《培养正能量员工》由刘剑著：一部迅速产生效益的企业内训读本，一本重燃工作激情的梦想工具书！

正能量是支持你顽强工作的发动机，正能量是帮助你不断成长的源动力。汲取正能量，成长更加茁壮；坚持正能量，道路更加宽广；发挥正能量，创造更多辉煌！

《培养正能量员工》由刘剑著：你希望你的员工怎样工作？是忠心耿耿还是朝三暮四？是勤勤恳恳还是偷奸耍滑？本书从“积极做事，马上就行动起来”、“尽心尽力，全心全意为公司”、“承担压力，优秀是逼出来的”、“内心淡定，能够接受不公平”、“常怀感恩，胸怀充满正能量”和“调节情绪，坏心情变正能量”几个方面教员工用乐观积极的态度去面对工作，让员工在工作中充满正能量，对待工作尽心尽力，完成任务尽善尽美！用正能量提高员工士气，用正能量降低企业成本！

《培养正能量员工》适合企业管理工作人员阅读。

引言：正能量可以改天换地

第一章 积极做事，马上就行动起来

 点燃激情，有活力才有成绩

 踏实工作，既爱岗又要敬业

 主动做事，想有位必须有为

 敢于竞争，狭路相逢勇者胜

 及时补位，哪里需要哪里顶

 拒绝拖延，用效率干出成绩

第二章 尽心尽力，全心全意为公司

 学会分享，合作中产生共赢

 善于学习，由“沙子”变成“金子”

 勇挑大梁，肯担当才有成绩

 追求卓越，每件事做到完美

 用心付出，工作不仅八小时

 把事做好，有效果才算合格

第三章 承担压力，优秀是逼出来的

 破釜沉舟，无路之时闯新路

 勇挑重担，难事之下见潜能

 敢于冒险，有风险才有成长

 心智坚强，不做“草莓人”

 内心充实，不怕“被利用”

 历经磨难，挫折是强者的起点

第四章 内心淡定，能够接受不公平

 能吃苦，吃苦是为享后福

 能受气，受气意味需提高

 放下欲望，工作不仅为薪水

 忠于职守，危难时刻不离开

 耐住寂寞，守得云开见月明

 保持恒心，工作是一种信仰

第五章 常怀感恩，胸怀充满正能量

 感谢公司，成长舞台最关键

 感谢领导，知遇之恩不可忘

 感谢伙伴，同舟共济塑成功

 感谢客户，是他们给了机会

 感谢对手，有对手才有发展

 感谢上苍，有时候要信因果

第六章 调节情绪，坏心情变正能量

 转化思维，将愤怒化为努力

 变换方向，将妒忌化为赶超

 整理思绪，将担忧化为拼搏

 弥补错误，将后悔化为改进

 平和心境，将急躁化为冷静

 自我激励，将消沉化为高昂

参考文献

心智坚强，不做“草莓人”

当下，很多年轻员工像草莓一样，尽管表面上看起来光鲜亮丽，却承受不了挫折，一碰即烂，既不善于团队合作，又缺乏主动性及积极性。开始投入职场的“草莓人”，工作时往往没什么定性，只要有更好玩的工作，或是较高的薪水，就会见异思迁。

看起来光鲜亮丽的草莓，却“不堪一压”，很容易被压烂。所以，用“草莓人”比喻一些职员抵抗压力的能力不足，受到挫折不能适当地进行自我调节。尽管他们当中很多人外在条件很好，却难以取得成功。

“草莓人”的说法最初来源于台湾，是给刚出校门的新鲜上班族冠上的一个封号。它是用来形容一些在优越家境中成长的社会新新人类，只要领导稍加苛责，就痛哭流涕、请假逃班，受不了职场上的压力，像草莓那样不堪碰撞，一碰就烂。

