同样的请求，为什么有人一开口就被打枪说NO， 佐佐木圭一却常常一句话就让人“YES!”还频频点头？差别就在于，你是否掌握了点石成金的说话术，具备一句入魂的传达力。《别让成功卡在说话上/最强实用术书系》就将作者的神奇体验和他发现的技巧全盘托出，教您掌握制造最强语言的五个技巧，传授七个猜透对方心思的诀窍。

《别让成功卡在说话上/最强实用术书系》作者佐佐木圭一天生是个“省话一哥”，因为不擅长沟通和表达，总是极力削弱自己的存在感。就是这样的他，大学毕业后，竟然被分配去做广告文案策划，因而一开始非常痛苦。在历经焦虑暴食、视上班为畏途的痛苦时光后，有一天，他发现打动人心的语言暗藏规则可循。从那时起，不仅表达方式，就连他的人生也随之发生巨变，还成为首位获得美国广告大奖（One Show，全球广告创意界最享有声望的奖项）最高奖项——“金铅笔奖”的日本人。

作者在《别让成功卡在说话上/最强实用术书系》中就将自己的神奇体验和发现的最强语言技巧全盘托出，教你掌握制造最强语言的五个技巧，传授七个猜透对方心思的诀窍等，他纵横职场、全世界拿奖就凭这套，这些是学校不可能教、出社会也没人在练的技巧，比你去考资格证书更能决定你这（半）辈子过得好不好。

第一章  决定成败的表达方式中存在简单的技巧

 为什么表达的内容完全一样，但因表达方式的不同，却会得到“yes”或“no”两种完全不同的结果？

 将概率为0%的“无”转变成“有”

 利用一切事物提高可能性，将改变人生

 决定成败的关键能力，没人在练习

 表达方面的知识，会在我们人生的关键时刻发挥重要的作用

 不善表达的我却做了广告策划人

 突破交流中的烦恼，通向成功的道路

 打动人心的语言，暗藏规则可循

 正因为不善表达，才让我有幸发现了其中的技巧，并将其系统化

 一旦掌握表达方式中的技巧，它将成为你一辈子的“利器”

 越使用越锋利的表达方式之剑

 九分表达力，一分考证书

 找工作也好、升职也罢，一直守护你到最后的是你的表达方式

 这是一个更重视个人发言的时代

 与餐馆推荐相比，餐馆员工推荐更有说服力

 跟语言的一般常识说再见

 正确的遣词造句、教科书中的语法，在实践中没什么用

 内心很有感，表达却很苍白，大多数人都有这样的烦恼

 强调个人发言能力的当今社会，正是个大好的学习机会

 第一章总结

第二章  只用语言力量，就可以改变对方的心意

 别把决定权交给对方的心情，要用技巧把他们的“no”变成“yes”。

 语言不是“想起来的”，而是“编造”出来的

 任何人都可以编造语言，其中的黄金配方只是一般没有公开而已

 别把决定权交给对方的心情

 将“no”变成“yes”的技巧分三个步骤

 步骤1：不要把自己 脑中所想的，直接用语言表达出来

 步骤2：想象对方大脑中所想的事情

 步骤3：让自己的请求符合对方的利益

 先遵循步骤，自然养成习惯

 将“no”变成“yes”的七个切入点

 （1）选择对方喜欢的事物

 （2）回避讨厌的事物

 （3）提供选择的自由

 （4）渴望获得认可的欲求

 （5）善用“仅限您一个人”的魅力

 （6）团队化

 （7）感谢

 请求不单单是己方的语言，而应该是双方共同的事情

 生活中随处可以练习将“no”变成“yes”的技巧

 只凭借语言的力量就可以取得突破

 不要用物质来诱惑对方，而是用语言的力量改变对方的心意

 每天磨炼将“no”变成“yes”的技巧

 在不能选择颜色的情况下，如何得到心仪的白色手机

 专栏 快来使用便笺魔法吧！

 对于便笺所具有的功能，你可能只用到了10%

 第二章总结

第三章  制造“最强语言”的技巧

 任何人都能制造出最强语言，关键在于五个技巧，连村上春树、奥巴马都在使用。

 实际上任何人都能制造出“最强的语言”

 制造“最强语言”的技巧中也有配方可循

 没有亮点，别人不会给你机会

 不能感动人的语言，将被无视，现在就是这样的时代

 即使表达同样的内容，也有强大的语言和无力的语言之分

 什么才是“最强语言”

