深度性情练达，提升社会人生！

中国经济出版社奉献，全民阅读！

如果你想拥有一个好的职业生涯不能仅有才华，不少深具才华者在职场上遭到的失败，都起源于对小事的疏忽。一个成功的职业生涯，是非常细致的结构，决不可因为持有才华就粗率地处理它。

本书告诉你成功的职场之道！

职场——每个人的江湖，既有花香扑鼻的艳阳天，也有冷风袭面的阴霾。

在职场上，有的人春风得意，一路高歌；有的人却处处碰壁，四面楚歌。

如果你想拥有一个好的职业生涯不能仅有才华，不少深具才华者在职场上遭到的失败，都起源于对小事的疏忽。一个成功的职业生涯，是非常细致的结构，决不可因为持有才华就粗率地处理它。

职场生存技巧除了才华还有性格，情商，社交等许多自身生活依托和复杂的人际交往能力。这是在考验你的应变力、你的协调力、你的不断学习的能力、你的自控能力等生存能力。如果你不为此付出代价，你的职场生涯一定会遇到阻隔。

本书告诉你成功的职场之道！

前言

第一章 职场关系的尴尬者

 尴尬1：遭遇排挤

 尴尬2：“委屈门”

 尴尬3：你为什么受伤

 尴尬4：理不清的职场关系

 尴尬5：被关系绊倒

 尴尬6：办公室暗箭

第二章 关系的“潜规则”

 规则表情l：友情“怪症”

 规则表情2：绕不开的“角斗场”

 规则表情3：遭遇“八卦病”

 规则表情4：碰上“老狐狸”

 规则表情5：找“马”时被“驴”发现了

 规则表情6：谁是老大

 规则门框1：多走一步就是错

 规则门框2：明摆的潜规则

 规则门框3：玩转“游戏规则”

 规则门框4：不能忽略的圈子游戏

第三章 关系比能力更重要

 关系过招1：捕捉“刺猬”

 关系过招2：换个角度

 关系过招3：有话好好说

 关系过招4：有效化解职场危机

 关系过招5：办公室流言应对

 关系过招6：读懂公司政治

 关系过招7：应对职场冲突

 关系过招8：不完全是心计

 关系过招9：曲线沟通

 关系过招10：办公室厚黑学

 关系过招11：与职场老手“过招”

 关系过招12：察言观色

 关系过招13：当工作被同事抢走

 关系过招14：女人与女人

 关系过招15：向上管理

 关系过招16：把“暗算”当成机遇

 关系过招17：有勇还要有谋

 关系过招18：学会吵架

 关系过招19：“发飙”的妙用

 关系过招20：幽默化解尴尬

 关系过招21：跨越“办公室代沟”

 关系过招22：“狼道”双赢

第四章 让自己变优秀

 优秀功夫1：时刻知道自己

 优秀功夫2：办公室竞争

 优秀功夫3：新人比你强

 优秀功夫4：夺回你的“蛋糕”

 优秀功夫5：细节让你备受欢迎

 优秀功夫6：尽其才

 优秀功夫7：让自己迅速升职

 优秀功夫8：同事成下属

 优秀功夫9：大步跨人核心圈

 优秀功夫10：自主的“靠山”

 优秀功夫11：“优秀者”防变

第五章 与上司的那些事儿

 事儿1：读懂老板

 事儿2：“摸”准老板脾气

 事儿3：识别老板的心理底线

 事儿4：相处有道

 事儿5：你的“隐形上司”

 事儿6：搞定你的“隐形上司”

 事儿7：上司的“郁闷招”

 事儿8：老板的“阴招”

 事儿9：“夹心”小领导

 事儿10：搞定“恶上司”

 事儿11：相争下的旋涡

 事儿12：跟老板开口

 事儿13：与上司出差

 事儿14：请假的学问

 事儿15：“批评”老板

 事儿16：老板的话外之音

 事儿17：博上司欢心

 事儿18：将老板“收买”

 事儿19：缺憾也赢老板

 事儿20：与上司有约

 事儿21：做上司的贴心人

 事儿22：与比你逊色的上司交往

 事儿23：要跟就跟强势老板

 事儿24：做异性上司的挡箭牌

 事儿25：沟通无极限

 事儿26：为上司保驾护航

 事儿27：当死党成为上司

 事儿28：不和老板比

第六章 关系学中的禁忌

 禁忌1：少玩“潜伏”

 禁忌2：饭桌上的傻事

 禁忌3：别做“祥林嫂”

 禁忌4：不要假设

 禁忌5：职场气球

 禁忌6：别遭遇滑铁卢

 禁忌7：戒掉学生气

 禁忌8：不要主动树敌

 禁忌9：撞见同事暖昧

 禁忌10：别再提前尘往事

 禁忌11：不要随便“两肋插刀”

 禁忌12：碰上资深员工

 禁忌13：别意气用事

 禁忌14：驯服你的性格

第七章 修炼好人缘

 修炼1：恰当赞美同事

 修炼2：关心别过分

 修炼3：职场“人气”

 修炼4：协作

 修炼5：做到伴君不伴虎

 修炼6：明白同事的深层含义

 修炼7：别当办公室里的“滥好人”

