第一章 HR Anna想告诉你的话
想要谋得一份功名,其实说难不难,说简单也不简单。主要看你的职业起点在哪里,有没有一个好的平台让你去学习和发展,有足够的空间让你上升成长。说到这里,就和我的老本行有莫大的关系了,我的工作每天都在识人辨人中度过,对此自然小有心得。
有些人未见得工作有多出色,但是却能够在一流的大公司、外企里工作,缘自何故?因为他们“会面试”、“懂规矩”,知道如何能够在面试中打动面试官,得到机会,这就意味着在职业生涯开始的最初他们就占到了先机。
为了让您——我最最亲爱的读者,不落于他人之后,我认为我身为一名senior(资深)HR,有义务去“纰漏”一些面试中的细节,为众姐妹兄弟揭秘公司招聘过程中的潜规则,助您尽早修炼成“百面不殆”的超级面霸!
第一节 求职,请带上诚意
周一上午8:30分,我已经站在了国贸三期写字楼前,当我的高跟鞋踏进旋转门的一刻,我告诉自己新一周的战斗又要开始了!我必须加上一百二十分个小心去面对工作中的各种状况!这是身为一个世界500强企业HR Manager的命运!压力与挑战并存,我深感光鲜背后的苦楚,但同时又陶醉于每一次战斗胜利的小小喜悦。
公司的规定是每天9:00上班,我今天上午约了应聘者面试,所以提前早到了。要知道面试不仅应聘者需要提前做好准备,面试官同样要有充分的准备。我是应聘者来到公司第一个见到的人,我的言谈举止、穿着打扮都会影响他对公司的评价,换句话说,这时候我的脸面就是公司的脸面,化点淡妆,穿套得体的衣服总是少不了的。
这次招聘的职位是公司一个事业部总监的assistant(助理),虽不是高级职位,但由于我们公司是医药行业排名前十位的公司,用人的标准自然不低,再加上该职位的直线上级对下属也是相当的挑剔,因此这个职位招聘也不算容易。
我和应聘者约在九点钟见面,到了公司,我再次把她的简历浏览了一遍,心里大概对稍后要了解的问题有了准备。只是九点临近,人却迟迟没有动静,我的助理Lily联系她后,被告知,“正在路上,由于堵车要晚一点到。”经此一下我对她的印象立刻打了个折扣,这个姑娘显然很不知礼,换做我是她我一定会在预料到要迟到的情况下,在约定的时间之前提前告知对方,这样更容易取得对方的谅解。
九点二十分,这位小姐终于姗姗来到,我心想架子端的这么大,希望见面之后不要让我失望了吧,谁知见面之后更让我失望,简历的照片上明明看起来是个美人,可是本人的落差也忒大了点吧。虽说我这是招助理不是找媳妇,但是公司好歹也是世界500强里有这么一号,员工再怎么寒碜也不能仪表邋遢,眼前这位显然是个不修边幅的主:头发在风中凌乱、裤脚在靴子外招摇,我只能对她是否在意这个机会表示极度怀疑。没办法,人都来了,还是开始面试吧。
“您好,我叫Anna!是IFN的HR manager!”在介绍过自己之后,我让她先做了个自我介绍,随后我开始问一些比较general的问题,我发问的问题其实很多都可以在网上找到,比如:离职原因、人际风格、工作经验、性格的优缺点。不要觉得世界500强的公司的面试有多神秘,那些夸张的面试问题和形式多数都是校园招聘时做的show,因为校园招聘的目的不止是招聘,很多公司还会借此时机做个形象宣传。言归正传,回到面试中来,问题她回答的不错,条理也很清晰,逻辑分明,从能力和经验上应该可以胜任这个职位,但是我有一个疑问。
“我注意到您是统计学的硕士?这么强的专业背景,为什么会选择做助理呢?而且你前两份工作的时间都不满一年,是什么原因离开呢?”我在面试前详细的看过她的简历,虽然有些简历看似很完美,但如果遇到经验丰富的HR,也会发现一些不合逻辑的端倪,事实证明这些小“疑点”,最后往往就是大问题。对于稳定性这点是用人单位最在意的一点,一个稳定性不好的人,无论他的经验能力有多么出色,相信大多数公司也很难冒险聘用。
“这个……”她顿了顿,显然没有想到我会揪住这个问题,眼神有些飘忽,我心中暗笑,看来有所隐瞒呢。
“我也接触过很多你这样背景的人,大多数人都在一些咨询机构,真的很少见做行政助理这方面的。”趁他还没想好,我再次紧逼,一定要问出真实的情况。
“是这样的,其实我毕业的时候做过一段时间的统计工作,不过后来我觉得比较枯燥,还是助理的工作轻松些,所以……”
“可是助理的工作很难有上升的空间,而如果你坚持做专业的话职业生涯会走的更远,如果你有机会回到原来的专业,你愿意吗?”我试探一下,因为我觉得这个女孩的职业目标并不明确。
“有合适的机会我想我会考虑。”果然不出我所料!
“对于我们公司,您有什么想要了解的吗?”我的结论已出,这并不是一个合适我们的人,这个时候我会及早结束面试,免得浪费时间。
“请问你们这边加班多吗?听说很多外企加班都很多,我家比较远……”这个问题无疑让我更加坚信的判断,我真想立刻告诉她:姑娘你这样是很难找一份好工作的,但是出于职业化的考虑,我还是耐心的回答了她的问题,热心周到的把她送出了公司。
面试真的没有那么难!
送走了她,我不得不轻叹一口气,如果换一种方式,注意一些细节,她还是有希望拿到offer的!想当年我没做HR时,就已经是面霸一枚了,原本并不难的事儿,看来还真是需要我来指点一二。
*面试、面试,不管面子,肯定没戏!平时对自己邋遢惯了的姑娘,这时候一定不要绕行,别不以为然,外表有时候真的很重要!同在职场,女性获得一个职位本身就比男性要困难,你还不发挥自身优势,把自己打扮的赏心悦目点,怎么对得起面试官!
当然你并不需要去韩国整容那么夸张,你要做的只是把自己打扮的得体。什么叫得体?别信某些面经里从头到尾宣扬的职业套装,要知道职业套装如果选的不好,很容易让人误以为是街上的保险推销员,显得呆板雷人。得体就是既要适合你,又要有品位。我的建议是不妨去写字楼附近的商场多转转,观察一下正在逛街的OL们都穿些什么,这样做比看十本时尚杂志来的有效。
*尊重机会,才能赢得机会。做了几年HR,我见到过很多自命不凡、趾高气扬的应聘者,这种人一定不会被录用。即使他自身的能力出众,但懂得用人的HR都会知道,这种人入职之后也会是个麻烦,内部沟通一定存在问题;加之难管,也几乎没一个boss会想收之门下。当然你也不必在面试的时候讨巧卖乖,只要表现出你对机会的尊重、对面试官的尊重即可。
尊重机会怎么理解呢?一般HR喜欢用motivation这个词儿来概括,也就是你的动机,如果觉得动机不强,对方对你感兴趣的程度就会减弱,因此你最好要给出一个合理的动机,比如更好的职业发展、或者职位有所提升……不过记住:千万不要拿老东家的短处说事儿。
尊重面试官这点也很重要,从我面试的经历你也可以看到,这个候选人因为迟到,让我感到很不爽,因为我认为我没有被尊重,很自然对她的印象打了折扣。面试是一个人为活动,所以你一定不要忽略面试官的感受。
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