第一章 导论

 第一节 政务微博的内涵、功能和特征

 第二节 政务微博在西方国家的发展和应用

 第三节 政务微博在我国的发展和应用

第二章 南海政务微博的产生、发展与应用特点

 第一节 南海政务微博的产生

 第二节 南海政务微博的发展演进

 第三节 南海政务微博的特点

第三章 政务微博在南海党政机关内部管理中的应用

 第一节 党政机关内部管理应用政务微博的功能定位与要求

 第二节 南海政务微博在党政机关内部管理中的应用形式

 第三节 南海政务微博应用于党政机关内部管理的成效

第四章 政务微博在南海创新社会管理中的应用

 第一节 社会管理创新中的政务微博应用概述

 第二节 南海政务微博创新社会管理的功能定位

 第三节 南海政务微博创新社会管理的应用形式与成效

第五章 政务微博在南海倾听公众呼声与回应需求中的应用

 第一节 新公共管理运动与倾听公众呼声、提升回应力

 第二节 政务微博在南海倾听呼声、回应需求中的具体应用

 第三节 南海政务微博倾听呼声与回应需求的功能作用与成效

第六章 政务微博在南海强化社会监督中的应用

 第一节 网络时代的社会监督

 第二节 政务微博在南海社会监督中的功能定位

 第三节 南海政务微博在强化社会监督中的具体应用

 第四节 南海政务微博应用于社会监督的经验与成效

第七章 南海政务微博应用发展的未来走向

 第一节 从“微博问政”到“微博行政”：南海公共行政迈入“微时代”

 第二节 政务微博：推进南海公共行政民主化发展

 第三节 南海政务微博应用发展的成效与经验

后记

政务微博作为互联网时代影响日益扩大的新型媒体形式，是政务信息公开、“微博问政”、“微博行政”、汇聚民智、反映民情和服务社会的重要公共平台，也是创新社会管理、引导主流价值观的重要阵地。《微言博行——南海政务微博的实践》总结梳理了佛山市南海区在新的历史条件下加强和创新对政务微博的运用与管理、提高社会管理科学化水平的实践，为我国县级行政区域建设和应用政务微博提供范例。

《微言博行--南海政务微博的实践》由郑灿儒主编，《微言博行--南海政务微博的实践》全面阐述了政务微博在南海产生和应用的根源，阐述了政务微博在党政机关内部管理、创新社会管理、倾听公众呼声与回应公众需求、强化社会监督等方面的具体应用形式，内容涉及政务信息公开、汇聚民智、新闻舆论引导、反映民意、倾听公众呼声、舆情应对、公众政治参与、服务社会、政务微博的应用与管理等方方面面。本书对各级党政领导把握微博建设和应用的发展规律、深入了解和运用政务微博、提升新媒体应对能力和相关理论知识素养，具有重大的启迪、帮助作用。

从南海政务微博建设和应用的效果来看，南海政务微博在党政机关内部管理、社会管理、倾听公众呼声、回应社会需求、强化社会监督等方面的应用，取得了显著成效：一是思想引领，汇聚民智，达成改革共识；二是引导舆论、化解矛盾，预防危机事件发生；三是搭建平台，发布信息，推动政务信息公开；四是流程再造，简政放权，倒逼行政体制改革；五是线上互动，线下处理，快速回应和满足公众需求。《微言博行--南海政务微博的实践》由郑灿儒主编，《微言博行--南海政务微博的实践》正是南海政务微博建设和应用成果的集中反映和体现，也是帮助我们了解政务微博、认识政务微博，把握政务微博建设和应用规律，促进政务微博良性运行和健康发展的一本著作。它既是南海政务微博建设和应用实践的总结，也为进一步探索和创新政务微博应用提供了参考。