第一章　社会管理与公共服务1

　　加快我国政府社会管理和公共服务改革1

　　政府社会管理研究12

　　政府公共服务研究67

　　理顺政事关系健全政府公共服务体系80

第二章　政务平台建设89

　　我国政务服务中心的建设和运行89

　　深化政务公开推进乡镇行政体制改革103

　　体现行政规律的善治创举114

　　畅通行政首长公开电话打造服务型政府121

　　当前中国社会组织发展状况研究127

第三章　事业单位改革142

　　关于政府所属事业单位体制改革的思路和对策建议142

　　推进政事分开的对策研究154

　　事业单位改革中转企改制单位的政府政策支持研究161

　　政府服务类事业单位财政供养和财务管理制度改革170

　　政府服务类事业单位人事制度改革187

　　政府服务类事业单位的治理机制改革204

　　公共服务中政府与事业单位关系研究215

第四章　地方政府创新239

　　政府职能转变视角下的社会服务创新239

　　南京市公共服务供给创新机制研究252

　　广东镇域社会管理创新与农村公共服务260

　　成都市城乡公共服务均衡发展评价体系研究与设计271

第五章　国外借鉴330

　　澳大利亚公共服务改革及启示330

　　美国政府改革与公共服务的创新与启示338

　　韩国的政府改革与公共服务创新研究375

　　日本行政改革研究的热点问题388

　　国外水资源管理制度改革和发展的趋势392

后　记396

服务型政府建设是一个系统工程，它需要政府理念、职能、制度和行为方式的全面创新，不仅涉及政府提供社会管理和公共服务的程度、人事改革、制度创新等方面，还包括实现政府部门和社会组织的合作治理。靳江好主编的《服务型政府建设》对服务型政府理论与实践进行了系统分析，着重强化论述社会管理与公共服务职能、现状与存在的主要问题，总结了地方政府和其他国家社会管理与公共服务的主要经验，提出全面提升我国社会管理与公共服务水平的对策建议；详细论述了事业单位改革中面临的政事分开、转企改制问题，提出政府所属事业单位体制改革的总体思路与对策建议，特别对政府服务类事业单位的财政供养和财务管理制度、人事制度以及治理机制做了系统分析；《服务型政府建设》对行政服务中心、行政首长公开电话等服务型政府建设的有益探索与创新进行了研究。

靳江好主编的《服务型政府建设》对服务型政府理论与实践进行系统分析，着重强化论述社会管理与公共服务职能、现状与存在的主要问题，总结了地方政府和其他国家社会管理与公共服务的主要经验，提出全面提升中国社会管理与公共服务水平的对策建议；详细论述了事业单位改革中面临的政事分开、转企改制问题，提出政府所属事业单位体制改革的总体思路与对策建议，特别对政府服务类事业单位的财政供养和财务管理制度、人事制度以及治理机制做了系统分析；并对行政服务中心、行政首长公开电话等服务型政府建设的有益探索与创新进行研究。