本书是一本能够帮你改变命运、创造奇迹的书!让对方无法说“NO”,或从说“NO”到说“YES”!
如何巧妙与对方交涉使其做出有利于你的事情?如何强力说服对手同意你的想法?如何让双方博弈的天平偏向你?……一个生动有趣的故事,一套完整科学的谈判技巧,教你从今天开始,怎样做一名谈判达人!
工作和生活中,无处无时不在“谈判”。
通过快乐的阅读,在销售、营销、沟通、人际关系、公关甚至日常生活中,本书都能帮助你轻松面对、无往不利!
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书名 | 哈佛谈判术(成功说服任何人的8种法则) |
分类 | 经济金融-经济-贸易 |
作者 | 肖晓 |
出版社 | 金城出版社 |
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简介 | 编辑推荐 本书是一本能够帮你改变命运、创造奇迹的书!让对方无法说“NO”,或从说“NO”到说“YES”! 如何巧妙与对方交涉使其做出有利于你的事情?如何强力说服对手同意你的想法?如何让双方博弈的天平偏向你?……一个生动有趣的故事,一套完整科学的谈判技巧,教你从今天开始,怎样做一名谈判达人! 工作和生活中,无处无时不在“谈判”。 通过快乐的阅读,在销售、营销、沟通、人际关系、公关甚至日常生活中,本书都能帮助你轻松面对、无往不利! 内容推荐 我们处处离不开谈判——小到与菜贩的讨价还价,大到国与国间的政治博弈,这些都属于谈判的范畴,都需要参与者具备出色的谈判力。 本书运用有趣的寓言故事,传授了十分实用的“哈佛谈判术”。不管是在销售、营销、公关等商业活动里,还是在生活、家庭、亲情等个人生活中,它都能让你轻松面对、无往不利!一旦掌握其中的精髓,你就能够轻松实现以下目标: 成为一个强有力的领导者; 更轻松地支配他人; 赢得更多的利润空间; 为自己创造更多的机会; 让销售的业绩倍增; 实现与他人合作双赢的目标; 减少商业运营的成本; 节约你宝贵的时间; 说服家人做正确的事情; …… 目录 1 不得不面对的难题 谈判是乔瑟夫的死穴 家庭危机 见识谈判的威力 哈佛谈判专家——马丁 2 迎难而上的乔瑟夫 生活中处处是谈判 哈佛谈判术1:充分的准备 实战前的准备 说服女儿,初战告捷 3 坚定灵活的既定方针 哈佛谈判术2:立场坚定,策略灵活 由下属表演的谈判剧 机会再次降临 与卖花女孩的对话 4 不要闭目塞听 女儿的苦恼 哈佛谈判术3:充分使用你的耳朵 倾听,解决了女儿的苦恼 5 第一个“Yes” 劫机犯的“Yes” 哈佛谈判术4:巧妙地让对方说“Yes” 史密斯和上司的“Yes” 6 “疯子”一样的谈判对手 是疯子,还是难缠? 哈佛谈判术5:给对手划分类型 最难缠的对手最容易对付 7 三根香烟的启示 与下属的对抗 哈佛谈判术6:适时妥协和奖励 小奖励的大作用 8 现实矛盾 买车的渴望 哈佛谈判术7:做个信息的全面掌控者 渴望已久的宝马 9 谈判的魔力 升职机会的到来 哈佛谈判术8:照顾彼此最大利益关切 最艰难的谈判 尾声:皆大欢喜 试读章节 谈判是乔瑟夫的死穴 “嗨,史密斯先生!您知道我已经亮出了我的底牌,这对我们公司来说已经是最优惠的条件了。呃……” 乔瑟夫沮丧地看着已走出会议室大门的另一方谈判代表史密斯,无奈地把手往空中挥舞两下,讪讪地继续说完还没来得及说出口的“再见”。 放下双手,乔瑟夫愤怒地一拍桌子:“有什么了不起!这么嚣张!” 文件被震落到地上,身边的助手米勒屏气凝神,低头快速整理好文件,大气也不敢出地离开会议室。 