Richard Parsons)降生于布鲁克林(Brooklyn)的一个贫穷社区，那时他没有任何“关系网”。但他不断前行，最后成了花旗集团(Citigroup)董事长，该集团在《财富》500强名单中位列第12位。这就是所谓的美国梦，也就是白手起家、披荆斩棘登上顶峰的能力。“造就它”有很多方式，但它们都要求有人际网络，而这是帕森斯在其职业生涯的开端处所欠缺的。但全部所需也就是一个改变其生活的人际联系。

当帕森斯就读于阿尔巴尼法学院(Albany Law School)时，他到纽约州议会实习，并引起了州长办公室的注意。他们向他发出了邀请，然后他就开始为那个将最终塑造他的整个职业生涯的人而工作，那就是州长洛克菲勒(Nelson Rockefeller)。帕森斯和洛克菲勒很合得来，帕森斯说他们“很有缘”：

进入洛克菲勒的轨道给我带来三样东西：第一个是榜样，他让我看到一个人如何凭其声望和职位来驾驭世界。第二个是他把我引入到他的世界，从而把我带进了他的人际网络，这些人如果愿意的话，凭他们的地位，他们对你在人生阶梯上的攀登将有巨大的帮助。还有第三个是我对自己的自信的感觉。到头来，如果你能够在那个圈子里玩得转，你也就乐此不疲了。

帕森斯最终从事法律实务，而洛克菲勒频繁地给他介绍客户。帕森斯回忆说，当《福布斯》杂志首次发布美国前400位富豪名单时，前10位中有5位是他的私人客户：“这要么是因为我是曾被州长介绍给他们的人，要么是因为他们通常会说，‘噢，我听说您是一位不错的律师。如果您能够为洛克菲勒做代理，您当然也能够为我做代理了’。”他后来利用这些联系建立了他在商界的职业生涯。在一段时间内，这一点对他帮助甚大。但关系网并不能解决所有问题。帕森斯后来成为时代华纳(Time Warner)的董事会主席和CEO，他经历了或许是有史以来最具灾难性的商业交易，那就是时代华纳并购美国在线(AOL)。他的故事提醒我们，人际联系发挥的作用只有那么多，要拥有持久的遗产，领导者们还必须拥有商业头脑和大量的好运气。

洛克菲勒是石油家族的后裔，他运用人际联系和财富同时征战商界和政界。帕森斯是出身贫穷家庭的非裔美国人，他从法律领域步入大公司。虽然前者是我们通常所认为的那种富有权势的领导者，但如今，像后者这样的领导者则在精英圈的最高层较之以往更为常见了。高级领袖们的圈子仍然有排斥性，但它也允许新鲜血液进入。而进入其中的方式就是通过人际联系，就像帕森斯与洛克菲勒的联系，以及我在导论中所描述过的把莎拉拉推人白宫的那种人际联系。

如果说关系网在我获得接触这些杰出领袖的机会时具有根本的重要性，那么它们对于那些在这一领域中生活和闯荡的人来说就更为重要了。社会上层人士利用他们的人际联系确保其影响力并获得地位。我进入的许多办公室里都挂满了领导者与总统打高尔夫或与外国元首握手的照片。对访谈的回答也处处会提到其他上层领导者，有时候这是因为他们对于故事的讲述是必要的，而有时候则纯粹是(我揣测)为了让我印象深刻。

提及大人物以彰显身份，这有可能是多余的。但事实却是，领导者们要做成任何事情的话，一个精英网络是必需的，雄心勃勃的领导者们必须承认这一事实。一个强大的关系网有时候会成为，强化一位领导者自身地位的纽带，有时候也可以扶助其他人晋阶。为了有机会进入这个网络，后起之秀努力寻找与广受尊重的领导者们交往的机会。他们找到建立联系的方式，并用非常规的接触方式(例如手写的便条)把他们自己与芸芸众生区隔开来。如此理解关系建构与影响力之间的关联性初看起来可能有点马基雅维利主义的味道，而且有些成功的领’导者也确实更多地依赖于野心的激励而不是社交礼仪的推动以成其事功。

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“你说什么？‘我不是那份工作’，这是啥意思？”在我身后进站的地铁列车一阵嘶鸣，我几乎听不到研究顾问普赖斯（Price）在手机那头说些什么。当时我正在波士顿市区公园街地铁站换乘，前去对沃尔什（Diana Chapman Walsh）进行访谈，她是卫斯理女子学院（Wellesley College）极为成功的院长。我抱着双重目的从休斯敦——我在那里的莱斯大学（Rice University）担任教授——到波士顿。一来我要完成我的研究项目所追加的访谈，二来我自己也是来参加面试的。当时我是波士顿北部一所基督教文理学院即戈登学院（Gordon College）的院长候选人。

普赖斯重复道：“你得到了这份工作！” 这次我听明白了。那一刻，在那个地铁站里，周遭都是陌生人，我的生活发生了永久的改变。我答应在对沃尔什的访谈结束后，就在同一家酒店同董事会主席和研究委员会主任见面，然后在一阵幸福的眩晕中挂断了电话。我不知道我是如何找到与沃尔什碰面的Cleveland Circle地铁站的，不过我们相互致意之后我立刻就清醒了。多年来我一直对像沃尔什这样的领导者们进行访谈，但此时我有一种更为强烈的兴趣向她取经。自始以来对她而言哪些方面进展顺遂，又有什么失误是她恨不能推倒重来的呢？我手头多年来一直在研究的关于领导力和权力的经验教训不再完全是学术性的了，而是猛然出人意表地切己相关。

