解析人类肢体信号的权威读本。

沟通细节决定成败，但你是否知道最重要的细节。

营销、保险、人力资源、心理分析人士必备工具书。

世界著名企业、机构的人际关系培训教材。

这本《解读身体语言》由弗海姆、佩特洛娃著，张宗祥译。这是一本关于身体语言的书，介绍了人类发出和接收的信号，传输和译解的信息以及有关自身的非言语表达。身体语言是我们人类最原始的沟通系统，它被应用于很多领域，包括对身份的要求，对同伴的喜爱及内心深处的渴望。身体语言在工作和生活中产生很大的影响，是一门不论背景和出身的大众语言，是人性中不可或缺的一部分。此书给你提供了许多正确表达和解读身体语言的实用建议，它会在你获取成功的过程中助你一臂之力。

在现代社会当中，人类越来越重视沟通，而沟通中的细节又决定了沟通的效果。身体语言在交流沟通过程中发挥着很重要的作用，有时候甚至是成败的关键。《解读身体语言》由弗海姆、佩特洛娃著，张宗祥译，系统地介绍了人类交往过程中的身体语言，作者是英国心理学家Furnham，曾有多部心理学著作问世。《解读身体语言》内容包括身体语言的概念、功能、在商务活动中的作用和影响，比较了世界各国各种不同文化当中身体语言的差异，并附有大量图表和说明资料，是营销、保险、教育、人力资源、心理分析人事的必读工具书。

第一章 导论

 什么是身体语言？

 身体语言的功能

 关于身体语言的各种说法

 身体语言在商务中的重要性

 进化视角下的身体语言

 三种媒介和信号

 结语

第二章 信号系统

 沟通渠道

 感知无声的信号

 “言”外之意

 结语

第三章 日常沟通中的符号和信号

 非言语符号对印象形成的影响

 外表

 躯体吸引力

 干一行像一行

 如何减少吸引力偏见

 衣着

 颜色

 结语

第四章 态度、情绪和人格沟通

 情绪表达

 情感劳动

 能力、精度和技能

 交流态度

 直觉

 情商与信号解读

 人格展示

 文化交流和身体沟通

 结语

第五章 说谎和欺骗：揭示和隐瞒信息

 不同类别的谎言

 谎言穿帮：说谎者为什么失败

 欺骗的线索

 结语

第六章 理论应用：工作场景

 支配、身份和地位

 商务演讲

 谈判技巧和风格

 销售中的沟通

 面试

 会议

 广告和政治宣传

 观察与指认

 身体语言和记忆

 结语

第七章 理论应用：职场情绪

 身体语言和职场欺压

 焦急的等待者

 工作中的压力

 办公室政治

 办公室恋情

 思想控制

 工作中的成与败

 结语

附录 关于身体语言的其他图书

参考书目

这是一本关于身体语言的书，主要介绍我们发出和接收的信号；传输和译解的信息，以及有关自身的非言语“表达”。身体语言是我们人类和其他动物共有的一套最原始的沟通系统。它被广泛地应用于表达对领土和身份的要求，对同伴的喜爱，以及内心深处的欲望。在办公室里面，我们每天都用它收发相关信息，表达情感态度，阐述是非观点。身体语言是一门不论背景和出身的大众语言，是由我们的基因决定的，是人性中不可或缺的一部分，也是沟通的基础。

当然，身体语言不是沟通的全部。语言和语言能力是人类社会中一个更复杂更普遍的现象。我们利用语言表达着诸如时空、宗教、爱和美等抽象概念。然而，有时候，用非语言符号，或者非语言符号与文字的结合更有助于表达。尤其是情绪，很难完全用语言传达(否则，各种各样的心理疗法就不会存在了)，像痛苦之类抽象观念的表达也如此。如果不借助手势我们也很难把复杂的形状描述清楚。

在本书中，我们将致力于澄清几个问题。首先，提出和回答了下面的问题：通过身体语言沟通意味着什么；我们发出的信息是什么样的，发给谁的，是在什么样的情景下发出的？在后面的章节中我们会依次述评各种非言语信号。手势、姿势、面部表情、语调、接触、气味，甚至是着装的品位都传递着关于个体自身及其内心活动的信息。

其次，我们讨论了身体语言是如何被应用的，以及它有时在沟通中是如何被误用而产生误解的。很多人对非语言信号存在着很多误解(在这里，我斗胆称之为胡言乱语)。概括地说，主要有两个极端：一是过度强调身体语言；二是过度忽略身体语言。很有必要在这两个极端中寻求一个微妙的平衡。并且，我们总是喜欢以天生的“人类观察家”自居，特别容易去相信那些虚假的身体语言。为此，本书设计了一部分，专门讨论了说谎和如何识别谎言。

最后，我们主要集中讨论上述这些理论和事实在工作场景和商务情境中的应用。无论是“为工作而生活”还是“为生活而工作”你都必然会在自己的职业生涯中遇到需要出席会议，参加谈判，展示和销售(你自身，你的观点和产品)等情况。身体语言贯穿于从选拔面试到离职演说的整个职业生涯过程。能够意识到，并且有能力管理自身的身体语言，并且还能读懂他人的身体语言是商务活动取得成功的关键。非语言交流也是政治宣传、公关、营销和广告行业的核心。了解这些无声的信号发挥作用的原理，既是商家也是消费者的一笔宝贵财富。

