项目1 认识电子商务／1
相关知识／1
知识1.1 电子商务的定义／1
知识1.2 电子商务的特点／2
知识1.3 电子商务的分类／4
知识1.4 电子商务的功能／5
知识1.5 电子商务的模式／7
知识1.6 电子商务的框架／10
知识1.7 电子商务的交易过程／12
知识1.8 电子商务的基本流转过程／13
项目实施／18
扩展知识／21
知识1.9 电子商务的标准／21
知识1.10 电子商务的创新／23
课后习题／25
项目2 电子商务安全／28
相关知识／28
知识2.1 电子商务的安全威胁／28
知识2.2 电子商务的安全性需求／29
知识2.3 电子商务的安全体系结构／30
知识2.4 防火墙技术／31
知识2.5 病毒和木马防范／36
知识2.6 数据加密技术／38
知识2.7 数字摘要／41
知识2.8 数字信封／42
知识2.9 数字签名技术／43
知识2.10 数字时间戳／44
知识2.11 数字证书与CA认证中心／45
知识2.12 电子商务安全协议／49
项目实施／51
扩展知识／64
知识2.13 RSA算法／64
知识2.14 VPN技术／65
课后习题／68
项目3 电子商务营销／70
相关知识／70
知识3.1 网络营销的内涵／70
知识3.2 网络营销的基础理论／71
知识3.3 网络市场调查／72
知识3.4 网络商务信息的发布／74
知识3.5 网络广告／75
知识3.6 网络营销环境分析／78
知识3.7 网络营销战略／79
知识3.8 网络营销的产品策略／80
知识3.9 网络营销的定价策略／81
知识3.10 网络营销的渠道策略／82
知识3.11 网络营销的服务策略／83
项目实施／84
扩展知识／92
知识3.12 网络营销的产生／92
知识3.13 在线问卷调查／92
知识3.14 搜索引擎／94
课后习题／98
项目4 电子商务单证／100
相关知识／100
知识4.1 电子商务单证／100
知识4.2 电子合同的定义／102
知识4.3 电子合同的特征／102
知识4.4 电子合同的分类／103
知识4.5 电子商务中贸易洽谈的方式／103
知识4.6 EDI技术／106
知识4.7 电子签章／108
知识4.8 电子合同的订立／109
项目实施／110
扩展知识／117
知识4.9 电子合同生效／117
知识4.10 电子合同的监管／118
知识4.11 电子合同基本条款／119
知识4.12电子合同签订注意
事项／120
课后习题／122
项目5 电子商务支付／124
相关知识／124
知识5.1 传统支付方式／124
知识5.2 电子支付／127
知识5.3 智能卡／129
知识5.4 电子现金／130
知识5.5 电子钱包／132
知识5.6 电子支票／134
知识5.7 网上银行／135
知识5.8 第三方支付／138
知识5.9 移动支付／144
项目实施／146
扩展知识／154
知识5.10 信用卡的支付方式／154
知识5.11 支付网关／158
课后习题／160
项目6 电子商务交易／162
相关知识／162
知识6.1 网上购物流程分析／162
知识6.2 B2C电子商务交易／163
知识6.3 B2B电子商务交易／165
知识6.4 C2C电子商务交易／168
项目实施／170
扩展知识／186
知识6.5 电子政务／186
知识6.6 政府采购／188
知识6.7 电子报税／190
课后习题／192
项目7 电子商务物流／194
相关知识／194
知识7.1 物流的定义和功能／194
知识7.2 物流的分类／195
知识7.3 电子商务与物流的关系／197
知识7.4 电子商务下的物流管理模式／199
知识7.5 我国电子商务物流的发展现状／201
知识7.6 我国电子商务物流的发展对策／203
项目实施／207
扩展知识／213
知识7.7 第四方物流／213
知识7.8 电子物流／214
课后习题／216
项目8 电子商务法规／218
相关知识／218
知识8.1 国际电子商务立法的特点／218
知识8.2 国际电子商务立法的主要内容／219
知识8.3 联合国国际贸易法委员会的《电子商务示范法》／220
知识8.4 我国关于电子商务的法律问题／221
知识8.5 电子商务中的知识产权保护／221
知识8.6 电子商务纠纷的解决方式／222
知识8.7 电子商务师的职业道德／223
项目实施／224
扩展知识／227
知识8.8 电子商务网站基本资质 许可／227
知识8.9 示范法的主要条款内容／229
知识8.10 知识产权／229
课后习题／231
项目9 电子商务网站／233
相关知识／233
知识9.1 电子商务网站的定义和功能／233
知识9.2 电子商务网站的类型／234
知识9.3 电子商务网站的规划／242
知识9.4 电子商务网站的建设／244
知识9.5 电子商务网站的推广／249
项目实施／252
扩展知识／259
知识9.6 域名的策划／259
知识9.7 电子商务网站的架构／260
知识9.8 Internet接入技术／262
课后习题／265
项目10 移动电子商务／267
相关知识／267
知识10.1 移动电子商务的定义／267
知识10.2 移动电子商务服务的内容／268
知识10.3 移动电子商务的分类／268
知识10.4 移动电子商务的特点／269
知识10.5 移动电子商务的商业模型／269
知识10.6 移动电子商务的相关技术／272
知识10.7 移动电子商务存在的问题与对策／274
知识10.8 移动电子商务发展趋势／274
项目实施／276
扩展知识／280
知识10.9 移动电子商务价值链分析／280
知识10.10 移动电子商务前景与展望／283
课后习题／285
附录 电子商务职业认证／286
参考文献／297