换句话讲，我的社会－科学研究开始转变为某种更多的东西。我一直在从我所做的访谈中收集、整理和编撰的种种洞见，对我而言已然变成了某种形式的第二次博士教育。在这种教育形式中，教授们不仅分享他们的成就，而且还分享他们的失败；他们个人的和组织机构的生命经历就是教材，而学生的任务是要对这些洞见进行综合，然后得出自己的结论。实质上，从这种无可估价的教育中生成的乃是我的“学位论文”。

这项研究历时十年完成，构成了有史以来基于对美国知名领袖进行深度访谈的最大规模的研究。我所见过的领袖们当中存在着巨大的多样性，他们供职于不同部门，拥有不同的背景，并追求不同的目标。他们包括超过250位的CEO（包含《财富》排行100强中20%的领导者）、前总统卡特（Jimmy Carter）和老布什（George H. W. Bush），还有数十位内阁部长、国会议员，以及代表了九届白宫行政当局（从约翰逊[Johnson]到奥巴马[Obama]）的联邦机构的头头脑脑们。访谈对象中还有一百多位世界最大的非营利组织——包括美国红十字会、安德森癌症中心（M. D. Anderson Cancer Center），以及哈佛和斯坦福大学——的领导者。在与一支由二十多位研究助理构成的团队一起工作的过程中，我收集了我采访过的所有550人的生活及其机构方面的数据材料，然后将数百种分析架构应用于他们的回应以及他们的生命故事当中，探求他们登上权力顶端的模式，以及这一过程中的不一致之处。采访请求的总体回应率为87%。

这项研究中所涉及的领导者在美国人口中所占比例不到0.003%，但他们作为一个如此之小的群体，却发挥着不成比例的影响。他们的影响力根据内在于他们职位中的权力、他们所在组织的支配性及其行业范围而各不相同。虽然地方精英全世界随处可见，但具有全球影响的领袖则聚集于主要城市和商业中心。因此，当我一路为本书进行访谈，从缅因州的巴港（Bar Harbor）到夏威夷的珍珠港，79%的会面都在人口过百万的城市进行。三分之一的访谈全部在纽约和华盛顿特区进行。我采访的领导者当中，有一半在商业部门，四分之一在政府部门，还有四分之一在非营利领域（包括高等教育）工作。我不仅采访长期在职的CEO们，也采访那些最近退休或新近升任现职的人，以便思考那些历时性的变化。我的受访者年龄从二十七岁至九十一岁不等，平均为五十九岁。其中半数为政治上的保守派，41%为自由派，还有9%的人对二者均不认同。在那些与我分享其宗教认同的人当中，大约76%的人认同新教，9%认同天主教，5%认同犹太教，3%是另外某种宗教的信徒，而8%的人没有宗教信仰。

有人经常问我，我是否与访谈过的那些人维系着一定的关系。我一直以某种方式与其中大约一半的人保持联系。其中有好几位曾到我所在的学院来演讲，我自从担任现职以来，也向许多其他人寻求过建议。当两个人中的一个人分享了他的成功与失败、早期生活所带来的影响以及深层的个人动机时，这两个人之间就形成了一种纽带。而一旦他们建立起这些关系，就有一种超越地位或经历的联系存在着。我也一再发现，在那些看似不会有着什么联系的领袖之间有一些牢固的纽带。

事实上，如果没有人际网络，我就不可能完成这项研究，因为CEO们并不总是对社会科学家们为研究而进行访谈的冷静请求进行回应。我首先必须依靠我自己的人际关系获得接触的机会。然后，一旦我手中有了几个受访者，例如卡特总统、国务卿詹姆斯·贝克以及沃尔玛（Walmart）的CEO，更多的大门就开启了。访谈后，我也会请这些领袖推荐可能值得纳入本项研究的其他人选。我甚至经常在建立恰当联系的过程中求得他们的帮助。这些同行推荐总是给我为安排下一次访谈所需要的那种“身在其中”的感觉。

我跑遍全国进行半结构化访谈（为时60至90分钟），从访谈获准到最后结束，中间大约有十周左右的时间。在这一段时间当中，我的研究团队对受访人进行背景研究。我们一般为每一小时的访谈进行长达数小时的背景研究。这使我们能够避免提出可以在其他地方得到回答的问题，从而把每一次访谈的含金量最大化。访谈进行了数字化录音和专业化的转录，受访人有机会审查誊本的准确性（虽然仅有8%的人选择这样做）。

每次访谈都为了做定性分析而进行了通盘梳理，同时对刻画受访者人口学上的、社会的、职业的和人际网络方面特征的122个变量进行了编码。 这些数据中的绝大部分都取自访谈誊本，进一步的数据则取自电子和印刷材料。

