领导工作既是一门科学，又是一种艺术。如果没有科学的理论依据和科学的思维指导，领导者就很难取得卓越的成就。不掌握精妙的领导艺术，不运用高超的领导工作技巧，领导者的事业就很难取得成功。

领导艺术的内涵是领导者高超的工作技巧；领导艺术的源泉是领导者创新的思维；领导艺术的基础是领导者出色的能力。

出色的领导能力是对领导艺术最好的诠释，优异的领导效能是对领导艺术最好的证明。

本书透析5大领导艺术中的17项领导力修炼，为管理者提供了一条迅速掌握并提升自身领导艺术的有效途径。

气度决定格局，格局决定结局；思路决定出路，高度决定深度。领导是一门学问，也是一门艺术。正如美国辛辛那提大学校长边尼斯所说：没落的组织通常都是管理过度，领导不足。而所有非凡领导者的共通点就是，他们能够让属下“心悦诚服”。领导在决策、组织、用人、管理、公关等方面，不仅要做对，而且要做好，才能赢得所有人的尊敬。本书透析5大领导艺术中的17项领导力修炼，为管理者提供了一条迅速掌握并提升自身领导艺术的有效途径。

第一篇 “运用之妙 存乎一心”——领导艺术概说

第一章　巧能成事领导谋略——作为领导工作技巧的领导艺术

 一、领导艺术：高超的领导工作技巧

 二、领导艺术与领导方法：一对孪生姐妹

 三、鲜明的个性：领导艺术的基本特征

第二章 “五德皆备可为大将”——领导艺术与领导者素质的内在联系

 一、领导者素质：决定领导艺术水平的内在因素

 二、“以道为心”，政治素质是根本

 三、五德皆备：“智、信、仁、勇、严”

 四、通过磨炼提高领导者素质

第二篇　审时度势 运筹帷幄——领导者的决策艺术

第三章　知己知彼 神机妙算——领导者的预测艺术

 一、预测：领导者科学决策的前提

 二、信息的收集与处理的艺术

 三、直接预测工作中的工作艺术

第四章　审时度势 多谋善断——领导者的决策艺术

 一、决策艺术：领导艺术的核心

 二、决策艺术的丰富内容

第五章　运筹定计 精心规划——领导者的规划艺术

 一、规划：决策的具体化与落实

 二、规划艺术的丰富内容

第六章　礼贤下士 能者为师——领导者发挥智囊团作用的艺术

 一、发挥智囊团作用的必要性

 二、发挥专门参谋人员作用的艺术

 三、利用社会咨询机构的力量的艺术

第三篇　事备而动组织治众——领导者的组织艺术

第七章　科学构想 巧于设计——作为领导工作技巧的领导艺术

 一、组织：实现领导职能的依托

 二、组织机构的设计艺术

 三、领导班子结构的设计艺术

第八章　精兵简政 消除臃肿——精简组织机构的艺术

 一、从帕金森定律谈起

 二、现代组织精兵简政的艺术

第四篇　治世之本 唯在用人——领导者的用人艺术

第九章　观人举止 知人善任——领导者选拔人才的艺术

 一、成事在人，得士者昌

 二、观人举止，鉴人识才

 三、求贤若渴，广集良才

第十章 任贤用能 人尽其才——领导者使用人才的艺术

 一、充分信赖，诚实待人

 二、扬长避短人尽其才

 三、管理有术，育才有方

第十一章 激发群心 众志成城

 ——领导者调动群众工作积极性的艺术

 一、群众：领导工作的伟力之源泉

 二、适度激励：催发人的工作积极性

 三、重视非正式群体的群众工作

第十二章 将相相和 上下同欲

 ——领导者调解人际矛盾的艺术

 一、古老的格言：“和为贵”

