《系统集成项目管理案例分析教程(第2版)》由张友生、邓旭光主编，正因为有行业的需求，有好的政策引导，参加系统集成项目管理工程师考试的人员将会逐步增多。根据希赛网（www.educity.cn）的调查，考生基本上缺乏按照正规的管理方法进行项目管理的实践，因此，对于系统集成项目管理案例分析试题的解答存在很大的困难。鉴于此，为了帮助广大考生顺利通过考试，希赛教育软考学院编写本书，作为考试辅导的指定用书。

《系统集成项目管理案例分析教程(第2版)》由张友生、邓旭光主编，作为计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中的系统集成项目管理工程师考试辅导指定教程，主要针对项目管理案例分析试题的复习。《系统集成项目管理案例分析教程(第2版)》在编写过程中特别注重项目管理与IT行业的结合，由具有丰富的信息系统开发、系统集成和项目管理经验的成员合作编写完成。

第1章 项目整体管理案例 1

 1.1 案例一：项目计划编制 1

 1.1.1 案例场景 1

 1.1.2 案例分析 2

 1.1.3 参考答案 5

 1.2 案例二：项目启动与项目经理角色 7

 1.2.1 案例场景 7

 1.2.2 案例分析 8

 1.2.3 参考答案 11

 1.3 案例三：项目管理部门职能 13

 1.3.1 案例场景 13

 1.3.2 案例分析 14

 1.3.3 参考答案 18

 1.4 案例四：项目收尾问题 20

 1.4.1 案例场景 20

 1.4.2 案例分析 21

 1.4.3 参考答案 27

第2章 项目范围管理案例 29

 2.1 案例一：范围定义 29

 2.1.1 案例场景 29

 2.1.2 案例分析 30

 2.1.3 参考答案 33

 2.2 案例二：范围控制 34

 2.2.1 案例场景 34

 2.2.2 案例分析 35

 2.2.3 参考答案 37

 2.3 案例三：范围确认 38

 2.3.1 案例场景 38

 2.3.2 案例分析 39

 2.3.3 参考答案 41

第3章 项目进度管理案例 43

 3.1 案例一：项目赶工与成本 43

 3.1.1 案例场景 43

 3.1.2 案例分析 44

 3.1.3 参考答案 49

 3.2 案例二：网络图方法 50

 3.2.1 案例场景 50

 3.2.2 案例分析 51

 3.2.3 参考答案 53

 3.3 案例三：进度计划与执行 54

 3.3.1 案例场景 54

 3.3.2 案例分析 55

 3.3.3 参考答案 58

 3.5 案例四：进度控制 59

 3.4.1 案例场景 59

 3.4.2 案例分析 60

 3.4.3 参考答案 62

第4章 项目成本管理案例 63

 4.1 案例一：成本估算 63

 4.1.1 案例场景 63

 4.1.2 案例分析 65

 4.1.3 参考答案 69

 4.2 案例二：项目成本计划 70

 4.2.1 案例场景 70

 4.4.2 案例分析 72

 4.2.3 参考答案 74

 4.3 案例三：挣值分析 75

 4.3.1 案例场景 75

 4.3.2 案例分析 76

 4.3.3 参考答案 80

 4.4 案例四：成本控制 80

 4.4.1 案例场景 81

 4.4.2 案例分析 83

 4.4.3 参考答案 85

 4.5 案例五：投资决策 87

 4.5.1 案例场景 87

 4.5.2 案例分析 88

 4.5.3 参考答案 91

第5章 项目质量管理案例 93

 5.1 案例一：计划及跟踪 93

 5.1.1 案例场景 93

 5.1.2 案例分析 95

 5.1.3 参考答案 97

 5.2 案例二：团队协作 98

 5.2.1 案例场景 98

 5.2.2 案例分析 100

 5.2.3 参考答案 103

 5.3 案例三：质量与成本 104

 5.3.1 案例场景 104

 5.3.2 案例分析 106

 5.3.3 参考答案 108

 5.4 案例四：质量控制 109

 5.4.1 案例场景 109

 5.4.2 案例分析 111

 5.4.3 参考答案 113

 5.5 案例五：设计的质量 114

 5.5.1 案例场景 114

 5.5.2 案例分析 116

 5.5.3 参考答案 118

 5.6 案例六：软件测试 119

 5.6.1 案例场景 119

 5.6.2 案例分析 120

 5.6.3 参考答案 123

第6章 项目人力资源管理案例 125

 6.1 案例一：团队建设 125

 6.1.1 案例场景 125

 6.1.2 案例分析 126

 6.1.3 参考答案 130

 6.2 案例二：项目团队 131

 6.2.1 案例场景 131

 6.2.2 案例分析 132