 语言中的高低落差，就是打动人心的能量来源

 制造“最强语言”的五个技巧

 （1）惊喜法

 这种方法虽然超级简单，但专业人士也常用到

 （2）反差法

 奥巴马、村上春树等都曾使用过的打动人心的方法

 （3）赤裸裸法

 让你的语言变得像专家写出来的一样

 （4）重复法

 让自己的话刻在对方的记忆中

 （5）高潮法

 让睡着的人也能睁开眼睛，这是一种强烈的想象技巧

 熟练运用五个技巧，就可以制造出最强语言

 总有一天，周围的人会对你说：“你变得会说话了呢。”

 基于人类本能的语言，是全球共通的

 ——任何国家、任何人种都通用的技巧

 只用10分钟就可以写出“超强文章”的技巧

 看起来了无生趣的长篇大论，如何吸引读者的眼球？

 （1）一个精彩的“开头”，先把读者吸引过来

 （2）高明的“结尾”，让读者读后有一个好心情

 （3）不会让读者错过的“标题”

 专栏 不要使整篇文章句句都成为最强语言

 增添30%的感情刚刚好

 你应该理解电子文字的冰冷性！

 打动人的不是规则，而是感情

 人真正被打动的时候，其实是感情被打动了

 第三章总结

后记 找到你自己的寻宝地图

参考文献/参考影片

将“no”变成“yes”的七个切入点

？对方喜欢的事物

在将“no”变成“yes”的技巧中，选择对方喜欢的事物，堪称“王道”。

不直接提出自己的请求，而是根据对方喜欢的事物“编织”理由，就把自己的请求变成了对对方有利的事情。这样一来，对方答应我们请求的概率也会大大提高。

假设对方对你毫无兴趣，那么想约她出来的话，该怎么说呢？

“请和我约会吧！”

→这个请求只对你自己有好处。

“我发现一家味道超好的意大利餐厅，想不想尝尝去？”

→根据对方的喜好编织出来的理由，让我们的请求变得对对方有好处。

虽然请求的内容相同，但如果掌握了请求的技巧，就像第二种表达方式一样，有可能将原本不可能的事情变为可能。“根据对方喜欢的事物”编织理由，是请求技巧中的第一个切入点，也是应该最先掌握的技巧。下面我们来看几个实例。

假设有一天我在外面跑业务，一天要见两位客户，时间非常紧迫。到了午饭时间，我想吃比较省时的快餐，恰巧看到前面有家快餐店，我便走了进去。看过菜单后，我发现我想吃的鸡腿汉堡似乎要等很长时间，心里便想：“要不还是换一家吧？”就在我要转身离开时，店员对我说了这样一句话：

“我们有刚做好的鸡腿汉堡，您能稍等四分钟吗？”

听店员这么一说，我决定留下来等。刚做好的鸡腿汉堡热气腾腾，想想都让人直流口水。可是，回过头来仔细一想，他们出售给顾客刚做好的汉堡难道不是理所应当的吗？只有做好了才能出售给顾客，总不能把一个半生不熟的汉堡给我呀！由此可见，那位店员深谙表达的技巧，他刚才的那句话就抓住了第一个切入点——“对方喜欢的事物”，成功说服我留了下来。

如果换一种表达方式，情况会如何呢？

店员只说：“您能稍等四分钟吗？”

听过这句话，我会觉得店员的请求和我的利益相冲突，我只会果断起身离开。因为我来快餐店就餐，就是为了节省时间，不是来等待的。“我们有刚做好的鸡腿汉堡，您能稍等四分钟吗？”对于店员这样的请求，虽然同样让我等待四分钟，可是前半句话刚好说中了我喜欢的事物，让我感觉他是站在我的角度想问题，结果就大不一样了。

从这个例子我们也可以看出，直接表达请求的意图，很可能得到“no”的结果，而借用“对方喜欢的事物”提出请求，往往能得到“yes”的答复。

再举一个例子。  在这个例子中，只需一句话就能打消乘客的“烦躁”情绪，瞬间提升服务质量。

那是有一次我去香港出差时遇到的事情。我乘坐的那趟航班满员，乘客中一大半都是因公出差的商务人士，所以机舱中弥漫着一种紧张、焦躁的气氛。当飞机降落到香港机场之后，机上的乘客开始躁动起来。这时，机上广播传来了播音员清亮的声音：

“坐在机尾的乘客，距离您下机可能还需要一段时间，请您慢慢收拾随身物品，做好下机准备。”

