亚伯拉罕·林肯竞选美国总统的时候，对手是有钱有势的富翁道格拉斯。当时，道格拉斯为了能够顺利当选不惜代价来造势，他专门租用了一辆豪华的马车以作竞选之用，还在车后放上一尊大礼炮，每到一个地方，就声势浩大地鸣32响礼炮。他得意地炫耀说：“我要让林肯这个乡巴佬闻闻我的贵族气味。”
与之相反的是，林肯没有专车、没有乐队，他只有一辆普普通通的耕田用的马车，但最后的结果却是这个一穷二白的穷小子凭着真情实感的优秀演说能力击败了大富翁。他在巡回演说中发表的那场让他在竞争中胜出的公众演说是：“有人问我有多少财产，我告诉大家，我有一位妻子和一个儿子，他们都是我的无价之宝。此外，我租了一个办公室，室内有一张桌子，三把椅子，墙角还有一个大书架，架上的书值得我用一辈子去读。我本人既高又瘦，脸蛋很长且长满胡子，不会发福。我没有可以荫蔽的伞，没有什么可依靠的，我唯一可依靠的就是你们。”
不仅仅如此，由于林肯的父亲只是一位普普通通的鞋匠，在议会上，有人以此攻击他说：“林肯先生，当你发表演讲的时候，我好心提醒你-下，你是一个鞋匠的儿子。”
林肯对着那位傲慢的攻击者说：“非常感谢你的提醒，你使我再一次想起我的父亲，他已经不在很久了，他做鞋匠做得很好，我想，我永远无法做到那样好的程度。我会永远记住你对我的忠告。我没记错的话，我的父亲在世的时候也为你和你的家人做过鞋子，要是你感觉自己的鞋子不合脚，我一定会帮你做出修整。虽然我永远不能成为像父亲那样伟大的鞋匠，但我很小的时候就跟着父亲学到了一手不错的做鞋子的技术。”然后，他转头对在场的所有参议员笑着说：“当然，我对这里的每一个人都是公平的，如果你们穿的鞋恰好是我父亲做的，而它们需要修改的话，我一定尽力为你们提供帮助。不过，无论如何，我相信，没有人可以比得上他的手艺。”话音刚落，他的眼泪就流了下来，那些嘲笑他的人转而对他报以热烈的掌声。
正是靠着这种虽朴实但充满了智慧色彩的语言，林肯赢得了广大选民们的支持和拥护，将强大的竞选对手甩在后面，成为美国新一任总统。
诚信是公关语言的生命。公关实务中一旦出现信任危机，就很难弥补或者修复，将会付出比建立信任高出几倍的努力。双方如果在一种和谐的气氛中沟通，最后将取得令双方都比较满意的结果。如果一方的信任度发生了改变，出现不诚信的行为，那么对方的信赖度就会随着下降，这样就会导致互信度下降，甚至会相互猜忌。P3-4
科学研究者汤姆士指出：“说话的能力是成名的捷径，它能使人备受关注。能言善辩的人，往往使人尊敬，受人爱戴，得人拥护。它使一个人的才学充分拓展，熠熠生辉，事半功倍，业绩卓著。”他甚至断言：“发生在成功人物身上的奇迹，一半是由口才创造的。”
比如，人们都知道比尔-盖茨是世界首富，却很少有人知道，盖茨之所以能够取得这样的成就，并不仅仅因为他是大名鼎鼎的微软公司的创始人，更是因为他有超级的说服力、独特的公众演说能力。每次做巡回产品演讲时，盖茨必然会在会议上销售他的产品，出色地口头表达能力使人们对微软产品留下了深刻的印象，使其轻易接受产品，进而促进了产品销售，使微软产品的销售额一直处于迅猛增长状态。
口才在一个人成功的道路上，更是有着神奇的魔力。一个具有超级口才的人，同时也往往会是一个思维敏捷、思路清晰、学识渊博、智慧出众、反映机警、口语表达能力高超、心理素质良好的人，而这些特质出现在同一个人的身上，就足以让他在众多的竞争者中脱颖而出。这一点在美国的总统竞选中表现得非常明显。与其说是备方候选人背后的势力在较量，倒不如说是候选人的个人演说才能的超级大比拼，能够成为最后的胜出者的一定是公众演说能力出类拔萃的人。
戴尔·卡耐基在谈到口才时曾这样强调说：“好口才是所有成功者的共同特点。”所以，从现在开始，掌握出色的表达技巧，就是你为自己的未来、前程所不可不做的大回报的小投资。希望本系列口才图书助你获得成功的捷径。
华平生编著的《30天掌握一流公关口才》从商业的角度出发，成功地将公关关系与口才学结合在一起，系统阐述了如何提高公关口才。本书从分析成功公关要素入手，针对不同的公关对象，分别介绍了在日常生活和职场工作中的公关口才技巧。
全书分别论述了公众场合的语言形象、商务洽谈的沟通技巧、攻心说服技巧、危机公关口才、公关人员应对记者、媒体的采访时的语言艺术等。
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