 修炼8：主动“示弱”

 修炼9：融人雁阵

 修炼10：和同事打招呼

 修炼11：升职之道

 修炼12：合拍的人

 修炼13：圆滑还是实干

 修炼14：人脉资源

 修炼15：靠近还是远离

 修炼16：学会做人

 修炼17：职场交往态度

 修炼18：人际交往的底线

 修炼19：给你的敌人留一条后路

 修炼20：拥有好人缘

作为一个学外语专业的本科生，林小萍觉得很委屈。一个女孩子，有时候要拖几十公斤的布，她不晓得公司到底是如何安排的，很多时候，像值日，女性被排到的，必须7点到办公室，而男性却不需要做。为什么？林小萍觉得男女分差这么大？

一年里，林小萍做过4次调动，换了3个营销经理。一个单子刚摸的差不多了，又把她调走。林小萍真得很恼火，像个皮球一样的被踢来踢去。林小萍想过辞职，跟现在的经理提出过，但被劝下来了。

但是有几件事让林小萍递出了辞职函。

有一个女生跟林小萍差不多同时进去的，她自始至终都是跟着同一位经理，并且现在已经开始慢慢接单子了。她去车间找块样布，剪块面料，都有司机接送。记得有一次，她们一起去了样品仓库，结果等林小萍满头大汗的爬出来，管理员阿姨说她刚走，打电话喊车走的。而林小萍，却只能眼睁睁地在太阳底下照晒等班车过来接自己。办公室里同样有很多事等着林小萍去做，她不理解为什么自己的劳动力就廉价得那么可怜呢？自己做得不比她少，加班到整幢楼只有自己一个人的时候也不是没有过！她有吗？自己学历不比她低，能力不比她弱！差别为什么会如此之大呢？

另外，公司由于交货时间紧，所以把她们聚集起来帮另外一个部门做点事。人员排表出来，也没有她的名字，要知道，全办公室里不管职位大小，都安排进去了，为什么就不要她呢？待林小萍下去做了点后，电话响个不停，林小萍回办公室先处理，可是一回去，那事情好像总也做不完的样子，林小萍又急又乱，抬头一看她，很悠闲地在那边慢慢地看邮件、回邮件，甚至还能跟别人扯上几句玩笑话。不仅这样，更让人可笑的是，组织她们做事的头居然打电话给林小萍经理喊她下去继续做那些小学生都会做的事情。林小萍当时有点恼了，回了句“那我这些不做了啊”，林小萍觉得自己又不是在玩，也在忙。

于是，林小萍正式向上头递出辞职函。可是由于直接管她们的一个老总去美国了，所以那位书记也没批，现在的问题是，自从林小萍递上辞职函后，所有人对她态度怪怪的，尤其是老总，以前和蔼可亲的现在都是冷眼相待。他是比较器重林小萍的，也曾找林小萍谈过几次话。现在，有两条路供林小萍选择，一是顶着那口傲气，撑下去并且做得很漂亮，然后辞职走人。二是等老总美国回来好好地彻底地谈一下，再定夺。但林小萍想如果要谈的话，肯定也会是走人的概率高一点，毕竟，林小萍是第二次萌发辞职的念头了。公司应该不会留用这样的人吧。

另外，林小萍发现自己不太会做人，她总是该怎样就怎样，嘴也不够甜，，也许是家里宠惯了，一般都要心情好的时候才会到处打招呼。林小萍觉得自己不会拍马屁，经理在的时候去给他倒杯水啊，倒个垃圾林小萍会觉得很别扭，但是如果林小萍去得早，他还没有到办公室，那林小萍就会默默地帮他弄得干干净净的。林小萍也不怎么喜欢去做很多人都抢着做的事情。比如烧水，如果看看没人烧，她去烧点，无所谓。但是每个人都在那边烧，林小萍就不会去做。扫地、拖地也都一样。所以相比较而言，在领导看来，林小萍还是比较懒惰的。林小萍的叛逆心理也很强！不服就是不服，像值日，凭什么男生不用做？实在是不懂。又不是小学生，为什么要这样那样地规定安排私人时间呢？况且根本没有加班工资一说。

做事能力是一个人在职场生存的条件，而做人的能力和技巧则是一个人在职场上能否做到游刃有余、能否有一个很好的发展。所以对职场人士．包括你来讲，注重对日常的做人能力的培养和提高是必要的。但是提高做人能力也是非常重要的，而做人能力要包括拥有较高的情商，那就是有稳定的心态，然后包括处理人际关系的技巧，待人接物虽然看起来是小事，但是却可以影响到上级和同事对你的印象，而这些印象对你的发展却会非常重要，尤其在大家对你的能力和工作无法作出客观评价的情况下，因为大家对你的第一认识不是从能力开始的，而是从你的待人接物开始的。

在现今的社会环境下，一个人要想获得长远发展，埋头苦干、让业绩说话是一条不二法则，但是适当的作秀则是必要的。但是你的性格可能排斥你去作秀，如果是这样，那么这一课就要想办法补上，因为这也是一节职场课。所以平时和同事争着做一些服务性工作，多去找有经验的同事和上级沟通，让大家对你产生好感，对你有一个全面的了解和认识，这对你将来的发展是必要的。如果你能把这段磨砺给总结提炼出来，那么你的发展才会顺利起来．

