《互联网思维的企业》由戴夫·格雷、托马斯·范德尔·沃尔著：互联企业不论在哪里，都可以快速获得消费者支持和竞争优势。本书全面讨论了互联的企业怎么做到这一点，为什么可以做到这一点。另外，我们还会告诉读者在这个不断变化的全球市场中，如何采用同样的做法并运用互联网思维取得成功，获得发展。

《互联网思维的企业》由戴夫·格雷、托马斯·范德尔·沃尔著，指导企业跳出仅更新自家产品和服务的怪圈，在管理方式、组织结构和企业文化方面进行变革，建立具有互联网思维的企业。书中通过大量图示和示例阐述了互联式企业必需的基础元素(透明的互动和交流平台，推崇自治和应变的组织结构，实验和学习的企业文化)，以及一套鼓励员工创新的新式管理和奖励体系。最后，讨论板可方便你在工作时间和同事探讨如何增加企业的互联程度。

《互联网思维的企业》适合企业员工、管理层及商务人士参考阅读。

译者序

引言

致谢

序

第一部分 为什么改变

 第1章 互联的客户

 第2章 服务型经济

 第3章 一切皆服务

 第4章 复杂的服务

 第5章 企业是怎么和客户疏远的

 第6章 结构必须变

 第7章 颠覆市场格局的复杂度

第二部分 互联式企业是什么

 第8章 会学习的互联式企业

 第9章 互联式企业的目标

 第10章 互联式企业会吸取客户反馈

 第11章 互联式企业会不断实验

第三部分 互联式企业之道

 第12章 争论不休的复杂度

 第13章 “团组化”的未来

 第14章 团组的命运由自己把控

 第15章 团组需要平台的支持

 第16章 互联式企业如何学习

 第17章 网络中的权力和控制

第四部分 如何领导互联式企业

 第18章 用实验来做战略

 第19章 领导互联式企业

 第20章 管理互联式企业

第五部分 转型成互联式企业

 第21章 互联的风险

 第22章 开启这段旅程

参考文献

人名索引

讨论题