《责任是杠出来的》作者宗华。

从本质上讲，责任是一种负担，是付出，不是获得。点亮责任炫目光环的，是扛起责任的人，是你，是我，是他。责任是一种幸福的付出，责任能让一个人从心里迸发出最坚韧的力量，责任感的磁场效应，对工作负责，就是对自己负责，个人有限责任，团队无限责任，五步赢得员工责任心。

《责任是杠出来的》作者宗华。

责任已经成为人们的—种立足之本，是企业员工求生存求发展的重要能力。如果你缺乏责任，组织不会聘用你，团队不会让你加盟，搭档不愿意与你共事，朋友不愿意与你往来，亲人不愿信任你，你最终将被这个社会抛弃。没有能喝的人，只有能扛的人。只有敢于承担责任的人是真正能负起责任重担的人。

第一章 责任只有愿不愿，没有该不该

“已经尽力了”的实质是推卸责任

“为老板赚钱”，先回报后付出的荒唐逻辑

“让经理来干”，有问题就上交的红灯思维

“没有功劳也有苦劳”的无功即无过观念

小问题不断，小疏忽给企业造成大损失

摞挑子走人，你吓唬的是自己不是老板

第二章 负责是工作的内涵

劳动就是幸运，工作的前提是承担责任

演员有大小，角色无大小

工作是老板给你的带薪的礼物

承担责任就是栽种人生幸福

责任是我们工作的唯一原则

责任是实现人生理想的前提

第三章 让责任融入自己的DNA

你是工作的最大受益者

糊弄工作就是糊弄自己

员工与公司是双赢合作

没有不用承担责任的工作

认真对待每一份工作

让责任成为自己的DNA

第四章 愿干胜于能干

责任＝机会：放弃责任等于放弃成功的机会

责任＝认可：负责任的人更容易得到老板的认可

责任＝成长：成功等于完美细节的累加

不动就会被动，敷衍是对自己人生的不负责任

责任不能降价，工作打折等于透支自己前途

职责是最低要求，放大责任做个“安全专家”

第五章 高标准落实工作

优秀员工在于责任的完美落实

员工的落实力就是企业的竞争力

简单的事做到极致就是绝招

把工作细化，以最高的标准对待工作

工作精益求精，不拘小节就会铸成大错

不让“敏感性”岗位过敏

认清工作责任，更好地承担责任

第六章 为自己做到最出色

人可以不伟大，但不可以没有责任心

视热情如同生命，不满足一般工作表现

我是公司的主人，我要承担主要的责任

将责任融入工作，努力将工作做到完美

将浪费降到最低，视节约为个人的责任

第七章 用结果践行责任

将责任转化为工作绩效

工作就是来解决问题的

先做重要而非紧要的事情

在老板的期望中成长

为企业创造更多的价值

第八章 用智慧升级责任心

带着智慧来工作

做个拉着公司奔跑的创新员工

用心员工才是最棒员工

找到方法比解决问题更重要

能力会极大地提高工作效率

第九章 提升责任力，在升值中升职

自我管理才能自我升值

不断提升才能获得生存

吐故纳新拉长职业短板

努力追求新的工作高度

以空杯的心态对待成就

在升值中抓住工作机会

第十章 用爱心、责任心落实责任链

责任员工是企业的圆心

落实工作的责任链条

设企业目标为工作目标

公司就是你的行动船

用责任心堵住企业漏洞

员工和企业互惠共生

责任是你对工作的爱

第十一章 超越责任，做最出色的员工

加强工作责任心，比关心家事更关心工作

拥有创业的激情，比老板更关心工作

多提合理化建议，比经理更关注企业

不出卖商业秘密，责任永不为诱惑所动

维护企业的声誉，像爱护脸面一样爱护企业形象

“已经尽力了”的实质是推卸责任

在工作中遇到问题，很多人会寻找各种各样的借口来为自己开脱。这种行为很容易形成习惯，这是很危险的。

在我们周围，常听到这样一些借口：上班晚了，会有“路上堵车”、“手表停了”的借口；做生意赔了，有“其他厂商的恶意竞争”、“运气不好”的借口；工作落后了，也有“任务太难”、“时间太紧”、“同事不帮助”的借口……只要想推脱，借口总是有的。