在本书中，我尽量据实公平地刻画这些顶级领袖。我利用取自领袖们各自生活的叙事来对一般性原则进行说明，但我承认，本书对任何个人来说，都只是呈现了其故事的一部分。我采用一种被称作批判性移情的分析技术，它是由华盛顿大学圣路易斯分校的历史学家格里菲斯（R. Marie Griffith）提出来的。 批判性移情的意图在于，一方面识别并分享研究参与者们的视角所包含的内容与精神，但同时也承认一种更广的、容许进一步阐释的分析框架。关键点既不是在参与者的故事中戳出漏洞，也不在于相信每一次的夸口和自我辩解。相反，我试图承认每一位领袖的视角的价值，同时也以公开记录为背景去评估他的叙事性描述。毕竟，研究高级领导者的一个好处是，他们自己写过很多，他们也被别人写过很多，这就为每一次访谈提供了背景信息。同时我也意识到，收集和分析访谈资料可能引入许多偏见，当这些任务是由一个团队来完成的时候更是如此，但我们遵循普遍的惯例，以便把这些潜在的问题最小化。 有了这些附加说明之后，我认为此项研究最大的优点在于它有一种独特的能力，即把此前隐藏在表层之下的那些视角揭示和彰显出来。与这些领袖直接交谈，这种方式提供了引人注目的洞见，而这项研究的巨大规模使得我们可以在他们中间进行比较，而此前的研究是不可能以一种系统化的方式来进行的。

白金级领袖

如今，领袖这个词用得比较轻率，既可以指一种理想化的最卓越的人物，也可以是比较随意的。这个名头大量应用于不同的领域和职位。领导力是著述和演讲的主题，是充满抱负的男男女女的梦想，是种种政纲和选举的目标，既是国家和公司的救星，同时也是它们的替罪羔羊。对于领导力，人们已经多有谈论，然而，对于那些位居全世界最有权势的组织性金字塔顶端的人们的生活，我们相对来说所知寥寥。他们是谁？他们是如何达到权力顶峰的？他们又是如何对待他们的权力的呢？

我开展这项研究是为了满足一种欲望，即弄明白权力与领导力究竟是如何运作的，以及它们如何能够被用于追求共同福祉。随着访谈文案越堆越高，我进一步开始鉴别出一类领导者，他们在运用权力方面拥有特别的影响力和技巧。这些个体就是白金级领袖。在本书中，我厘定了把这些领导者与其同行区分开来的三个特征：（1）他们的组织性影响力的范围（他们引领着全世界最重要的机构）；（2）他们把机遇最大化并促进变革的强烈倾向；（3）他们赢得信任和好感的才能，这为他们开启了超越其组织边界的影响力的大门。 最终来看，128位受访者（或者23%的研究对象）属白金级领袖之列。

你可能还记得，化学课上说过，白金作为贵金属，是化学反应中最常使用的催化剂。汽车行业在生产催化式排气净化系统时使用白金，而白金已被证明在许多不同的应用领域是有用的。例如，它有一种独特的能力，可以促进某些分子的聚合，从而促使原油向石油转化。白金在化疗中也被使用了几十年，它在抗击侵犯性癌细胞方面尤其有效。珠宝商和手表制造商也看重白金，因为与黄金不同，它既不会失去光泽，也不会磨损。

因此，白金因其珍稀、密度、广泛的应用，以及耐久性而得到重视。白金级领袖同样如此。他们在塑造他们所引领的机构的过程中具有催化作用。他们在占据实实在在的权位之前，通常就起到了转化性的作用。这些领袖运用他们的人际网络、机遇乃至挑战去促成他们自己关于公共福祉的愿景，从而超越他们的同行。白金级领袖们从性情上讲就是倾向于变革的能动者。而借助于他们的职位，他们既在他们的组织内部促成了那种变革，同时也通过这些组织把变革效应扩展到更广阔的世界。事实上，白金级领袖让他们的同行相形见绌，而且他们有很强的抗腐蚀性。

本书是为那些有志于登上顶峰的人而写的。正如有希望的篮球运动员要研究NBA巨星的习惯一样，对那些想要成为伟大领导者的人来讲也是情同此理。我们取法乎上。在我担任学院院长时，我想运用我从研究中得到的洞见，在学生寻求改变我们周遭世界的机会时，更有效地为学生提供教育准备，并令其人生轨道的锋角变得更加锐利。

花了数千个小时对这550位领导者的生活和所在机构进行分析之后，我确定我们对权力与影响力的许多基本假定完全不对。我们以为对培育下一代世界领袖来说很重要的东西其实无关紧要，而一些最重要的培育形式却没怎么受到关注。

从根本上讲，领导力乃是为促进共享的事业而对影响力的运用。领导力没有任何潜在的状态，唯有采取行动的时候才存在。与此相反，权力常常是潜在的。它可能被某个占据权位的人所激活，但它也可以意味着无为——通过缓慢推进某个议题或阻止一些主题进入讨论而发挥影响力。像福柯（Michel Foucault）和卢克斯（Steven Lukes）这样的社会思想家已经颇具说服力地声称，权力也包含着对欲望和信念的塑造。获得他人的同意可能是权力最无形的方面，然而，它一旦变为理所当然，就是最强有力的。这种思路突出了权力的关系性本质。一如福柯所说，“权力的原理更多地不是体现在一个人手上，而是在于机构的某种协调布局之中……在于某种安排之中，这种安排的内部机制生成了个体们深陷其中的那种关系” 。