我们成年后的大部分时间都在工作中度过。用苹果公司首席执行官史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)的话说：“工作将会占据一大部分生活，让自己真正得到满足的唯一途径是去做你认为最好的工作，能够做最好工作的唯一途径是去喜欢你所从事的工作”。本书不会教你如何找到那份最好的工作，也不会教你如何重新发现对生活的激情，但是它会给你一些非常实用的提示和建议，教你读懂他人的身体语言，恰当地应用自己的身体语言，从而在工作中变得更加游刃有余，能够取得成功。什么是身体语言？

肢体沟通是一种非语言沟通。它包括个体被他人赋予了意义的任何行为。当然，个体所发出的“信号”并不全是有意的。很多“信号”都不会被“接收”或者会被误读。非言语行为，正如我们将看到的那样，很复杂，很微妙，并且变化多端。它有可能是结构化的(遵循着一定的规则)，也很可能是无结构的。非语言行为与由离散单位构成的语言不同，是连续的。身体语言可能是后天学习的，但是很多看起来好像又是天生的。它可能是“右脑型的”活动。

难怪有那么多人对身体语言独有情钟。有时候我们不得不成为“人类观察家”和业余心理学家。在各种沟通场景中——选拔面试、年度评估、董事大会——都需要仔细观察他人，才能更好地理解他们是怎么想的，他们(真正)说的是什么。成年人个个都是技艺精湛的欺骗者；出于各种原因，我们学会了用特定的方式去展示自己；去形成自己留给他人的印象；避免直来直去地说话(或许是出于顾及他人感受)；去销售产品和观点；去为错误的行为辩解。

训练政客和职业经理们与训练演员一样。这些人都需要学会用特定的方式来呈现自己。他们清楚地知道，在有一个高明的讲稿撰写人的同时，演讲方式和演讲内容同样重要。在如今的电视时代，镜头可以对准演讲人的一颗小小汗滴、一个咬指头的小动作和细微的脸色变化，所以演讲方式就显得尤为重要了。现在，专家们通常通过对演讲录像，然后逐帧分析相应的面部表情和肢体动作，寻找演说者虚假的地方。所有的演员都明白，在刻画一个角色时，身体语言很重要。喜剧家们也知道身体语言在模仿某个名人时特别重要。要分辨出他们模仿的是谁，只需要放大其中一个简单的模仿动作就行。P1-3

此书第一版短小精悍，广受读者欢迎。本书是在第一版基础上的再版。第一版很畅销，但是需要一些更新和扩充。更新和扩充第一版是一项十分有趣的工作。第二版在第一版的基础上有大幅度扩充，其取材主要来源自于第一版，以及我们在类似话题上发表的其他资料和文章。通过整合这些资料，我们希望给读者呈献一本既实用又有趣的新书。在写作上，我们力求用语平实而不失准确性，避免误导读者。

我们在市面上看到很多类似话题的畅销书。身体语言引起了社会各界的广泛关注。很多人都对身体语言怀有浓厚的兴趣。当然，身体语言本身就是一个充满了神秘性和趣味性的话题，出现这一现象也不足为奇。我们觉得此书是一个很重要的沟通媒介。我们致力于写出一本基于学术研究成果的普及读物，为读者奉上一本了解身体语言的实用指南。

希望您从本书中得到价值和乐趣。

阿德里安·弗海姆(Adrian：Furnham)

叶甫盖尼·佩特洛娃(Evgeniya Petrova)

这是一本了解职场中无声语言的必备指南——帮助你真正理解对方在说什么，对方在无意识地表达什么，同时也有利于你更好地理解自己的非言语行为对周围的人有什么影响。

——彼得·卡雷特(Peter Coflett)博士

这是一本所有CEO，董事会成员和胸怀大志的领导们必备的好书。这也是我会赠送给很多客户的一本书。这本书可以当作应对日益激烈的挑战和自我提升的工具。是一本出现在正确时间里的书。

——托尼·米勒博士(Tony Miller)，国际管理业绩专家

这是一本身体语言方面的权威著作。本书为我们揭示了身体语言的真相。如果你想了解他人，更好地表达自己，这是一本必备指南。

——罗伯·杨(Rob Yeung)心理学家，著有《自信：心想事成的技巧》

本书讨论的是应用心理学里一个经典的话题，内容新颖，资料详实。这本书不只对会议桌上的人有参考价值，是一本雅俗共赏的好书。

——珍妮特·加伍德(Jeanette Garwood)，英国利兹城市大学社会科学学院教授

大多数人都觉得自己精通身体语言，但实际上，我们的直觉都错了。这本书讲述了身体语言的科学，用简洁明了的方式告诉了你事实。此书是在商业领域获得成功的必备指南。

——克里斯·杰克逊(Chris J.Jackson)，澳大利亚商学院管理学院，新南威尔士大学教授

本书充满了趣味，极具可读性，是一本有志于取得商业成功人士的必备好书。

——大卫·莱斯特(David Lester)博士，著名心理学家，美国新泽西斯托克顿学院教授