我认为这段广播相当精彩。

下飞机，确实是一件麻烦的事情。飞机上的通道非常狭窄不说，前后距离还很长，只有等前面的乘客收拾好行李向前移动之后，自己才能紧随其后挪动脚步。总之，就我个人的经历来说，下机绝对不是一件快意的事情。于是，我想：“恐怕这次也会很麻烦吧。”可就在这个时候，听到了播音员的声音：“……请您慢慢收拾随身物品，做好下机准备。”

对于飞机上匆忙的商务人士来说，这句话无异于一股凉爽的清风拂过面颊，让人的心情一下子放松下来。然而，我以前乘坐飞机时听到的广播都是这样的：

“坐在机尾的乘客，请在座位上耐心等待！等您前面的乘客下机之后，再行下机。”

显而易见，这是乘务人员按照自己的想法直接对乘客提出的请求。可是，当飞机着陆停稳的那一刹那，所有乘客都想尽快下机，这也是人之常情。如果此时乘务人员只是生硬地对乘客说一句“请在座位上耐心等待”，虽然事实上也只能如此，但是会给乘客留下一种服务不太贴心的印象。

如果乘务人员对乘客说“请您慢慢收拾随身物品，做好下机准备”，乘客就会感到，乘务人员真心为自己着想，他们的服务很贴心。虽然两种说法的意思都是“下机可能要花一定的时间，请大家忍耐一下”，可是，因为说话方式的不同，会给乘客留下反差极大的两种印象。

以前，当飞机停稳后，我总是立刻起身去行李架上提取行李。可是在那次去香港的航班上，听到机上广播之后，我就没那么心急了，而是不慌不忙地检查随身物品，看有没有东西遗忘在飞机。回想一下，以前匆匆忙忙下机之后，心中总会莫明地产生一种不安感，担心有东西遗忘在飞机上。而这次，当我收拾好随身物品，把衣襟拉正的时候，通道上的乘客也正好开始向前移动了。

改变人生的关键能力，没人教、没人练

——所以我出书了

举个例子，假设我有一位心上人，可是对方似乎对我并没有什么兴趣。这时，我该怎么说才能成功约她出来呢？

“咱们约会吧！”

这样说怎么样？

如果只是如此直截了当地把自己的想法说出来，遭到拒绝的概率相当高。但是，如果善于使用语言来表达的话，结果可能大不相同。

“我发现一家超级美味的意大利餐厅，你想不想去尝一下？”

这样说，结果又会如何呢？ 我想，这样的邀请，遭到拒绝的概率会大幅度降低。其实，以上两种说法，不管哪一种，所要传递的信息都是一样的——“和我约会好吗？”

实践也证明这种邀请方式很奏效。在我帮助过的在校学生、公司职员中，很多“恋爱困难户”在使用了这种邀请方式之后，都成功约到了心仪的异性。

再举一个例子，我的工作报告无法在约定的期限内完成，我想向上司申请延期提交。这时，我该怎么说呢？

“我想延期提交报告。”

虽然我的大脑中是这样想的，但如果就这样如实地向上司提出请求的话，结果可想而知：不但不会被批准，搞不好还会挨一顿臭骂。为什么会这样呢？因为提交报告的期限事先已经约定好了，而且是经过双方同意的，即使上司人很好，接受了我的延期请求，但我的能力在上司心目中肯定会大打折扣。这时，就该使用语言的魔法了。

“我想让报告的质量更上一层楼，再给我几天时间可以吗？”

对于这样的请求，上司一般都会答应。不但如此，上司还会认为我是一个认真负责又努力上进的人。回头看看上面两种请求方式，虽然想表达的内容是一样的——“请宽再限几天”，但因为表达方式的不同，结果也不尽相同。你不认为这很奇妙吗？我想，你一定领悟到了这一点——“通过改变表达方式，可以改变自己的人生！”

没错！你以前的人生，是由以前惯用的表达方式所决定的，如今只要稍稍改变表达方式，就能让人生翻开崭新的篇章。

“高明的表达方式，是那些拥有语言天赋的人独有的。”

曾经，我是这么认为的。

在我过去的人生中，与人交往，对我来说是一件非常困难的事情。我小的时候，经常转学。每当来到陌生的地方、转入全新的学校时，被那么多陌生的面孔所包围，我都难以适应。再加上存在方言差异，我无法和新同学打成一片。  我感觉自己就像浮萍，总是漂浮不定。对于这样的自己，我尽一切努力想消除自己的存在感。我会主动练习少说话，不做显眼的事，想让周围的人都忽略我的存在（笑）。结果，我真就变成了一个沉默寡言的少年。即使别人心怀善意地接近我，我也保持一副冷漠的表情默不作声。久而久之，我更不知道该如何表达自己的情感了。

