潘连柏、伍娜主编的《管理学原理》博采众长，吸收了国内外管理领域的成果，对现代管理学的基本理论、基本原理做了较为系统的介绍，重点阐述了计划、组织、领导、控制与创新等管理职能，使读者理清管理脉络，学会管理方法，掌握管理技巧，提升管理能力。

本书每个章节由名人名言、导引案例、正文、本章小结、关键概念、练习题等六个部分组成。在每章正文前设有与章节内容紧密相关的名人名言、引导案例，引发读者的兴趣与思考。在正文管理理论内容的安排上，力求做到系统而又突出重点，增强可读性和应用性，体现出管理学的魅力。在每章后面有本章小结，对本章的知识要点进行梳理，便于读者对本章内容的理解与掌握。对章节中的关键概念有英文对照，为读者阅读英文专业书刊打下基础。围绕每章的重点和难点，精心配置了一定量的练习题，包括名词解释、单项选择题、简答题、案例分析题、应用分析题、实训题等题型，启发读者对管理学基本原理和方法进行深入思考，提高读者综合运用所学知识分析、解决管理问题的能力。

潘连柏、伍娜主编的《管理学原理》吸收了国内外管理领域的研究成果和管理工作实践经验。对现代管理学的基本理论、基本原理和基本方法做了较为系统的介绍。全书共12章，重点阐述了计划、组织、领导、控制与创新等管理职能。

本书在体例上进行了创新。在每章前设有名人名言与导引案例，章后对主要内容进行小结、关键概念中英文对照，并配有一定量的练习题，包括名词解释、选择题、简答题、案例分析题、应用分析题、实训题等。通过多种方式启发学生对管理学基本原理和方法进行深入思考，学会管理方法，掌握管理技巧，提高学生综合运用所学知识分析解决实际问题的能力。