职场中人与人之间的关系，盘根错节，千丝万缕，不理清不行，想理清也难。弄不好各种关系的人，就成了可怕的人。  ．

职场上谁是最可怕的人？

作为职员，最难的就是与人打交道，特别是与那些可怕的人打交道。

昏庸偏听的老板

多数老板处理问题比较精明，看问题也比较透彻。但是如果你遇到一个昏庸的老板，那么，你的忠诚度就要被廉价出卖，不要以为产业是他的，他就会用忠诚敬业的人，有时就会黑白颠倒、是非不明。

有个电池厂的老板对办公室秘书说：“不是你对老板敬业就有好下场，关键要遇到明察秋毫、明辨是非的老板。”他讲了自己在做老板以前，给一个老板打工，是个财务主管，因为太忠诚，被老板炒鱿鱼了。原来，老板的司机经常拿一些自己的票据来报销，他出于对老板的忠诚，坚持原则，没有给报销。结果，司机天天在老板耳边说他的坏话，结果这个昏庸的老板就把他炒掉了。秘书问：“那你没有与老板沟通一下？”他笑了：“没有用，你沟通不过老板身边的人，他开车送老板出去，随时在添油加醋，你哪里有那个机会？但是，我也从中学到很多经验，所以，我做老板后，越是身边的人说哪个人的坏话，我就越多考虑考虑。”

嫉贤妒能的上司

一般中层领导都是老板的四大支柱，八大金刚，在公司里起到举足轻重的作用，你如果遇到一个心胸豁达的上司，你的工作成绩就会被得到赏识，他还能主动把你介绍给老板，一旦有了提升的机会，老板就自然想起你来。可是你要遇到一个心胸狭小的上司，你的才华和能力就要成为你的祸根，工作干的越好，他越提防和排挤你，所有业务能力强于他的人一律排挤掉，保持自己的一枝独秀，让老板觉得他是公司能力最强的人。P5-7

职场——每个人的江湖，既有花香扑鼻的艳阳天，也有冷风袭面的阴霾时。

在职场上，有的人春风得意，一路高歌；有的人却处处碰壁，四面楚歌。

如果你想拥有一个好的职业生涯不能仅有才华。不少深具才华者在职场上遭到的失败，都起源于对小事的疏忽。一个成功的职业生涯，是非常细致的结构，绝不可因为持有才华就草率地处理它。

有人做过一个试验，打出整整30个电话给受过高等教育，并献身职场的各年龄段人士，提出同样一个问题：“你觉得才华对你一生的职业生涯很重要吗？”大多数会回答：“是。”可是对另一个问题：“这是否能代表你就会拥有一个成功的职业生涯？”答案是百分之百的否定。

为什么有才华，却并不能代表你拥有一个成功的职业生涯。先得清楚一个问题：职场关系学。

当一个人置身于竞争激烈的职场时，就已被迫卷入一场职场政治。上班不久的王先生在一天夜里打电话跟朋友说，“我不想在那里干了，我知道他们想赶走我”。虽然没有经验，但王先生的求知欲很强，工作也很勤奋，很快得到上司的信任。可是他在同事间并不受欢迎。这让他很寂寞沮丧。他那时并没有想到，他已经陷入了职场关系学中。

有一位郑小姐不断接到一个顽固的电话，说要对她进行采访，对方在多次被拒绝后，威胁要闯进她家。于是，在一个圣诞节的前夜，郑小姐跟这位打电话者约定在一家酒吧见面。那是一个小报记者，那一次见面，双方虽然没有进行什么实质性的交谈，但聊得还算愉快。

过后几天的一个大清早，郑小姐一夜未眠坐在电脑前工作，那个电话又来了，这一次对方要约她去最好的咖啡馆喝咖啡，并说要送她咖啡豆。郑小姐当即一口拒绝。她拒绝的理由是：我不喜欢别人打搅我的生活。

这次拒绝，让郑小姐受到了严厉惩罚。在以后的日子里，她在报纸和网络上同时看到了小报记者恶毒抵毁自己的文章。对方摸透她不愿意抛头露面的心理，用非常刻毒的文字对她进行了一番无中生有的描述。面对这种侮辱，郑小姐觉得已经超过了她的心理承受能力。她说：“我不明白，我到底跟她有什么相干？她为什么要这样侮辱我？当初我选择自由职业这一行，以为就是选择了自由。我以为这样就可以避开那些传统上班族所面临的同事间纷繁复杂的关系。可是我错了。”

她确实错了。自由职业也是职业，只要你持有一份职业，就会有一个无形的职场链在那里。

职场生存技巧是涉及一个人除了才华还有性格、情商、社交等许多自身生活依托和复杂的人际交往能力。有时这是在考验你的应变力、你的协调力、你的不断学习的能力、你的自控能力等生存能力。如果你不为此付出代价，你的职场生涯一定会遇到阻隔。

作者

2010年10月