在一家广告公司做项目经理的刘小姐这样评价自己公司中的“草莓人”。

我们公司也有“草莓人”，平时说得一套一套的，真正做事的时候就不行。像前几天，我们去某单位做个培训的现场推广，出发前，我千叮咛万嘱咐要一号“草莓”检查已经打包好的宣传材料，特别提醒她不要忘记带剪刀和双面胶。结果到了现场，宣传材料、遮阳棚这种大件是不缺，小样的要什么缺什么，还好我早就料到，准备了一套。说真的这已经不是第一次了，哪天她真准备齐全了，估计我还不适应呢。现场布置的时候她又指手画脚，也不动手帮忙，搞得帮忙的师傅奇怪地多看我们两眼：到底谁是新人啊？我只有苦笑。现在这批刚进职场的人，我都不知道他们的责任心在哪，准备东西只要仔细点就OK了，这点都靠不住。

没有责任心的表现就是，同样的错误不断犯，都不知道他们在意的到底是什么。像起草公文最基本的抬头规范，我每次给她修改，她下一次还是照样出错。领导都发话了：“某某的公文你要好好多看两眼。”

我们上班有班车，所以不打卡，但是大家都比较自觉，有时路上堵班车晚到，大家就会小跑前进怕耽误人家办事。我们的“草莓”就不这样，雷打不动要在楼下吃了早饭再上楼，“不吃饭我哪有力气干活啊。”有时候看到大领导出来巡视，她还不知吃到第几个包子，我都替她捏把汗啊。

别看她这么有个性，有次事情没做好被领导批评了几句，结果回来后痛哭流涕，还在办公室里到处打电话诉苦，搞得自己有多委屈似的。这样的新人，真让人没办法。

“草莓人”多是年轻人，一般是刚刚进入职场或工作两三年的职场新人。“草莓人”从小娇生惯养，成长经历一帆风顺，被家长宠着，由于成绩好也受老师关照，优越感和自信心都比较强。他们年轻时尚，会工作也会享受生活。职场中，这些“草莓人”往往存在一个共同特点：遇到挫折时抗压能力较差。他们在工作中一旦落在人后或受到领导批评、同事冷落，缺乏自我调节能力，心理上很难平衡，往往将过错推卸到别人身上，认为是领导过分苛求自己。这也是一种没有担当的表现，会影响到自己的成功。

职场“草莓人”很难接受挫折和批判，他们往往选择辞职或跳槽来逃避职场压力。

周六，在武汉人才市场碰到湖北大学毕业的阿宾时，他正在人群里挤来挤去找工作，脸上挂满汗水。阿宾去年大学毕业，在广埠屯电脑城上了半年班。今年年初，在同学的召唤下前往深圳“淘金”。

到深圳半个月后，阿宾找到了一份招投标员的工作，月薪为2000元。起初在上司的安排下跑政府相关部门还算可以，但中途换了一位严厉的顶头上司后，阿宾开始偶尔挨批评，这让他感觉不爽。“到哪里还找不到一份工作？何必在这里受气！”7月底，阿宾负气辞职。从深圳回到武汉，找工作却一直不顺利，阿宾后悔当初太冲动，沉不住气。  职场新人小岚的境况与阿宾有些相似。小岚前年大学毕业后，到武昌某集团公司销售部门上班。一年时间里，她的业绩不甚理想。公司领导综合考虑后，有意利用她的长处，把她调到行政部门，任总经理办公室秘书。公司本来想继续培养这名新人，但她自我感觉很差。没上半个月的班，小岚就借故请了长假，目前正赋闲在家。

当今的时代，是竞争的时代。“草莓人”的心态和做法将直接影响自身的职业发展。因此所有的职员，特别是新职员更要摆正心态，从零做起，虚心地接受别人的批评教育，努力改善自己。在工作中，即使确实遇到“穿小鞋”“坐冷板凳”等情况，也要以端正的态度和理智的观念来平静接受，告诉自己这是进入职场后的“必修课”。同时学会适当减压，如培养业余爱好，多到户外活动等，以便逐步适应。

职场“草莓人”往往不能虚心接受批评，认为是领导看不起自己或苛求自己，他们有的出言顶撞，有的甚至辞职了事。

一竿子打翻一船人或许有失客观，但社会里面的确存在具有“草莓人”特质的人，并且散布在各个年龄层当中。就职场而言，雇主不希望雇用“草莓人”的员工，原因很简单，为了安抚他们脆弱的抗压力以及解决适应力不足的问题，最直接的损失就是成本提高。