乔瑟夫颓然坐下,耳边回响起史密斯刚才冰冷的话语:“我们衷心希望贵公司可以派出更适合的代表与我方进行谈判。” 一想到这,乔瑟夫就后悔当时怎么没有把手里的文件直接砸到他脸上去。 谈判,谈判,乔瑟夫现在真的很害怕面对这个词,他十分痛恨当初发明这项事物的人。可是,身为APV这家大型贸易公司的客户主管,谈判是他必须面对的事情。 每个人都有自己的死穴,乔瑟夫很清楚地知道,谈判就是自己的死穴。 有人轻轻敲响会议室的门,是米勒。 “乔瑟夫先生,董事长特别助理找您。” 乔瑟夫抬起头看看米勒,点点头说:“知道了。” 于是,他起身整整自己已经皱成一团的西服,深呼吸几下,来到了APV大楼的最顶层,也是公司最高层领导们的所在地。他明白,自己又要挨批了。 “乔瑟夫,”特别助理正在忙着看公文,抬起头看看他,点头示意,“请坐。” 乔瑟夫坐下,双手握拳,暗暗告诉自己要小心面对这场跟对方的谈判——是的,这也是一场谈判,乔瑟夫最不擅长的事情。 “今天所发生的一切让我们很失望,这已经不是第一次了。”特别助理开门见山,“身为一个部门经理,屡屡发生让谈判对方愤而走人的事情,我们希望你能给我们—个满意的解释。” “特助,您知道,史密斯是非常难缠的一个人,他的要求十分无理,态度也很差……” “可是,”特别助理打断他的辩解,“迈克尔就可以很好地对付他,乔瑟夫。” 乔瑟夫张张嘴,又停住了。 迈克尔比乔瑟夫晚进入公司,学历也不如他。可是,他的工作却如鱼得水,现在也已经成了另一个部门的经理,据说很有可能获得更进一步的升职。 “你是一个部门的经理,你所做的事情不能只是气走对方的谈判代表!”特别助理的口气愈发严厉。 乔瑟夫很想大声地告诉特别助理,自己为了准备这场谈判花了多长时间、多少心血。可是,他也知道这样的话说出来在对方眼中就只是在给自己找借口而已。 经过半小时难熬的时间后,乔瑟夫才筋疲力尽地从特别助理的办公室走了出来。 乔瑟夫回到自己的办公室,站在窗前,凝视着马路上来来往往的车辆和人群,回想起自己的工作经历。 APV是一个大型的通信器材公司,业务遍及全球,多数大城市里都能看见它的分公司或子公司。乔瑟夫工作一直很努力,有人说老天总是眷顾努力的人,但乔瑟夫觉得上帝对他却是不公平的。 他依稀还记得自己刚刚踏入公司时的意气风发。 那年,他才26岁,博士刚毕业便踏入社会,就像刚放出栏的小牛犊,那种激动的心情无法言表。经过多轮筛选,他才站到了总经理的面前进行最后的面试。 其实,乔瑟夫是一个不善言谈的人,学生时代过多地注重理论研究,使乔瑟夫变得理性有余而感性不足,思维严谨却总是很少外露。因此,交际方面一直是他的软肋,他想,这一轮自己肯定会被淘汰了。结果,也就是因为这一点,他顺利地通过了面试。也许是总经理欣赏他的踏实和严谨吧,乔瑟夫这样认为。 乔瑟夫的工作并没有像他想象的那样一帆风顺。他一直都很努力,主动加班是经常的事情,而且也做出了不少或大或小的成绩。但是,每到职务调整的时候,乔瑟夫等到的却都是失望。和他差不多时间进公司的同事都走在了他的前面,甚至是成为了他的直接上司。 乔瑟夫一度很迷惑。他有些不能理解,自己的学历最高,无论从工作态度还是工作业绩,他都是优秀的,为什么在公司工作快16年,还只是在公司中层徘徊呢? 乔瑟夫总结了两点:一是不会表现自己;另一点就是工作缺乏创新和技巧。他也曾试图改变过自己,然而结果却适得其反——上司并没有表现出更多的青睐,同事并没有更多的认可,下属对他也没有更多的赞许。P3-8 |
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