久而久之，就会形成这样一种局面：每个人都努力去寻找借口来掩盖自己的过失，也就是说，他们都在推卸自己本应承担的责任。

杰克是一家家具销售公司的部门经理。有一次，他在公司里获取到一个情报：公司高层决定安排他们部门的人员到外地去处理一项难缠的业务。他知道这项事务非常棘手，要想处理妥善，并非那么容易，所以，他提前一天向公司告假。第=天，上面安排任务，恰好他不在，便直接把任务交代给他的助手，让他的助手转达。当他的助手打他的手机，向他汇报这件事情时，他便在电话中给他的助手安排了工作，以自己有病为借口，’止他代替自己带人去处理这项事务。处理这项事务的具体操作办法，他在电话中也教给了这位助手。

半个月后，事情办砸了，他怕公司高层追究这件事的责任，便以自己告假为由，声称自己不知道这件事情的具体情况，一切都是助手自作主张去处理的。按他的想法，助手是总裁安排到自己身边的人，出了事，让他顶着，在公司高层面前还有一个回旋的余地，假若让自己来承担这件事的责任，恐怕会被降职减薪。总裁听了他的助手的具体阐述后，对这位经理的人品产生7怀疑，害怕他把这种推卸责任的手段当成习惯，影响7公司的团结和业务发展，所以再也没有给过他任何一项富有挑战性的任务。

我们无法改变或支配他人，但一定能改变自己对借口的态度——远离借口的羁绊，控制借口对自己的影响力，坚定完成任务的信心和决心，越是环境艰难，越是敢于承担责任，锲而不舍，就一定能消除借口这条“寄生虫”。很多借口都是我们自己找来的，看似合情合理，其实牵强附会，我们完全可以远离和抛弃它们。

“没有任何借口”不是冷漠或缺乏人情，而是消除人的侥幸心理。打一个极端的比喻，假设迟到一分钟，你就要被枪毙，这时你还会去找借口吗?

如果上司命令把某项任务“解决了”，而执行的员工却回答说：“找不到人啊，无从下手啊，不会开机器啊，没有原料啊……”最后，上司急了，“你闪开，让我来干。”这样的员工肯定会被淘汰出局，否则，这样的企业就会有生存的危险。

通用电气公司前首席执行官杰克·韦尔奇曾经说过：“在工作中，每一个人都应该发挥自己最大的潜能，努力工作，而不是耗费时间去寻找借口。因为公司安排你在某个岗位上，是为了让你解决问题，而不是昕那些关于困难的长篇累牍的分析。”他的话，代表了很多老板的心声。

我们经常听到的借口主要有以下几种表现形式。

1．“他们做决定时根本就没有征求过我的意见，所以这不应当是我的责任。”

许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密地联系在一起，其潜台词就是“这事与我无关”，不愿承担责任，把本应自己承担的责任推卸给别人。

2．“这几个星期我很忙，我尽快做。”

找借口的一个直接后果就是容易养成拖延的坏习惯。如果细心观察，我们很容易就会发现在每个公司里都存在这样的员工：他们每天看起来忙忙碌碌，似乎尽职尽责了，但是，他们把本应一个小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多时间才能完成。阂为工作对于他们而言，只是一个接一个的难题，他们寻找各种各样的借口拖延、逃避。这样的员工只会导致责任的落实变得遥遥无期，让管理者头痛不已。

3．“我以前从没那么做过，这不是我原来的做事方式。”

寻找借口的人总是因循守旧的人，他们缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力，因此，期待他们在工作中做出创造性的成绩是徒劳的。借口会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上睡大觉。