对于被打入“草莓人”名册的年轻员工，可以学习一下新东方创始人俞敏洪的成长历程，查找自己的不足，调节自己的心理状态和工作习惯。

很早以前，当俞敏洪还是一个大学生的时候，他就意识到了竞争是很残酷的，也是必须面对的，于是他开始了自己的努力。那时，他刚踏入北大校园，因为自己的江苏农村普通话而被同学们排斥，这对于一个学习英文的学生来说，就意味着缺乏沟通和交流的机会。

俞敏洪决心改变现状。他戴着耳机，在北大语音实验室废寝忘食地练习英文听力，还杜绝了一切人情往来，也不去上课，一天十几个小时地狂听狂背，用一种疯狂的学习态度来追赶属于自己的美好未来。

这样疯狂地学习了两个半月以后，他终于能够听懂别人说的英文了，最终慢慢成为英语高手。当很多聪明的同学，面对老师讲课过程中涉及的一些生僻单词哑口无言的时候，俞敏洪却能将其词性、词义以及延伸意思娓娓道来，令老师和其他同学刮目相看。而他也渐渐意识到，这就是自己的强项，应该坚持下来，让自己具备在未来世界参与竞争的一技之长。

靠着这样的毅力，大学毕业时的俞敏洪成为了班上小有名气的“活字典”。而且当他离开北大的时候，他的英语技能也帮助他迅速地找到了出路，进而在英语培训上坚持了一种领先的竞争意识。

俞敏洪之所以能够成功，就是凭借着坚定的意志和充沛的激情去给自己加压，让自己在压力中不断成长，让自己更加优秀。我们的“草莓人”不妨也学习一下俞敏洪，让自己的心智变得坚强，能力变得优秀。

P084-087

前言 企业需要“正能量员工”

为什么有些落后员工总是觉得自己“每天都过得好辛苦”，发牢骚说“每个月总有那么二十几天不想上班”？因为员工缺乏正能量，内心消极，总想着得过且过、消极应付！

为什么我们的企业家和管理者制定了英明的战略、合理的规划，施行起来却收效甚微，乃至不进反退？因为员工缺乏正能量，行动无力，才无法将计划充分执行！

解决这个困扰众多管理者问题的答案只有一个：用正能量提高员工士气，用正能量降低企业成本！

当我们仔细去观察和研究那些优秀的员工时，就能发现他们身上有一个共同点：他们都富有正能量！他们坚信方法总比困难多，他们明白抱怨不如改变，他们总是安身于困难的环境，他们乐于迎接工作中的每一次挑战。

所以，企业要想发展壮大，战略要想真正实现，决策要想真正落实，就必须让员工在工作中时刻保持正能量，带着正能量去完成他们的每一项任务！

真正拥有正能量的员工，在工作中会自觉地做到四个一样：1．黑夜和白天干工作一个样；2．坏天气和好天气干工作一个样；3．领导不在场和领导在场干工作一个样；4．没有人检查和有人检查干工作一个样。

但是我们都能看到，还有太多的员工缺乏正能量。他们把加班看成剥削，把任务看成负担，把奉献看成愚蠢。这样的员工是企业绝对不愿意留用的，他们自身也是危机四伏。但正能量员工不是凭空产生出来的，也不是靠喊口号喊出来的，而是通过系统的训练培养出来的。

《培养正能量员工》从“积极做事，马上就行动起来”“尽心尽力，全心全意为公司”“承担压力，优秀是逼出来的”“内心淡定，能够接受不公平”“常怀感恩，胸怀充满正能量”和“调节情绪，坏心情变正能量”几个角度，为员工鼓舞士气，教员工积极工作，帮员工补充正能量！

每一位有志于把企业做大做强做好的企业家和管理者，都有必要把这本书买来给自己的员工阅读学习，让员工们知道：“正能量”是踏实，“正能量”是勤奋，“正能量”是坚持，“正能量”是认真！

水平不高，可以逐步提高；能力不强，可以逐步增强；经验不多，可以逐步成长。只要员工具有了正能量，肯于奉献，不断成长，一切都会有的。只有让员工内心充满正能量，在工作中时刻保持正能量，才能让员工做到“对待工作尽心尽力，完成任务尽善尽美”！

刘剑

2012年11月