为了最好地理解权力的这种关系性本质，本书第一章探究权力的矩阵，也就是一种集中于主要城市和主要机构之中的、全国范围的（最终是全球性的）人际联系的纵横交错之网。我们会看到，权力矩阵中的重要领袖们以个人化的方式行动，但他们以组织化的方式 思考。没有一个人的梦之队。机构，而非个体，掌握着真实的、改变世界的权力。事实上，每一本关于权力的书籍都聚焦于个体领导者的特征，但我坚持认为，一位领袖最重要的特征就是他的一种能力，即掌好一艘更大的船的舵，而这艘船可以使他自己黯然失色。成功属于这样一些人，他们明智地驾驭他们的组织，从而把权力引向恰当之所。这并不是说个人在既定的系统面前是无助的奴隶。最为确定的是，人们能够，而且也确实由内而外地改变他们的组织机构。

既取法于数据，也求教于故事在我们这个由数据驱动的时代，我们比此前任何时候都更了解掌权者。只消片刻，我们就可以找到著名人士的薪金、简历、丑闻或政治捐赠。但这样的数据点除了用作闲聊谈资而外几无价值。更为吸引人且更有意义的乃是本书中所揭示的关于这些领袖的方方面面：他们作为组织的首脑与他们作为常人的身份之间的张力，作为常人，他们有自己的癖好、个人的习惯以及独特的经历；那些真正驱使他们前行的计划和活动；他们如何为那些会把绝大多数人推向绝望的众所周知的失败做好准备，并最终挺过去。他们可能被推上高位从而对社会施加巨大影响，但其影响力的实质在相当程度上取决于那些核心的个人特质。考察他们的生平使我们既能够理解他们在世界上的位置，也能够理解我们自己如何带来相似的有意义的变化。

我们不妨看一下莎拉拉（Donna Shalala）的经历。作为黎巴嫩移民的孙辈，在学界，以及最后在联邦政府步入成功的职业生涯之前，她服务于和平队（the Peace Corps） 。她的详细简历可以通过维基百科去了解。但是，如果你不理解莎拉拉如何看待她的生活这一更大的背景，你就无法理解她的影响。她是如何获得她的职位的？她又是如何靠近和经营这些职位的？最重要的是，她一路获得了什么启发，而这种启发可以对那些具备相似愿景和抱负的人提供何种教益？

和大多数青年领袖一样，莎拉拉拥有平凡的童年。与许多人的想法相反，未来的领导者二十岁之前做什么，这其实无关紧要。本科时代，莎拉拉是一位普通的学生（再次强调，这其实是蛮典型的）。在和平队提供志愿服务之后，她进入高校学习，因为一如她所坦陈的那样，那时她找不到一份记者的工作。莎拉拉没有遵循任何明确的路径，但是，就像本书第二章所刻画的其他领袖一样，她知道她最在行的领域是什么，同时围绕那些优势来建构自己的职业生涯。她在新闻界看不到任何机会，因此她基于其文化和国际经验确立了学术这项职业。  所有的领导者至少都是从两样东西入手的：潜能和机遇。领袖们同你我一样，并不能控制发到自己手中的牌。但他们最终巧妙地把自己手中的资源运用到极致。他们利用这种技巧，也就是把机遇最大化的能力，营造他们的教育、人际联系和经验，一步一步导向成功。像莎拉拉这样的年轻人，起点在于把一种关键的关系（一位职业导师、老板、老师）或技能最大化。能够充分利用这些人际联系的年轻人此后就开始了他们的上升之路。

职业生活把我们社会化了，使我们变成了特定领域的专家。但本书第三章表明，白金级领袖们在他们职业生涯的早期是如何培养那种可以称作“通才式思维方式”的。在攀登通往高级职位的阶梯时，广泛的人际网络和宽广的知识比深度专业化让人获益更多。例如，工程公司的经理们不仅要以其技术上的熟练性来发挥引领作用，他们还设定战略、管理预算，并与内部及外部人进行沟通。在人际关系方面让绝大多数选项保持开放（也就是与许多不同类型的人保持联系）的有抱负的领导者最有可能建立起为更快速上升所要求的广泛人脉。这就要求一种博雅的生活态度。有志成为领袖的人必须是多面手，他们要熟悉其他事务、知晓当前的事态，并能够建立跨领域的联系。我发现这种生活态度似乎仅仅对某些人而言是自然而然的，但所有白金级领袖们都知道以某种方式去确立这种态度。你可以通过一些简单的事情从其他人那里看到这种态度，例如，他们在晚宴派对上与不同类型的人交流的能力，或者他们堆在床头柜上的书籍所代表的议题范围。

利用机遇和人际联系为成功奠定了基础，但未来的领袖们要进入权力的通道还需要一个最后的推动力。我把这种推动力称作他们的催化剂。年轻人需要带有机遇的催化剂，以便直接理解作为高级领导者所需要的那种宽广的、通才式的视角，而且在他们做好准备承担这类角色之前就需要这一点。催化剂也是让年轻领袖们从同行中脱颖而出的东西，它们为他们建立了强有力的基础性人脉，并让他们有信心去冒白金级领导力所必需的那些风险。