 二、调适与上级矛盾的艺术

 三、调适与下级矛盾的艺术

 四、处理群众纠纷的艺术

 五、处理“代沟”的艺术

第五篇 刚柔相济 张弛结合——领导者的管理艺术

第十三章 文韬武略 亦柔亦刚——领导者运用权力的艺术

 一、领导者赢得权力的艺术

 二、领导者运用权力的艺术

第十四章 勇于探索 奋力开拓——领导者领导工作创新的艺术

 一、创新：领导工作的生命

 二、进行创造性思维的艺术

 三、领导者工作创新的艺术

第十五章 博采众长 掌握诀窍——领导者日常工作管理的艺术

 一、在细微之处体现管理精神

 二、继承我党传统的优秀的日常工作管理艺术

 三、借鉴西方日常工作管理艺术的理论

 四、处理常见的事务性工作的艺术

第十六章 把握光阴 讲求时效——领导者提高时间效率的艺术

 一、时间危机：领导者的困惑

 二、时间运筹的两大策略

 三、赢得时间的八大技巧

第六篇 沟通思想 塑造形象——领导者的公关艺术

第十七章 交流情感 增进共识——领导者人际交往的艺术

 一、领导者人际交往的必要性与作用

 二、领导者工作中的人际交往艺术

第十八章 珍视信誉 塑造形象——领导者对外交往的艺术

 一、对外交往：领导者的外交职责

 二、领导者对外交往活动中的技巧

 三、领导者国际交往中的交往艺术

第十九章 开诚布公 声情并茂——领导者谈话与演说的艺术

 一、领导者谈话的艺术

 二、领导者演说的艺术

2.领导艺术因人而异，体现着领导者的个性

领导艺术的第二个特征是非规范性。非规范性就是指没有固定的模式，没有统一的、不变的规定。这个特征是由创造性的总特征派生出来的。领导者的领导艺术表现在领导者率领被领导者在改造客观对象的过程中，要善于随机应变、不拘泥于成规，因人制宜、因地制宜、因势利导，根据客观情况机动灵活地进行领导活动。领导者在千差万别的事物面前，在复杂多变的情况面前，在艰难曲折的环境中发挥出的主动性和创造性，就表现为非规范性。非规范性的领导艺术，是领导实践的要求。因为仅靠规范性的规定并不能解决现实中的各种非规范性的问题，这就需要领导艺术来解决。领导艺术解决现实中的非规范性的问题多了就会发现在解决非规范性问题的过程中，同样存在着一定规范性的办法，将这些规范性的办法归纳概括出来，又可丰富领导科学的内容。领导科学中规范性的内容越丰富，其对现实的指导意义也就越大。同时，对领导工作的要求也就越高，对领导工作提出更高要求时，又会出现更高层次上的非规范性的情况，领导艺术也将在更高层次上发挥作用。这样，通过领导实践中的非规范性和规范性的办法不断转化，领导科学和领导艺术也就不断提高。

领导艺术所具有的非规范性的特点表明：在处理非常规性的问题时，更需要领导者运用领导艺术去处理。领导者所处理的事件，大体上可分为常规性事件和非常规性事件两大类。常规性事件是大量重复出现的，而非常规性事件则是偶然出现的。处理常规性事件，基本上可以按照领导科学中规定的程序去处理，不按一般程序去处理是错误的；处理非常规性事件，则不能照搬现成的条文，如果用一般程序去处理，反而会导致失败。在处理非常规性的事件时，有些措施就是偏离原来所规定的原则的。在这里，哪些该按原则办事，哪些则不然，这就是领导艺术的具体表现。在社会发展的激烈变动时期，领导艺术往往发挥着突出的作用。这是因为，在这样的时期，常规被打破了，一切按常规办事就会阻碍社会变革的实现，从而需要领导艺术来处理社会变革中出现的大量的非常规性的问题。我国当前正处在一场深刻的社会变革之中，经济、政治体制的改革被称为第二次社会革命。这场革命将打破旧的社会秩序，一切原有的秩序、原有的规矩都将被打破。在这种情况下，就需要每一个领导者在领导工作岗位上运用高超的领导艺术。

3.领导艺术是原则性与灵活性的统一

领导艺术的第三个特征是灵活性。这个特征也是创造性的总特征所派生的。前面已经指出：在某种意义上说，领导艺术是领导者善于随机应变，不拘泥于成规、因势利导，根据客观情况机动地、灵活地而不是死板地进行领导活动的能力。它体现了领导者在千差万别的事物面前，在复杂多变的情况面前，在艰难曲折的环境中，发挥积极性、创造性，巧于完成各项任务的灵活性。毛泽东同志在《论持久战》中谈到过灵活和灵活性，他说：“古人所谓‘运用之妙，存乎一心’，这个‘妙’，我们叫做灵活性，这是聪明的指挥员的出产品。灵活不是妄动，妄动是应该拒绝的。灵活，是聪明的指挥员，基于客观情况，‘审时度势’(这个势，包括敌势、我势、地势等项)而采取及时的和恰当的处置方法的一种才能，即是所谓‘运用之妙’。”

然而这里所说的灵活性，绝不是任意所为，而是在高度的原则性指导下的灵活性，是高度的原则性与灵活性的统一。在这里，高度的原则性是相对领导工作的总的方向而言的，高度的灵活性则是相对达到总的方向的具体措施而言的。如果抛弃了高度的原则性，只讲灵活性，就如同领导者不顾国家、社会的根本利益，采取只顾小集团、小团体的利益的做法，这种做法就绝不能叫做领导艺术的灵活性，而只能叫做错误领导的破坏性。在坚持民族、国家、社会的根本利益或总体利益的前提下，根据变化了的形势，采取灵活多变的措施，在为国家、民族做出新贡献的同时，本部门的工作面貌也迅速发生变化，这样的灵活性，才可称之为高超的领导艺术。

领导艺术的高度灵活性的特征表明：掌握领导艺术从思维方式来说，常常表现为逻辑思维的中断，思维中表现出的理性与经验在更高阶段上的综合统一。这种统一的表现，则是形成创造性的决策。思维中理性与经验的统一所表现出来的创造性，从领导艺术的作用来看，都带有很强的针对性。就是说，领导艺术的一次表现和一次运用，所解决的是某一特定的问题；当需要处理新的问题时，其领导艺术又将有新的表现和新的运用。因此，领导者在运用领导艺术时，总是表现为一系列新的创造的过程。他们的工作从其表现上看，好像是不拘一格的，在一个时期处理一个问题时运用一种方法，在另一个时期处理相似的问题却反对使用过去所用过的方法，甚至给人造成“反复无常，不可捉摸”的印象。然而，正是在这种不拘一格的反面，却隐藏着根据变化着的情况坚定不移地坚持创造性的原则。

领导艺术具有创造性、非规范性、非常规性、灵活性、运用时的针对性等一系列特征，这些特征进一步说明了领导艺术与领导科学的关系。领导艺术在领导科学的基础上形成和发挥作用，领导艺术的作用可以不断地丰富和发展领导科学的内容，因而领导艺术又成为领导科学的基础。领导艺术与领导科学互为发展的基础，又共同以领导实践为基础并作用于领导实践。领导实践、领导科学、领导艺术相互作用，从而推动着领导科学和领导艺术的发展。领导艺术的创造性、非规范性和灵活性的特征，也进一步表明了领导艺术与领导方法的区别，它表明了领导艺术不同于一般的原则性的领导方法的鲜明个性。P12-14