4．“我从没受过培训来做这项工作。”

这其实是在为自己的能力或经验不足寻找借口，这样做显然是非常不明智的。借口只能让人逃避一时，却不可逃避一世，更不利于责任落到实处。

5．“我们不可能赶上竞争对手，人家在许多方面都超出我们一大截。”当人们为不思进取寻找借口时，往往会这样说。借口给人带来的严重危害是让人消极颓废，如果养成了寻找借口的习惯，在遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法克服，而是找各种各样的借口。其潜台词就是“我不行”、“我不可能”，这种消极心态剥夺了个人成功的机会，最终让人一事无成。

不管你的理由多么冠冕堂皇，归根到底就是你不愿意承担自己的责任，你想把责任转嫁给别人。一旦养成了寻找借口的习惯，那么责任心也就会慢慢地烟消云散了。因此，我们要拒绝借口，避免养成寻找借口的坏习惯，在工作中．更应该想办法去落实责任，而不是忙着找借口。P2-P4

不论是楔形文字，还是象形文字，不论古今，还是中外；不论家庭，还是职场。历史的变迁、地域的隔阂、工作的转换……却不妨碍我们对责任相同的理解——责任是人生命的一部分——应该承担的任务，应该完成的使命，应该承担的后果。

一部人类的进化史，责任必然贯穿始终。当人类刚刚出现的时候，责任表现为对家庭的责任、对亲人的责任、对感情的责任……

随着历史的发展有了更多的注脚，随着公司的出现和企业的兴起，责任二字逐渐拓展到对工作的责任、对产品的责任、对社会的责任……人类文明的滚滚车轮不会停下，人类用自己的鲜血、生命和时间去书写的责任文明也注定不会断层，当代职场，更应该用我们的行动去承担责任、丰富责任。

我们选择在一家企业工作，就需要为老板负责；我们生产某种产品，就需要对消费者负责；我们承担某项工作，就应该力争完美地落实。

一个企业，无论是普普通通的员工，还是位高权重的职业经理人．无论是搞技术的，还是做管理的。每个人的工作虽然对应着不同责任，但责任却没有高低、贵贱、大小之分。每个人都应该承担起自己的责任。

美国著名总统林肯曾说“每个人应该有这样的信心：人所能负的责任。我必能负；人所不能负的责任。我亦能负。”一个承担责任的人，更容易取得事业成功。如果你能主动为企业创造价值、创造业绩，先让自己的付出超过回报，很快你的回报就会赶上甚至超过你的付出。

我们不仅用工作和责任来交换薪酬和面包，更是用责任来体验人生的幸福。梁启超曾说：  “人生须知负责任的苦处，才能知道尽责任的乐趣。”如果你不能在工作中负起责任，那么，你就无法体会责任的乐趣。如果你能够意识到自己的责任，那么你就会产生主动做事的欲望，并想努力把事情做好。

本书不仅清晰阐释了“没有不该承担的责任，只有不愿意承担责任”的理念，而且多角度地分析了责任与机会、回报、成长等方面的关系，并给出了加强责任、提高责任心的行动方案。从而对员工提高责任意识、提升工作能力、提高工作业绩有着很大的作用和帮助。通过这样一本书，每一位读者都能从中获得启迪和智慧，既能升华灵魂、加强责任，更能提升本领、提高业绩。

写作本书的目的是帮助员工认识责任、加强责任、落实责任、创造价值、收获成长。培育有责任心的员工，才能造就优秀的企业。

本书的编写，倾注了很多人的心血，魏清素、赵广娜、宋强、朱蒙蒙、窦雪倩、赵红瑾、  李奇清、赵占卫、陈晓泉、王杏敏、刘明凤、杨思思、董雨薇、罗晓彤、张艳等人参与了资料的整理以及写作，并提供了很多宝贵的建议，在此，对他们的辛勤工作表示由衷的感谢！