这是目前市场上有趣且具创新精神的一本商务书籍,是出版界的重磅出击。
这本畅销的商务书籍对提升员工士气有重要作用,书中介绍的方法会让公司现有的奖励与认可体系发生革命性的改变。
《1501种奖励员工的方法》由鲍勃·纳尔逊所著,这本书告诉我们如何激励员工,让他们每天都能呈现最佳状态,这些方法成本很低或根本不需要任何成本。
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书名 | 1501种奖励员工的方法 |
分类 | 经济金融-经济-企业经济 |
作者 | (美)鲍勃·纳尔逊 |
出版社 | 电子工业出版社 |
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简介 | 编辑推荐 这是目前市场上有趣且具创新精神的一本商务书籍,是出版界的重磅出击。 这本畅销的商务书籍对提升员工士气有重要作用,书中介绍的方法会让公司现有的奖励与认可体系发生革命性的改变。 《1501种奖励员工的方法》由鲍勃·纳尔逊所著,这本书告诉我们如何激励员工,让他们每天都能呈现最佳状态,这些方法成本很低或根本不需要任何成本。 内容推荐 《1501种奖励员工的方法》由鲍勃·纳尔逊所著,《1501种奖励员工的方法》融入了新的案例,总结了新的奖励方法,开篇讲述了好的认可与表扬应该具备的因素,影响当今员工的五大趋势,以及调动员工积极性的六大策略,随后通过实际案例介绍了认可与奖励的应用。很多管理者认为加薪和升职对员工而言是最好的奖励方法,事实上,有时一句简单的话语、一个简单的手势、一封简短的电子邮件可能效果更佳。鲍勃纳尔逊博士在多年管理和培训的基础上总结了1501种低成本、新颖、创意新的奖励方法供管理者选择。 目录 第1部分 新的事实 第1章 认可革命 2 第2章 影响当今员工的五大趋势 54 第3章 调动员工积极性的六大策略 101 第2部分 认可与奖励的应用 第4章 日常认可 158 第5章 团队认可、奖励与活动 241 第6章 针对员工的特别成绩进行的奖励 287 第7章 正式的奖励工具与项目 342 试读章节 如今的职场正上演一场革命。员工希望能够赢得尊重,而且他们不希望因此而等待太长时间。他们希望自己的上司能够出于信任而对其委以重任;他们希望能有一定的权利,至少可以自己决定怎样做才是最佳方案;他们希望上司能够征求自己的意见,自己也可以参与到决策制定的过程中去;如果这些决策会影响他们或他们的工作,他们更希望自己也可以在一定程度上扮演决策者的角色;他们希望即使自己犯了错,上司也会为自己撑腰;最重要的是,他们希望能够在自己表现出色的时候,得到上司的赏识。 相较于上一个时代的员工,甚至是5一10年前的员工,现在的员工会更加看重以上这些要素。如果管理者能够给予员工认可与尊敬,那么员工的表现会让他们喜出望外。他们会呈现出最好的工作状态并保持这种状态。除此之外,这样的管理方式也会让我们声名远扬,业界都会知道我们培养员工的方式是如何独具匠心。这样,人才就会慕名而来,为我们工作,为我们所在的组织服务。 什么是认可 认可就是在某人按照我们的期望完成了某种行为或实现了某个目标之后,我们给予对方的一个积极反馈。认可的方式是多种多样的,包括感谢、赞赏或表达感激之情。认可就是因为某人为我们、我们所在的团队、我们所在的组织所做的贡献而表达感谢。当然,认可也可能通过以下方式进行表达。例如,我们可以让对方参与到决策过程中来,或者鼓励他们在自己的事业轨迹上更进一步。员工为了实现某个目标而孜孜不倦地努力时,我们可以表达自己的认可;一旦他们最终实现了这个目标,我们同样可以表达认可。 员工认可可以划分为以下三种形式。 1.正式认可:主要是指那些为了表彰某项成果而建立的结构分明或计划周详的认可体系。正式认可包括总统奖、年度最佳服务奖、月度最佳员工奖等。考虑到正式认可所借助的公共媒介,正式认可意义非凡,而且通常有一定的象征意义。 2.非正式认可:因某人的行为或表现符合自己的预期,自然而然地以一种诚挚的方式表达自己的感激之情。这种类型的认可包括设立一种流动性的奖品来表彰出类拔萃的客户服务人员;在整个部门取得阶段性成果的时候请大家吃甜甜圈或比萨饼。对于现今的员工来讲,这些形式的认可比正式认可更重要。 3.日常认可:每天都对员工出色的工作表现进行反馈。例如,经过某位员工的位置时,夸赞对方工作完成得很出色;在对方表现不俗的时候当面对其表示感谢或在众人面前表达自己的感激之情。这种形式的认可才是根本——如果管理者想在自己的团队中创建一种以结果为导向的认可文化,该种类型的认可起着举足轻重的作用。什么是奖励 奖励可能是一件物品,也可以是一种体验,具有货币价值,但不一定以金钱的形式存在。奖励是在对方按照自己的期望表现出某种行为或实现了某种目标的时候提供给对方的。通常情况下,奖励会和认可一同送出。哈佛大学商学院教授与管理顾问罗莎贝斯.莫斯·坎特将“奖励”定义为“一种特别的——为了特别的成绩而给予的特别利益,在对方的表现超越了我们原本要求的时候,就需要给予对方奖励”。为什么只靠金钱远远不够 谈到奖励,大多数领导者都会觉得金钱才是最有效的激励措施。虽然对绝大多数人来说,金钱都是举足轻重的,但金钱绝对不是唯一的激励手段。如今的员工在工作中更看重的是金钱以外的东西。让人觉得出乎意料的是,有些最有效的激励手段,如赞赏、参与、支持几乎不涉及任何成本。而金钱形式的奖励,如加薪、改善福利、发放奖金等固然重要,但很少有员工将金钱视为工作的唯一动力。 美国艾瑞咨询公司在2008年进行了一次调研,调研结果揭示了一些关于金钱奖励的事实,让人出乎意料。 ·完全以金钱为基础的奖励不会像非金钱性质的奖励一样行之有效。因为这样的奖励会显得人情淡薄,同时也会阻碍私人关系的发展。 ·金钱性质的奖励对于在行为与激励因素之间建立联系毫无帮助,不仅对于传递公司价值没有任何意义,甚至还会导致公司价值被破坏殆尽,让整个公司都弥漫着不良风气。 金钱形式的奖励还有另一个问题。在大多数公司中,绩效评价基本上都是一年一次,而通常情况下,涨薪是和绩效评价挂钩的。如果公司对薪酬的涨幅有硬性规定,那么可能员工一年都拿不到任何金钱奖励。相对而言,能够让员工当下就打起精神的,是他们所在的工作团队中最近发生的事情。想要提高员工的积极性,管理者需要在员工取得成绩或向着某个目标又迈进了一步的时候对他们进行更频繁的认可和奖励,这种认可和奖励甚至应该每天送出,只要他们出色地完成了自己的工作,管理者就应该对他们表示感谢。 在使用奖励和认可来提高员工积极性方面,很多人都存在一定的误解。他们觉得,无论奖励还是认可,都需要占用公司大量的成本,是公司预算所承担不起的。但实际上,无论奖励、认可还是赞赏,都不需要花费太多的金钱就会产生显而易见的效果。按照调研公司对当今员工的访谈结果,最激励人心、最意义深远的认可形式,一般来说只会占用极小的成本,或者根本不需要占用任何成本。 P2-5 |
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