莎拉拉的朋友圈对她的上升之路具有根本的重要性。由于她的人际联系，她最终获得了卡特总统任下的住房与城市发展部助理部长的职位。这些人际联系也帮助她获得了下一个职位，即亨特学院（纽约城市大学的一部分）院长。莎拉拉接下来成为威斯康星大学麦迪逊分校校长，从而成为领导一所十大联盟学校的第一位女性。在威斯康星大学麦迪逊分校的第七个年头，她被克林顿的过渡团队看中，担任卫生与人力资源服务部部长。莎拉拉并没有想要回归政治，但她告诉我：“你无法回绝一个内阁职位。”确实，抱负是力争上游的推动力。莎拉拉在卫生与人力资源服务部部长任上履职八年。

和许多假装谦卑的领导者不一样，莎拉拉并不羞于畅谈自己的成就。她告诉我：“我到任何一个所工作的地方，都会让这个地方比原来更好。”她还说，“你找不到一家我工作过的机构，那里的人们竟然不谈论本人任职时的黄金年代。”她对她在迈阿密大学的工作尤其骄傲，目前她在那里担任校长。

本书第四章描述了领袖们如何面对和处理工作中的挑战，尤其是对生产、人员和机构文化环境的管理。令人惊讶的是，老一套的那类主管并不必然是最佳的领导者。除了授权和提出愿景，做好领导工作要求有关系商（relational intelligence）。如果追随者们享受围绕在领导者周围的过程，领导其他人就会变得容易得多，而具有人际关系天赋的人在获得权力方面拥有显著优势。挑战在于，掌权者鲜有空闲去同内部圈子之外的人发展关系。一旦某个人在一个机构中获得了权势地位，他就有机会得到惊人的资源和机会。但要把事情办好则需要人际关系——既包括与位居你上面的人的关系，也包括与位居你下面的人的关系。

我们考察成功的领导者们的领导力DNA，它不仅包括个人特征，也包括经营管理方法。例如，当莎拉拉赴任新职的时候，她并不带走她的员工，而是宁愿重新开始。她自视为“变色龙”，能够适应任何结构和情势。有些人可能将此视为弱点。但对她而言，适应性是使她得以在不同背景和角色中干得风生水起的原因。她将“Suntan U” 改造为一所具有学术竞争力的大学的努力取得了成功——到2009年，迈阿密大学登上了《美国新闻与世界报道》所排列的前50所大学名单。在她的领导下，迈阿密大学进步明显，但该大学中的许多人所忧心的是这种成长不可持续。

当然，莎拉拉（这些领导者中的任何一个人都一样）给自己描绘的这幅肖像并不全面。在她从事领导工作的每一个阶段，她都有批评者。事实上，树大也招风。在本书第五章，我们对一个问题进行深度考察，即白金级领袖们如何努力渡过个人危机与公共危机的考验。2010年，迈阿密大学足球队一位杰出的赞助商夏皮罗（Nevin Shapiro）被判策划了一场9.3亿美元的旁氏骗局。他把迈阿密大学也拖下水了，指控学校在莎拉拉的监管下存在无数违反全国大学体育协会（NCAA）规定的行为。随着越来越多的污点被暴露出来，评论家们预期NCAA会开出很重的罚单，但他们没有考虑到莎拉拉的政治头脑。她迅速实施内部制裁，同时，她既接受了对夏皮罗的某些说法所应承担的责任，同时也批评NCAA的调查非常糟糕。2013年秋季的判决相对比较轻，可以说部分得益于莎拉拉对调查过程的机智处理。

我们都读到过报章上的类似丑闻，但一位领导者最重要的行为大多是不见光的。白金级领袖花费大量时间防止坏事为公众所知，或者寻求永不变为现实的机会。他们的绝大多数行为都发生在幕后，而由于外人并不知其全情，那些掌权者承受了最多的责难，且事实上极少获得信任。我们倾向于把危机视作试验场，视作他们发展其道德质素和领导潜力的背景条件。事实上，危机并不锻造品质，而仅仅是揭示品质。组织成员不会容忍一位领导者的言辞、个人选择与职业行为之间的不一致。在这方面，领导一个机构很像是一位牧师的工作，它是一个需要全心投入而又耗费心力的角色。

我知道我可能不会全天都穿西装，但从没有哪一个时刻我不是戈登学院的院长。我像很多人一样长时间工作，但作为戈登的院长则要求我卷入到夜晚和周末的活动当中，而这些活动远远超出一周60小时的工作时间。即使我在休假，我也心系学院。事实上，我意识到，如果我休假时每天能够花一小时处理邮件，我就会更为放松，就会少琢磨一点返校后会发生什么之类的事情，对于回头处理满满的信箱也少一些担心。这就是领导一个机构的悖论：你停不下来，因为即便你离开了，你也一直念兹在兹。这正是本书第六章所考察的现象：这些领袖是如何恰当地保持平衡的？（如果他们做不到这一点又会如何？）那些掌权的人，如果他们在一定的时间内取得成功的话，他们不是通过他们的角色或权威在进行领导，相反，他们是在用他们的整个生命来进行领导。

第七章揭示的问题是，如果领导者们本着最高贵的追求，他们如何能够在公共福祉方面影响我们的国家和全世界。有时候他们是通过对慈善事业的巨额捐赠，有时候则是通过亲身参与而做到这一点的。对许多领导者而言，影响他们所在世界的未来，这种使命乃是他们所感受到的那种驱策性的动机。