在那时的我看来，写文章是一件最令我头痛的事情。虽然我也曾经尝试过写日记，可是每本日记本写了寥寥数页后，就完全是一片空白了，写信就更不必说了。要问我在学生时代都写过些什么，我想充其量只有抄写前辈的报告吧，而最大的修改无非是改变句子的语气。

大学毕业后，因为我们那个时代的毕业生就业竞争压力没那么大，我才有幸混在大批毕业生中进入公司工作。可没想到的是，分配给我的工作竟然是“广告文案策划”！当我听到这个决定的时候，心中充满了无数疑问，甚至一度陷入轻度的恐慌状态。难道公司认为“我的身体内部蕴藏着某种特殊能力”？总之，我觉得公司对我十分宽容。

广告文案策划，这个岗位最主要的工作就是“表达、传达”。没想到我竟然戴上了广告文案策划人的头衔，而我人生中最艰辛的时期也从那一刻开始了。

首先，我不知道该如何撰写文章，字也写得很丑。我的表达方式和书写方式，还被上司无情地批判过——“浪费纸张写这些无用的东西，简直是破坏环境！”我想也是，因为我真的打心底里认为自己没有这方面的能力。

“自己没有这方面的能力……”那段时间，我整日都被这个烦恼所困扰。而且，当时坚信语言表达能力是由天赋决定的我，感觉自己已经无路可走。与此同时，和我同期进入公司的那些同事，都已经渐渐熟悉了自己的工作岗位，开始崭露头角，还有人取得了不错的成绩。由于对自己无能的羞耻和对别人成绩的嫉妒，让我更加不敢正视别人的目光。于是，我承受着巨大的精神压力，以致身心疲惫、睡眠严重不足。晚上下班后，坐在末班地铁上，看着车窗玻璃上映出的自己的眼睛，我心里会想：“如果有地铁里上班族呆滞目光大比拼的话，我绝对能以压倒性的优势获胜！”

过度的精神压力导致我患上了“过食症”，仅仅一年时间，我的体重就增长了10公斤，原本削瘦的下巴变得浑圆无比。你能想象出我的样子吗？体重增加了15%！如果这一年里，每天给我拍一张照片，然后连续翻动做成动画的话，那肯定是一个不错的搞笑动画片。

可是，就是这样的我，后来竟然了解到表达方式中存在一定的技巧，而且我还掌握了那些技巧，让自己的人生发生了巨大的改变。这也是我要写这本书的原因和动力所在。  就像一个在痛苦中挣扎的病人，抱着求生的希望，我阅读了大量的名家名著，然后经过思考、试行、失败、再思考、再试行……最终成功发现了表达方式中存在一些有用的技巧。

“表达方式中存在简单的技巧。”

“感动人心的语言，可以‘编造’出来。”

从此，我的人生得以改变。并非渐渐地改变，而是骤然而至地改变。从荣获日本国内广告文案策划大奖开始，各种荣誉接踵而至。后来，我还获得了美国广告奖的金奖，我可是日本广告文案策划工作者中获此奖项的第一人。此外，还有亚洲广告奖的最高奖。这些以前在我看来遥不可及、甚至从未奢望过的大奖，就那样“滑”入了我的手中。

在音乐界，日本超人气组合“化学超男子”（Chemistry）和著名歌手乡裕美的制作人也向我发出了作词邀请。结果，由我作词的歌曲竟然登上了日本公信榜（Oricon）第一名的宝座。我还作为创作者，受邀到史蒂夫?乔布斯御用的广告制作公司留学，这也算是日本第一人哟。再有，各种大学、演讲会也纷纷邀请我前往，很多得到我鼓励和帮助的人，向我表达了真挚的感谢，他们说：

“在人生的这个阶段，能够得到你的指导，真是三生有幸！”

“现在回想过去，我发现很多时候，如果自己改变一些表达方式，结果可能大不相同。”

“我喜欢上一个人，可是没有勇气向她表白。从佐佐木先生你那里学来的沟通方式，让我勇敢地迈出了通向成功的第一步。”