《管理学原理》体系完整、结构新颖、层次分明，适合作为普通高等院校经济管理类专业应用型本专科学生的教材，也可供广大管理人员自学、培训和参考。

第一章　管理与管理学　1

【导引案例】　1

第一节　管理的含义与职能　2

一、管理的含义　2

二、管理职能　4

第二节　管理者　6

一、管理者的分类　6

二、管理者的角色　8

三、管理者的技能　10

四、管理者应具备的素质　12

第三节　管理学的特点与研究方法　14

一、管理学的特点　14

二、管理学的研究和学习方法　15

三、学习管理学的重要意义　16

本章小结　17

关键概念　18

练习题　18

第二章　管理思想及其发展　21

【导引案例】　21

第一节　古典管理理论　23

一、泰勒与科学管理理论　24

二、法约尔与一般管理理论　28

三、韦伯与行政组织理论　31

第二节　行为科学理论　33

一、梅奥与霍桑试验　33

二、人际关系学说的建立　36

三、行为科学理论的后期发展　37

第三节　现当代管理理论　39

一、管理科学学派　39

二、决策理论学派　39

三、系统管理理论学派　40

四、权变理论学派　41

五、经验主义学派　42

六、学习型组织理论　43

本章小结　44

关键概念　44

练习题　44

第三章　管理环境与伦理　47

【导引案例】　47

第一节　管理环境　48

一、环境的界定　48

二、环境的分类　49

三、管理与环境的相互作用　53

第二节　管理伦理　54

一、管理伦理的含义　54

二、管理伦理观　55

三、提高管理伦理的途径　56

第三节　企业的社会责任　57

一、社会责任的内涵　57

二、企业社会责任的理念　58

三、企业社会责任的内容　59

本章小结　60

关键概念　60

练习题　61

第四章　计划　64

【导引案例】　64

第一节　计划概述　67

一、计划的含义　67

二、计划的作用　67

三、计划的类型　68

第二节　计划的原理与方法　70

一、计划工作应遵循的原理　70

二、计划的编制过程　71

三、滚动计划法　73

第三节　目标管理　74

一、目标管理的含义　74

二、目标管理的过程　77

三、目标管理的优缺点　78

第四节　战略管理　79

一、战略管理概述　79

二、战略管理的层次　81

三、战略管理常用分析模型　83

本章小结　88

关键概念　88

练习题　88

第五章　决策　92

【导引案例】　92

第一节　决策概述　93

一、决策的含义　93

二、决策的作用　94

三、决策的原则　94

第二节　决策类型与程序　96

一、决策类型　96

二、决策的程序　99

三、影响决策的因素　101

第三节　决策方法　102

一、定性决策法　102

二、定量决策法　105

本章小结　110

关键概念　111

练习题　111

第六章　组织　115

【导引案例】　115

第一节　组织基础　117

一、组织概述　117

二、非正式组织　118

三、组织结构　120

第二节　组织设计　123

一、部门设计　123

二、职权设计　124

三、组织结构设计　128

第三节　组织文化与组织变革　131

一、组织文化　131

二、组织变革　134

本章小结　138

关键概念　138

练习题　139

第七章　人员配备　142

【导引案例】　142

第一节　人员配备概述　143

一、人员配备的原则　143

二、人员配备的工作内容　144

第二节　人员选拔与任用　144

一、招聘流程　145

二、招聘渠道　145

三、人员甄选　147

四、人员任用　148

第三节　员工培训　149

一、员工培训的内容　149

二、员工培训的方法　150

第四节　员工绩效评估　152

一、绩效评估的作用　152

二、绩效评估的程序　152

三、绩效评估的内容　153

四、绩效评估的方法　154

五、绩效反馈　156

本章小结　157

关键概念　158

练习题　158

第八章　领导　161

【导引案例】　161

第一节　领导基础　162

一、领导的含义　162

二、领导作用　163

三、人性假设理论　163

第二节　领导者权力与领导方式　166

一、领导者权力　166

二、领导方式　168

第三节　领导理论　169

一、领导特质理论　169

二、领导行为理论　170

三、领导权变理论　174

本章小结　176

关键概念　177

练习题　177

第九章　激励　182

【导引案例】　182

第一节　激励概述　184

一、激励的含义　184

二、激励的过程　184

三、激励的作用　185

第二节　激励理论　186

一、内容型激励理论　186

二、过程型激励理论　190

三、行为改造型激励理论　193

第三节　激励方式　197

一、物质激励　198

二、工作激励　198

三、精神激励　199

本章小结　200

关键概念　201

练习题　201

第十章　沟通　204

【导引案例】　204

第一节　沟通概述　205

一、沟通的含义　205

二、沟通过程　205

三、沟通的作用　207

第二节　沟通的方式　208

一、人际沟通　208

二、组织沟通　210

三、团队沟通　211

第三节　沟通渠道　212

一、沟通的方向　212

二、沟通网络　214

三、单向沟通与双向沟通　216

第四节　沟通障碍及其克服　217

一、有效沟通的障碍　217

二、有效沟通的原则　220

三、有效沟通的技巧　221

本章小结　223

关键概念　224

练习题　224

第十一章　控制　227

【导引案例】　227

第一节　控制概述　228

一、控制的定义与特点　228

二、控制的作用　229

三、控制与计划、组织、领导职能的关系　230

第二节　控制的类型　231

一、前馈控制、同步控制与反馈控制　231

二、直接控制和间接控制　232

三、正式组织控制、群体控制与自我控制　233

第三节　控制的过程　234

一、确立控制标准　235

二、衡量工作绩效　237

三、纠正偏差　238

第四节　有效控制的实施　240

一、有效控制的原则　240

二、有效控制的影响因素　242

第五节　控制方法　243

一、预算控制　243

二、生产控制　244

三、比率分析法　245

四、审计法　246

本章小结　247

关键概念　247

练习题　248

第十二章　创新　251

【导引案例】　251

第一节　创新概述　253

一、创新的内涵　253

二、创新的作用　254

三、创新的特征　255

四、创新的要素　256

第二节　创新的过程与组织形式　257

一、创新的过程　257

二、几种典型的企业组织创新形式　258

第三节　创新的基本内容　260

一、生产技术创新　260

二、制度创新　261

三、组织结构创新　262

四、市场创新　263

本章小结　263

关键概念　264

练习题　264

参考文献　268