从摩根大通（JPMorgan Chase）的戴蒙（Jamie Dimon）到美国癌症研究会的塞夫林（John Seffrin），数百位领导者向我谈到，当年轻的同事们处于职业生涯的起点时，在他们身上投入心力是何等令人满足。我以为，他们这样说是因为它看似是一种不错的情操。但我总是感受到隐藏于表面之下的某种更有意义的东西。现在我确信，领导一个大型机构的最令人满足的方面，与取得组织目标或重塑公司文化没什么关系。相反，权力的红利来自相对较小的行为，其中最常见的例子就是在年轻人身上投入。我担任戈登学院院长第一年结束的时候，一位朋友问我，这份新工作中最好的地方在哪里。几乎没有思考，我就给讲述了我帮助戈登学生会主席申请罗氏奖学金（Rhodes Scholarship）的故事。他最终并未入选，但与他一起工作的经历却极为特别。它在微观层次上代表着我对高等教育的钟爱所在，那就是，帮助学生达到引人注目的里程碑，投入于某种可以改变另一个人生活的东西，强化某种对于变得更加卓越有助益的东西。

在世界之巅

为这项研究在全国各地交叉往返，将我带到许多有趣的地方，包括世界之巅。在洛克菲勒广场30号大楼第62层，我按下录音机按钮，然后问乔丹（Vernon Jordan），他是否曾经预期攀升到现有的地位。在拉札德（Lazard）（它是一家国际金融集团，有高盛集团[Goldman Sacks]的业务网和影响力，但没有后者的那种负面新闻）的高管办公室，从自由女神像到远处的中央公园，我们几乎将曼哈顿尽收眼底。在法律与商业方面取得了长期成功的职业生涯中，乔丹已经没什么遗憾了，他也习惯了权力和特权。但他是如何走到现在的呢？他究竟做过什么，使得他能够跻身于这种高居云端、让人梦寐以求的办公室？乔丹回顾说：“从一开始我就很清楚，我要成为一名领袖。”现在他确实是。但他最为人知的是，他是克林顿总统的亲密朋友、一位“华盛顿特区的政治掮客” “能迅速把事情摆平的人” “第一朋友”。

当然，乔丹得到这种承认并不是与生俱来的，他是从曾经与他权力相像的人当中得到的。他在种族隔离年代成长于亚特兰大，并作为一名民权律师于1960年代开始其职业生涯。他担任全国城市联盟主席近十年，并通过这个职位建立了良好的声望。1992—1993年，他服务于克林顿总统的过渡团队，而且与克林顿保持了几十年的密切关系。乔丹还在十几家公司和非营利机构工作过，其中包括美国运通公司（American Express）、施乐（Xerox）、露华浓（Revlon）、杰西潘尼（JCPenney）以及道琼斯。

在我与乔丹见面之前，有可靠人士告诉我，事实上每一家《财富》500强的CEO都有向乔丹咨询的经历。确实，当我和CEO们谈话的时候，乔丹的名字多次冒出来。但乔丹本人的嘴却很严实，当我询问他曾经做过的决定或为其他公司提供的咨询时，他的说法是，“会议室里的事情就让它留在会议室好了”。

自1957年在芝加哥做公交司机以来，他从来没有主动找过工作，他为此感到骄傲。如果他没有许多跨行业的人际联系，这种职业变动是不可能的。像乔丹这样的高级领导者不仅利用他们超凡的关系网促进自己进阶，而且也用于他人的提升。即便这看似毫不费力，但你仍然可以相信，他们曾经细心地培育他们的人际联系，为获得他们傲人的职位而琢磨有时。乔丹说：“给予是相互的。你给予，但你也索求。每次你提出索求的时候，你也是在让自己负上给予的承诺，因为你对之提出索求的人将来也会向你提出索求。如果你不明此道，你就不应该待在商业圈。”

虽然影响力如此巨大，乔丹仍然只是我们全国范围的权力矩阵中的一个节点。这项研究中所涉及的那些机构及550位高级领袖构成了一个错综复杂的关系、交往和人际联系的结。 然而，正是这个不可思议的结把整个国家——同样也是整个世界——凝聚在一起。我本人也仅仅是一个节点，试图阐释那些身居要津的人们所领会、改变和展现出来的权力行为，这一事实为本书增添了一点复杂性。

为何心怀信仰，却又研究权力

我对这些东西的兴趣源于内心深处。我通过我的家庭近距离地观察到领导种种机构的负担及福分。我妈妈曾担任杰克逊预科学校校长，这是我家乡密西西比州杰克逊一所极棒的独立中学。我爸爸曾是科洛尼尔乡村俱乐部（Colonial Country Club）的职业高尔夫球手，后来成为高尔夫竞技规则的主要权威之一，并最终担任全美职业高尔夫球协会的主席。跟他们在一起生活，我经历了一位领导者在其团队克服了一个重大挑战时所经历的那种兴奋。我也亲眼见到种种人事决定对最高领导者可能带来的代价。我也曾无意中听到领导者们在试图找出最佳的前行之路时跟自己的对话。因此，当我在普林斯顿读研究生时，我就被一项研究计划所吸引，该研究计划包含着对其他一些像我父母那样的人进行访谈。