 6.2.3 参考答案 134

 6.3 案例三：人性观点 135

 6.3.1 案例场景 136

 6.3.2 案例分析 136

 6.3.3 参考答案 140

 6.4 案例四：领导风格 141

 6.4.1 案例场景 141

 6.4.2 案例分析 142

 6.4.3 参考答案 146

 6.5 案例五：激励理论 148

 6.5.1 案例场景 148

 6.5.2 案例分析 149

 6.5.3 参考答案 153

第7章 项目沟通管理案例 154

 7.1 案例一：沟通管理 154

 7.1.1 案例场景 154

 7.1.2 案例分析 155

 7.1.3 参考答案 157

 7.2 案例二：沟通渠道 158

 7.2.1 案例场景 158

 7.2.2 案例分析 159

 7.2.3 参考答案 163

 7.3 案例三：变更控制 165

 7.3.1 案例场景 165

 7.3.2 案例分析 166

 7.3.3 参考答案 170

 7.4 案例四：有效沟通 171

 7.4.1 案例场景 171

 7.4.2 案例分析 172

 7.4.3 参考答案 176

 7.5 案例五：项目经理 177

 7.5.1 案例场景 177

 7.5.2 案例分析 178

 7.5.3 参考答案 182

第8章 项目风险管理案例 183

 8.1 案例一：风险分类 183

 8.1.1 案例场景 183

 8.1.2 案例分析 185

 8.1.3 参考答案 188

 8.2 案例二：风险应对 190

 8.2.1 案例场景 190

 8.2.2 案例分析 191

 8.2.3 参考答案 194

 8.3 案例三：电子政务项目风险 195

 8.3.1 案例场景 195

 8.3.2 案例分析 196

 8.3.3 参考答案 199

 8.4 案例四：风险管理方案 201

 8.4.1 案例场景 201

 8.4.2 案例分析 202

 8.4.3 参考答案 205

 8.5 案例五：合作项目的风险 206

 8.5.1 案例场景 206

 8.5.2 案例分析 207

 8.5.3 参考答案 213

第9章 项目采购管理案例 215

 9.1 案例一：投标人资格 215

 9.1.1 案例场景 215

 9.1.2 案例分析 216

 9.1.3 参考答案 219

 9.2 案例二：政府采购 220

 9.2.1 案例场景 220

 9.2.2 案例分析 221

 9.2.3 参考答案 223

 9.3 案例三：技术采购 224

 9.3.1 案例场景 224

 9.3.2 案例分析 225

 9.3.3 参考答案 227

 9.4 案例四：非招标采购 228

 9.4.1 案例场景 228

 9.4.2 案例分析 230

 9.4.3 参考答案 232

 9.5 案例五：合同履行 233

 9.5.1 案例场景 233

 9.5.2 案例分析 234

 9.5.3 参考答案 237

第10章 综合案例 239

 10.1 案例一：投资收益分析 239

 10.1.1 案例场景 239

 10.1.2 案例分析 240

 10.1.3 参考答案 242

 10.2 案例二：可行性分析 244

 10.2.1 案例场景 244

 10.2.2 案例分析 245

 10.2.3 参考答案 249

 10.3 案例三：网络应用系统 250

 10.3.1 案例场景 251

 10.3.2 案例分析 252

 10.3.3 参考答案 257

 10.4 案例四：综合管理 258

 10.4.1 案例场景 258

 10.4.2 案例分析 259

 10.4.3 参考答案 263

 10.5 案例五：项目经理与沟通 263

 10.5.1 案例场景 264

 10.5.2 案例分析 265

 10.5.3 参考答案 267

 10.6 案例六：成本与进度 268

 10.6.1 案例场景 268

 10.6.2 案例分析 270

 10.6.3 参考答案 273

 10.7 案例七：变更控制 274

 10.7.1 案例场景 274

 10.7.2 案例分析 276

 10.7.3 参考答案 279

 10.8 案例八：投标决策与方案选择 280

 10.8.1 案例场景 280

 10.8.2 案例分析 282

 10.8.3 参考答案 284

 10.9 案例九：合同管理 285

 10.9.1 案例场景 285

 10.9.2 案例分析 286

 10.9.3 参考答案 289

 10.10 案例十：项目经理角色 290

 10.10.1 案例场景 290

 10.10.2 案例分析 291

 10.10.3 参考答案 295