看到自己竟然能够帮助如此多的人，我感到无比开心！其实这一切，都源于我发现了表达方式的技巧。我们不能否认，有些人天生就拥有如簧的巧舌。但是，不管多么巧妙的表达方式，都是可以通过理论加以分析和说明的。也就是说，只要掌握了其中的技巧，任何人都可以将巧妙的言辞再现出来，不论天赋几何。在我们生活的这个世界上，有可以将魔方瞬间归位的天才。倘若有说明书，按照其中的指示，让小学生将魔方归位也并非难事。

这是一个残酷的时代，就职和升迁都以成败论英雄。可是，成功的人就能获得100分，而失败的人只能得0分吗？我可不这样认为。从我们降生到这个世界起，就都过着喜怒哀乐的生活，我认为人与人之间不会有天壤之别，最多存在80分和79.5分的差别。然而，企业在招聘时，必须要做出取舍，所以对人的评价就只能用“yes”和“no”来区分了。但是，“yes”与“no”之间的差别在哪里？我认为这个差别的90%来自于表达方式的不同。

在未来的人生中，我们还会遇到很多岔路口。希望你尽量多将自己的“no”变成“yes”。

在这里，我要先给你打一个预防针。这并不是一本教你学习正确的、标准的、漂亮的日本语的书（本书为日语原版书引进出版）。其中难免会出现语法错误，和你在学校中学到的不太一样的修辞手法，还有和常识有所出入的书写方式。对于这些问题，希望你能包容。这本书主要是告诉大家如何掌握传达至人心的表达方式，让它帮助我们在人生、工作中取得成功。

在我介绍的方法中，应该会有让你感到眼前一亮的新鲜方法，肯定也会有你以前知道或者已经用过的方法。请将你感觉新鲜的方法记下来，并让它成为你的工具。对于那些你已经用过的方法，可以再加深一下印象，保存于大脑的“工具箱”中，说不定什么时候还会派上用场。

与普通人相比，以前我的表达方式要逊色许多，可就是这样的我，为了生存下去，经过十多年的努力学习和钻研，把大家习以为常的表达方式加以系统化。其实，你在自己的生活中，在不断失败的教训中，也能逐渐掌握表达方式的技巧，只不过也可能会花上十多年的时间。倘若那样，效率就太低了。可读了这本书之后，吸取了我的经验教训，就不用走我走过的那些弯路了，可以高效率地提高自己的说话水平。我利用大量的时间进行尝试，并对从成功与失败中获得的方法论加以整理，希望这本书能成为你提高说话水平、磨炼表达方式的技巧，并最终通向成功的捷径指南。再加上你自己之前的经验和之后的努力，相信一定能让你的人生绽放出美丽的花朵。

前言先写到这里，接下来就为你讲解我所说的表达方式的技巧到底有哪些，并教你用最短的时间掌握这些技巧。

耐心读到这里的朋友，相信你已经发现“所谓名言妙语，并不是灵光乍现的结果，而是人有意识地制造出来的”。世上的名言妙语，并不是什么奇迹，其中存在“妙的理由”和“再现的方法”。

本书介绍了不少方法和技巧，如果你能记住其中一个，并付诸实践的话，我也会感到非常欣慰。倘若这样，我编写这本书的目的就实现了一半。那另一半的目的是什么呢?我希望读者朋友能够借这本书激发出自己对语言的兴趣，能够自己去发掘、去寻找，最终找到属于自己的寻宝地图。

以前，当我为表达方式感到苦恼的时候，我发现了“不是用大脑去思考，而是用心灵去感受”和“案件不会发生在会议室中!而是发生在现场!”这两句话使用的竟然是同一个技巧，即“反差法”。

我相信，你也一定能像我一样，发现更多的语言表达技巧。在人生中偶遇的妙语，其实自有它“妙”的理由，只要用心思考，就能找到其中的理由。然后，也就能找出再现的方法。到那时，该技巧就成为你自己的一部分。

虽然很不合，但还是到了要和各位读者朋友说再见的时候。

不过没关系，你至少已经掌握了将“no”变成“yes”的技巧和制造“最强语言”的技巧。世上有很多人还不知道这些技巧的存在，你已经领先一步了。不仅如此，你还发现了寻宝地图的线索，接下来就是找出整个地图，然后按照地图去寻宝了。

也许在前进的道路上，你也会有迷惘的时候。不过请记住，我一直是你忠实的伙伴，会一直陪伴你、支持你!

你有没有想过，自己的未来会是什么样子?我希望你的未来中充满了喜悦，充满了感动。那还等什么呢?赶快行动起来吧!从接下来说出的第一句话开始改变吧!