有人感到奇怪，觉得我是一位基督徒，怎么会对权力感兴趣。耶稣不是避开了权力的诱骗并颠覆了关于伟大与影响力的时行观念吗？

说基督徒不应当追求权力，这种信念与教会本身一样古老，许多信奉基督教的家庭出身的人仍然对此深以为然。再洗礼派的传统多个世纪以来都在倡导这一信念，而且我所尊重的许多人都相信这一点。在我自己的生活中，我当然通过远离权力的人们见证、理解了上帝的力量，例如，一位缅甸妇女、一位从未进过大学的奶奶，还有一位患有唐氏综合征的孩子。上帝能够，而且也确实通过世上这些纯朴的人而发挥作用，让有学识的人感到羞愧。

但我仍然不相信基督的反文化主张要求基督徒蔑视权力。我用了多年时间思考这个问题，并逐渐形成了一种坚定的信念，即大量的善业来自那些忠实于自己信念的身居要津的人。事实上，大量的善业可以来自那些领导大型机构的有坚定信仰的人，只要他们的动机受到一种祷告的生活和问责的控制。在将这些东西牢记于心的情况下，我用过去十年的时间探究权力与领导力，而现在，我想把我所领会到的东西传递给其他试图促进公共福祉的人。

我下一场迎新讲座中羞涩的新同学，有可能是明天改变游戏规则的下一代CEO。而如果他确实是，我希望他记得我在我的权力－领导力之旅的开端时所误解过的那句话。无论好歹，我就是这份工作。

2013年年初，几乎人人都在谈论杰西潘尼(JCPenney)公司CEO约翰逊(Ron Johnson)。这位苹果公司年轻有为的零售主管被聘去改造这个不景气的零售巨头。但仅仅过了17个月，杰西潘尼的董事会就炒掉了约翰逊，他那革命性的计划适得其反，让公司净损失25亿美元。董事会又转而请公司前CEO乌尔曼(Myron “Mike” Ullman)来稳定局面。这个决定让一些人感到有些不安，因为乌尔曼虽然很能干，但他在经济衰退期间曾执掌这家公司，而这次经济衰退对零售业造成重创。不过，与此同时，他的领导也带来了一些显见的成绩。在他2012年退休的时候，每两个家庭当中就有一个家庭在一年当中曾去杰西潘尼购物，公司的客户满意度高于另一家著名连锁百货店诺德斯特龙(Nordstrom)，员工敬业度(这是衡量员工满意度的尺度)与星巴克相当。事实上，他被认为是其CEO同行中的佼佼者。2010年，耶鲁首席执行官研究所为表达对他工作的敬意，授予他“传奇领袖奖”(Legend in Leadership Award)。

我2004年年初第一次见到乌尔曼，那也是他第一次在考虑执掌杰西潘尼的邀请，当时这家公司正在从破产边缘开始复苏。我们在中央公园边上的皮埃尔酒店里共进早餐。他说话坦诚、没有废话，显示了作为一个中西部人的教养，但他早已功成名就了。乌尔曼第一次掀起波澜是在二十九岁的时候被任命为辛辛那提大学商务总监。在华盛顿做了一年白宫学者后，乌尔曼成为总部设在辛辛那提的食品业巨头克罗格(Kroger)的副总裁候选者，但他被联邦百货公司(Federated Department Stores)吸引到达拉斯参加面试。他的面试官所讲的几句话使得他重新评估他的目标：

这不是头衔或钱的问题，而是你将会c学到什么的问题，因为你是从头再来。不错，你很聪明，资质过人，你还去过白宫。但如果你不能为公司作出贡献，这都毫无意义。除非克罗格公司给你一份你可以学到东西的工作，否则我怀疑你在那里会有些麻烦。所以，你看看，如果你到这里来会怎样？

他的太太周末也来到达拉斯，他们认为联邦百货是一个不错的选择。他赞同学习的机会是他当下所能追求的最有价值的事情，然后他就担任了公司仓储部门的负责人。他接受了联邦百货最低的薪水选项，以便进入到公司中一个适于他的经验而不是适于他在别人眼中的级别的部门。他的这种做法是前所未闻的，尤其是考虑到公司愿意就薪水问题进行谈判。乌尔曼在四年里很快完成了七个部门的历练，在这个过程中得到了良好的商业教育，这在他看来比他的报酬要有价值得多。

乌尔曼后来离开联邦百货，应九龙仓置业(股份)有限公司(wharlf [Holdings])董事长、他大学室友的邀请，前往这家公司担任行政总裁，这是香港的一家大型商业集团。两年后，他接到了梅西百货公司(Macy's)的邀请，这家公司那时正面对严重的财务困难。他被聘为执行副总裁，并在梅西宣布破产之后被提升为CEO。他没有像一些人建议的那样对公司进行清算，而是将其盘活。两年之内，他以40亿美元的价格把梅西公司卖给了联邦百货。并购完成以后，他有意休假一年，但环球免税店集团(Duty Free Shoppers)又找到他，这是一家私人企业，在国际机场终端和市区商店销售高端商品。

