贺俊杰编著《这样开网店才赚钱》这本书，从成功的淘宝网店入手，分析要怎样才能在淘宝“深海”里破浪前行，既有常识性，又有金冠店卖家的实战经验。虽然源于金冠店，本书更注重挖掘金冠店成功背后的“秘密”，而且，这种秘密是可以复制的规律性的东西。它一定能够给苦苦求索的淘宝卖家们实实在在的帮助！

这几年电商领域蓬勃发展，在中国最大的电子商务网站淘宝网上，众多成功的案例令人振奋，令人跃跃欲试。其中金冠网店的成功秘诀与生财之道，尤其值得每一个有志于此的年轻人学习、领悟。

《这样开网店才赚钱》通过对这些金冠网店的研究，找出它们成功的共同规律，抽丝剥茧，条分缕析，为那些想通过开网店创造财富的人们提供一些经验和指导。

《这样开网店才赚钱》由贺俊杰编著。

序言/1

第一章　你真的了解网店吗

 1. 金冠店故事：西溪漫步的组织宝典/2

 2. 做好网店，洞悉电商本质最关键/4

 3. 四家网店店主的失败案例/6

 4. 网店和实体店区别知多少/13

 5. 开网店，需要哪些准备工作/17

第二章　好的定位没有那么难

 1. 金冠店故事：赢在定位的朵朵云/22

 2. 商品定位，让你的宝贝在买家心中有一席之地/25

 3. 顾客定位，我们只服务好一类人/29

 4. 价格定位，在前两个定位的基础上，灵活处理/33

 5. 定位之前先调查，常用的几种调查手段/39

第三章　如何让你的渠道更高效

 1. 金冠店故事：淘美阁，带着微笑聊天/62

 2. 你的货源在哪里/65

 3. 怎么选物流才合算/74

 4. 金冠店快速发货秘诀/78

 5. 渠道维护，也包括与买家的有效沟通/82

第四章　会这些设计，你的网店就能独一无二

 1. 金冠店故事：居家家淘宝店的设计感/88

 2. 网店是设计原则：以顾客为中心/90

 3. 网店的整体风格要简洁突出/93

 4. 网店页面的色彩搭配技巧/95

 5. 网店页面设计中需要特别注意的八个位置/97

 6. 淘宝卖家要熟练使用的拍摄技巧/109

第五章　没有强推广，难有金冠店

 1. 金冠店故事：棉先生，完美售后的口碑效应/118

 2. 开网店就要善于使用各种网络推广手段/120

 3. 不能忽视的关键词设置/127

 4. 微博营销的常用手段/129

 5. 巧用百度做推广/132

 6. 商品的发布时间很关键/136

 7. 有一个小技巧叫橱窗推荐/138

 8. 金冠店都在用的推广36计/141

 9. 强大的售后服务也是推广的一环/149

第六章　开网店也要有品牌意识

 1. 金冠店故事：饰品店第一品牌Mbox的打造过程/156

 2. 品牌打造的常用手段/161

 3. 网店的品牌感靠什么支撑/168

第七章　好的管理才能产生高效益

 1. 金冠店故事：柠檬绿茶的团队建设/174

 2. 品质管理的一般流程/177

 3. 团队管理要以顾客为中心/182

 4. 怎样建设强大的服务团队/188

 5. 网店日常管理应注意的细节/196

第八章　金冠店店主的几点忠告

 1. 金冠店故事：赚老外钱的翡翠店老板/200

 2. 开网店心态要平和，切忌急于求成/202

 3. 诚信比金子还宝贵/204

 4. 想要留住回头客，先要做个有心人/206

 5. 成交的秘密就六点/212

第二章　好的定位没有那么难

1。金冠店故事：

赢在定位的朵朵云

“朵朵云”是淘宝网上一家金冠级的孕婴童商品卖家，2005年创办。现在网店年营业额达到了3亿人民币！朵朵云的创办源于一场偶然的邂逅，当时，一个叫黄文瑛的女士在外资企业上班，收入很高。随着自己的孩子慢慢长大，以前孩子用过的婴儿产品就被闲置了，偶然的一次机会，黄文瑛接触了淘宝，于是产生了把自己闲置的婴儿产品挂到网上卖掉的想法。没想到，效果出奇好，于是，黄文瑛又去进了一些婴儿产品，销量一样的好。在一次接受采访的时候，黄文瑛讲，在当时的淘宝上，孕婴童产品几乎是一个空白。于是，黄文瑛辞去了令人羡慕的外资企业的工作，专心致志地做起了淘宝网店。

朵朵云的成功表面上看是缘于一次偶然，但历史上很多著名公司的产生都是缘于偶然，问题是如何将它壮大。这考验着网店经营者的智慧了。一个没有经营智慧的人，即使上帝将机会的种子赐予他，他也很难把握住！朵朵云的黄文瑛是一个有着经商经验的人，长期的外资企业历练，使她知道了什么时候该做什么！