乌尔曼执掌免税店集团两三年后，该公司被极为成功的法国商人、目前排名全球富豪榜第四位的阿诺特(Bernard Amault)购买。阿诺特想要乌尔曼留下来，后来邀请他接管更大的公司、大型奢侈品集团LVMH的领导职位。乌尔曼不得不从旧金山搬到LVMH的总部巴黎，他的家人因为两个女儿的健康问题需要待在旧金山。他占据这一职位，一直到肌肉和脊椎的病变使他难以行走且不可能在国际上来来往往。在离职的时候，乌尔曼是全球零售界的领军人物，在三个洲领导过成功的企业。

乌尔曼离开LVMH的“退休生活”的内容来自公司或非营利机构的董事会，其中包括星巴克、拉弗’劳伦(Ralph Lauren)、陶布曼(Taubman)、赛格威(Segway)和环球、电信(Global crossing)。然后，一位绝望的杰西潘尼董事找到他，让他再次看到了做一点挑战性工作的机会。但让他最受鼓励的可能还是他作为志愿医疗船(Mercyships)的董事长，这是一家基于信仰的非营利组织，它通过一艘在西非海岸线上航行的医疗船为欠发达国家的人们提供免费手术和医疗保健服务。在我访谈过的550位领导者中，他有一点胜过任何其他人，那就是，他不仅向我展示了如何把一个人的基督教信仰——这对我个人而言非常重要——纳入领导工作的可能性，而且还表明了如何可以在一个竞争性的、多元的世界中以一种不那么令人厌恶的方式做到这一点。

他给我的印象如此之深，以至于我担任戈登学院院长后便聘请他加入学院的董事会。这就是我在他2013年4月再次担任杰西潘尼最高职务后立即去拜访他的背景。约翰逊那时离职不到一个月，董事会

领导工作是一份礼物，但你一定不要为自己而欲求权力，而是要为他人欲求权力，在这个意义上，它也是一种技巧。如果你是为他人而欲求权力，那么，我认为一位无私的领导者的方式乃是最有效的领导方式……我觉得，如果你所留下的东西胜于你所接手时的情况，这就是领导工作的精义。

在乌尔曼2013年重返杰西潘尼cE0岗位之前，董事会有一场公开的权力斗争，这场斗争导致了激进的投资者艾克曼(Bill Ackman)的离去。但乌尔曼以年薪1美元的条件答应回来，他是出于对公司及其成员们的爱而继续待在这个岗位上的。最近，乌尔曼通过亲自购买价值超过100万美元的公司股票——它的市场仍处于困境中——而表现了他与股东们的团结一心。从根本上讲，领导工作是一种相互的权力关系，它促成一种集体的努力。通过牺牲而赢得的道德权威是领导者为最大的善业而行使权力的最有把握的方式。

在约翰逊任职初期，人人都指望他带领杰西潘尼走向辉煌。从大量的描述来看，他都是一位善良友好的人，而且他在创建苹果零售店方面的成功依然富有传奇色彩。他的经历本来应当成为他最大的力量所在，结果却变成了他最大的负累。我从许多渠道了解到，约翰逊谨遵他去杰西潘尼上任前从乔布斯那里得到的忠告：“倾听你的内心，倾听你自己的声音，不要听任何其他人的。”他把大量苹果公司的准则运用到杰西潘尼，但没有咨询那些比他更了解这家公司及其客户的人。没有做多少甚至完全没有做市场调研，也不是渐进地展示他的新点子(例如中断折扣和优惠券、重新设计店面外观、引入更多精品店)，约翰逊疏远了忠实的客户，但却没能吸引到新客户。结果是灾难性的。这些结果还因为另一个事实而更加恶化，那就是，他完全没有触及杰西潘尼的核心业务，他确实完全生活在另一个世界。他没有搬到得克萨斯，而是往返于旧金山湾区和得克萨斯之间。他还解雇了公司22名顶层高管中的19人。许多人认为他的行动是革命性的，但方向完全错了。

这就是权力的危险。当它完全变成了领导者的偏好，则帝国崩、公司垮。社会上对领导者们的信心从来不像今天这么低，我们面对的挑战也从来没有如今这般严峻。虽然如今许多关于领导力的文献都在谈论如何信任直觉和你的内心，但是，从《圣经》中我们可以清楚地看到，最具欺骗性者莫过于人心。当你就是这份工作，你不得不常常提醒自己这一现实。简单的日常实践可以防止一位领导者陷入自欺的陷阱，包括对其他人表示出人情练达的友善、给其他人留下足够的落穗，并决定牺牲掉你所应得的东西。通过如此这般的行动，我们就形成了一种植根于爱的领导风格。

D．迈克尔·林赛是研究领导力问题的最重要的思想者。基于庞大的第一手数据资源，他清晰地呈现了关于究竟是什么因素催生了杰出的领导者这个问题，更为重要的是，他还呈现了关于我们每个人应当给我们领导力的武器库添加的特征、才能和技巧方面的洞见。

——吉尔辛格(Pat Gelsinger)，威睿公司CEO

《顶层视野》是熟练地将传记与更大的社会结构和社会本身关联起来的领导力研究作品中难得一见的著作。通过把个体植入更大的社会脉络，林赛完成了一部对于任何一个严肃思考如下问题的人来说都富有价值的作品：如何创造条件以激励未来的人们寻求激情和目标，以便他们能够培育对于更新我们的政治、社会和经济组织而言必要的道德与实践能量。

——库拉纳(Rakesh Khumna)，哈佛商学院教授