首先，黄文瑛认真研究了孕婴童市场的发展概况，为自己准确的定位打下坚实的基础！长期以来。我们对儿童的哺育和培养的方式都很粗放，这种状况在上个世纪90年代有了明显的变化。这个时候，孕婴童市场开始发育，成长的速度很快，因为这一块在以前几乎是一个空白！经过调查，黄文瑛得到了一个清晰的信息：在1990——2000年，孕婴童市场属于孕育阶段；2000——2010年，孕婴童市场将是腾飞阶段！到2015年，孕婴童市场规模将达到2万亿元！黄文瑛看到了这个巨大的商机，2005年当机立断创办了朵朵云。

黄文瑛下定经营孕婴童网店的决心之后，对产品、顾客群体、品牌等都进行了十分清晰地定位，制定了路线图！我们说定位就是让你找到一条明确的路，然后沿着这条路坚定地走下去，否则，很可能在原地打转，最后失败。黄文瑛将顾客定位在80后这一代妈妈身上。80后到了生育年龄了，更重要的是，80后与以前任何时代的人相比，更容易接受新的事物，她们中的很多人都有长时间上网或者上网购物的习惯，这为有孕婴童网店的经营提供了最坚实的顾客群体基础。

在顾客定位准确之后，黄文瑛根据这个群体的特点，对网店风格进行了定位，对网店经营方式也进行了很多改进，以便使网店更适应于这个顾客群体。比如，黄文瑛针对年轻妈妈们的特点，在网店之后设计了论坛，买不买东西没有关系，大家可以在论坛里进行讨论，讨论孩子的情况，相互学习和交流经验。在细节上，朵朵云也针对这一个特殊的顾客群体做了大量的设计，甚至在包裹上，很贴心地打上“祝宝宝健康快乐”，一个小小的细节，年轻的妈妈们很受用！黄文瑛说，她自己刚做过妈妈不久，所以十分了解年轻妈妈们的心情和她们的需求。这项举措一经推出果然受到了大家的热情欢迎，论坛更活跃了，网店的人更多了，网店的点击率也提高了好几倍。

在对顾客、价格、市场定位的基础上，朵朵云还针对品牌做了定位，尤其是品牌的传播方式的定位！我们知道，品牌传播方式有很多种，通俗地讲，可以是用广告进行“狂轰乱炸”，或者是口碑营销等。这些年，中国的食品安全很是让人担忧，还有一些毒奶粉事件，这些对年轻的妈妈们影响非常大，毕竟关系到孩子的健康成长，谁都不敢大意！针对这种情况，朵朵云采取的不是大排广告“狂轰乱炸”，而是用“和风细雨”式的口碑宣传深入人心！这对广大的年轻妈妈来说很有用！再说，朵朵云刚刚成立不久，虽然发展势头很猛，但要砸巨资进行广告宣传，是不是划算，是一个值得考虑的事情！朵朵云对营销方式的定位准确之后，一直坚持到今天，客户像滚雪球一样越来越多！

所以，我们在这一章专门讲定位的问题，定位不准确，路线不对，南辕北撤，离自己的理想只会越来越远。朵朵云作为一个金冠店，走过了六年的历程，有很多值得大家学习和思考的地方，我认为最重要的是朵朵云定位的准确，这是它走向成功的一个很重要的原因。朵朵云创始人在开办网店的时候，不是好高骛远，而是脚踏实地一步一个脚印走过来的！P22－24

电子商务在中国发展异常迅猛，其中尤其以淘宝网店的扩展最引人注目。数百万家淘宝卖家成为了一道独特的风景，他们奋斗着、努力着、为了人生更加精彩，当然也为了实现自己的财富梦想。

网络让人类更加平等！

没有庞大的资金，没有丰富的人脉，如果在过去，你只能将一颗创业的雄心深埋在心底，觉得财富的梦想像是天边的云那样遥不可及。

爱美的女孩子们想拥有自己的化妆品店、服装店，也因为飙涨的租金无法实现。

所以，很多的人选择淘宝网作为创业地！他们成为了淘宝卖家，在淘宝上挥洒着才智！

不过，从一个普通的淘宝网店卖家到一个成功的金冠网店，还有很长的路要走。这需要网店卖家们孜孜不倦地学习和研究。

《这样开网店才赚钱》这本书，从成功的淘宝网店入手，分析要怎样才能在淘宝“深海”里破浪前行，既有常识性，又有金冠店卖家的实战经验。虽然源于金冠店，本书更注重挖掘金冠店成功背后的“秘密”，而且，这种秘密是可以复制的规律性的东西。它一定能够给苦苦求索的淘宝卖家们实实在在的帮助！